高职市场营销专业人才培养方案

PAGEPAGE2高等职业教育专科市场营销专业人才培养方案2023年12月目录一、专业名称 2二、教育类型及学历层次 2三、入学要求 2四、修业年限 2五、职业面向 2六、人才培养目标与培养规格 3七、课程体系设计 5八、实践教学体系 8九、创新创业教育体系 9十、素质教育体系 10十一、劳动教育体系 10十二、毕业标准 10十三、实施保障 11PAGE3高等职业教育专科市场营销专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）市场营销（530605）二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育。学历层次：专科。三、入学基本要求中等职业学校毕业、普通高级中学毕业或具备同等学力。四、修业年限修业基本年限为3年，实行弹性修业年限，为2-6年。五、职业面向面向市场营销专业人员、客户服务管理员、互联网营销师、品牌专业人员等职业，市场策划主管、推广主管、销售业务主管、客户服务主管等岗位（群）。如表1所示。表1市场营销专业与行业职业岗位对应表所属专业大类（代码）财经商贸大类（53）所属专业类（代码）工商管理类（5306）对应行业（代码）批发业（F51）、零售业（F52）、商务服务业（L72）、制造业（C）主要职业类别（代码）市场营销专业人员（2-06-07-02）、客户服务管理员（4-07-02-03）、互联网营销师S（4-01-06-02）、品牌专业人员（2-06-07-04）主要岗位（群）或技术领域举例市场策划主管、市场推广主管、销售业务主管、客户服务主管等职业类证书举例经济专业技术资格、数字营销技术应用、新媒体营销、网店运营推广、跨境电商B2B数据运营、呼叫中心客户服务与管理六、人才培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养能够践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向批发业、零售业、商务服务业、制造业等行业的市场营销专业人员、客户服务管理员、互联网营销师、品牌专业人员等职业，能够从事市场调研、项目销售、数字营销、品牌策划与推广、智能客户服务等工作的高素质技术技能人才。（二）培养规格本专业学生应在系统学习本专业知识并完成有关实习实训基础上，全面提升素质、知识、能力，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业核心技术技能，总体上须达到以下要求：（1）坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；（2）掌握与本专业从事职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关产业文化，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；（3）掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的大学语文、经济数学、外语（英语等）、信息技术等文化基础知识，具有良好的科学素养与人文素养，具备职业生涯规划能力；（4）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习1门外语并结合本专业加以运用；（5）掌握经济管理、市场营销、财务管理等方面的专业基础理论知识；（6）掌握数字营销策划、数字广告营销、数字互动营销、数字营销效果分析和优化等技术技能，具有数字营销能力；（7）掌握竞争调研、行业调研、用户调研、产品调研、用户行为分析等技术技能，具有消费者行为分析能力；（8）掌握客户拜访、产品方案设计与演示、商务洽谈、项目招投标、销售管理等技术技能，具有项目销售能力；（9）掌握品牌调研与分析、品牌定位与设计、品牌传播与推广等技术技能，具有品牌策划与推广能力；（10）掌握售前售中售后服务管理体系建设、客服团队组建、客户投诉监控、危机事件处理、智能客服应用场景设计及开发等技术技能，具有智能客户服务能力；（11）掌握商务数据收集、处理、分析、可视化等技术技能，具有商务数据分析能力；（12）掌握信息技术基础知识，具有适应本领域数字化发展需求的数字技能；（13）具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力，具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力；（14）掌握基本身体运动知识和至少1项体育运动技能，达到国家大学生体质测试合格标准，养成良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯；具备一定的心理调适能力；（15）掌握必备的美育知识，具有一定的文化修养、审美能力，形成至少1项艺术特长或爱好；（16）树立正确的劳动观，尊重劳动，热爱劳动，具备与本专业职业发展相适应的劳动素养，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚。