建设工程项目管理(二级建造师)4

2Z104000施工质量控制

2Z104010掌握施工质量保证体系的建立和运行2Z104020掌握施工质量预控方法2Z104030掌握施工过程质量控制的主要途径和方法2Z104040掌握施工质量的验收方法2Z104050掌握施工质量事故的处理方法2Z104060熟悉施工依据和质量控制概念2Z104070熟悉工程质量的政府监督2Z104080了解企业质量管理体系的建立和运行2Z104010掌握施工质量保证体系的建立和运行

2Z104011施工质量保证体系的建立2Z104012施工质量保证体系的运行2Z104011施工质量保证体系的建立一主要内容1见P88页图2施工质量保证体系的内容：（1）目标（2）业务职能分工（3）基本制度和工作流程（4）施工质量计划（或施工组织设计）（5）控制点及控制措施（6）内外沟通协调关系网络及运行措施

3施工质量保证体系不是独立的专门组织系统质量保证的制度性和程序性的文件体系特点：（1）系统性（纵向横向全面考虑）（2）互动性（与其他目标保证体系关联）（3）双重性（企业与项目）（4）一次性（项目）

2Z104012施工质量保证体系的运行

一主要内容1~基本方式:PDCA循环原理。以质量计划为龙头过程管理为重心按照PDCA循环展开2三阶段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制，构成控制的系统过程。3前控—(1)预控(2)准备工作的控制4中控—(1)自控(2)他控(监理和政府);(1)是根本;

监督机制和激励机制相结合.5影响因素—(1)系统因素(2)偶然因素6处置(Action)—(1)纠偏(应急措施)(2)预防(信息反馈)P89页例题解析(一)单项选择题[例题1]目标控制的基本方法PDCA的中文解释为()。

A．计划一实施一对比一处置B．计划一实施一检查一处置

c．计划一实施一对比一纠偏D，计划一实施一检查一纠偏答案：B

解析：PDCA循环指的是计划P(Plan)、实施D(Do)、检查C(Check)、处置A(Action)。[例题2]在建设工程项目实施中，处置A(Action)分两个步骤。其中第一个步骤的工作内容是()。

A．核对是否严格执行了计划的行动方案

B．评价计划执行的结果

C．采取应急措施，解决当前的质量问题

D．信息反馈管理部门，为今后类似问题的质量预防提供借鉴答案：C

2Z104020掌握施工质量预控方法2Z104021施工质量计划预控2Z104022施工准备状态预控2Z104023施工生产要素预控2Z104021施工质量计划预控一主要内容P911“计划”－职能；手段或工具2内容：“2”3作用：“3”－两个方面4形式：3种5施工组织设计的特点：4个方面6单位施工组织设计的内容：P92二例题(一)单项选择题1.目前我国工程项目施工的(B)常用施工组织设计的文件形式进行编制。

A．质量保证B．质量计划

C．质量管理方案D．质量保证大纲2Z104022施工准备状态预控1分类：“1”中3类2全面施工准备阶段检查内容：“3”中10个方面3分部分项工程施工作业准备检查内容：“4”中7个方面2Z104023施工生产要素预控一主要内容P94~961影响质量的因素4M1E.2施工人员资格控制:(1)其质量含:个体素质和群体素质(2)控制:优选,培训,组织,考核与激励.坚持持证上岗3材料物资质量预控:(1)其质量是工程项目实体质量的组成部分.(2)控制:1)性能标准与设计文件的相符性;

2)指标与标准要求的相符性;

3)进场验收程序控制;

4)质量文件资料齐全.

5)控制“不合”处理程序4施工技术方法预控:(1)包含：方案、工艺、操作方法。(2)是施组（质量计划）的核心内容。(3)须在施工准备阶段编审完成。(4)各分部分项施工前详细交底。另：(1)建立质量控制点(2)邀请专家咨询论证(3)试验验证(4)预测环境并应对5施工设备控制:(1)总:选型,性能参数,操作规程.(2)专项设计(3)危险设备:安装方案审批—安装后验收.6施工环境控制:（1）客观因素：主要是采取预测预防

1)地质水文2)天气气象（2）主观因素：通风照明安全卫生二例题(一)单项选择题1对施工生产要素施工环境的控制主要是采取()的控制方法。

A．动态控制B．预测预防C．跟踪管理

D.技术控制答案：B

(二)多项选择题2．下列属于影响施工质量的要素是(ABDE)。

A．管理者的组织效果B，半成品的质量

C．工程项目质量目标D．现场水文

E．当地天气气象

2Z104030掌握施工过程质量控制的主要途径和方法

2Z104031施工质量的检验检查2Z104032施工质量的检测试验2Z104033隐蔽工程施工验收2Z104034施工技术复核2Z104035施工计量管理2Z104036施工例会和质量控制活动2Z104037施工质量不合格处理2Z104031施工质量的检验检查1施工质量检验的方式：（1）自检（2）互检（3）专检（4）交接检验2施工质量检验的方法：（1）目测（看摸敲照）（2）量测（量靠吊套）3施工质量检查的方式：

