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文档简介
旅游行业安全保卫管理规定合同编号:__________甲方(旅游经营者):乙方(旅游者):鉴于甲方为乙方提供旅游服务,为明确双方权利义务,保证旅游活动的顺利进行,依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,达成如下协议:一、旅游服务内容1.1甲方应按照约定提供旅游线路、景点、交通、住宿、餐饮、导游等服务。1.2乙方应按照约定支付旅游费用,并按照甲方的安排参加旅游活动。二、旅游服务标准2.1甲方应按照旅游合同的约定提供服务质量,确保乙方享有合格的旅游服务。2.2甲方应保障乙方的生命财产安全,采取必要的安全措施,预防意外事件的发生。2.3甲方应对乙方提供的个人信息保密,不得泄露给第三方。三、旅游费用及支付3.1乙方向甲方支付的旅游费用包括:交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。3.2乙方应按照甲方的收费标准支付旅游费用,如有特殊情况,双方可协商调整。3.3乙方支付旅游费用后,甲方应提供相应的旅游服务。四、旅游行程的变更与取消4.1甲方应在旅游出发前通知乙方行程的变更,如因特殊情况需要调整行程,甲方应尽力保障乙方的权益。4.2甲方应在旅游出发前通知乙方取消行程,如因特殊情况需要取消行程,甲方应全额退还乙方已支付的旅游费用。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供旅游服务的,应承担违约责任,向乙方支付违约金。5.2乙方未按照约定支付旅游费用的,应承担违约责任,向甲方支付违约金。5.3甲方未保障乙方生命财产安全的,应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至旅游活动结束。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(旅游经营者):乙方(旅游者):签订日期:__________一、附件列表:1.旅游服务内容详细列表2.旅游服务标准规定3.旅游费用明细表4.旅游行程变更与取消通知书5.违约金计算公式6.旅游安全事故应急预案7.旅游者个人信息保密协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供旅游服务,包括但不限于:线路、景点、交通、住宿、餐饮、导游等。2.甲方未保障乙方生命财产安全,未采取必要的安全措施,导致意外事件发生。3.甲方泄露乙方个人信息给第三方。4.乙方未按照约定支付旅游费用。5.甲方未按照约定时间通知乙方行程变更或取消。三、法律名词及解释:1.旅游经营者:指提供旅游服务的企业或个体经营者。2.旅游者:指购买旅游服务的消费者。3.旅游法:指《中华人民共和国旅游法》。4.合同法:指《中华人民共和国合同法》。5.违约金:指一方违反合同约定,应支付给另一方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.旅游行程变更:提前通知乙方,尽量减少对乙方旅游体验的影响,并协助乙方安排后续行程。2.旅游行程取消:及时通知乙方,全额退还已支付的旅游费用,并尽量安排其他旅游活动。3.旅游服务质量问题:及时与甲方沟通,要求甲方按照约定提供服务质量,必要时可要求甲方支付违约金。4.个人信息泄露:立即要求甲方停止泄露行为,并可要求甲方支付违约金,如严重损害乙方权益,可向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.旅游公司为游客提供国内旅游服务。2
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