医院麻疹防控应急预案

麻疹防控应急预案（共10篇）目录TOC\o"1-1"\h\u10815第一篇:麻疹防控应急预案 214702第二篇:职业安全防护事件应急预案 1217818第三篇:医院电梯故障应急预案 1528830第四篇:医院膳食外包安全事故应急预案 1619173第五篇:医院大面积停水应急预案 213146第六篇:医院重大盗窃案处置预案 2428899第七篇:2024年医院信息及网络系统安全应急预案 2715469第八篇:医院防震减灾应急预案 3721186第九篇:2024年医院防震减灾应急预案 4213850第十篇:医院急诊突发事件应急预案 46麻疹防控应急预案麻疹是由麻疹病毒引起的急性呼吸道传染病。临床以发热、上呼吸道炎症、麻疹粘膜斑及全身丘疹为特征。麻疹患者为唯一传染源，病毒存在于眼结膜、鼻、口咽和气管等分泌物中，通过喷嚏、咳嗽和说话等由飞沫传播，具有传播速度快、人群普遍易感等特点。为做好麻疹的预防控制工作，及时采取有效的医疗救治措施，防止麻疹疫情蔓延暴发，确保医疗安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定，特制定本预案。一、组织机构及职责（一）医疗救治应急工作领导小组组长：副组长：成员：职责：贯彻落实上级卫生行政部门的有关规定和工作部署；制定和修订麻疹医疗救治应急预案；负责全院应对突发麻疹疫情和麻疹医疗救治应急预案的演练、实施、指挥和协调工作。（二）临床专家组组长：副组长：成员：职责：熟练掌握《麻疹诊断及治疗规范》和《全国麻疹监测方案》，负责麻疹患者的医疗救治工作，及时、准确、规范地上报医疗救治进展情况，负责麻疹相关诊疗知识的培训与指导工作。（三）感染控制、疫情报告组组长：成员：职责：熟练掌握《医院感染控制技术指南》，负责就诊流程和防护指导以及感染控制措施的实施。负责麻疹疫情网络直报工作，负责医务人员传染病报告规范管理及培训；负责疫情登记，确保24小时内疫情报告通讯畅通，及时收集、上报传染病报告卡。二、工作要求（一）切实加强应对麻疹医疗救治工作的组织领导各级人员要明确工作职责，落实责任目标，从预案下发起立即进入应急准备状态，随时准备开展应对突发疫情的医疗救治工作，要求各成员必须24小时开机，如因信息不畅通造成的损失及后果将追究当事人责任。（二）加强医护人员培训演练和医疗救治工作组织医护人员进行全员培训，使其熟练掌握麻疹相关防控知识、诊疗方案、处置原则、工作流程等。加强麻疹病例的治疗和护理工作，做好麻疹疑似病例的诊断和报告工作，严格按照有关要求对病人进行隔离和医疗救治，预防和减少并发症的发生。严格执行国家《传染病学》中规定的“普通麻疹临床症状消失，出疹后5天，均可以出院。如症状严重者“延长至出疹后10天”的出院标准。制定中医诊疗方案，发挥中医中药在麻疹防治工作中的作用。（三）严格落实预检分诊制度按照《医疗机构传染病预检分诊管理办法》规定要求，在门诊、急诊设预检分诊台，对具有发热、出疹等症状的患者到发热门诊进行预检和筛查，对疑似病人采取相应治疗措施同时进行医学观察，临床诊断病人转隔离病房治疗，排除的患者转普通门诊治疗。（四）做好病例标本的采集与运送工作报告麻疹病例的科室负责对就诊的麻疹疑似病例采集血标本，或通知疾控中心取样，完整填写标本送检表，标本采集率要达到100%，血标本分离血清后应放置4℃冷藏，并及时将血清标本送达市疾控中心。（五）严格落实医院感染控制要求建立并落实工作人员岗位责任制，完善工作规范和流程，有效开展消毒隔离工作，科学实施医护人员个人防护。根据情况对密集接触者进行应急性接种。加强实验室生物安全管理，严格实验室质量控制。加强麻疹病例及其密切接触者管理，对麻疹就诊病例接诊医院要做好院内隔离，原则上隔离至出疹后5天，症状严重者延长至10天，减少与他人接触，避免感染其他患者。要加强人流和物流的管理，严格执行探视制度，防止院内交叉感染。（六）完善疫情报告管理严格按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》和《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）》等规定进行麻疹病例的网络直报工作。