下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2024版委托售后服务合同合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________第一条委托内容1.1甲方委托乙方提供产品的售后服务,包括安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方应按照甲方的要求及相关国家标准、行业标准提供售后服务。1.3乙方在提供售后服务时,应严格遵守甲方的保密规定,保护甲方的商业秘密。第二条服务标准2.1乙方应在接到甲方售后服务请求后,及时响应,并提供相应的服务。2.2乙方提供的服务应保证产品正常运行,达到产品说明书规定的技术指标。2.3乙方应提供专业、热情、周到的服务,确保客户满意度。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务,按照甲乙双方约定的费用标准收取。3.2甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。3.3双方可另行协商服务费用的支付方式、支付时间等事项。第四条违约责任4.1乙方未按照约定提供售后服务的,应向甲方支付违约金,违约金金额为服务费用的__%。4.2甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金金额为应付款项的__%。4.3乙方在提供售后服务过程中,因过错导致产品损坏的,应依法承担赔偿责任。第五条争议解决5.1本合同履行过程中,如发生纠纷,双方应友好协商解决。5.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.售后服务流程3.服务费用明细表4.保密协议5.技术支持手册6.维修配件清单7.服务记录表二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供售后服务,或服务质量不符合约定的,构成违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用,或支付的金额不符合约定的,构成违约。3.乙方在提供售后服务过程中,因过错导致产品损坏,构成违约。4.甲方未按照约定提供必要的协助,或提供的信息不真实、不完整,导致乙方无法正常提供服务的,构成违约。三、法律名词及解释:1.委托方:指products的制造商,负责产品的生产、销售及售后服务。2.受托方:指产品的销售和服务提供商,负责产品的安装、维修、保养、技术支持等售后服务。3.售后服务:指产品销售后,为保证产品正常运行,提供的维修、保养、技术支持等服务。4.违约金:指一方未履行合同约定的义务,应向对方支付的赔偿金。5.滞纳金:指一方未按约定时间支付费用,应向对方支付的迟延金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方提供售后服务过程中,出现技术难题,无法解决。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,共同寻求技术支持,或邀请专业技术人员协助解决。2.问题:甲方支付服务费用不及时,导致乙方无法正常提供服务。解决办法:甲方应按照约定时间支付服务费用,如需延期支付,应提前与乙方沟通,协商解决。3.问题:乙方在提供售后服务过程中,因过错导致产品损坏。解决办法:乙方应承担相应的赔偿责任,并及时修复或更换损坏产品。4.问题:甲方提供的产品信息不真实、不完整,导致乙方无法正常提供服务。解决办法:甲方应保证提供的产品信息真实、完整,如有疑问,应及时与乙方沟通,确保服务顺利进行。五、所有应用场景:1.甲方为产品制造商,乙方为产品销售和服务提供商。2.甲方委托乙方提供产品的售后服务,包括安装、
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 岑溪市九龙有色金属有限公司铅锌矿选厂建设项目(非辐射类)环境影响报告
- 塑造心理愉悦教案探究
- Unit 3 Amazing animals 单元知识考点梳理(教学设计)-2024-2025学年人教PEP版(2024)英语三年级上册
- 二年级数学计算题专项练习1000题汇编集锦
- 三年级道德与法治下册 第一单元 我和我的同伴 1.2《不一样的你我他》教案 新人教版
- 9《复活(节选)》教学设计 -2024-2025学年统编版高中语文选择性必修上册
- 大自然的语言(电化)教学设计 人教版
- 人教版数学一年级下册7.2 找规律(2) 核心素养教案
- 5《七律·长征》(教学设计)-2024-2025学年语文六年级上册统编版
- 吉教版七下信息技术 1.3设置动画效果 教学设计
- 公路工程施工现场安全检查手册
- 毕业论文-奥迪A6L汽车自动空调故障检修
- 楷书(课件)课件
- 园林绿化工程监理实施细则(完整版)
- 2022年蚯蚓养殖项目商业计划书
- 《开题报告模板》word版
- 《协会团体标准管理办法》(修订稿)
- 汽轮机ETS保护
- 滑移支架说明书
- 管理类联考-数学
- 矿物加工实验技术
评论
0/150
提交评论