建筑智能化系统运行维护技术规范

目录TOC\o"1-2"\h\z\u1 总则 62 术语 63 基本规定 73.1 一般规定 73.2 运行维护体系 73.3 运行维护流程 73.4 运行维护准备 73.5 系统运行 93.6 系统维护 103.7 系统维修 103.8 系统完善 103.9 故障分类 114 通用基础设施运行维护技术要求 114.1 一般规定 114.2 弱电间 114.3 线缆与管道 114.4 配电、接地、防雷 124.5 计算机、存储设备、网络设备 124.6 软件系统 125 智能化集成系统运行维护技术 135.1 一般规定 135.2 系统运行 135.3 系统维护 155.4 系统维修 155.5 系统完善 156 通信接入系统运行维护技术 156.1 一般规定 157 用户电话交换系统运行维护技术 157.1 一般规定 157.2 系统运行 167.3 系统维护 167.4 系统维修 167.5 系统完善 168 信息网络系统运行维护技术 168.1 一般规定 178.2 系统运行 178.3 系统维护 188.4 系统维修 188.5 系统完善 189 综合布线系统运行维护技术 189.1 一般规定 189.2 系统运行 189.3 系统维护 189.4 系统维修 199.5 系统完善 1910 移动通信信号室内覆盖系统运行维护技术 1910.1 一般规定 1911 卫星通信系统运行维护技术 1911.1 一般规定 1912 有线电视及卫星电视接收系统运行维护技术 2012.1 一般规定 2012.2 系统运行 2012.3 系统维护 2012.4 系统维修 2012.5 系统完善 2013 公共广播系统运行维护技术 2013.1 一般规定 2013.2 系统运行 2113.3 系统维护 2113.4 系统维修 2114 会议系统运行维护技术 2214.1 一般规定 2214.2 系统运行 2214.3 系统维护 2214.4 系统维修 2214.5 系统完善 2315 信息导引及发布系统运行维护技术 2315.1 一般规定 2315.2 系统运行 2315.3 系统维护 2315.4 系统维修 2315.5 系统完善 2416 时钟系统运行维护技术 2416.1 一般规定 2416.2 系统运行 2516.3 系统维护 2516.4 系统维修 2516.5 系统完善 2517 无线对讲系统运行维护技术 2617.1 一般规定 2617.2 系统运行 2617.3 系统维护 2717.4 系统维修 2717.5 系统完善 2718 信息化应用系统运行维护技术要求 2718.1 一般规定 2718.2 系统运行： 2818.3 系统维护： 2818.4 系统维修 2818.5 系统完善 2919 建筑设备管理系统 2919.1 一般规定 2919.2 系统运行 2919.3 系统维护 2919.4 系统维修 3019.5 系统完善 3020 火灾自动报警系统 3120.1 一般规定 3120.2 系统运行 3120.3 系统维护 3120.4 系统维修 3120.5 系统完善 3221 安全技术防范系统运行维护技术要求 3221.1 一般规定 3321.2 系统运行 3321.3 系统维护 3321.4 系统维修 3321.5 系统完善 3422 机房工程运行维护技术要求 3522.1 一般规定 3522.2 系统运行 3522.3 系统维护 3522.4 系统维修 3522.5 系统完善 3523 运行优化（建议） 3623.1 运行优化目的 3623.2 优化步骤 3723.3 性能对比 3724 运行维护评估 3724.1 人员管理评估 3824.2 制度管理评估 3924.3 资料管理评估 3924.4 运维服务的质量指标 39

《建筑智能化系统运行维护技术规范》总则为了规范建筑智能化系统运行维护工作，提高建筑智能化运行管理水平和维护质量，保障智能化系统可靠、安全运行，通过优化完善，达到舒适、节能环保目的，制定本规范。本规范适用于各类建筑中投入运行的智能化系统。建筑智能化系统运行维护，应是建筑物日常管理的重要组成部分，应以制度化和程序化保障智能化系统运行的长期高效和持续完善。建筑智能化系统运行维护除应符合本规范外，尚应符合国家现行有关标准、规范的规定。术语运行：使正常的系统达到功能目标的日常工作维护：保障系统运行的工作故障：系统缺失、损坏、老化等非正常状态维修：排除系统故障和系统隐患的工作运维流程：规定运行维护工作的程序步骤和审批过程的规定运行主体：从事运行工作的人或团队维护主体：从事维护工作的人或团队运维主体：当运行主体和维护主体为一个团体时，合称运维主体。备品备件：是为保证失效部件、设备得到及时替换所预先准备的或能够及时提供的部件、设备。缩略语运行维护：运维基本规定一般规定建筑智能化系统运行维护应建立运维体系，保障智能化系统正常运行，达到舒适、安全、节能的目的。建筑智能化系统运行维护应建立运维流程，使运维工作顺利执行。在实施运维工作前，应做好运行维护准备工作，确认运维工作内容及各系统需实现功能。运维工作应包括系统运行、系统维护、系统维修、系统完善四项内容。运行维护体系智能化系统运行维护工作中，应建立保证系统正常运行的管理制度及技术规定，包括运维组织、运维范围、运维流程、运维技术要求、运维反馈、运维优化及评估。运行维护体系的运行维护组织，宜由物业管理人员、技术管理人员、操作人员、设备供应商及集成商有机组合，协同工作。运行维护体系应确定运行维护范围，运维工作在确定的运维范围内展开工作。运行维护体系应依照运行维护流程，规范运维工作程序步骤，使运维工作有序进行。运行维护体系应按系统建立相应的运维技术要求，运维工作要符合运维技术要求的规定。运行维护体系应对运维工作中的问题进行分析反馈，提出优化运行建议。运行维护体系应对运行维护工作进行评估。运行维护流程运维工作步骤分为准备、实施、检查和改进等四个方面。系统运行维护各方应按照本规定的流程实施（见运行维护工作流程图附件一）。系统运维工作流程涉及最终用户、运行主体、维护主体。