保证报告病例信息的真实性和完整性。一定做到不瞒报、不误报、不漏报。对于门诊就诊病例，接诊医生要详细填写病人真实情况和联系方式，并及时报预防保健科，通知上级疾控中心，以便开展个案调查等工作。（七）妥善做好病例转运工作要设置专门的区域停放转运救护车辆，配置洗消设施，配备专门的医护人员、司机、救护车辆负责麻疹病例的转运工作，并做好病例转运交接记录。（八）做好医疗救治物资贮备工作储备必需的抢救设备、药品、防护用品、消毒用品等。要及时评估储备的医疗资源，一旦资源不足，应及时汇报。（九）开展加强麻疹疑似病例监测、报告、防治知识宣传教育，提高广大医务人员、就诊病人及陪护人员等人群的防控意识，并做好宣传解释、健康教育工作。此预案自下发之日起正式开始实施。附件：1.麻疹患者就诊流程2.麻疹诊断标准3.麻疹院内感染防控措施

附件1麻疹患者就诊流程附件2麻疹临床诊断标准1.临床症状1.1全身皮肤出现红色斑丘疹。1.2发热（38℃或更高）。1.3咳嗽或上呼吸道卡他症状，或结合膜炎。1.4起病早期（一般于病程第2～3日）在口腔颊粘膜见到麻疹粘膜斑（Koplik氏斑）。1.5皮肤红色斑丘疹由耳后开始向全身扩展，持续3天以上呈典型经过。2.流行病学史与确诊麻疹的病人有接触史，潜伏期6～18天。3.实验室诊断3.1一个月内未接种过麻疹减毒活疫苗而在血清中查到麻疹IgM抗体。3.2恢复期病人血清中麻疹IgG抗体滴度比急性期有4倍或4倍以上升高，或急性期抗体阴性而恢复期抗体阳转。3.3从鼻咽部分泌物或血液中分离到麻疹病毒，或检测到麻疹病毒核酸。4.病例分类4.1疑似病例：（1.1+1.2同时伴有1.3症状）全身皮肤出现红色斑丘疹。发热（38℃或更高）。同时伴有咳嗽或上呼吸道卡他症状，或结合膜炎。4.2临床诊断病例疑似病例加1.4或1.5或2流行病学史。4.3确诊病例疑似病例加1.1条或1.2条或1.3条。具有任何一项临床症状加1.1条或1.2条或1.3条。5.处理原则5.1病人的隔离与治疗（1）发现疑似或诊断病例，应立即隔离，隔离期直至出疹后5天。（2）并发肺炎者延长隔离期至出疹后10天。对病人进行对症治疗和防治并发症。（3）一般治疗：卧床休息，房内保持适当的温度和湿度，常通风保持空气新鲜。有畏光症状时房内光线要柔和；给予容易消化的富有营养的食物，补充足量水分；保持皮肤、黏膜清洁，口腔应保持湿润清洁，可用盐水漱口，每天重复几次。一旦发现手心脚心有疹子出现，说明疹子已经出全，病人进入恢复期。密切观察病情，出现合并症立即看医生。5.2对易感者的应急措施（1）对病人周围未发病的易感人群可实施麻疹减毒活疫苗的应急接种，应急接种覆盖面宜广，实施时间要尽早，应在接触病人的3日内接种。（2）与病人密切接触者中年幼、体弱或具有麻疹减毒活疫苗接种禁忌症者的易感人群，可注射含有高价麻疹抗体的人丙种（血浆或胎盘）球蛋白制剂作被动免疫。（3）与病人密切接触而未接种过麻疹疫苗的易感儿童应检疫21天。5.3麻疹的免疫预防对易感儿童实行麻疹减毒活疫苗普种，是预防本病的首要措施。常规免疫（初免）定为8月龄进行，根据人群对麻疹免疫力的监测，当免疫力减低时应进行疫苗再免疫。为提高麻疹疫苗免疫接种的成功率应保证活疫苗的冷链保藏和运输，并接种足够的剂量。附件3麻疹院内感染防控措施一、病室环境管理每日开窗通风，加强空气流通，每日通风2～3次，每次不少于30min。可采用空气消毒机进行空气消毒，不必常规采用喷洒消毒剂的方法对室内空气进行消毒。二、物体表面、地面的清洁和消毒1.进行湿式清洁，所有清洁后的物体表面、地面应当保持干燥，抹布、拖把要分区使用，工作完毕后，应当及时清洁和消毒工作用具。2.物品表面和地面的消毒按照常规的消毒方法，消毒剂可选用有效氯为500mg/L的含氯消毒剂溶液。三、物品的清洗与消毒1.体温表做到一人一用一消毒，可使用500mg/L含氯消毒剂浸泡30min，清水冲洗干净后备用。压舌板应使用一次性压舌板。非一次性压舌板，应一人一用一消毒或灭菌。2.诊疗、护理患者过程中所使用的非一次性的仪器、医疗用品（如听诊器、血压计等）可用含有效氯500mg/L消毒剂溶液擦拭，遇污染及时处理。