A日常B跟踪C专项D综合E监督（业主政府监理）4施工质量检查的内容：（1）检查施工依据（2）检查施工结果（3）检查整改落实2Z104032施工质量的检测试验1是贯彻“法规强条”的重要内容。2必须委托有相应资质的检测机构进行。3必须见证取样送检。2Z104033隐蔽工程施工验收1程序：（1）自检合格（2）开“验收单”（3）提前24h(或按合同)通知监理（4）共同签证2必要时（或按合同）请设计参加。3验收范围、内容和合格标准严格执行“GB50300－2001”4基础工程隐蔽验收请“政府”复查核验。2Z104034施工技术复核1内容：是指导施工或为施工提供依据的（1）技术数据（2）参数（3）样本2复核依据：（1）施工技术标准（2）施工规范（3）设计规定3复核单据表设置：操作人、复核人、技术负责人（签字）4涉及基准、总体质量或按监理要求的应报监理核准。2Z104035施工计量管理1含义：指施工现场的（1）投料计量（2）测量计量（3）检验计量2管理内容：（1）计量仪器的选择维护校准（2）加强计量工作责任制2Z104036施工例会和质量控制活动1例会作用：（1）沟通信息（2）协调关系2例会类型：（1）定期（2）不定期3QC小组作用：实现全面全过程质量控制的有效方式4特点（1）专业性（2）针对性（3）群众性2Z104037施工质量不合格处理1不合格原因（类型）（1）投入的生产要素不合格（2）施工作业质量不合格2处理按施工验收标准和管理程序进行2Z104040掌握施工质量的验收方法2Z104041施工质量验收依据2Z104042施工过程的质量验收2Z104043工程质量竣工验收与备案2Z104041施工质量验收依据1工程施工承包合同2工程施工图纸3工程施工质量验收统一标准（GB50300－2001）4专业工程施工质量验收规范（与3配合）5建设法律、法规、管理标准和技术标准（1）是制定“3”“4”的依据（2）有强制性条文2Z104042施工过程的质量验收1建筑工程质量验收的划分：（1）检验批（2）分项（基本单元）（3）分部（4）单位2检验批（1）组织－监理工程师（业主技术负责）（2）合格：1）主控和一般项目抽样合格2）完整的操作依据和质量记录3分项工程（1）组织－监理工程师（业主技术负责）（2）合格：1）所含检验批均合格2）所含检验批的质量记录完整4分部工程（1）组织－总监理工程师（业主技术负责）地基、基础和主体请勘测设计参加（2）合格：1）所含分项工程均合格2）质量控制资料完整3）地基、基础、主体和设备安装的安全及功能试验合格4）观感质量验收符合要求5不合格的处理P1022Z104043工程质量竣工验收与备案1单位工程质量竣工验收的要求

P102~10310条。2单位工程质量竣工验收的程序（1）自查合格后提交报告和申请（2）业主组织（3）提前7d通知质量监督站（4）具体过程：1）汇报2）查资料3）查实物4）评价5）报告备案2Z104050掌握施工质量事故的处理方法2Z104051施工质量事故的分类2Z104052施工质量事故的处理2Z104051施工质量事故的分类1按工程状态（1）在建（2）竣工2责任原因（1）指导责任（2）操作责任3按性质后果（1）事故（1万≤<5万或永久质量缺陷）（2）严重事故（5万≤<10万或2人以下重伤或性质恶劣）（3）重大事故（≥10万或重伤3或亡2）2Z104052施工质量事故的处理1程序：（1）报告（2）保护（3）调查（4）处理（5）复工2处理方式：（1）返工（2）返修（3）让步处理（4）降级处理（5）不处理2Z104060熟悉施工依据和质量控制概念2Z104061施工依据2Z104062质量控制的概念2Z104061施工依据P106（1）～（8）2Z104062质量控制的概念一主要内容1质量—满足明确和隐含需要的特性之总和.特性:适用,可靠,安全,经济,环境的适宜等.2质量管理—确立~方针和实施的职能及工作内容,并对工作效果评价和改进.3质量控制--是质量管理的一部分，是质量目标明确下的PDCA。来实现预期目标.工作内容包括了作业技术和管理活动。4质量控制是GB／T19000(等同采用ISO9000-2000)质量管理体系标准的一个质量术语。二例题(一)单项选择题[例题l]质量控制是GB／T19000质量管理体系标准的一个质量术语。它是()ISO9000--2000。A．参考采用B．等同采用C．等效采用D．参照采用答案：B

[例题2]质量控制和质量管理的关系是()。

A．质量控制是质量管理的一部分

B．质量管理是质量控制的一部分

C．质量管理和质量控制相互独立

D．质量管理和质量控制相互包容答案：A多项选择题[例题1]质量控制的内容包括()。

A．质量管理B．管理活动C，作业技术D，项目策划E．目标决策答案：BC

2Z104070熟悉工程质量的政府监督

2Z104071政府监督的职能2Z204072政府监督的实施2Z104071建设工程项目质量政府监督的职能

一主要内容1在《建筑法》及《建设工程质量管理条例》明确.2目的是保证建设工程质量、保证建设工程的使用安全及环境质量。3依据是法律、法规及各类规范和强制性标准。4职能包括两大方面:(1)监督各方主体的质量行为(2)监督检查工程实体的施工质量