三者相互配合，共同完成系统运维工作。运维主体应定期核查和评价运维计划的落实情况和运维效果，提出针对性的改进计划和对应措施，并在下阶段运行维护中实施，以确保运维目标的实现。条文说明：运行主体和维护主体为同一实体时为运维主体。条文说明：系统运行准备以运行主体为主，最终用户配合；系统维护准备以维护主体为主，运行主体配合。运行维护准备运维工作实施前，应作好技术资料、备品备件、运维工作面、运维人员、运维工具、运维办公条件的准备工作。 条文说明：竣工验收作为实施正式运维的基本条件。技术文件应准备以下内容运维工作实施前，应保障具备吻合系统现状的图纸。运维工作实施前应具有现有系统的设备设施台账。运维工作实施前应具有各系统的产品说明书，系统操作手册和维护手册。运维工作实施前应具有设备及系统测试记录，各主要设备运行记录。运维工作实施前应具有系统供应商通讯录，集成商通讯录，分包商通讯录。运维工作实施前应具有系统备份安装软件。条文说明备份安装软件包括：软件安装盘、配置恢复、数据导入、系统密码现场核查应检查以下内容系统功能核查内容包括设备与管路、智能化系统关联的市政配套工程（电、气、暖和给水排水）以及防雷设施等，确定设备使用年限，确定可运行功能，并形成《系统功能核查表》附件二。备品备件应根据系统规模、设备类型、故障发生频率及设备对系统影响程度确定备品备件的数量、类型及供货渠道。运维工作面应检查各系统安装、调试、检测、维护的操作空间。运维工具准备运维工作开展前，运维主体宜具备对运维工作流程、设备台账、维修记录、设备状态、数据统计的管理软件。运维主体应具备系统维护检测的仪器、仪表、机具。运维办公条件运维主体应具备相应条件的运维工作办公场所。运维主体应具备运维工作备品备件库房。运维操作人员运维操作人员应具备专业知识和系统操作运行维护经验，上岗前必须经过培训。有特种作业需求时，操作人员需持证上岗。系统运行系统运行应符合以下要求运行主体应根据运行手册和操作手册，对系统进行常规操作和监控，并处理运行中出现的问题，所有操作需要进行日志管理。运行主体应做好日常巡检记录，系统数据记录，故障处理记录。运行主体应对未能处理的故障进行报修。运行主体应对软件系统定期清理。运行主体应采取措施，保证系统软件安全运行环境。运行主体应对运行数据进行定期备份。运行主体应对报警事件及时处理，通过系统操作不能解决的，应报故障。条文说明日志管理，应记录操作人员记录、系统设备的开关机时间、自检状态、工作情况、运行结果、巡检记录等信息。日志管理宜利用计算机管理系统进行。运行手册：根据系统资料、管理要求归纳总结出保障系统正常运行的流程，并提供常规故障处理办法。操作手册：厂家或集成商提供的系统运行、操作管理手册。 系统维护系统维护应符合以下要求：系统设备应定期巡检和保养。前端设备应定期检测、调校和清理。链路通信应定期进行检查。应定期对软件进行维护，补丁安装。对运行数据进行整理，对工况和参数进行调整。资料（图纸、配置、维修记录）应定期进行更新完善。应对上岗人员进行运维培训。备品备件应定期进行检查或保养。条文说明前端设备包括前端监控设备、传感器、执行器等。系统维修系统维修应符合以下步骤由巡检、系统报警、用户报修获得的故障维修要求应进行系统维修。应对故障进行诊断，确定故障成因。需要应急处理的故障，应采取隔离措施，保障其他部分正常运行或采用临时替代设备恢复重要系统功能。确定维修方案，明确维修步骤、维修时间、系统恢复时间。修复或替换故障单元，恢复系统故障前的正常工作状态。排除故障后，应当进行功能验证。应记录故障原因、处理方法和效果，提出避免出现类似故障的建议。（故障处理表见附件三）定期总结故障发生频度、种类、处理方法和效果，提出预防措施及改进建议。条纹说明故障成因包括：误操作，线路故障，设备故障，软件故障。故障成因判断由熟悉系统架构的人员，由易到难进行排查。系统完善运维主体应充分发挥现有系统的效率和性能，实现舒适、安全、节能的目标，根据工况、环境、实际使用情况等对系统进行调整，系统完善方法包括：改变参数设置，功能调整、设备调整、布局调整、联动功能调整、人机界面和现实模式调整、控制模式和运行参数调整等。条文说明（功能调整：现有基础上的调整，不涉及扩充、扩展、系统升级）故障分类在系统运维工作实施前，宜对系统故障进行分类。对不同类别的故障，进行不同级别的响应。对于一类故障，即发生严重系统故障、系统崩溃，技术人员在接到故障报修后2小时内作出响应并赶到现场。在有备品备件的情况下保证24小时内修复。对于二类故障，即发生故障影响系统的正常运行，技术人员在接到故障报修后4小时内作出响应并赶到现场。并保证24小时内修复。对于三类故障，即不影响系统运行的小故障，技术人员在电话指导、远程故障排除无法解决问题的情况下，以最快的方式赶到现场提供现场维修服务。通用基础设施运行维护技术要求一般规定通用基础设施运行维护技术要求，适用于建筑物所有智能化系统的运行和维护，无专业系统特殊要求的，都应按本规定执行。通用基础设施包括：弱电间、线缆与管道、配电、接地、防雷、计算机、存储设备、网络设备和软件系统。弱电间应检查弱电间检查各设备的供电情况，对于关键设备，应检查供电质量。应定期检查弱电间环境，包括温度、湿度、清洁度，使其满足设备的工作环境要求。应定期对弱电间线缆应定期整理，保障线缆整齐、标识清晰。应定期对设备进行清洁处理，不得存放杂物。线缆与管道应定期巡检和维护桥架、线管，补齐缺失的重要部件。对锈蚀的部位防锈处理。排除桥架、线管接地故障，检查和调整伸缩节、补偿装置功能，紧固松动的连接和紧固件，矫正严重变形。清除建筑进线孔洞部位排水障碍；封堵气、水、虫、鼠进入漏洞；修复弱电孔洞防火隔断、楼板防火封堵。定期抽查外露线缆状态，检查线缆护套老化、屏蔽、机械强度等状况，更换隐患线缆，提交相关报告。抽查比例应不少于查验范围（点、处或条）的10%，且查验样本数量不少于20。定期巡检线缆、线管标识，更换不清晰的标识，紧固松动的标识，补齐缺失的标识。定期巡检接线端子紧固状态。条文说明：线缆与管道维护范围包括建筑智能化系统涉及的通讯、供电等传输链路的槽、管和各类线缆的维护。