3.可复用医疗器械及医疗装置密闭运送至消毒供应中心集中处置。4.患者使用的床单、被罩等物品每周定期更换，被血液、体液、分泌物、排泄物等污染后及时更换后送洗衣房，清洗消毒。5.运送病人的担架和推车用后要及时消毒。6.病人出院后要按规范要求进行严格终末消毒，在病区内使用后的物品经消毒后方可带出病区。四、病人的管理1.确诊及疑似感染病人应分病室安置。2.无条件时，确诊感染病人可同住一室。3.减少人员进入，限制陪人探视，设专人护理，护理工作集中进行；4.尽可能避免转移病人，限制病人活动范围。必须运送时注意医务人员的防护；当病人病情允许时应戴外科口罩，尽可能减少病原微生物的传播。五、手卫生医护人员为病人诊疗护理过程中要严格无菌操作，注意手卫生，为每位病人操作前后要洗手或用手消毒液消毒双手，必要时要戴手套，脱手套后要及时洗手，遇污染和诊疗结束后流水洗手。六、医疗废物管理使用后的一次性使用医疗用品要及时放入医疗废物桶中。凡接触病人被血液体液污染的医疗垃圾要及时放入双层黄色医疗垃圾袋中，有专人负责每天及时回收，交医疗废物处置中心处理并做好交接登记。七、加强医务人员职业防护应加强职业防护，对于可能接触麻疹患者时应佩带外科口罩，4小时更换一次或潮湿及时更换，放入感染性医疗垃圾桶内。如无麻疹感染史或疫苗接种史，应接种麻疹疫苗，免疫力低下或孕妇避免接触患者。八、终末消毒麻疹患者出院、转院或者死亡后，患者房间的环境和使用的物品应当进行终末消毒。消毒方法是：物表及地面可用有效氯为500mg/L的含氯消毒剂溶液擦拭，并进行通风，做好空气消毒。职业安全防护事件应急预案一、目的为提高医院职业安全防范的能力，正确、有效、快速处置各类职业安全防护突发事件，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损失和影响，保证医院正常工作秩序二、定义指针对职业损伤因素可能对机体造成的各种伤害，职工在职业活动过程中采取多种适宜的措施，避免受职业损伤因素的侵袭，或将其所受伤害降低到最低。三、组织领导医院应急工作领导小组负责领导、部署、指挥协调医院的职业安全防护应急处置实施工作；及时向卫生行政部门报告职业安全防护应急处置的工作情况；统筹调度安排职业安全防护应急处置工作的有关资源；负责对外信息发布。四、医务人员工作过程危险和有害因素（一）生物性危险和有害因素致病微生物，如细菌、病毒、真菌等。（二）物理性危险和有害因素如电离辐射、高温物质、噪声等。（三）化学性危险和有害因素：如化学消毒剂、细胞毒性药物、放射性物品、易燃液体/固体、压缩气体和液化气体等。五、应急处置（一）先期处置职业安全防护事件发生后，应急小组在做好信息报告的同时，要启动预案响应措施，立即组织工作人员营救受伤人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员。控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，采取其他防止危害扩大的必要措施。采取有效措施保障医院正常工作秩序。向卫生行政部门报告。（二）应急救援发生职业安全防护事件时，医院应急领导小组根据情况需要、调度人员、资源对患者进行救治、支援。适当情形请求地方政府启动社会应急机制组织开展应急救援与处置工作。（三）后期处置恢复与重建。职业安全防护事件应急处置工作结束后，各科室要积极组织后续救援、医院秩序的恢复重建工作，对于重点部门和特殊区域，要认真分析研究，提出解决建议和意见，按有关规定报批实施。评估与改进。相关职能科室组织对特别重大、重大以及影响范围较大突发事件的起因、性质、影响、经验教训和恢复重建等问题进行调查评优，提出防范和改进措施，并向医院应急领导小组报告。相关职能科室每年对职业安全防护事件处置及应急工作情况进行总结和评估。在事件处置过程中，事发部门和参与事件处置的相关部门要及时收集相关数据，开展事件处置过程的分析和评估。事件结束后，要及时对应急处置工作进行总结和评估，提出加强和改进同类事件应急工作的建议和意见。