外呼业务外包服务合同范本

外呼业务外包服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有外呼业务的需求，且乙方具备提供外呼业务外包服务的资质和能力，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供外呼业务外包服务，包括但不局限于：电话咨询、客户关系维护、市场调查等。1.2乙方应确保外呼业务外包服务的质量，满足甲方的需求，并按照甲方的要求及时提供服务。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条服务质量3.1乙方应按照甲方的要求，保证外呼业务外包服务的质量，确保服务达到甲方的满意度。3.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，如有问题应及时沟通解决。3.3乙方应尊重甲方的商业秘密，对在服务过程中获得的甲方客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的外呼业务外包服务，按照双方约定的费用标准计算。具体费用如下：（1）外呼人员工资及福利：____元/人·月；（2）其他直接费用：____元/月；（3）管理费用：____元/月。4.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，及时足额支付乙方服务费用。第五条支付方式5.1甲方每月____日前，按照双方约定的费用标准，向乙方支付当月服务费用。5.2乙方应提供合法的发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。6.2乙方如未能按照甲方的要求提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，逾期未纠正的，甲方有权解除本合同。第七条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.外呼业务外包服务合同2.乙方服务人员名单3.服务质量报告4.费用支付证明5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量未达到约定标准3.乙方泄露甲方商业秘密4.乙方提前终止合同且未提前通知甲方5.甲方未按约定要求使用乙方提供的服务三、法律名词及解释：1.外呼业务外包服务：指乙方为甲方提供的电话咨询、客户关系维护、市场调查等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。4.服务费用：指乙方为提供外呼业务外包服务，甲方需支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：如甲方未能按时支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，要求其在规定时间内支付，必要时可依法申请仲裁或诉讼。2.服务质量问题：如乙方提供的服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，如逾期未纠正，甲方有权解除合同。3.商业秘密泄露：如乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此造成的损失。4.提前终止合同：如乙方提前终止合同且未提前通知甲方，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方继续履行合同至约定终止时间。五、所有应用场景：1.甲方为拓展业务，需对外开展电话营销活动。2.甲方为提高客