乡镇生活垃圾清运保洁服务方案

(此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑!)(一)项目概述政村65个村民组道路(河渠)垃圾清扫保洁及126个垃圾桶(池、房)的垃圾清运等，经营期限一年。某某镇某某X提供相关车辆14辆(垃圾桶转运车1辆、三轮车2辆、保洁车10辆、洒水车1辆)。清扫保洁收集的垃圾运输至区生活1.1垃圾清运工作标准证垃圾桶(池、房)净、地净、四周2米范围内净；1.2保洁服务工作标准1.2.2河道(沟渠)垃圾清理：水面无水植物和漂浮物，无死猪、羊、鸡、鸭、狗、猫等，无禽畜粪便直排，河(渠)道畅通，无乱占河(渠)面、无乱填(二)服务理念及目标12辆，八吨高压清洗车车2辆，三吨机扫车7辆，八吨“三合一”多功能洗扫车1辆，三吨“三合一”多功能洗扫车1辆，垃圾压缩车3辆，路面养护车(即道路侧石冲洗车)2辆，铲车1辆，自卸式渣土清运车1辆，应急保障车1辆，1.3我公司具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队优秀星级保洁员等各类专业技术骨干60余人，且70%以上具有资格证书和大专浙江省省级卫生县城复评工作和2014年省级园林城市验收达标；2014年3月在过国家级卫生城市复评工作和正在创建国家级卫生城市的台州市路桥区保洁项1.5我公司具备履行本标项保洁业务的成功经验2.1管理程序化2.2信息系统化2.3作业安全化3、本项目总体设想3.2作业标准精细化3.3设备机械专业化3.4教育培训系统化利用公司已经取得IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、4、项目保洁目标序号指标名称投标指标管理指标具体内容1工作满意度98%以上2创建工作全体员工百分之百地努力做好各类创建3安全事故发生率0防患于未然。4安全事件处理及时率安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访5客户投诉处理及时率按客服程序做细各项工作，提高管理人员素质，协调关系，服务业主，及时处理客户投诉。6员工上岗(培训)合格率7环境卫生质量达标率99%以上清洁区域洁净卫生，垃圾日产日清，清扫保洁达到“五无五净”的标准，环境卫生清洁度达99%以上。8违章发生率1%以下建立巡视制度，跟踪管理，服务投诉少于9档案资料建立完好率员工在岗率达100%;建立资料库，档案(三)中标后过渡计划1、管理班子到位2、前期经费预算3、制定工作计划4、保障人员到位5、设备保障到位6、与甲方单位协调(四)管理体系及管理人员安排理人员配备齐全到位，项目主管从事环卫工作三年以上(学历本科),项目管理项目总负责人(总经理)分管副总项目主管管理员专职安全员专职安全员质检管理员质检管理员保洁班组长保洁保洁班组长保洁班组长垃圾清运人员保洁班组长垃圾清运人员清洗作业人员巡回保洁人员保洁班组长清扫保洁人员巡回保洁人员清洗作业人员清扫保洁人员巡回保洁人员清洗作业人员清扫保洁人员2、管理人员安排序号姓名性别年龄学历专业本项目中的职责备注1本科法律项目总负责人从开工到完工2本科土木工程分管副总3本科艺术设计项目主管4本科汉语质检管理员5专科法律项目管理员6大专机电专职安全员7高中/班组长8职高/班组长9高中/班组长高中/班组长高中/班组长投标单位(公章):姓名性别男年龄学历本科职称工程师职务总经理联系电话手机所获荣誉优秀支部书记2013.1-2014.122013.1-2014.122015.1-2016.12等道路保洁项目，项目负责人等道路保洁项目，项目负责人道路保洁项目(西湖景区道路)项目负责人道路清扫保洁项目(清江路标段),项目负责人2015.