因掩埋、遮蔽无法通过非破坏措施接触的槽、管、线缆不在此范围之内。配电、接地、防雷定期巡检系统的配电状况，以及防水、防潮、防小动物措施等，排除隐患。定期检查不间断电源系统（UPS）及其相关设备，包括电池充放电试验，保障其性能参数满足系统要求。定期巡检各系统的防雷设施、机柜及主要设备接地联接状况。定期巡检室外设备独立接地电阻值，排除隐患。*雷雨季节前，应检查更新防雷设施熔断器。在遭受雷击破坏后，应对防雷器进行检查。相关维护要求和标准参见《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）。条文说明：配电状况包括主要输出参数、安全保护系统、断电应急保障、仪表状态。计算机、存储设备、网络设备计算机、存储设备运维应满足以下要求定期检查计算机各状态指示灯，主要包括电源、硬盘及运行状态等。在不影响系统日常运行情况下，定期适时关闭计算机进行清洁、除尘。定期监测计算机环境温度、湿度。确保温湿度符合计算机工作的要求。计算机应定期监测工作时CPU温度，CPU、内存占有率。计算机显示系统应定期进行灰尘清理、偏色检查。存储系统应定期检查磁盘剩余空间，有坏道时，及时进行数据导出和修复。网络设备运维应满足以下要求定期巡检路由器、交换机等网络设备各状态指示灯及相关端口指示灯状态。宜定期对网络设备运行状态及网络性能进行分析。软件系统软件系统包括智能化系统中的操作系统、数据库、应用软件。在维护工作中应保证软件系统的安全、稳定、持续运行，定期对软件系统进行技术维护、性能评估及安全评估，消除故障隐患。操作系统定期对磁盘进行碎片整理和磁盘文件扫描。系统管理员应定期查看系统日志。联网时应对系统进行定期杀毒，及时更新病毒库，及时安装操作系统补丁程序，防止安全漏洞。应对计算机设备驱动程序备份；数据库管理系统应由专业的数据运维人员对数据库进行日常管理维护；应按照要求对数据库的数据、日志及时备份或恢复。应按照要求对数据库的安全性、完整性控制作出调整。数据库运行一段时间后，应按照要求对数据库的重组与重构。应用软件软件操作日志应正确、及时和如实填写。应按照软件使用说明书、操作规程等要求定时或依次启动程序、关闭程序和日常操作，定期对软件进行例行维护和测试。运行时发现软件缺陷，应在运行日志及时记录。系统管理员应定期查阅软件操作日志；应按要求进行报表输出。应备份软件参数配置，定期备份运行相关数据，清理垃圾数据。软件重新安装后应导入正确配置，经测试确认方可投入使用。可对软件进行打补丁或软件版本升级，升级前应对原程序进行备份。智能化集成系统运行维护技术一般规定本章适用于建筑智能化集成系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。智能化集成系统包括集成系统软件和子系统接口软件及硬件设备。系统运行监控各子系统运行状态，必要时对系统参数做出修改。监视联动执行情况。对历史数据进行分析并上报。理报警事件，对报警事件进行确认，并对报警处理过程进行记录。需故障报修的进入维修排故流程。检查数据记录和存储状况。填写值班日志，按要求进行报表输出。条文说明：数据分析整理，在平台提供数据分析功能基础上，对数据进行整理，为后期运行工作提供依据。系统维护定期对联动执行情况进行现场检查。定期对运行数据及系统配置进行备份。定期对网关、链路等硬件设备进行检查，保障设备正常运行。定期检查子系统接口数据可靠性及上传延时，保障系统有效运行。系统维修系统崩溃：系统恢复安装、备份数据导入。用软件故障：根据具体故障状态对系统软、硬件及相关接口逐一排查，必要时联系软件服务商解决问题。数据丢失、错误：检查软件运行日志及相关日常维护记录，通过监测分析及软件诊断工具判断故障原因，及时进行修复。系统完善对软件功能进行扩展。软件工作模式及界面调整。对相关应用软件，宜注意系统供应商发布的软件最新版本，及时进行升级优化。利用数据库管理系统（DBMS）对数据库性能的监督分析，适时进行数据库的重组织和重构造。联动功能根据实际使用情况，增加和调整。工作模式调整，界面调整，显示模式调整数据分类展示调整。调整运行参数，达到节能效果。通信接入系统运行维护技术一般规定本章适用于通信接入系统的运行维护。通信接入系统可包括铜缆接入网系统、光缆接入网系统和无线接入网系统，检查范围应根据验收情况确定。通信接入系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善由通信接入运营商负责。用户电话交换系统运行维护技术一般规定本章适用于用户电话交换系统系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。用户电话交换系统包括用户电话交换系统、调度系统、会议电话系统和呼叫中心，检查范围应根据验收情况确定。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。系统运行开设独立电话局、开通局内通话、开通局间通话、设置计费与话单查询和开通电信新业务。设立人工话务台时，负责转接电话和号码查询。系统维护定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求；检查维护终端，话务台，计费器等设备的工作状态，解决存在问题；根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修；根据工作需要调整电路板的位置；及时对维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全；对于程控用户交换机硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。软件的管理和维护。程控用户交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：增删和修改用户数据；增删和修改局向数据；定期测试用户功能；定时运行诊断程序检测其工作状态；及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作；配合厂家作好软件远程维护工作；做好软件的防病毒和杀毒工作。