智慧社区建设完整模板

主讲人：智慧社区解决方案住宅社区面临的挑战及发展趋势智慧社区愿景与核心价值智慧社区解决方案智慧社区运营体系智慧社区运营案例目录01住宅社区面临的挑战及发展趋势居住满足基本居住需求IIIIIIIV品质绿化与公共空间品质提升智能融合最新通信与计算机技术社交邻里和谐互助当前住宅社区住宅社区的发展趋势50102030405社区交流少邻里自发性交流少，社区和谐度低社区安全隐患大外来人员车辆多，识别困难物业管理成本高涨安全、包裹、维修、保洁、老人服务等传统物业服务缺乏发展动力如何引入商业新模式成为挑战住宅项目竞争剧烈业主购买要求提高当前住宅社区当前住宅社区面临的挑战62003国家住建部制定住宅社区智能化系统原则2005智能家居兴起2010光网智慧社区2011智慧社区试点2012智慧社区市民体验中心2013智慧城市试点当前住宅社区解决之道：智慧社区加速发展02智慧社区愿景与核心价值太川的定位智慧社区愿景与核心价值愿景——高回报、可经营、便民、宜居、共赢业主地产与物业社会周边商业链太川的定位1、智慧社区系统如搭载在运营商网络上，将为项目节省千万弱电管网建设费用；2、智慧社区系统如自己组建多网合一光网系统，后续可带来网络租赁和运营等巨额后续收益；智慧社区愿景与核心价值03智慧社区解决方案智慧社区局域图物业管理便民服务社区商业邻里视频业主家庭社区社交智慧社区解决方案智慧社区解决方案全景图智慧社区解决方案业界领先的技术应用宽带接入无线覆盖社区局域网社区一卡通客服中心信息发布社区电子商业视频监控电子巡逻周界防范社区网络物业服务社区安全家庭服务可视对讲视频通话多屏互动社区网络物业服务社区安全智能家居居家养老社区子系统IP化整合老人关爱随行、管理信息化、沟通信息化、老人电子档案加强传统服务统一物业服务中心出入口无人值守信息发布系统家居安全、智能控制、影音娱乐、健康管理社区安全核心——视频监控系统家庭安全：可视对讲、远程监控、邻里视频、及时消息、信息共享智慧社区解决方案多元化盈利模式充分挖掘业主生活服务资源利用统一服务平台引入各项全新业务及商业模式提高管控及管理水平物业、车场收费集中化；统一服务平台收拢业务入口自动统计生成业务量报表提高业主满意度构建基于文字、语音、视频的社区社交平台，促进邻里交流；提供儿童、车辆监控，提升业主安全感受降低物业管理成本统一客服服务，减少客服人员配置，智能监控，减少巡视安保人员，无人值守智慧社区解决方案亮点04智慧社区运营体系X家网是XX为社区居民量身定制、专注于社区生活服务的智慧社区服务网站云平台。支持多终端、多渠道的开放式融合接入，是社区O2O领域的第三代电子商务平台。智慧社区运营服务平台x家小站是太川智慧社区服务运营的实体机构，立足社区，服务住户，一站式实现O2O社区电商、生活服务、智能家居等智慧社区生活模式。以服务为核心，规范流程标准，统一品牌形象、配备专业人员，让住户享受到移动互联网时代新的居家生活服务。智慧社区运营服务机构住户APP(已上线)商家APP(已上线)物业APP（已上线）智慧社区运营配套手机软件

基于智慧社区平台，导入O2O商业模式，这是线下（门店）和线上（网店）有机融合的一体化“双店”经营模式，可将线上消费者引导至线下门店消费，也可将线下门店的消费者吸引至线上消费，从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值，是实体商业第四代交易的模式和标准。太川的定位O2O线上线下体验式电商综合体运营

智能乐购，精彩体验

互联网与物联网结合起来成就真正的智能乐购惊喜连连，可能的太多太多……

智能电商体验

在体验区内设立智能导购主平台，并多处分布触摸屏互动端。消费者可通过智能导购系统，了解随时更新的商品信息，也可通过手机移动端与导购系统互动，发起C2B团购，进行餐饮、儿童游乐、电影、KTV预定。线上精准营销

让商家轻松拥有“投入小、作用大”的常年网上广告；通过“会员登陆”的数据管理，让商家与目标顾客紧密相连，“及时促销、时刻互动”不再是神话。初次线上开店的商家，还可获得装修、营销、培训等孵化服务。低投入轻松卖

通过O2O模式，保证了运作成本低、结算便捷。同时，抛开了传统商业一味依赖商铺位置，资金投入过高的弊端。商家在实体店展示销售商品，轻松在网上与客户联系销售，营业永不打烊。

O2O线上线下体验式电商综合体运营销售商品多样

结合一体化的仓储物流服务，O2O模式销售的商品不再受限，食品、鲜活物品、贵重物品等不适合传统电子商务的产品都可以实现网络化销售。覆盖传统商场销售的所有品类，充分拓宽了电子商务的产品范畴。支付信用升级

“O2O电子商务服务模式”提供多种支付方式，线上线下相结合，不论网上支付还是货到付款，都可以最大限度地消除用户的顾虑，除了采用上述方式外，还可以使用商场购物卡支付，或本地化第三方线上支付工具。同城快递无忧

