【女装淘宝店铺消费者行为调查研究报告4600字（论文）】

女装淘宝店铺消费者行为调研分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u25181女装淘宝店铺消费者行为分析 128515摘要 132640一、引言 22954二、问卷调查设计 219579三、消费者女装消费行为分析 319437（一）消费者对于产品价值的倾向分析 329298（二）消费者对于营销渠道的倾向分析 33398（三）消费者对于产品设计风格的倾向分析 423256（四）消费者对于产品认知侧重点调查 431846（五）消费者对于产品认知的具体差异性调查 42972四、基于消费行为分析的市场竞争力优化建议 52632（一）产品营销策略 512685（二）采取灵活的价格策略 66477（三）拓宽营销渠道 613073（四）完善促销模式 730122五、结论 713667参考文献 7摘要最近几年，随着人民生活水平逐渐提高，女性的消费水平也在相应的提高，随之而来的就是消费行为也从最基本的满足日常使用所需向提高精神满足转变。但是市场上个别品牌的女装不能快速适应女性消费者消费观念的改变，从而使女装行业面临着新的困难。本文首先介绍研究背景和意义，然后总结参与吾欢喜的衣橱市场表现情况，深入分析该店铺顾客的消费者行为分析，利用消费者行为理论和营销策略理论消费者行为和营销需求属性进行探索；最后，为该公司提出行之有效的营销手段，包括渠道、产品、价格、促销策略实施及其保障。关键词：消费者行为；女装；营销策略一、引言女装主要是一种快消费商品，变化很快。它们的特点是小尺寸、高价值和高技术含量。市场需求量大，灵活性强，前景广阔。由于早期的政治环境，中国女装行业专注于基本的产品应用而忽视了产品的多样化，专注于产品性能而忽视了品牌建设，导致中国女装的品牌意识和品牌认知度薄弱。市场份额不足。即使在最近几年，一批国内女装也意识到了品牌营销的重要性，并开始了营销活动。但是，由于产品定位和营销方式不合理，短期内难以迅速提高认知度，扩大市场份额。本文以淘宝网店“吾欢喜”为例，从消费者行为的角度来进行深入的分析，阐述了该店的营销策略、实施条件和保障措施，为类似店铺的发展提供参考。二、问卷调查设计本次调查研究以女装淘宝店铺消费者为目标对象。调查主要采用"明星问卷"的方式进行，100%通过微信完成，从而保证了受访者的准确性。共提交了518份样本，其中518份是有效的。表5.1总结了有效样本的情况。表3.1样本个人资料特征统计项目人数百分率年龄14-20岁163%21-30岁48293%31-35岁214%合计518100%月收入水平3000元以下19838%3000-5000元14227%5000-8000元13225%8000元以上459%合计518100%职业公职人员173%职员24748%学生9418%个体户5210%家庭主妇71%失业无业31%专业技术人员8717%其他112%合计518100%三、消费者女装消费行为分析（一）消费者对于产品价值的倾向分析这项研究分析了女性的女装消费行为。结果表明，本次调查中消费者购买女装包括消费者的目的和品牌价值，主要信息是通过互联网上的调查问卷获得的。价格是选择的主要决定因素，对消费者购买产品的深入分析表明，消费者通过线下渠道从公司获得的信息更多。表3.2消费者女装产品价值倾向特征统计购买目的人数比例女装使用价值22643.63%女装品牌价值21441.31%其他7815.06%通过对表3-2的分析发现，有43.63%的女性消费者会根据使用价值来选择女装，而41.31%的女性消费者则是基对女装的品牌价值来选择产品。一般来说，在购买女装时，消费者都会讨论女装的商品价值和品牌影响，但统计结果是其两者所占的比例不相上下。（二）消费者对于营销渠道的倾向分析表3.3消费者的营销渠道认知统计女装信息获取渠道人数比例线上广告21240.93%线下广告28955.79%他人介绍173.28%因此，可以看出这两种因素是女消费者购买女装的主要原因。