六、日常监控（一）各科室应积极主动掌握工作环境中可能产生的职业危害因素，发现问题，及时向有关行政职能科室报告。（二）医院定期组织职业安全防护事件的培训和演练。各科室针对各自工作环境中可能产生的职业危险因素、防护措施进行科内培训及演练。七、奖罚对在职业安全防护事件处置过程中做出突出贡献的科室和人员，医院给予表彰和奖励。在突发事件处置过程中工作不力，造成恶劣影响或严重后果的科室和个人，医院按照有关规定追究其责任。医院电梯故障应急预案为保证电梯设备安全运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生，制定本预案。一、事故接报处置程序1、总务科（保安）接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层以及其它的重要信息，并做好记录。2、凡遇电梯故障，上班时间通知总务科或维保单位，下班时间通知总值班或维保单位。3、接到电梯故障通知后，维保单位应立即派出具备电梯操作维修资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理，必要时增派人员协助。4、救援人员可通过手机、对讲机，喊话与被困人员取得联系，务必请被困人员保持镇静，等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。准确判断轿厢位置，做好援救准备。根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。二、发生火灾等异常情况的应急处置：1、发生火灾时的处置办法：①当楼层发生火灾时，应设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导群众迅速离开轿厢，并用电话报告设备科和分管领导，同时拨打电话119。②井道或轿厢内失火时，应立即停梯并疏导群众离开，切断电源后灭火；并用电话报告保卫科、设备科或总值班；若火势猛应即刻拨打119电话报警。2、电梯遭到水浸时的处置办法：①坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；②楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵住水源，进行除湿处理，如热风吹干等。③用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，方可投入正常使用。3、地震时的处置办法：对于震级和强度较大，震前没有发出临震预报而突然发生的地震，很可能来不及采取措施。在这种情况下，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避。如被困在轿厢内则不要外逃，保持镇静等待救援。医院膳食外包安全事故应急预案一、编制目的为了切实提高我院应对突发膳食外包食品安全故事的应急救援能力，保障医院职工和患者的身体健康，根据国家颁布的《突发公共卫生事件应急条例》、《市突发中毒事件卫生应急预案》等的相关法律法规，结合实际，制定本预案。二、工作原则（一）以人为本，以防为主。1、以保障全院医患的生命安全和身体健康是应急工作的出发点和落脚点。在处置膳食外包中食品安全事故时要以生命救助为主，最大限度地减少人员伤亡，将食品安全事故的影响降低到最低。2、本院职能部门应加强膳食外包中食品安全监管，积极开展食堂食品安全事故的预防工作，切实做好实施预案的各项准备工作。3、工作中要以相关法律、法规、规章为指导，与有关政策相衔接，确立决策科学、反应及时的处置方式。（二）统一领导，协调配合。1、成立膳食外包中食品安全事故应急领导小组，统一指挥膳食外包中食品安全事故应急处置工作，整合现有资源，提高应急处置效率。2、膳食外包中食品安全事故管理的原则，按照职责分工，密切合作，认真落实各项应急处置措施。3、健全膳食外包食品安全信息报告沟通制度，整合本镇应急资源，加强协同作战能力；必要时迅速要求市食品安全委员会调度应急资源，以应对突发食堂食品安全事故。（三）信息公开、科学果断。