环保设备售后服务合作协议

环保设备售后服务合作协议合同编号：__________环保设备售后服务合作协议鉴于：鉴于甲方购买了乙方提供的环保设备，为了保障甲方的合法权益，确保环保设备的正常运行，双方本着平等互利的原则，就乙方为甲方提供环保设备的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.1乙方应按照环保设备的产品说明书和操作规程，为甲方提供设备安装、调试、培训、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方应在环保设备交付甲方后，按照甲方要求的时间表，安排专业技术人员到现场进行设备的安装和调试，确保设备达到预期的运行效果。1.3乙方应对甲方操作人员进行免费培训，使其熟练掌握环保设备的操作方法、维护保养知识和常见故障的排除方法。1.4乙方应建立完善的售后服务体系，为甲方提供7×24小时的电话技术支持，并在接到甲方报修电话后，按照双方约定的时间，及时派遣技术人员到现场进行维修或更换故障部件。1.5乙方应根据环保设备的运行情况，定期对设备进行保养，确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。二、售后服务期限2.1本协议约定的售后服务期限为自环保设备交付甲方之日起算，为期__________年。2.2售后服务期满后，乙方应继续为甲方提供有偿的售后服务，具体服务内容、服务价格和付费方式等事项，双方可另行协商确定。三、售后服务质量保证3.1乙方提供的环保设备应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术参数。3.2乙方提供的售后服务应符合环保设备的产品说明书和操作规程。3.3乙方应对售后服务过程中出现的技术问题和质量问题负责到底，及时解决，确保甲方的利益不受损失。四、售后服务费用4.1乙方应按照环保设备的产品说明书和操作规程，为甲方提供免费的售后服务。4.2乙方应按照甲方要求，及时提供环保设备的备品备件，备品备件的价格和付费方式，双方可另行协商确定。4.3乙方应按照甲方要求的时间表，定期对环保设备进行保养，保养费用双方可另行协商确定。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2商业秘密包括但不限于合同内容、技术资料、客户信息等。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方未按照约定时间提供售后服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金的标准双方可另行协商确定。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.环保设备产品说明书2.环保设备操作规程3.乙方专业技术人员名单4.售后服务记录表5.保养服务记录表6.故障排除指南7.商业秘密保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务，视为违约。2.乙方提供的售后服务不符合环保设备的产品说明书和操作规程，视为违约。3.乙方未按照甲方要求的时间表进行设备保养，视为违约。4.乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。5.甲方未按照约定支付备品备件费用，视为违约。6.甲方未按照约定支付保养费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.环保设备：指用于防治环境污染、保护生态环境的各类设备。2.售后服务：指设备销售后，供应商为用户提供设备安装、调试、培训、维修、保养、技术支持等服务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.合同履行地：指合同双方履行合同义务所在地。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方技术人员未能按时到现场进行设备安装和调试。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方尽快安排技术人员到现场，必要时可要求乙方支付逾期违约金。2.乙方提供的售后服务不符合产品说明书和操作规程。解决办法：甲方应及时向乙方提出，要求乙方重新提供符合要求的服务，必要时可要求乙方支付违约金。3.乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方停止泄露并采取补救措施，必要时可向法院提起诉讼要求乙方承担违约责任。4.甲方未按照约定支付备品备件费用或保养费用。解决办法：乙方应及时向甲方催收，甲方应在催收通知后的合理时间内支付相关费用，否则乙方有权暂停提供售后服务。五、所有应用场景：1.环保设备供应商与购买方之间的售后服务协议。2