消费者为了获得女装购买信息，其中有289人会利用线下广告（55.79%)，而线上广告次之，占比为40.93%。但是由于互联网的迅速发展，线上广告很快超过线下广告将会是必然的趋势，这说明线上广告将或者已经成为现代女性消费者获取女装信息的主要方式之一。从更深入的讨论中得知，大多数受访者提出当地线下广告非常多，我们总是接触到不同的广告信息并且被广告影响。所以在购买女装时，人们最在意的是：该女装是否是为人所知的品牌。（三）消费者对于产品设计风格的倾向分析表3.4消费者女装产品风格倾向特征统计倾向的女装风格人数比例散装7514.48%简装26250.58%精装18134.94%同样的，简装的服装对于消费者而言更具有吸引力，能够收获更多顾客的欢迎。具体来看，对于消费者的风格喜好调查中，有262名女性消费者表示支持性价比最高且设计最为简约大气的女装，而181名女性消费者会选择设计精致的产品，占总量的34.94%。（四）消费者对于产品认知侧重点调查表3.5消费者女装产品风格倾向特征统计女装产品选择依据人数比例价格21741.89%风格9919.11%品牌20239%对于市场上的一般消费女装，一次消费价格在200-500元左右。本文研究的所有女性的消费和购买特征如下：关于女装产品的选择标准，41.89%的人觉得价格是选择女装的首要衡量标准，39.00%的人觉得品牌是选择女装的最重要标准，19.11%的人觉得风格是挑选女装的最重要标准。（五）消费者对于产品认知的具体差异性调查在了解女装的风格、价格和品牌是影响消费者选择女装的主要因素后，从上述三个角度进行深入的研究，以确定女性消费者的一般性和差异性特征。研究显示消费者对女装的偏好分为价格，品牌，女装风格，在中国使用了500-1000元外风格定制的产品中，大品牌产品占比最大。调查详情如下表3-2所示。表3.6消费者购买女装选择倾向女装单品价格需求人数比例女装品牌需求人数比例女装风格需求人数比例500以上479.07%一线品牌17233.20%经典16431.66%100-50024246.72%自有品牌23144.59%个性20840.15%100以下22944.21%其他11522.20%传统14628.19%根据调查发现，在女装的单价需求上，100元到500元的区间只有9.07%的女性选择购买500元以上的女装，而44.12%的女性选择购买500元以下的女装。这说明女装市场上的女性消费者大多数的消费能力都在500元以下，只有极少数的消费者愿意购买价值在500元以上的女装。在女装的品牌需求方面，选择较贵品牌的消费者比例为33.2%，而选择自有品牌的消费者比例为44.59%，选择自有品牌的消费者比例为231。总的来说，可以得出这样的结论：大多数消费者在选择女装时更倾向于国内和国际品牌。并不会要求一定是国际的一线品牌，这可能会与女装的品牌价值越高，其产品价格越贵的现状有关。而在女装的外风格需求方面，选择个性化风格的比例为40.15%，选择经典风格的消费者占比为31.66%，而选择传统风格的消费者占比为28.19%。综合统计数据来看，现在消费者对待产品外风格时，更倾向于个性化和经典风格。四、基于消费行为分析的市场竞争力优化建议（一）产品营销策略按照消费者行为、市场营销研究理论以及吾欢喜的衣橱的真实情况和研究发现，针对差异化营销策略的应用，引入差异化营销策略是很有必要的。为不同产品定位确定不同的营销目标，实现不同水平的营销。吾欢喜的衣橱可以从提升自有品牌的研发能力着手，在公司财务承受范围内，扩大研发队伍，加强与同行企业或者知名企业联系，学习国内外女装企业或者女装行业的先进技术。基于研发能力提升从以下方面改善产品种类不够丰富问题。其次，提升品牌知名度，加强品牌效应。第一，打造品牌安全特色。将产品成分、设计理念和加工工艺进行广泛宣传，以及在产品外风格盒上、公司网站及淘宝网店上清晰标注。坚持以消费者聚焦的产品质量诉求为砝码，解除消费者购买顾虑，倡导安全有效的时尚理念，让消费者放心安心使用；第二，树立品牌信心，加强消费者对产品的信赖，以提升品牌的信念感；第三，衍生品牌故事。