1、各有关职能部门要积极主动公布相关信息，保障信息通畅。2、膳食外包中食品安全关系全院职工及病患身体健康与生命安全，有关职能部门接到事故报告后，要在第一时间赶到事故现场，依靠科学，提高效率，采取果断措施控制事态发展，抢救伤员，减少损失，并及时将情况上报有关部门。三、适用范围本预案适用于全院职工及病患出现的突发膳食外包中食品安全事故时的应急处置与抢救措施。四、应急组织机构及职责1.食品安全事故应急组织机构成立食品安全事故应急处理领导小组组长：分管副院长成员：总务科长、保卫科长、医务科长、护理部主任2.食品安全事故小组成员职责组长：负责总体协调，组织、指挥、做出相应的应急工作安排。副组长：协助现场整体工作安排，收集记录相关情况，形成文字材料。组员：负责现场救治，与卫生、防疫、医疗等部门联系，查明事因，及时落实相关工作安排，并向食品中毒人员及家属做好解释工作。五、膳食外包中食品安全事故应急处置流程1.对食物中毒者采取紧急处理（1）停止使用中毒食品（饭菜）；（2）采集病人排泄物和可疑食品等标本，以备检验；（3）组织好对中毒人员进行救治；（4）及时将病人送医院进行治疗；（5）对中毒食物及有关工具、设备和现场采取临时性措施；2．对中毒食品控制处理（1）保护现场，封存剩余的食物或者可能导致食物中毒的食品及原材料；（2）为控制食品中毒事故扩散，责令商家和生产经营者回收已出售的造成食物中毒的食品或者证据证明可能导致食物中毒的食品；（3）经检验，属于被污染的食品予以销毁或监督销毁；3．对相关用品采取相应的消毒措施（1）封存被污染的食品用具及工具，并进行清洗消毒。（2）对微生物食物中毒，要彻底清洗、消毒接触过引起中毒食物的餐具、容器以及存储过程中的冰箱、设备，加工人员的手也要进行消毒处理，对餐具、用具、抹布最简单的方法是采取煮沸办法，煮沸时间不应少于5分钟，对不能进行热力消毒的物品，可用75%的酒精擦拭或用化学消毒剂浸泡。（3）对化学性食物中毒要用热碱水彻底清洁接触过的容器、餐具、用具等，并对剩余的食物彻底清理，杜绝中毒隐患。4．食物中毒紧急报告制度，发生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接受食物中毒事故的报告应及时填写《食物中毒事故报告登记表》并报告上级主管部门和食品药品监管部门，说明发生食物中毒的单位、地址、时间，中毒人数，以及食物中毒等有关内容。5、环境处理组。由职能部门牵头快速查明主要污染源、污染种类以及污染影响，在职责范围内及时控制污染的扩建，消除危害，并对潜在危害继续监控。六、责任追究1.针对外包食堂，我院具有监管职能，一旦发生食品安全事件（事故），善后工作由医院总务科，负责突发事件应急处理工作小组集体研究，制定处置方案。2.责任追究：外包公司负责落实执行；属公司管辖的，由食堂食品安全突发事件应急领导小组依照相关法律法规的规定集体研究决定。3.事件处理结束后，立即着手清查隐患，堵塞漏洞，组织食品管理和从业人员全员培训，并对员工进行情况通报和教育。七、附则根据实际情况的变化，每年及时修订本预案。本预案自发布之日起实施。医院大面积停水应急预案为了应对医院可能出现的供水事故，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，制定本预案。一、原则在出现影响供水的事故时，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、快速反应、分别处理”的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常生产、生活秩序。二、适用范围本预案适用于院内由于市区计划停水及院内供水管网出现故障导致供水事故时的应急抢险抢修。三、应急处置组织机构医院成立大面积停水事故应急指挥小组，下设应急抢修队。1、医院大面积停水事故应急指挥小组组长：分管副院长副组长：总务科正副科长组员：院办、医务科、护理部、保卫科、总务科、设备科负责人及各病室护士长，水电班班长、水电班管道工、水维修工、职责：⑴做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范大面积停水事故发生。