系统维修更换有故障的电路板和部件。及时更换打印机的色带和纸张。检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。对于电路板的修理，需要有专门的检测设备方可进行。系统完善调整网络结构，提高设备的稳定性。适时进行版本升级，完善系统软件功能。信息网络系统运行维护技术一般规定本章适用于信息网络系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。信息网络系统可包括计算机网络系统和网络安全系统，检查范围应根据验收情况确定。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。系统运行按照顺序开关信息网络系统设备。计算机网络系统运行时，连通性、传输时延、丢包率、路由、容错功能、网络管理功能和无线局域网功能等应保持正常。网络安全系统运行时，括结构安全、访问控制、安全审计、边界完整性检查、入侵防范、恶意代码防范和网络设备防护等安全保护能力应保持正常。条文说明信息网络系统设备不要每天都开关，一季度或半年关闭一次即可。天气比较炎热时要注意没有空调环境的信息网络设备的散热情况。系统维护信息网络系统设备需定期除尘和清洁。应定期巡查信息网络系统设备的运行情况，要经常关注网络设备（交换机、路由器、防火墙等）的工作状态，及时发现问题，消除故障隐患。网路管理，针对交换机、路由器等主干网络进行管理；对接入设备的管理，即对内部PC、服务器等进行管理；系统维修遇到指示灯异常要及时查找原因并排除潜在威胁。网络故障的处理分为故障检测、故障定位、故障隔离、重新配置修复或替换失效的部分，使系统恢复正常状态。使用网管软件进行检查，实时查看网络链路情况。运用网络测试仪对网络线缆进行检测，判断是物理故障（设备线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等）、线路故障（线路损坏及线路衰耗过大）、端口故障（插头松动和端口本身坏）、交换机或路由器等设备故障还是主机物理故障进行分类处理。

利用常用的网路命令来测试网络的连通性。系统完善采用融合承载通信架构的智能化设备网，还应进行组播功能检测和QoS功能检测。可以对网络拓扑图进行优化。综合布线系统运行维护技术一般规定本章适用于综合布线系统系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。综合布线系统可包括工作区、配线子系统、干线子系统、建筑群子系统、设备间、进线间和管理，检查范围应根据验收情况确定。本系统的运维内容主要为硬件设备。系统运行利用设备间和工作区的光纤跳线和RJ45跳线，连接数据信道。利用设备间和工作区的RJ11跳线和RJ45跳线，连接语音信道。系统维护综合布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查。检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道进行抽检，测试方法为永久链路测试和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对。综合布线管理软件应对电子记录进行人工检查，检查范围包含施工记录和上次维护至今的日常记录。系统维修确认故障现象，初步判定故障所发生的位置（精确至链路/信道），并将故障缩小至综合布线范围，通知相应的人员来修理。根据预案使用备品备件进行线路应急修复，先保障信息传输畅通无阻再交给维护人员予以完善的修复。对故障情况及时进行记录，记录手段包括文字及故障位置的照片。这些记录需长期保存，并定期进行统计和分析，确定综合布线系统的整改计划系统完善利用电子配线架，能大大减少工作人员的人工误差，以及工作人员交替造成的数据库混乱。电子配线架能够可实时探测配线架之间跳线的链接关系，将探测到的链接关系生成数据库，可根据探测到的跳接变化实时地自动更新数据库。加强管理，应对工作区、设备间、进线间的配线设备、线缆、信息插座模块等实施按一定的模式进行清晰标识和记录。移动通信信号室内覆盖系统运行维护技术一般规定本章适用于对移动通信信号室内覆盖系统设备安装场地的检查。检查应执行本规范第4.2条的规定移动通信信号室内覆盖系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善，由移动通信运营商负责。卫星通信系统运行维护技术一般规定本章适用于对卫星通信系统设备安装场地的检查。检查应执行本规范第4.2条的规定。卫星通信信号系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善，由卫星通信运营商负责。有线电视及卫星电视接收系统运行维护技术一般规定本章适用于有线电视及卫星电视接收系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。本系统的运维内容包括信号源和传输分配网络。系统运行连接前关闭卫星电视接收机和其它相关设备电源。把电线的信号线接到接收机天线输入端子，把卫星电视接收机与电视机的音视频端子对应正确连接后，开启设备。系统维护卫星接收设备的维护：春、夏季室外的高频头和抛物面天线注意防雨和防雷。连接或拆卸高频头与接收机间射频电缆时均应在接受机关机状态下进行，避免高频头受到损坏。天线馈源口薄膜有破损或有水珠等异物时应更换。播出设备的维护：定期检查调制器的图像和伴音载波点平，把A/V比控制在17-23dD,测量前端输出口各频道电平，严格限定输出电平和各频道电平差（各频道电平差控制在3dD内），确保前端输出电平稳定；定期对光设备检查维护，保证射频输入电平，检查光输出功率是否降低，连接头是否清洁，检查激光器的偏流、工作电压、工作温度等；定期清洗录像机磁头，给各设备除尘，并做好值班记录和设备工作档案。传输分配网络的维护：放大器、分配器、分支器和用户终端，维护主要是除尘和定期巡检。