二例题(一)单项选择题1．(A)对全国建设工程质量实行统一监督管理。

A．国务院建设行政主管部门

B．国务院铁路、交通、水利等有关部门

C．人民代表大会

D．人民代表大会常务委员会

(二)多项选择题1．我国《建筑法》及《建设工程质量管理条例》明确政府行政主管部门设立专门机构对建设工程质量行使监督职能，其目的是保证(ADE)。

A．建设工程质量B．建设目标的实现

C．提高工艺水平D．建设工程的使用安全

E．环境质量

2．政府对建设工程质量监督的职能包括监督(ABC)。

A．承包单位的质量行为

B．建设单位的质量行为

C.工程实体的施工质量

D．工程施工的过程质量

E．工艺技术水平

2Z104072政府监督的实施一主要内容1质量监督程序从建设工程质量监督申报开始实.(建设单位)2按项目实施过程分为：(1)开工前的质量监督(2)施工过程中的质量监督(3)竣工阶段的质量监督(4)并按单位工程建立建设工程质量监督档案。二例题一单项选择题1

在工程项目开工前（A）前往质量监督机构申报。A．建设单位

B．承包单位

C．监理单位

D．建设单位上级主管部门

2．在基础和结构施工阶段政府监督机构按照监督方案(B)安排监督检查。

A．每3dB．每月

C．每半月

D．不定期3．对建设工程项目结构主要部位，除了常规检查外，建设单位将施工、设计、监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后(D

)内报监督机构备案。

A．3个月B．1个月

C．半个月D.3d

4．在竣工阶段，政府质量监督部门编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起(B)内提交竣工验收备案部门。

A．3dB．5dC．半月D．一月(二)多项选择题1．政府建设主管部门在工程开工前的质量监督内容包括项目参与各方的(ABCE)。p71

A．质量保证体系(组织,控案,责任制)

B．施工组织设计

C.资质证书

D．企业质量管理体系

E．质量责任制

2．施工过程中根据质量检查状况，对查实的问题可以分别签发(ADE)等处理意见。A．质量问题整改通知单

B．整体停工指令单

C．质量问题罚款通知单

D．局部暂停施工指令单

E．临时收缴资质证书通知书

2Z104080了解企业质量管理体系的建立和运行

2Z104081质量管理的八项原则2Z104082质量管理体系文件的构成2Z104083质量管理体系的建立和运行2Z104084质量管理体系的认证与监督

2Z104081质量管理的八项原则一主要内容1GB／T19000质量管理体系标准是我国按等同原则，从2000版IS09000族国际标准转化而成的质量管理体系标准。2质量管理的八项原则是2000版ISO9000族标准的编制基础。3质量管理的八项原则是：(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)以及与供方互利的关系。二例题(一)单项选择题[例题1]对IS09000族标准，我国目前采用的方法是()采用。

A．等效B．等同C．参照D．参考答案：B

(二)多项选择题[例题1]质量管理八项原则中包括()等。A．领导作用B．全员参与C.创新D，管理的系统方法E．过程方法答案：ABDE

2Z104082质量管理体系文件的构成

一主要内容1质量管理体系文件:p78(1)形成文件的质量方针和质量目标，(2)质量手册，(3)质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件，(4)质量管理标准所要求的质量记录。

2质量体系的建立、健全从编制完善体系文件开始；3质量体系的运行、审核与改进应依据文件的规定进行；4质量管理实施的结果也要形成文件，作为证实产品质量符合规定要求及质量体系有效的证据.二例题1质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备()等性质。P78(4)

A．系统性

B．完整性

C．安全性

D．可检查性

E．先进性答案：ADE解析：完整性和安全性不是质量手册必须具备的特性。2．质量管理体系文件中的(C)应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。

A．质量计划B．质量手册

C．质量方针和质量目标

D．程序性文件(二)多项选择题1．质量管理体系文件的内容构成包括(BCDE)。

A．质量计划

B．质量手册

C．质量记录

D．程序性文件

E．质量方针

2Z104083质量管理体系的建立和运行

一主要内容1~建立是(1)按照八项质量管理原则，(2)在确定市场及顾客需求的前提下，(3)制定企业的质量管理体系文件，(4)确定企业在生产(或服务)全过程的作业内容、程序要求和工作标准，(5)并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统。2质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程按质量管理文件体系制定的程序、标准,工作要求及目标分解的岗位职责进行操作运行。

二例题1质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程按质量管理文件体系制定的(

ACDE)

进行操作运行。

A．程序

B．方法

C．标准

D．工作要求

E.岗位职责

2Z104084质量管理体系的认证与监督

一主要内容1质量认证制度是指由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确、可靠的评价。2质量管理体系的申报及批准包括:(1)申请和受理(2)审核(3)审批与注册发证.3认证后的维持与监督管理包括:(1)企业通报(2)监督检查(3)认证注销(4)认证暂停(5)认证撤销(6)复评(7)重新换证等内容。4认证有效期为3年.二例题1

质量认证制度是由(

B)对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。

A．行业协会