医院事故处理制度

医院事故处理制度第一章总则为了保障医院正常运行和医疗质量的提高，有效处理医疗事故，保护患者权益，维护医疗秩序，特订立本《医院事故处理制度》。第二章事故定义与等级第一条事故定义医院事故是指在医院运营过程中，因工作人员操作欠妥、医疗设备故障、医疗技术失误等原因，导致患者或医务人员伤亡、损失的事件。第二条事故等级划分医院事故等级划分如下：1.一级事故：重点事故，导致多人重伤、死亡或巨大资产损失的事故。2.二级事故：较大事故，导致个别人员重伤、死亡或相对较大资产损失的事故。3.三级事故：一般事故，导致轻伤人员或细小资产损失的事故。4.四级事故：细小事故，导致细小伤、资产损失或未造成实质损失的事故。第三章事故报告与处理流程第三条事故报告工作人员在发现医院事故后，应立刻依照以下流程进行报告：1.确保患者安全：工作人员首先应立刻采取措施确保患者的生命安全和身体健康。2.事故现场处理：工作人员应立刻对事故现场进行隔离，并采取必需措施防止进一步扩大事故影响。3.报告上级领导：工作人员应立刻向上级领导报告事故的发生，并认真描述事故现场情况。4.填写事故报告表：事故现场应有专人负责填写事故报告表，包含事故发生的时间、地方、原因、处理过程、受影响人员等信息。5.提交事故报告：事故报告应及时提交到医务部门，并备案保管。第四条事故处理医院事故处理应依照以下程序进行：1.紧急处理：对于一级和二级事故，医院应立刻成立事故应急处理小组，由专业人员构成，对事故进行紧急处理，最大限度减少损害和损失。2.调审核实：医院应成立事故调查组，对事故进行认真调审核实，查明事故的原因和责任人。3.审查评估：事故调查组应对事故进行审查评估，评估事故的性质、程度和影响，并提出相应的处理建议。4.处理结果呈报：事故调查组应及时将调查处理结果向上级领导报告，并依据处理结果采取相应的矫正和挽救措施。5.法律追责：对于涉嫌违法犯罪的事故，医院应搭配有关部门进行调查，依法追究责任人的刑事责任。第五条患者权益保护医院在处理医疗事故时，应保障患者的权益，包含但不限于以下方面：1.敬重患者：医院应敬重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益。2.及时沟通：医院应及时与患者或其家属进行沟通，告知事故原因、处理措施和弥补计划等相关信息。3.公正公平：医院在处理医疗事故时应公正公平，不得鄙视或偏袒任何一方。4.合理弥补：对于因医院事故导致患者受伤或损失的，医院应及时进行合理弥补，并供应必需的医疗救治。5.申诉权利：患者对医院事故处理结果不满意的，有权申诉到上级医院或相关部门。第四章事故防备与安全管理第六条事故防备措施医院应采取以下措施防备医疗事故的发生：1.加强岗位培训：医院应对工作人员进行岗位培训，提高工作人员技能和操作规范。2.定期检验设备：医院应定期对医疗设备进行检验和维护，确保设备正常运行。3.强化安全意识：医院应加强安全教育，提高工作人员的安全意识和操作规范。4.建立安全风险评估制度：医院应建立安全风险评估制度，及时发现和处理安全隐患。5.加强安全监督检查：医院应加强安全监督检查，发现问题及时矫正，确保医疗安全。第七条事故应急预案医院应建立完善的事故应急预案，包含但不限于以下内容：1.应急组织机构：明确事故应急指挥部和各工作组的职责和成员名单。2.应急资源准备：准备应急设备、药品和人员资源，确保在事故发生后能够及时采取措施。3.应急处理措施：明确各岗位的事故应急处理措施和工作流程。4.应急演练计划：定期组织应急演练，提高应对突发事件的本领和水平。第五章纪律和奖惩第八条纪律要求医院对医务人员在事故处理过程中的行为应符合以下纪律要求：1.必需依照程序进行事故报告和处理，不得隐瞒、谎报或拖延事故处理进程。2.必需依照规定的职责做好岗位工作，不得超出权限和职责行事。3.必需敬重患者权益，保护患者隐私和合法权益。4.必需遵守医疗规范和操作规程，不得违反医疗伦理和法律法规。第九条奖惩措施医院对医务人员在事故处理中的表现，依据情节轻重，可采取以下奖惩措施：1.嘉奖表扬：对于在医院事故处理中表现出色的医务人员，可予以表扬和嘉奖。2.记过、记大过：对于在事故处理中有细小违规行为的医务人员，可予以记过或记大过处分。3.停职、降职：对于在事故处理中有较重违规行为的医务人员，可予以停职、降职等处分。4.转岗、辞退：对于在事故处理中有严重违规行为的医