系统维修信号源设备或传输分配网络设备出现故障后，先以替代办法或备用设备器材恢复设备运行，后送修，没有备件的直接通知维修。系统完善具备双向传输的功能的系统更符合线电视网络向信息宽带网发展要求，适用性更广泛，更易满足交互式电视和综合数据业务传输的需要。公共广播系统运行维护技术一般规定本章适用于公共广播系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。公共广播系统可包括业务广播、背景广播和紧急广播，检查范围应根据验收情况确定。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。系统运行公共广播系统平时可以播放背景音乐或其他节目，出现火灾等紧急事故时，转换为报警广播。广播设备开关电源之前，把功放的音量电位器旋至最小，这是对功放和音箱的一项最有效的保护手段。这时候功放的功率放大几乎为零，至少在误操作时也不至于对音箱造成危害。广播设备开和关要依次打开关闭。广播音量要适当,不能过快扭转音量,包括纯后级功放等大功率的设备，以免对设备造成冲击。注意功放指示灯点亮的最大位置,不能长期工作在失真状态。广播设备连接一定要在关闭电源后才能连接，连接前所有设备音量关闭，接完成后，经检查无误后，方可依次打开设备电源。在寻呼时麦克风一定不要对着喇叭或有高频音源的地方使用，以免产生高频自激产生啸叫。系统维护广播器材正常的工作温度应该一般为18℃～45℃。温度太低会降低某些机器的灵敏度；太高则容易烧坏元器件，或使元器件提早老化。夏天要特别注意降温和保持空气流通。广播器材切忌阳光直射，也要避免靠近热源，如取暖器。广播器材用完后，各功能键要复位。如果功能键长期不复位，其牵拉钮簧长时期处于受力状态，就容易造成功能失常。机器要常用。常用反而能延长机器寿命，如一些带电机的部体(录音座、激光唱机、激光视盘机等)。如果长期不转动，部分机件还会变形。要定期通电。在长期不使用的情况下尤其在潮湿、高温季节，最好每天通电半小时。这样可利用机内元器件工作时产生的热量来驱除潮气，避免内部线圈、扬声器音圈、变压器等受潮霉断。每隔一段时间要用干净潮湿的软棉布擦拭机器表面；不用时，应用防尘罩或盖布把机器盖上，防止灰尘入内。系统维修在广播系统初步调试或运行时出现故障后，按系统信号流程，通过查看有无打火、冒烟、异声、异味的地方，找到出故障的设备，进行简单的替换或维修处理。如设备故障比较复杂，或厂家保修并且不允许用户自行修理，则应直接送回厂家修理。会议系统运行维护技术一般规定本章适用于会议系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。会议系统可包括会议扩声系统、会议视频显示系统、会议灯光系统、会议同声传译系统、会议讨论系统、会议电视系统、会议表决系统、会议集中控制系统、会议摄像系统、会议录播系统和会议签到管理系统等。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。系统运行设备连线的规格、型号和接续应正确、无松动，确保供电电压与各设备标注的电源电压相符。通电前应将各设备开关、旋钮置于初始位置。按规顺序开启主控计算机、中央控制器、音频媒体接口器、会议扩声系统。根据控制软件的使用要求开通外部设备。关闭系统前，旋钮应恢复到初始位置，并按系统开启的相反顺序关闭所有设备的电源。系统维护将系统置于安全、清洁、干燥的环境中，按照会议系统操作手册和产品使用说明做好系统设备日常保养工作，不擅自更改系统设备的参数。不允许随意将会议系统在无防护状态下连接到其它网络或外网中，以免受病毒侵袭和外部入侵攻击。巡检时观察是否有音响系统杂音，液晶电视及投影仪显示图像不正常，桌面显示器显示图像不正常，桌面信息盒的视音频插口不正常等功能隐患；会议系统设备每个月至少一次进行联网测试，保证系统设备电性能的正常。线缆敷设应选择最短距离，中间不应有接头。无法避免接头时，应将接头置于分线箱或接线盒内，并用专用接插件或锡焊线系统维修扬声器系统，需有可靠的安全保障措施。涉及到承重结构改动或增加负荷时须由原结构设计单位或具备相应资质的设计单位核查资料对建筑结构的安全性进行核验、确认。查看应用软件是否正常安装、设置。查看设备日志，检查设备配置是否被修改。出现无法连接时，可检查会议系统的这段IP地址或在同一网段接入电脑，配置同一网段IP地址，检查网络连接。系统完善双流模式：通过视频、数据两个工作终端分别与流媒体服务器进行连接，获取并对视频流及数据流进行处理后送行不同的显示设备。视频流的显示画面可以进行布局切换、自动轮播；数据流中共享的稳定可以进行文档选择、共同观看、协作标注等。信息导引及发布系统运行维护技术一般规定本章适用于信息导引及发布系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。信息导引及发布系统可包括信息播控设备、传输网络、信息显示屏（信息标识牌）和信息导引设施或查询终端等。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。系统运行根据计划和临时指令在不同时间不同场所将引导和发布信息传递给不同受众。保障系统加载文字内容、图像内容，显示设备应正确显示发布。建立播放器区，实现播放器划分区域进行管理，可实现多级区域管理。