七、课程体系设计高等职业教育专科课程设置分为公共基础课程和专业课程两类。课程性质分为必修课程和选修课程，选修课程分为限定选修课程和任意选修课程。图1课程结构体系（一）公共基础课程应按照国家有关规定开齐开足公共基础课程。学校根据实际情况可开设具有地方特色的校本课程。1．公共基础必修课应将思想政治理论、体育、军事理论与军训、心理健康教育、劳动教育课程列为公共基础必修课程。具体开设学期、学分及学时安排如下：表2公共必修课一览表序号课程名称开课学期学分/学时1思想政治理论1/23/482体育1.2.3/1.2.43/963军事理论与军训12/324心理健康教育1/22/325劳动教育1/21/161.公共基础选修课应将马克思主义理论、党史国史、中华优秀传统文化、大学语文、经济数学、外语、应用文写作、国家安全教-育、信息技术、艺术、职业发展与就业指导、创新创业教育、个人形象设计、人工智能基础等列为必修课程或选修课程。学校根据实际情况可开设具有地方特色的校本课程。表5公共限选课程设置情况一览表序号课程名称学分/学时开设学期1马克思主义哲学原理2/3212毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论2/3223习近平新时代中国特色社会主义思想概论3/4834党史国史2/3235中华优秀传统文化2/3236大学语文4/6417经济数学2/3248大学英语（一）A/B4/6419大学英语（二）A4/64210大学英语（二）B4/64311应用文写作4/64412国家安全教育2/32113信息技术3/48214艺术2/32315职业发展与就业指导1/16416创新创业教育2/32417个人形象设计2/32418人工智能基础2/32319学校特色课程2/32220地方特色课程2/321学生可以在上表18门课程（51学分）中自主选修20学分相关课程。如选修大学英语（二）A/B，只能在相关“A或B”课程中二选一，例如选择高等数学A就不能选择高等数学B。在选修“大学英语”课程时，要先选“大学英语（一）”，然后才可以选修“大学英语（二）”。在人工智能基础、中华优秀传统文化、个人形象设计、创新创业教育等公共限选课程具体开课学期由学生所在部门与开课部门协商确定，学生每学期可任选1-2门，共8学分，在第1-4学期开设。（二）专业课程一般包括专业基础课程、专业核心课程和专业拓展课程。学校可结合区域/行业实际和办学定位自主确定课程名称，但应至少包括以下内容。1.专业基础课程一般设置8门。包括：经济学基础、管理学基础、商业经济基础、商品学基础、大数据财务管理基础、市场营销基础、统计基础、中华商业文化等领域的课程。表3专业基础课程列表专业基础课程名称开课学期先修课程后续课程学分/学时管理学基础1无2/32市场营销基础1无商品学基础数字营销2/32中华商业文化1无2/32商品学基础2市场营销基础2/32经济学基础2无商业经济基础2/32大数据财务管理基础3统计基础2/32统计基础3无大数据财务管理基础2/32商业经济基础4经济学基础2/322.专业核心课程一般设置8门。包括数字营销、消费者行为分析、服务营销、销售与管理、品牌策划与推广、智能客户服务实务、商务数据分析与应用、商务礼仪与沟通等领域的课程。表4专业核心课程列表专业核心课程名称开课学期先修课程后续课程学分/学时数字营销2市场营销基础销售与管理品牌策划与推广4/64消费者行为分析3市场营销基础销售与管理品牌策划与推广4/64服务营销5市场营销基础品牌策划与推广智能客户服务实务4/64销售与管理3市场营销基础消费者行为分析商务礼仪与沟通商务数据分析与应用4/64品牌策划与推广3市场营销基础消费者行为分析商务礼仪与沟通商务数据分析与应用4/64智能客户服务实务3市场营销基础服务营销商务礼仪与沟通商务数据分析与应用4/64商务礼仪与沟通4市场营销基础服务营销岗位实习销售与管理2/32商务数据分析与应用2市场营销基础消费者行为分析大数据财务管理基础2/323.专业拓展课可设置：营销法律法规、商务文案策划与撰写、短视频策划与制作、网店运营与推广、数字广告营销、直播营销、社群营销、商务谈判、渠道管理、OA技术与应用、视觉沟通技术与应用、BI与数据可视化、Python程序设计、创新思维与创造力开发、市场营销专业英语以及各类行业营销等领域的课程。有条件的专业，可结合教学改革实际，探索重构课程体系，如按项目式、模块化教学需要，将专业基础课程内容、专业核心课程内容和专业拓展课程内容有机重组为相应课程。八、实践教学体系实践性教学应贯穿于人才培养全过程。实践性教学主要包括实验、实习实训、毕业设计、社会实践活动等形式，公共基础课程和专业课程等都要加强实践性教学。在校内外进行需求洞察、品牌策划、商务礼仪与沟通、数字营销等综合实训。在批发、零售、商务服务、制造等行业的企业、事业单位进行相关岗位实习。