以品牌创始人创建品牌和其服装理念为主线，倡导自己的品牌自己讲故事，为每件产品进行原材料使用、产品配方和生产工艺的独特的讲解，注入产品独有的情怀，以获得更好的知名度和美誉度。（二）采取灵活的价格策略因此，在吾欢喜的衣橱的女装营销中，应根据消费者的特点和接受价格的能力，采取灵活的定价策略。代理众多女装企业由于没有优秀的产品而不得不采取相对于行业的均价策略女装企业独特的差异化产品和服务采取不同的消费配置定价策略。根据会员制和公关采取动态定价策略。提高价格吸引力的运动活动。平价定价方式具体针对某些行业，适用于非竞争性订单产品。公司按照自身的定位、产品和服务特点，在定价时以行业平均价格为参考，使价格存在较强的竞争力。按照不同客户群体的定价敏感度，等价策略应侧重于对本地可能出现的客户群体做促销和宣传。有些客户对价格敏感，消费水平低，企业应在保证利润的基础上，减少价格损失。（三）拓宽营销渠道微博平台。每次新产品上市前，微博都会更新不同类型的产品，以了解粉丝的意见和需求，这些信息和粉丝被用来进行二次传播，如微博。当产品推出时，某些话题会被添加到微博上，例如"关注+转发，抽出三名幸运儿发布产品XX"，转发+评论并@三位朋友，抽一名粉丝获得价值XXX的套装"，等等。当粉丝转发时，他们往往会与有同样需求的朋友分享这一信息，从而形成多推效应，提高产品和商店的知名度，并接触到更多的潜在客户。这样的转发和分享往往是朋友间的推荐，可以吸引其他人的注意，增加信任，并有可能导致订单增多。短视频平台。在短视频平台上，商店可以根据自己的需要创建仪表板。他们首先应该为自己的品牌创建一个官方账户状态，并在各个方面，如个人资料名称和头像，然后根据平台的规则发布选定的视频，注意精心选择发布的视频，以尽快克服启动时间。之后，在上传新的视频时，根据店铺的产品特点进行格式化和发布。短视频平台上的企业号经过认证，具有产品窗口和购物车等功能，并在视频底部有产品，以吸引流量，使观众更加关注我悦。通过创造良好的品牌效应，我们可以确保平台的积极趋势，从而提高吾欢喜品牌在整个网络平台的实力。（四）完善促销模式吾欢喜的衣橱想要拓展新的媒体渠道，改进现有的促销方式，必须要通过有效的事件管理和创新的营销活动来满足消费者的情感需求。营销理论强调通过与消费者建立关系来维持稳定的客户群。相关研究表明，与女性消费者的互动主要是通过事件营销来实现的。在营销活动中，与消费者的互动应该在三个阶段得到加强：计划、执行和评估。完成活动营销计划后，营销人员会与别的部门员工一起推广活动营销计划，主要针对女性消费者的营销，并通过奖励参与和DEMO演示来增加女性消费者的参与度。建立业务计划并严格按照成本管理计划来展开对应的营销活动，及时反思和纠正营销过程中产生的超支问题。避免在营销中，如果采购数量超过预期而造成损失。五、10139结论由于中国女装市场女性消费者的需求的稳步增长，使女装的需求也在持续增长，中国的女装品牌数量也在持续上升，竞争也越来越激烈。本研究根据女装行业特点和女性消费者的消费喜好，选择吾欢喜的衣橱营销、差别化营销策略、女装市场定位和营销，优化传统营销渠道。参考文献[1]侯晓芳.淘宝+网红商业模式的成功原因分析——以''''吾欢喜的衣橱为例''''[J].新商务周刊,2019(8):2.[2]曲艳静.微博网红营销对消费者购买行为的影响研究[J].中国集体经济,2019(36):2.[3]崔玉宾.电子商务对消费者行为的影响分析——基于两种电商模式的比较[J].商业经济研究,2020(10):5.[4]李艺滨,高杰,如梅措,等.浅析在线营销直播影响下的消费者行为[J].经贸实践,2018(5X):2.[5]王夏阳、陈思霓、邬金涛.网络预售下消费者购买行为的影响因素分析——基于淘宝2018春夏女装的实证研究[J].南开管理评论,2020,23(5):13.[6]魏华,段海岑,周宗奎.具身认知视角下的消费者行为[J].心理科学进展,2018,26(7):13.[7]李季,王莹,马璞.万物互联与消费者行为的研究评述和展望[J].管理科学,2021.[8]杨雪,王程珏,凌子超,等.在线产品试用与消费者行为对产品销售的效应研究[J].