销售初次拜访客户如何提问技巧有哪些

如何提问技巧有哪些 (1、)请问你对我们公司了解吗(听说过我们公司吗)？一般业务问了这个问题之后，不管客户的回答是知道还是不知道，都会把公司的情况给客户介绍一遍。 (2、)请问你店里现在一个月销售多少台，销量好的是哪个品牌，这个品牌一个月都是销售什么价位的？一连串的提问，业务机械的提问，客户机械的回答，确实有点像审问客户。 (3、)请问你们公司与现在的供货商合作了多少时间了，他们是不是经常下来拜客户可以借助这句话说出现在合作的供货商的很多好处(不管是真的还是假的)，如果是现在的供货商合作的很好，为什么还要选择新的供货商呢。如果是假的，即使有合作的机会，客户也会提出较高的要求。需要业务花费精力分辨真假。 (4、)如果我们公司能够以更低的价格(更好的服务或者和现在类似的产品和销售方案)，你有没有跟我们合作的打算呢？这个问题可能只会遇到客户的敷衍，价格低不等开始合作呢，就先把自己陷入价格战里去了。问这个问题，可能客户会说，你把产品拿来给我看看吧，或者可以考虑一下，是否能合作，还是未知数。 (5、)你们公司目前的采用什么支付方式，你们有没有关于新品推广(或者活动推广)的预算呢？对于这个问题，客户的回答肯定是对自己有利的。而且就算是假的，也会说的和真的一样，让业务收集到假的信息，影响后期的合作。很多业务在提问的时候，都会自我感觉良好的。因为这样的问题确实能收集到他们想要的客户信息(整体销量，目前合作对象，付款方式等等)。但是，对于回答问题的客户来说，这些问题，已经不知道回答了过是把他们知道的内容再复习一遍，反正每个业务来了都会问的。而对他们有用的信息，却没有收集到(企业文化也是每个业务都要讲的，恐怕客户早就听烦绍吧”或者“有需要的时候，我可以打电话给你”或者“我考虑下吧”。过分，业务初次去拜访客户，对于客户来说是陌生人，有谁愿呢？即使是二次拜访或者三次拜访，只要没有合作，业务和客户之一定要有预先的准备和铺垫。不能在介绍公司文化的时候，直接进入产品介绍这个环节，但这又是一误。如果一旦客户发现业务在推销他的产品，心里的“防火墙”就触过的一个乡镇的老板说，他最烦业务来拜访，因为他觉得这是浪业务不能给客户有用的信息，就是在浪费客户的时间，也是在浪费业务还喜欢长篇大论，觉得客户不跟他合作是因为自己讲的不够多有听明白，需要更仔细的讲解，等发现对于他的讲解客户压根不想得这个客户不好处关系。记得在一本书上看到过“唠叨的女人最丑务最烦人”，所以业务想请客吃饭，客户都“电梯演讲”，就会知道长篇大论的危害了。讲”是正确的，根据这里面时间的要求，业务要做到的是见到客户后，在短时间(时间越短越好)内完成自我介绍和公司企业文化介绍。对于喜欢说的好像是有点难度，但这个短时间的阐述，恰好可以作为对客户提问的铺业务：老板你好，我是**(厂家或者代理的公司名字)负责**(品牌)手机的业务，我叫***(如果能幽默一点更好，我通常都会说，你可以叫我小秘或者秘密都可以)，这次一分钟的时间，客户会拒绝吗？如果客户不拒绝，业务就可以做企业文化的介绍了。业务：我们是一家***的公司，目前在这里呢，已经与***家销售门店合作，我们的目标是……..关于我们怎么做到这一点的，我可以给你举个例子，就是***(离谈话的客户定是真实的例子，最好带有照片或者电脑能够给客户展示最好。把成功的案例给客户讲解)。这是这个客户的电话，我留给你，你对我们合作的方案有疑问，也可以像他提问(提前给客户说声，让客户说服客户，会更有效果)。当然，我们合作之后，效果，还是未知的。不过，如果现在可以的话，我可以向你提几个简到过这是很多业务最容易犯得错误了。因为一旦介绍产品，客户的智商会瞬防卫的心理。这个时候，业务可以提问几个开放性、涉及面广而且包括品客户本人的问题。当然，这些问题都是提前安排好的，而不是业务当时想起来的。在设计问题之前，业务还可以考虑下客户大概会给出什么样的答案。 (1、)老板，你现在对于选择的新品牌，主要有哪几方面的要求呢？客户的回答可品质量或者付款方式，售后处理速度等等，可以反映出，他现在合作客户的一些问题，业务需要引导客户发现。 (2、)老板，你在这个行业呆了这么久，你认为这个行业和以前相比，发生了那些发生了那些变化呢。这个问题可以收集到客户对行业的看法，也可客户有什么样的要求，甚至客户还会提一些他对产品的要求，从侧面可以反映出，他的门店缺少的产品。 (3、)老板，我来拜访你之前，就听说很多厂家(代理)都愿意跟你合作，能给我都愿意跟你合作吗？这个问题可以适当的恭维下客户又不会显得拍马答。而且这个问题不但可以收集到现在客户跟其他竞品合作的状态，还可以收集到客户的个人爱好。 可以收集到客户公司的一些公司的架构情况和工作流畅，以及客户现在存在(可能已经发现或者没有发现)的问题。也可以从测换观察到客户有没有大局观还是只局限于目前的发展。 (5、)对于门店，也可以这么问，老板如果你现在能用3个(或者5个)词来形容你的店员(或者顾客)，你觉得是哪几个词啊？面是收集门店老板对自己的员工的要求和期望，但通过答案，可以知道这个门店目前存在但老板可能解决不了(或者不好解决)的问题(例如：店员离职等)，如果题，则可以收集到这个老板是不是了解目前市场的变化和终端的变化，了解这个客户有没有终端意识，为后期的合作做判断。通过这样的提问，就可以在短时间内对客户的一些观念，看法和兴趣有一定的了解。始学提问的业务，可能会出现问完一个问题，问下一个问题的情况，其实这关键词，我们还是以上面的第一个问题为例：客户的回答可能是：我觉得首先我一定会选择品牌手机来做，现在消费者的品牌意识都有提升，没有人再买三五码了。较苛刻的要求，但这样的提问，可以避免直接陷入价格战中。再以第五个问方面吗？只要抓住了客户说的关键词