⑵发生大面积停水事故时，及时做好停水事故应急工作，尽快恢复供水。⑶根据大面积停水事故严重程度，决定启动和终止应急预案。⑷及时向上级有关部门报告事故情况。⑸必要时请求外力援助。⑹指挥小组组长是履行本预案的第一责任人。成员单位应在指挥小组的统一安排下，各司其职，通力合作，做好大面积停水事故时的应急工作。2、应急抢修队联系电话:__________队长：水电班班长队员：水电班管道工、小工队职责：发生事故时，组织人员实施启动二次供水，并对相应区域水压进行适当调整，停止供应热水和非医疗、生活用水；向指挥小组汇报事故情况，必要时向消防、园林等部门发出求援请求，事后总结经验教训。四、应急程序㈠后勤部门应急程序1、计划性停水⑴后勤部门在接到供水公司停水通知时，必须问清楚停水时间，停水原因，做好记录。⑵报告应急指挥小组组长及副组长（夜间通知总值班人员）及院办，说明停水的原因，停水时间，并做好二次供水的准备工作。院办（或总值班）向各部门发出通知。2、临时性停水应急程序⑴出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间。⑵报告应急小组组长或总值班，说明情况。⑶如停水时间较短（20分钟之内），可通过二次供水起到应急效果。如停水时间较长，应立即启动应急预案。⑷医院内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。㈡临床科室应急程序1、接到停水通知后，做好停水准备。告知患者停水时间并节约用水；给患者备好使用水和饮用水。2、发生突然停水时，要立即与水电班联系（_________），水电班须及时查询原因并做好相应处理。五、应急保障1、应急小组成员应随时保证通讯联络畅通。2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。3、加强维修人员培训，使之都能知晓应急供水、布局及操作流程。4、水维修人员实行24小时值班制度，随叫随到。医院重大盗窃案处置预案为了加强医院的安全管理，维护医院正常的工作秩序，确保医院医疗设备、有价证券和其它贵重物品的安全，特制定本预案：一、目的通过制定本预案，坚持预防为主，促使重点要害部门能够加强内部管理，建立健全各项安全防范制度，把责任真正落实到人，一旦案发后能够按处置程序进行处理，确保调查取证案件的侦破，创造有利的条件。二、防盗措施1、重点要害部门管理人员，加强本部门的人员管理，促使他们加强工作责任心，认真履行工作职责，组织他们学习有关的安全常识，不断提高他们的防范意识，病区内应结合健康宣教工作，向住院患者和陪护人员宣讲有关防盗常识，提醒患者注意保管好自己随身携带的物品，不要让陌生人随便进入自己的病房。2、建立健全安全责任制。医院与各部门签订安全责任制，各部门也应根据本部门的实际情况与职工签订工作责任制，把安全防范工作落实到位，责任到人。3、健全安全防范制度，保卫部门根据各重点要害部门的不同情况制定相应的安全管理制度，并督促重点要害部门按照安全管理制度抓落实。毒麻品、贵重医疗设备等有专人专柜管理，并建立严格的登记制度。4、加强重点要害部门的巡查，后勤管理办公室每个月进行全院的安全检查，发现问题及时解决。5、人防与技防相结合，医院的重点要害部门的门窗要牢固可靠，特别药品仓库、财务保险柜和贵重医疗设备的存放地和安装防盗门，确保室内物品的安全。三、发生盗窃案后的处置程序1、报警：（1）案发部门发现部门被盗后，立即向医院保卫部门报告，并保护好现场。（2）保卫部门接到被盗报告后，立即赶到案发现场，根据案情性质，向院领导报告，酌情向公安机关报案。（3）报案时证明案发地点，及现场情况。2、现场维护（1）保卫人员接到报告后，应立即组织人员对案发现场进行保护，等待院领导或公安机关来人。（2）维持案发现场的秩序，禁止无关人员进入案发现场。3、调查取证（1）保卫部门到达现场后，立即展开调查：a、询问案发部门的工作人员有关情况；b、询问报案人有关发现被盗的有关情况；c、询问值班巡逻人员的有关情况；d、现场初步察看；e、询问案发现场周边的有关情况。