1-2016.122015.6-2017.15道路清扫保洁项目(复兴南街等道路),项目负责人延生段道路清扫保洁项目项目负责人2015.11-2017.10道路清扫保洁项目项目负责人姓名近三年主要工作情况性别20年月至20年6月，担任城市管理局2014年度第二批道路保洁项目(申2014年月至20年月，上城区道路街巷清扫保洁(清江路标段)项目，项目管201年1月至今，某某市下城区潮鸣街道街巷清扫保洁项目，项目主管年龄职称/毕业时间所学专业艺术设计学历本科其他资质情况物业项目经理联系电话本科学历证书6.1项目管理员相关证书及劳动合同6.2质检管理员相关证书及劳动合同度mt_构信声,画Lnan-的三Tnan MTz为即n串6.3专职安全员简历及资格证书投标单位(盖章):姓名性别男年龄岁学历大专职称/职务专职安全员联系电话手机2013.5～201X,X,上城区望江街道街巷保洁项2014.1～201X.X,江干区闸弄口街巷保洁项目专职安全员。2015.11～至今，某某市下城区潮鸣街道街巷保洁项目，专职安全员。乡镇生活垃圾清运保洁服务方案序号车辆名称用途数量备注1人行道扫路车(冬季扫雪车)人行道机扫、冬季扫雪作业优配(自有)2洒水车洒水作业优配(自有)3道路扫雪机人行道道破冰除雪自有4高压油污冲洗车自有5渣土自卸车清运偷倒渣土自有6油污清洗机油污清洗自有7电动巡回保洁车巡回保洁自有8三轮不锈钢保洁车日常保洁自有1、哈高多功能清扫车(冬季转换成扫雪车)1.2保洁员作业基本守则1.2.5道路两侧目测范围内(人行道外边沿5米内)废土及时发现并及时清除(量比较大，及时上报，经核实量后及时作业)。1.2.6道路清扫、保洁作业到两边建筑物基石(洒水到道路侧石),道路岔1.3作业服务要求细则离栏(墩)、路灯杆和交通信号杆(2.2米以下部分)干净。1.3.12路面无明显积水(雨天除外)、积泥、积灰、污渍、污迹。1.3.13路面、绿地、绿化带、河道等及周边区域内无肉眼可见的杂物、垃1.3.14雨水井沟眼无积泥(嵌石)、堵塞。1.3.15保洁垃圾及时清除，倾倒在规定地点。不焚烧垃圾、树叶；落叶旺1.3.16沿街果壳箱、垃圾桶等无垃圾满溢、无残存垃圾及污水，周边地面1.3.17道路、广场、绿化带等及周边区域内小广告、乱张贴、树挂等城市1.3.19果壳箱破损、缺失及时上报的；垃圾桶破损及时更换的。其他环卫1.3.21无有责投诉(包括电话、信访等),1.3.22区市级以上检查不失责任分，无重大失责行为或社会影响极坏的事2.1遵照甲方要求按时上岗，遇紧急情况或重大节日延后下岗。2.2河道保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。2.5水面保洁，及时打捞水面漂浮物，每处河道内漂浮物不超过1处，每处漂浮物面积不超过25*25平方厘米。2.6堤岸保洁，河道堤岸垃圾及时捡拾清理，每50米长河道堤岸垃圾不超过1处，累计面积不超过0.5平方米；2.7根据河道保洁的特点，我公司选用垃圾夹，和自制竹竿捞扣。2.10遇到恶劣天气时，应停止水上作业。2.11严禁带病上船作业。2.12所有标准均按照甲方要求执行。3.6公厕内采光、照明和通风良好，公厕无异味。3.8和公厕相关的投诉问题应在规定期限内处理整改。