播放器的添加、删除用户,可随时对某个区域添加和删除播发器，并编辑播放器名称、放的区位、查看当前状态等。系统维护信息导引及发布系统，可以根据显示系统的分类（LED、LCD、CRT、DLP），定不同周期定期维护方式。对信息显示屏进行单机调试，使各显示屏应达到正确的亮度、色彩显示；加载文字内容、图像内容，检查、检测各终信息显示屏是否正确显示发布的内容；测试信息显示屏的音、视频播出质量，应达到全部合格；检查多媒体显示屏安装是否牢固。系统维修单个信息显示屏出现异常，检查该显示屏，必要时更换该屏。系统播放出现异常时，检查播放控制器或服务器/工作站上的播控软件。系统完善集节目编辑、节目传输和发布、信息指引、查询、集中控制管理于一身，所有的播放内容由管理工作站分发和传输到播放控制器后，由播放控制器自行控制播放和显示。系统支持接入多路有线电视、自办节目等实时音视频信号，由发布管理工作站控制前端任意一个信息显示屏播出。时钟系统运行维护技术一般规定本章适用于时钟系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。时钟系统可包括标准时间源、石英谐振器母钟、子钟及其他时间控制设备，检查范围应根据验收情况确定。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。【条文说明】石英谐振器母钟，简称“母钟”。一级母钟，也称“中心母钟”。子钟有指针式和数字式两种。其他时间控制设备，包括NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）、系统网管设备（控制管理系统）等。标准时间源指GPS卫星系统，北斗卫星系统，GLONASS卫星系统等时标信号，有时特指标准时间信号接收单元或接收器通或卫星接收机。通常会输出UTC时间及1PPS秒脉冲信号。系统运行采用自守时和时间跟踪的方式，使石英谐振器母钟、子钟以及输出的其他时间信号与标准时间源保持一致，实现时间的同步，为人、电子机电设备、各计算机管理系统提供准确统一的时间服务。授时校准：一级母钟应能可靠接收标准时间信号及显示标准时间，并向各二级母钟输出标准时间信号，无标准时间信号时，一级母钟应能正常运行；二级母钟应能可靠接收一级母钟提供的标准时间信号，并向子钟输出标准时间信号，无一级母钟时间信号时，二级母钟应能正常工作；子钟应能可靠接收二级母钟提供的标准时间信号，无二级母钟时间信号时，子钟应能正常工作，并可单独调时。监控：监控终端应能对系统设备进行监控，并能显示、记录故障信息。系统维护子钟维护：子钟状态检查，检查子钟工作状态，能够正确显示时间信息；子钟固定检查；清洁子钟用干净抹布擦拭子钟表面达到无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁子钟表面无法抹去的污迹。母钟维护：母钟状态检查，检查母钟工作状态，能够正确显示时间信息；系统同步检查；主、备母钟切换试验；清洁母钟用干净抹布擦拭母钟表面无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁母钟表面无法抹去的污迹。标准时间源维护：GPS/北斗等信号接收单元状态检查，检查GPS/北斗等信号接收单元工作状态；天线检查；防雷措施检查；清洁GPS/北斗等信号接收单元用干净抹布GPS/北斗等信号接收单元表面无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁GPS/北斗等信号接收单元表面无法抹去的污迹。其他时间控制设备维护：NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）状态检查，检查NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）工作状态，能够正确显示时间信息；网管终端设备检查，查看母钟及子钟各指针工作状态；系统同步检查；清洁NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）用干净抹布擦拭NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）表面达到无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）表面无法抹去的污迹。系统维修时钟系统接收及授时功能出现异常,则系统需要维修,更换系统设备。时钟系统平均瞬时日差、显示同步性出现异常,则需要维修,更换相应设备。系统完善卫星接收机采用1+1热备用结构，分别接收GPS和北斗卫星时标信号。主基准源使用铷原子钟做本振，备用基准源使用高稳晶振作本振。采用了GPS/北斗双模母钟，母钟不光可以接收GPS卫星时间信号，当GPS信号丢失或者出现较大误码时，系统可以自动判断并切换到具有中国自主知识产权的北斗卫星导航定位系统时间。无线对讲系统运行维护技术一般规定本章适用于无线对讲系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。时钟系统可包括系统基站、室内分布天线系统及对讲机，检查范围应根据验收情况确定。本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。系统运行按下对讲机侧面的PTT按键，可以讲话，松开按键，可以收听。对讲机没有装天线或处于充电状态时，禁止发射；当无线对讲机正在发射时，保持无线对讲机处于垂直位置，并保持话筒与嘴部2.5～5cm的距离。发射时，无线对讲机距离头部或身体至少2.5cm。当收发信号不清晰时，持对讲机者可变换自已所在位置，作前后左右移动，寻找最佳通信位置。轻拿轻放对讲机，切勿手提对讲机天线移动对讲机。使用对讲机前，应该先检查对讲机天线是否有拧紧。使用过程中不要进行多次开机关机的动作，同时把音量调整到适合您听觉的音量。应该用原配或认可的对讲机电池。充电应在5～40℃的环境中进行。【条文说明】PTT:pushtotalk,一个对讲机中的单向交流功能，使用户只需按下对讲机上PPT键,就可以与另一个或另一组用户通话。在一组中，顺序为‘先到先得’。系统维护无线对讲机长期使用后，按健、控制旋钮和机壳很容易变脏，可用中性洗剂和湿布清洁机壳。使用强腐蚀性化学药剂（诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化学药品）可能造成无线对讲机表面和外壳的损坏。不使用耳机等附件时，请盖上防尘盖(若有装备)。请勿使对讲机电池的端子短路或将对讲机电池投入火中。对讲机电池装在无线对讲机上时可以充电，但需要将无线对讲机关机，以保证对讲机电池充满。