实习实训既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，应注重理论与实践一体化教学。应严格执行《职业学校学生实习管理规定》和相关专业岗位实习标准要求。1.公共基础实践环节包括军事训练、劳动教育。军事技能，计2学分。新生入学后集中进行。②劳动教育模块包括环境保护类劳动和志愿服务类劳动（1学分）。环境保护类劳动和志愿服务类劳动作为《劳动教育》公共基础必修课程的实践教学环节，计1学分。2.专业课程实训环节包括人才培养方案中每门课程中的实训教学部分，与课程教学同步安排，学分计入该课程总学分。3.专业实践环节专业实践包括基础实训、岗位实训、综合实训、毕业实习、创新创业实践等环节，既要重视学生的劳动知识和技能学习，又要结合专业特点和定位，融入劳动精神、劳模精神、工匠精神相关内容。基础实训是指与专业基础相关的实训环节；岗位实训是指与就业岗位相关的实训环节，综合实训是指与专业培养目标相关的校内综合整周实训环节，学生根据就业需求选择。校内集中实践环节要按照项目化形式进行设计，项目原则上来源于真实企业案例，要提供完整的实训大纲以及具体实施方案，校内集中实践指导教师原则上以1-2人为主。可依据教学需要，安排集中实践教学，集中实践教学期间，课堂教学暂停。毕业实习占12学分，创新校内外结合的顶岗实习模式，挖掘和开发校内、校外实习条件，根据专业特色，合理地组织和科学地安排实习过程和内容，确保实习质量。九、教学进度表市场营销专业教学计划安排表表1：课程教学进程表课程类别序号课程名称课程类型学分教学学时各学期教学课时分配教学总学时其中实践课时123456161616161616公共基础课公共基础必修课1思想政治理论理论课3480482体育（一）实践课13232323体育（二）实践课13232324体育（三）实践课13232325军事理论与军训理论课1160166心理健康教育理论课2320327劳动教育理论课116016公共基础选修课1马克思主义哲学原理理论课2320322毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论理论课2320323习近平新时代中国特色社会主义思想概论理论课3480484党史国史理论课2320325中华优秀传统文化理论+实践课23216326大学语文理论课464032327经济数学理论课2320328大学英语（一）A/B理论+实践课46432649大学英语（二）A理论+实践课46432646410大学英语（二）B理论+实践课4643211应用文写作理论+实践课464646412国家安全教育理论课23203213信息技术实践课348484814艺术理论课23203215职业发展与就业指导理论课11601616创新创业教育理论+实践课232163217个人形象设计理论+实践课232163218人工智能基础理论课23203219学校特色课程理论课23203220地方特色课程理论课232032专业课程专业基础课1管理学基础理论课2320322市场营销基础理论课2320323中华商业文化理论+实践课23216324商品学基础理论+实践课23216325经济学基础理论课2320326大数据财务管理基础理论+实践课23216327统计基础理论课2320328商业经济基础理论课232032专业核心课1数字营销理论+实践课46432652消费者行为分析理论+实践课46432643服务营销理论+实践课46432644销售与管理理论+实践课46432645品牌策划与推广理论+实践课46432646智能客户服务实务理论+实践课46432647商务礼仪与沟通理论+实践课23232328商务数据分析与应用理论+实践课2323232专业拓展课1营销法律法规理论课1160162商务文案策划与撰写实践课11616163短视频策划与制作实践课232324网店运营与推广理论+实践课23216325数字广告营销理论+实践课23216326直播营销实践课23232327社群营销实践课23232328商务谈判理论+实践课23216329渠道管理理论+实践课232163210OA技术与应用实践课232323211视觉沟通技术与应用理论+实践课232163212BI与数据可视化实践课232323213Python程序设计实践课232323214创新思维与创造力开发理论+实践课232163215市场营销专业英语理论+实践课23216实践课程公共基础实践1军事技能实践课58080802劳动教育实践课1161616专业实践1需求洞察综合实训实践课232322品牌策划综合实训实践课23232323商务礼仪与沟通综合实训实践课23232324数字营造综合实训实践课23232325销售业务实实习实训实践课23232326市场营销综合实训实践课23232327毕业实习/毕业设计实践课6969696小计15725601360432449544516352192十、毕业标准（一）学分要求根据专业人才培养方案确定的目标和培养规格，完成规定的实习实训，全部课程考核合格或修满学分，准予毕业。