（2）配合公安机关的现场堪察和调查取证。（3）估计被盗财产损失情况。4、善后处理：公安勘察取证后，根据被盗案件的情况及时做好被盗人员的思想工作，清理被盗现场，保卫部门根据案发的情况和调查的情况书面报告院领导，并提出整改措施。四、工作要求1、各重点要害部门要加强内部的安全管理，切实落实工作责任制，提高职工的安全防范意识。2、保卫部门切实加强院内的巡逻检查，不得走过场，注意每个细小的地方，发现问题及时处理，不留隐患。3、各重点要害部门要熟悉发生被盗案后的处理程序，重点要加强案发现场的保护，对案发现场的物品不得翻动，或随意进入现场。2024年医院信息及网络系统安全应急预案一、总则1.1制定目的为构建完善本院的信息与网络安全应急响应机制，提升应对各类信息与网络安全事件的能力，有效预防和减少此类事件带来的危害与损失，确保信息系统的安全稳定运行和医院医疗服务活动的正常进行。1.2编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z20986-2007）以及《**地区突发公共事件总体应急预案》等相关法律法规和行业标准，特制订本预案。1.3适用范围本预案适用于本院业务运营范围内可能发生的所有信息与网络安全事件的预防和应急处置工作。若国家法律法规、政策文件对特定信息内容安全事件的预防和处理有专门规定的，应遵循其具体要求执行。1.4分级分类信息与网络安全事件主要分为七大类别：（1）有害程序事件，细分包括计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合式程序攻击事件、网页嵌入恶意代码事件以及其他类型的有害程序事件。（2）网络攻击事件，如拒绝服务攻击事件、后门攻击事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件等其他网络攻击事件。（3）信息破坏事件，如信息篡改事件、信息冒用事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件以及其他形式的信息破坏事件。（4）信息内容安全事件，指通过网络散布违法信息，组织非法串联、鼓动非法集会或借机炒作敏感问题，严重危害国家安全、社会稳定和公共利益的行为。（5）设备设施故障事件，包括软硬件本身故障、周边支持设施故障、人为损坏事故以及其他设备设施故障。（6）灾害性事件，指由自然灾害或其他突发性事件引起的对信息与网络安全构成威胁的事件。（7）其他未明确归类但影响信息与网络安全的事件。1.5工作原则1.本预案所指的计算机信息及网络系统，是在医院环境中，由计算机及其配套设备、设施组成的，按照HIS系统设计目标和规范对数据信息进行收集、处理、存储、传输和检索的人机交互系统。2.计算机信息及网络系统安全保护的重点在于确保硬件、软件安全，运行环境安全，保障信息数据安全，保障医院信息系统功能的正常发挥，以确保信息及网络系统安全稳定运行，尤其是保障其中的数据信息和网络资源的安全。3.本预案同样适用于本院内网环境下运行的计算机系统的安全保护。4.任何单位和个人在使用医院网络资源时，均不得从事危害医院利益的行为，更不得危及计算机网络系统的安全。5.计算机网络系统的建设和应用，必须严格遵守上级主管机关发布的行政法规、用户手册和其他相关规章制度。6.计算机网络系统实行分层保护和用户权限管理，安全等级划分、用户权限设定以及用户口令密码的管理由信息中心负责制定并执行。7.在进行可能影响计算机网络系统安全的营建修缮、改造等活动时，必须预先通知信息科，并在科室负责人批准并采取保护措施后才能开始施工。8.所有使用计算机网络系统的科室和个人都必须严格遵守计算机安全使用规范以及相关的操作流程和规章制度。9.如计算机网络系统出现任何问题，相关使用科室负责人应立即向信息科报告。10.计算机病毒和其他危害网络系统安全的有害数据信息的防治工作，统一由信息科负责处理。11.计算机网络系统中的软件、设备、设施的安装、调试、故障排查等操作，由信息科专职人员负责，严禁各科室或个人擅自拆装软硬件设施。12.所有接入内网的计算机严禁直接连接国际互联网或其他院外公共网络。