前三次充电尽量充足16个小时,以减少记忆功能，以后充电时间在10小时左右即可。不充电时不要把无线对讲机和对讲机电池留在充电器上，以延长对讲机电池寿命。对于一般的镍氢对讲机电池和镍镉对讲机电池。在每次充电前必须保证无线对讲机对讲机电池的电完全使用干净(即按下无线对讲机PTT键时不能正常发射)。否则，会使无线对讲机对讲机电池产生记忆。使对讲机电池使用寿命大大缩短。系统维修无线对讲机进水后应立即关机，并及时把对讲机电池拔掉,将水用力甩出，放在通风干燥处吹干。发现无线对讲机发出异味或烟雾等情况时，请立即关掉对讲机电源，并取下对讲机电池，联系检测维修。系统完善信号覆盖：覆盖地下车库以及地面楼层的公共区域，消除弱场强区甚至盲区。频道分组：提供多个异频转发组，提高管理效率和效果。信息化应用系统运行维护技术要求一般规定本章适用于信息化应用系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。信息化应用系统所涵盖的子系统应符合现行国家标准《智能建筑工程质量验收规范》GB50339的规定。本系统的运维内容包括硬件设备、软件产品、接口和工作模式的调整。系统运行：信息应用系统按照操作手册和管理需求制定运行规程，按照运行规程进行系统运行。对系统用户智能卡发放、回收及权限的日常管理。相关业务数据的浏览、查询及分析。业务报表的生成与打印。对计费、收费业务定期审查相关数据记录。系统维护：对智能卡设备的检查要求应符合现行国家标准《智能建筑工程质量验收规范》GB50339的规定。系统安全检查，确保系统能按既定安全策略对各类非法侵入和非法应用进行有效的监测、分析、封堵及报警。应用软件功能及性能的检测，在不影响系统运行的情况下，应用软件功能及性能的检测应符合现行国家标准《智能建筑工程质量验收规范》GB50339的规定。系统维修系统遭到非法侵入、恶意攻击：检查网络安全系统相关安全保护技术措施的有效性，如主机或网站的黑名单及白名单、即时通讯(IM)类软件的管控情况、系统ARP攻击报警及协助定位情况、需物理隔离的网络是否处于隔离状态等。系统响应时间变慢：检查传输通信链路状态，检查清理系统无效垃圾文件。刷卡动作响应错误（如刷卡不开门等），检查用户权限及读卡设备、门锁或闸机设备的工作状态。系统完善配合系统日常运行相关部门对业务流程、工作模式进行调整。通过对数据库性能的监督分析，适时进行数据库的重组织和重构造。对相关应用软件，应注意系统供应商发布的软件最新版本，及时进行升级优化。系统安全管理策略的调整。系统升级如涉及软件修改，需进行软件回归测试，回归测试应符合符合现行国家标准《智能建筑工程质量验收规范》GB50339的规定。建筑设备管理系统一般规定本章适用于建筑设备管理系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。建筑设备监控系统的节能及优化运行应能保证环境的舒适度和设备的正常运行环境。建筑设备管理系统运维包括现场控制设备、软件、现场传感器设备、执行机构设备等。【条文说明】建筑设备管理系统包括冷热源、采暖通风和空气调节、给排水、供配电、照明和电梯等建筑机电设备系统运行监控系统运行状态数据及建筑环境参数，保障环境舒适度及设备正常运行。对系统设定目标进行复核，有偏差时进行人工调整。按季度、气候、临时安排及特殊要求做出系统调整。*根据系统数据、趋势曲线，对系统做出运行优化，提高建筑能效。每班次交接班记录要包括临时调整要求、报警记录、故障记录内容。条文说明：设定目标包括温湿度、设备开关状态、设备开度、照度等。系统维护定期对传感器和执行器进行测检校正。控制器定期清理检查，检查内置电池，查看状态灯。检查系统通讯状态。定期对控制逻辑或算法进行验证。定期对系统联动测试。【条文说明】系统联动测试，按建筑所在地区不同，宜在季节转换前进行。包括自动控制、监测准确性、舒适性控制、节能控制、联动控制、报警控制。系统维修控制器、传感器、执行器维修时，应当将相关设备改为手动状态。控制强电的，进行强电隔离。修复完成后，应恢复系统数据和设置。故障起因为第三方设备引起的，及时向相关方提供故障报告及故障分析。系统完善系统完善目的是更加节能，控制更精确，提高效率延长设备使用寿命。系统联动功能根据实际使用情况，增加和调整。根据运行情况和使用要求，可对工作模式调整，界面调整，显示模式调整。为提高数据的稳定性和可靠性，对系统进行调整。可对数据分类调整。可对运行参数调整。可对系统进行完善，避免故障的发生。火灾自动报警系统一般规定本章适用于火灾自动报警系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。火灾自动报警系统所涵盖的子系统应符合现行国家标准《智能建筑工程质量验收规范》GB50339的规定。本系统的运维内容包括硬件设备、软件产品、接口和工作模式的调整。系统运行系统运行方应按照国家消防要求、火灾自动报警系统及消防联动系统的现状制定和完善该系统的运行手册或操作手册。值班交接应巡检和记录所有火灾探测器的数量和状态。系统维护定期检测和验证与其他系统的联动功能，包括共用的公共广播系统，并遵从GB50166的相关规定。定期测试和验证火灾报警控制器的汉化图形化界面及屏幕中文菜单功能。定期按照GB50339规定的方式验证火灾报警信息传输和状态显示的一致性和可靠性，包括消防控制室至建筑设备监控系统、集成管理系统的信号传输状况。定期检测火灾探测器的数量、性能、安装位置。定期调较和验证早期烟雾探测火灾报警系统、大空间早期火灾智能检测系统、大空间红外图像矩阵火灾报警及灭火系统、可燃气体泄露报警及联动控制系统等新型消防设施性能和功能。定期按照GB50339规定的方式测试和验证安全防范各子系统对火灾报警的响应及火灾模式的操作和功能。应按照GB50116和GB/T50314的相关规定保持消防控制室良好的工作环境。系统维修对于不能及时排除的故障和隐患，应采取其他措施保障火灾报警和消防功能的有效和完整。系统完善根据实际情况即时调较新型智能化消防设施的参数和设置。