（二）学点要求学校可结合办学实际，细化、明确学生课程修习、学业成绩、实践经历、职业素养、综合素质等方面的学习要求和考核要求等。要严把毕业出口关，确保学生毕业时完成规定的学时学分和各教学环节，保证毕业要求的达成度。（三）其他要求学生具有较强的实际工作能力和职业素养，能适应本专业相关岗位的工作，至少获得一个与本专业相关的职业资格证书或职业技能证书、校级（不含校级）以上职业技能竞赛证书。接受职业培训取得的职业技能等级证书、培训证书等学习成果，经职业学校认定，可以转化为相应的学历教育学分；达到相应职业学校学业要求的，可以取得相应的学业证书。十一、实施保障（一）师资条件1.队伍结构学生数与本专业专任教师数比例不高于25:1，“双师型”教师占专业课教师数比例一般不低于60%，高级职称专任教师的比例不低于20%，专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。能够整合校内外优质人才资源，选聘企业高级技术人员担任产业导师，组建校企合作、专兼结合的教师团队，建立定期开展专业（学科）教研机制。2.专业带头人原则上应具有本专业及相关专业副高及以上职称和较强的实践能力，能够较好地把握国内外批发业、零售业、商务服务业、制造业等行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，主持专业建设、开展教育教学改革、教科研工作和社会服务能力强，在本专业改革发展中起引领作用。3.专任教师具有高校教师资格；原则上具有市场营销、工商管理、经济学等相关专业本科及以上学历；具有一定年限的相应工作经历或者实践经验，达到相应的技术技能水平；具有本专业理论和实践能力；能够落实课程思政要求，挖掘专业课程中的思政教育元素和资源；能够运用信息技术开展混合式教学等教法改革；能够跟踪新经济、新技术发展前沿，开展技术研发与社会服务；专业教师每年至少1个月在企业或生产性实训基地锻炼，每5年累计不少于6个月的企业实践经历。4.兼职教师主要从本专业相关行业企业的高技术技能人才中聘任，应具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，原则上应具有中级及以上相关专业技术职称，了解教育教学规律，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等专业教学任务。根据需要聘请技能大师、劳动模范、能工巧匠等高技能人才，建立专门针对兼职教师聘任与管理的具体实施办法。（二）教学设施1.专业教室条件具备利用信息化手段开展混合式教学的条件。一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，具有互联网接入或无线网络环境及网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，安防标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2.校内实训条件实验、实训场所符合面积、安全、环境等方面的要求，实验、实训设施对接真实职业场景或工作情境，能够满足实验、实训教学需求，实验、实训指导教师确定，能够满足开展需求洞察、品牌策划、商务沟通与礼仪、数字营销等实训活动的要求，实验、实训管理及实施规章制度齐全。鼓励在实训中运用大数据、云计算、人工智能、虚拟仿真等前沿信息技术。（1）需求洞察实训室配备需求分析与洞察实训软件等设备（设施），用于行业分析、用户分析、竞争者分析、产品分析等的实训教学。（2）品牌策划实训室配备品牌策划实训软件设备（设施），用于品牌调研与分析、品牌定位与设计、品牌传播与推广的实训教学。（3）商务礼仪与沟通实训室配备镜墙、课桌椅、会议沙发套装等等设备（设施），用于职业形象、商务交往、商务沟通、商务宴请、会务服务等的实训教学。（4）数字营销实训室配备数字营销实训软件设备（设施），用于人群画像分析、数字化信息触达策划、客户关系连接规划、营销交易与回报策划、搜索引擎品牌传播、推荐引擎品牌传播、客户开发计划与实施、客户关系分层与分析、客户互动营销计划与实施等的实训教学。3.校外实训基地条件符合《职业学校学生实习管理规定》《职业学校校企合作促进办法》等对实习单位的有关要求，经实地考察后，确定合法经营、管理规范，实习条件完备且符合产业发展实际、符合安全生产法律法规要求，与学校建立稳定合作关系的单位成为实习基地，并签署学校、学生、实习单位三方协议。根据本专业人才培养的需要和未来就业需求，实习基地应能提供市场策划主管、市场推广主管、销售业务主管、客户服务主管等与专业对口的相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生实习；学校和实习单位双方共同制订实习计划，能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理，实习单位安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教