物业保安部工作规范

PAGEPAGE4保安部工作职责一、治安管理1、维护小区公共秩序及公共安全，制定有效的岗哨值班、安全巡查及监控管理体系并执行。2、制止小区内的不良行为并消除安全隐患，营造健康和谐的文明小区。3、制定突发性事故的应急预案，及时采取有效的处理措施，避免或减少对业主造成损失。二、消防管理1、配备安全有效的消防设备并保证能熟练操作，熟悉基本消防知识，能组织有效救援。2、依据“预防为主，防消结合”的方针，日常积极宣传，提高业主重视，消除隐患。三、交通车辆管理1、指挥疏导小区内车辆出入、停放，制止或纠正违章停放车辆。2、及时发现车辆异常情况并通知业主。3、制定有效的车辆管理办法，维持小区内车辆秩序，保证业主出入方便。保安部工作规范一、门岗值班1、认真检查出入车辆，维持好门口交通秩序。对进出车辆做好登记和验证工作。2、指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。引导要及时，手势要规范。3、严格控制外来车辆及闲杂人员、衣冠不整者、小商贩进入小区。外来车辆进入小区，一律实行收费制度，按规定收取，不准乱收费。4、积极配合其他班组的保安人员，做好安全防范工作，把好小区的大门。5、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记簿上做详细登记，交接班时移交清楚，以明确责任。必要时要向组长或部门负责人作口头或书面报告。6、执勤中不准擅离岗位，不准看书报杂志、吃东西、睡觉，不准嬉笑打闹或进行其他与执勤职责无关的事。7、执勤中要文明、讲礼貌，不刁难。辱骂群众，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼，不与他人发生争吵。8、岗亭要保持卫生干净整洁，发现垃圾及时请清洁员工打扫，每周清洁玻璃。9、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要6、负责小区内动用明火的批准和现场监护工作。7、管理好小区内的各种消防设备、设施和器具，定期进行检查、试验、大修、更新，确保始终处于完好状态。8、批评违章违法行为，加强引导，培养建立全民的消防意识。抓好义务消防队的培训和演习，定期向业主或使用人传授消防知识。9、制止任何违反消防安全的行为和企图。10、发生火灾时，协同公司、部门领导到现场指挥和扑救，撤离群众。11、培养公司全体员工为义务消防员，学习相关消防知识，正确使用各种消防器材和设备；发生火灾时能立即投入救援现场，实施抢救。五、车辆管理1、所有车辆未经允许不得进入住宅区，进入物业管理区域内的车辆要统一管理。2、一般禁止2.5吨以上货车或大客车进入住宅区。3、禁止车辆在住宅区内乱停乱放，要按指定的地点停放车辆，并收缴停车费。4、临时进入小区内的车辆必须在临时车位上存放，并交纳存车费，不得随意停放。5、如需停止使用停车位，应及时到物业管理公司办理注销手续，否则停车费继续收取。不允许私自转让停车牌和停车位。6、驶入物业管理区域内的车辆要按规定路线行驶，不得逆行，不得在人行道上、绿化带上行驶。进入住宅区的车辆应减速行驶，不得鸣笛。如损坏路面或其他设施，应按价赔偿。7、为防止出现意外，凡装有易燃、易爆、剧毒品、腐蚀品或污染性物品的车辆不准进入住宅区。8、在车库内不准随地扔烟头，违者按规定罚款。9、不得在停车场及小区内学习驾车、试车。六、交接班制度1、上班人员均实行列队管理，开班前会后，按时交接2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，器械清。4、交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。5、交接时要做好交接记录并签名。6、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，应继续在岗处理完，接班人协助完成。七、保安器械的领用及交接1、护卫器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿，如