3.9所有清卫工具、耗材由我方负责采购到位，4.1清扫保洁作业车辆清洗不留—尘车行道清扫锥形桶设好顺向风扫不留角带二查按时作业穿戴整齐清扫作业工具穿戴整齐巡回保洁随脏随扫普扫作业善扫作业巡回保洁随脏随扫道路的清扫入行道的清扫规范作业不留死角清扫过程中垃圾倾倒窖井的清扫人工巡回保洁作业流程图巡回保洁工作图与保洁效果保洁员巡回保洁快速保洁车巡回保洁力争保洁达到的效果图(慢车道和人行道)4.2机械化清洗作业专业冲洗设备对慢车道、人行道进行清洗专业冲洗设备对慢车道、人行道进行清洗垃圾清运后，由清洗人员对垃圾桶由上到下全方位清洗清洗后由保洁人员对垃圾桶进行擦洗作业4.3.2果壳箱保洁流程图每周集中对路段内的果壳箱进行一次由内到外由上到下的大清洗4.3.3垃圾房保洁流程图投标人名称(公章):法定代表人或授权委托人：日期：2017年月日(七)安全作业制度乡镇生活垃圾清运保洁服务方案(一)安全保障措施劳保用品发放操作奖罚检查规程关部门事故用品教育备案事故处理制度安全检察制度作业检查监督安全责任制度益挂钩安全教育制度思想教育安全3、安全措施4、安全检查制度4.1班组检查4.1.1员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位工作场所使4.1.2班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责人检查班组所使用的4.2作业区域安全检查由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大4.3公司内部安全检查4.4安全作业检查的内容和要求5、事故预防措施5.10对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行政处分，触及刑律6、安全作业技术措施为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安附：企业2016年意外保险缴纳证明本公司设有专职安全员X名(姓名：,男岁，岗位：专职安全员，从乡镇生活垃圾清运保洁服务方案附：劳保用品及耗材配置表序号名称数量(年配置)实图用途1反光工作服日常工作服2反光雨衣雨雪工作服3雨鞋雨雪用具4手套劳保用品5口罩劳保用品6毛巾劳动用品/清洗作业7扫把清扫作业8防风番箕清理垃圾9铁锹积泥渣土清理火钳夹捡拾垃圾水桶清洗作业磨光机城市“牛皮癣”铲刀城市“牛皮癣”涂料、色浆城市“牛皮癣”清洁剂清洗作业用剂名称数量(年配置)实图用途1办公桌行政办公2椅子行政办公3电脑行政办公4数码相机行政办公5电话机行政办公6文件柜行政办公7对讲机行政办公(八)环保管理制度严格按照IS014001环境认证体系执行。5、防止空气污染严格执行《中华人民共和国空气质量标准》;选择扬尘(九)质量控制制度2、质量目标管理2.1制度保障措施2.1.1推行项目经理责任制2.2质量控制手段落实。(附：项目质量管理工作流程图)项目经理IS09001质量管理质检管理员检查与考核安检管理员3、质量监管机构3.6及时进行保洁工作总结，同时制订下一阶段道路保洁管理计划。及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过10分钟。并承诺小问题即时解决，大问题1小时内解决。(特殊情况除外)质量监管组织机构图董事长安全员分管副总项目主管管理员项目质量与安全的监管质检部质检员与望江项目主管签订项目目标责任书与三墩项目主管签订项目目标责任书与西湖景区项目主管签订目标责任书与潮鸣项目主管签订项目目标责任书4、质量检查措施4.1检查方式4.2检查措施4.2.1责任到位。本道路保洁，采取明确分工、责任到人的质量管理办法。5、建立信息反馈渠道5.1信息反馈渠道5.1.2甲方单位检查质量信息的反馈5.2质量信息反馈的目的5.2.1通过收集、分析、调查反馈的信息，查明原因，明确质量责任。5.3质量反馈信息处理机制检查岗位检查日期检查人员问题描述：记录人：日期：整改措施：整改人：日期：复查意见：复查人：日期：区域路名起止地点保洁时间保洁周期保洁类型时间人数时间次数汪家桥三夫路洋田-小稻仓段村组道路中心村庄卫生人人翟厚贵家-小稻仓渠道巷