什么都有，一家三代各取所需，好吃的、好玩的目不暇接。如果现场买的东西太多，或是买了东西还想再玩，选择同城快递，快、好、省，商品即刻送回家。从此想买多少，就买多少！想玩多久，就玩多久！O2O线上线下体验式电商综合体运营整合三公里内的商圈资源，让居住区业主享受O2O线上线下电商的生活便利体验。多赢互利的商业圈商家信息管理广告推送社会商家/服务咨询订货/订餐/预定服务上门服务商家信息注册U家小站商家小区住户三公里生活圈运营家庭中的一站式集市绿色果蔬从绿色农场到社区住户，源源不断的新鲜有机食品直接供应上门，绿色生活从智慧社区开始。居家购物足不出户，即可发掘诚信商家，购遍生活所需物品，优质、便利的服务让宅在家也能成为一种享受。服务预订还未出门，行程早已被安排好，吃饭、看病、健身、汽车养护……无需等待。三公里生活圈运营布局多媒体终端平台，以扩展社区信息网络的触点，扩大受益人群，实现社区公共服务、信息传播、以及生活综合应用；投放形式多样丰富，可APP应用、文字、图片、视频；多媒体终端遍布社区内，小区门口、单元门口、家庭多类终端、智能手机；智慧社区的OTT终端运营太川的定位U家小站小区健康管理平台业主家脂肪仪、计步器、血压仪无线网关、心电仪、血氧仪基于EHR的健康信息交换、远程健康咨询服务、医疗应急小区物业运营发布医疗机构小区内小区健康监护基于智慧社区平台，实现远程健康管理，实现足不出户的远程医疗监测和健康咨询服务。老人、儿童日常检测数据自动上传智慧社区健康管理平台，用于建立长期健康档案。智慧社区的OTT终端运营05智慧社区运营案例栖庭X家小站新建小区，共408户，目前入住220户合作方：南京栖霞建设集团小站情况：小站面积18平方，位于小区入口，配备小区数据中心，可进行可视对讲、智能家居、安防监控、健康检测、社区服务运营体验。运营业务：社区生活服务、电信业务代理运营情况：2012年5月底开始投入运营，目前包括南京电信、久牧农业、乡里乡亲、康洁洗衣、来帮烟酒、天之露纯净水、肯德基、麦当劳、海底捞、必胜客、定开门窗等近20家加盟商家。智慧社区运营案例

太川将以“锐意创新、共创双赢”为理念，积极进取，创造投资者和企业、员工和企业、社会和企业共赢的美好局面！谢谢大家！结束语社群营销分享主讲人：目录壹社群的需求及分类贰社群的筹备叁社群用户的促活及转化肆新社群的三大关键点前言互联网流量红利逐渐消失，不管个人或企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，私域流量应运而生，其中社群也是私域流量最常见的一种形式。社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包，没什么技术含量，实则不然。社群运营作为运营工作中的一种，对运营者的工作能力要求其实非常高。优秀的社群运营可以实现0成本裂变，亦可使粉丝经济走向巅峰。本文将以网络培训机构的项目，梳理社群运营的玩法，对运营方法及要点进行一一详解，对社群运营感兴趣的童鞋不要错过哦~社群的需求及分类壹社群的需求及分类需求010203问答求助、分享知识情感：文化：理性：炫耀、寻找共鸣、撸羊毛、管理储备/维系关系共同认可的长期目标及价值观社群的需求及分类全局意见领袖局部意见领袖连接者普通人天神般的存在，共同信仰能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散能影响小范围的人群大多数沉默，是社群中最为坚实的基础，购买转化全靠他们社群的需求及分类社群活跃度关系熟人互动事件陌生人浏览社群的需求及分类购物决策门槛高购买决策周期长复购率高高频产品利润率高刚需产品当你的业务满足以上任意两个选项，即可考虑做社群社群的需求及分类社群定位分类裂变激励政策裂变工具选择裂变海报设计裂变社群搭建获客裂变社群推广裂变社群管理获客社群产品策划用户需求用户信任氛围营造沟通充分情感销售转化转化社群课程设置课程招生课程开营打卡学习作业点评课程结营课程社群社群的筹备贰社群的筹备1.人数在10人内2.设置奖励及淘汰机制社群志愿者社群定位1.目标人群2.社群服务3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原则根据运营目标设置社群门槛社群淘汰1.评估指标2.评估周期3.淘汰规则目标人群社区、朋友圈、线下推广、公众号招募渠道社群未来1.盈利模式2.用户量3.服务矩阵4.管理团队社群的筹备社群运营的驱动力地域驱动荣誉驱动兴趣驱动关系驱动利益驱动事件驱动>>>社群的筹备单群模式多群模式将成就感落实到群体，然后到个人社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群生命力和活跃度越高社群用户的促活及转化叁社群用户的促活及转化社群有分层用户需差异化运营社群有爆款实现用户主动传播社群有节奏让用户觉得你傻社群有互动社群有链接起始阶段中性化，成熟阶段非中性化让用户及时看到反馈效果社群有价值让用户看到成长社群用户的促活及转化用户使用获得收益分享扩散吸引新用户BADFCF高级社群运营是让千万个社群里的用户自发参与话题讨论及传播比用户量增长更重要的是社群价值增长社群用户连接点越多，忠诚度越高社群用户的促活及转化红色节点为裂变效果的关键两个节点转化率乘积大于1时，达成裂变效果粉丝扫码进群种子粉丝进入社群转发推广截图审核公众号推送进群信息方案引导机器人审核福利引导社群用户的促活及转化0成本实现订阅号、社群同时涨粉的裂变引擎朋友圈订阅号运营人员城市社群每次海报分享至少带回2个新用户至少40%愿意分享分享者专属二维码说明社群玩法引导修改群名片社群用户的促活及转化信息触达氛围引导动态定价善用拼团丰富品类1.群公告2.私聊3.个性化文案1.咨询2.搭楼3.增长服务4.晒单1.预购2.特价3.涨价4.会员内购5.群福利运用社群的力量1.按时间2.按人群3.按需求4.按场景5.按等级新社群的三大关键点肆新