根据现场环境的变化、系统运行和维护的结果，即时增加火灾报警探测器的数量，纠正不当的位置和安装。安全技术防范系统运行维护技术要求一般规定本章适用于安全技术防范系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。安全技术防范系统可包括安全防范综合管理系统、入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、电子巡查系统和停车库（场）管理系统等。高风险对象的安全技术防范系统还应执行公共安全行业的相关规定和标准。系统运行安全技术防范系统应保持24小时正常持续运行，不得随意中断。应定期检查并校准时钟，设备系统时间与北京标准时间误差应小于1s。应每日检查安全技术防范系统主控设备运行状态，确保主控设备正常运行。应定期巡检前端设备安装和设备防护情况，及时清除设备及防护罩的积灰。应定期巡检线路、管道等情况，参照4.2规定。应定期检查系统设备参数及其采集的数据，统计和评估运行状态，及时修正设备运行参数，确保设备正常工作。安全技术防范系统有系统故障或故障告警时，应及时现场确认并进行处理。处理过程及结果应进行记录。系统维护应定期对安全防范综合管理系统的功能进行检测，检测内容必须包括系统布防/撤防功能、监控图像质量和保存时间、报警信息以及其他信息记录的质量和保存时间、各子系统之间的联动、与火灾自动报警系统和应急响应系统的联动、报警信号的输出接口。检测要求参照现行国家标准GB50339相关规定。应定期对视频安防监控系统进行检测，检测内容必须包括系统控制功能、监视功能、显示功能、存储功能、回放功能、报警联动功能和图像丢失报警功能。检测要求参照现行国家标准GB50339相关规定。应定期巡检室外安装的摄像机和其他设备的防雷设施，参照4.4规定。应定期对入侵报警系统进行检测，检测内容必须包括入侵报警功能、防破坏及故障报警功能、记录及显示功能、系统自检功能、系统报警响应时间、报警复核功能、报警声级、报警优先功能。检测要求参照现行国家标准GB50339相关规定。应定期对出入口控制系统进行检测，检测内容必须包括出入目标识读装置功能、信息处理/控制设备功能、执行机构功能、报警功能和访客对讲功能。检测要求参照现行国家标准GB50339相关规定。电子巡查系统和停车库（场）管理系统宜定期进行检测，检测要求参照现行国家标准GB50339相关规定。系统维修安全防范系统或设备故障时应根据故障等级对应响应时间及时进行维修。故障等级分类见3.9。单设备或单系统维修时，不得影响其它设备或其它系统的正常运行。系统维修过程中，防范区域应采用人防和物防措施进行安全防范。系统维修时间较长时，防范区域宜启用备用设备或备用系统。高风险对象的安全防范系统的维修还应执行公共安全行业的相关规定和标准。系统维修完成后应对系统进行检测和验收，系统检测和验收应按照现行国家标准GB50339相关规定。系统完善当有如下情形时，应对系统进行完善，以确保系统正常运行：系统不能满足公共安全行业现行国家标准和相关规定；被防护对象的风险等级与所要求的防护级别有变化；被防护对象的物防设施能力与人防组织管理有变化；被防护对象所涉及的建筑物构筑物或其群体有变化；建筑优化公共安全管理所需的其他相应增值应用功能。系统完善可采用以下方式：根据实际使用情况，调整综合安防管理系统工作模式、界面、显示模式、运行参数；根据实际使用情况，调整视频安防监控系统摄像机监控区域、入侵报警系统各防区设防时间和设防模式、出入口控制系统出入控制权限、电子巡查系统巡更路线等；根据实际使用情况，增加和调整安全防范各子系统之间联动功能；提高数据的稳定性和可靠性。系统完善完成后应按照现行国家标准GB50339进行检测和验收。机房工程运行维护技术要求一般规定本章适用于机房工程中信息机房的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。本系统的运维内容包括供配电系统、空调系统、综合布线系统、环境监控系统、安全防范系统等。按照机房的级别制定维修方式。系统运行每路系统的负载运行时应留有余量，IT设备运行需通过UPS保护，三项不平衡度应满足设计及运行要求。零地电压在规定范围内。空调系统保证机房内温度、湿度及洁净度的要求。空调的制冷量要大于最大热负荷。对于水系统的空调控制系统应自动运行，部分设备故障停机后通过切换等自控手段，不影响空调系统正常运行。环境监控系统正常开启，报警能及时发出。（监视着空调、UPS配电、室内温湿度、漏水等的运行状态，监控室宜24小时人员值守，如不满足以上要求的，环境监控系统应具备短信报警功能）系统维护电池定期充放电。配电箱定期检查，互投开关定期切换测试。发电机定期启动测试。防雷及接地定期检测。空调滤网定期更换，加湿系统定期维护。制冷效率检查。消防系统压力定期检查。传感器精度检查。视频监控系统定期检查，摄像头监控区域的调整。门禁系统的定期检查。机房区及设备的定期除尘。系统维修对于在维护中发现的问题，应进行主动维修，恢复设备的运行效率，防止故障发生；对于故障维修，应在规定的时限内完成修复工作。机房工程维修影响业务系统运行的，应做好系统迁移准备，机房工程维修不能影响业务系统运行。系统完善安全性。对于系统中个体设备故障，不能影响本系统或其他系统的正常运行。应完善系统的安全性，提高安全级别。节能效率。在保证运行安全的前提下，改变设备的运行方式，提高空调系统的运行效率，减小PUE值。运行优化（建议）以原系统为基础，通过系统优化调整，功能完善，等技术手段。充分挖掘和利用现有系统功能。再在此基础上，根据运维主体实际运行优化目的，罗列系统达到要求需改善环节，有针对性的制定优化整改方案，方案的制定需充分考虑：运维主体功能需求，经济及可操作性，与原系统的兼容性、稳定性，运行人员操作习惯等因素。方案需在运维主体的许可下方能实施，并保证优化结果能够实现优化目的。运行优化目的满足运维主体功能要求：降低能耗，提高系统工作效率，降低运营维护成本，提升系统运行稳定性，弥补安全漏洞。降低能耗：通过系统合理调整与优化措施，在保证运维主体环境舒适性、各系统正常工作的前提下。降低水、电、气、