二、应急事件处理小组构架组长：xx副组长：xx组员：包括各对应职能科室主任、临床科室科主任、护士长等角色三、应急响应措施（一）响应级别的界定依据信息与网络安全事件的可控程度、严重性以及影响范围，包括网络瘫痪面积、对医疗服务的影响程度和经济损失等多维度因素，将网络与信息安全事件划分为四个等级：特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）和一般（IV级）。国家及政府部门已有明确规定的情形，遵照国家及政府部门相关规定执行。各级别的定义如下：一般（IV级）：个别的工作站无法正常运行、打印机故障、读卡器失效、局部网线接口松动影响科室工作。较大（III级）：楼层交换机或科室交换机故障，导致局部网络中断。重大（II级）：基础网络设施、光纤收发器、核心交换机故障，或综合布线主干线路断裂。特别重大（I级）：服务器宕机、磁盘阵列损坏、关键网络系统软件丢失、备用服务器系统无法启动。（二）预案启动流程1.当发生IV级、III级的信息安全事件时，信息科应立即派出技术人员现场检测并进行维修。2.发生I级、II级的信息安全突发事件时，应立即上报至医院信息化领导小组和医院信息安全应急领导小组，并由医院信息安全应急领导小组启动相应预案进行应急处理，若事件涉及公共安全层面，需及时上报给公安局信息及网络管理部门。（三）现场应急操作1.信息科在收到其它科室的信息安全应急报告后，依据事件级别采取相应行动，对于重大突发事件，应迅速报告给医院信息安全应急领导小组，并组织恢复工作。2.遇到整体网络故障，且应急服务器无法启用时，各部门需根据预计恢复时间长短转换为手工操作模式，具体时间节点如下：(1)若15分钟内无法恢复，门急诊挂号收费、门急诊药房、门诊急诊医生等环节切换至手工操作。(2)若3小时内无法恢复，住院医生工作站、住院护士工作站、住院药房、门急诊、手术室、医技检查等环节转为手工操作。(3)若12小时以上仍无法恢复，全院所有业务全部转入手工操作。3.手工操作的统一启动时间由医院信息安全应急办公室发布通知，各部门需严格按照通知的时间点协调各项工作，在收到新的指令前不得擅自重启计算机操作。4.门诊挂号收费处协调流程(1)由财务科负责人负责组织协调。(2)当网络系统中断超过15分钟，通知收费员启用手工收费程序。(3)收费员需建立手工发票使用登记簿，详细记录发票使用情况。(4)系统恢复正常运行后，收费员负责监测网络运行稳定性，发现问题及时向信息科反馈。(5)接到恢复计算机操作指令后，收费员立即返回计算机操作，并在空闲时段补录相关信息。5.住院收费处协调流程(1)由财务科负责人负责组织协调。(2)为防止账目混淆，原则上不在住院收费处进行费用补录。(3)当系统停运超过12小时，普通出院患者的结算时间可适当延迟。紧急出院患者需根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算并出具手写发票。(4)如患者在系统停运期间强烈要求结算，应由该科护士工作站核实是否有正在进行的检查项目，并提供详细费用清单给住院收费处，方可办理结算手续。6.医生、护士工作站协调流程(1)由医务科、护理部负责人负责组织协调。(2)医生接到信息科通知后应立即切换至手工操作模式。(3)病区医生手工书写医嘱，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送至药房作为取药依据。(4)护士根据医嘱核对借方，严格按照医嘱执行治疗任务。(5)遇到紧急出院患者，需立即通知住院收费处，由收费处进行手工结算。(6)接到医院信息安全应急办公室的系统恢复运行时间通知后，科主任和护士长应组织医护人员完成医嘱补录和费用核对工作。7.医技检查工作协调（1）各医技科室的协调工作由科室主任负责。（2）在网络中断期间，手工记录患者检查申请单信息。（3）对于即将出院或有出院意向的患者，主治医师应在申请单上明确标注，检查科室需及时知会临床科室和住院收费处，沟通费用明细情况。8.药房工作协调（1）药房工作的协调由药剂科负责人负责。（2）在系统故障时，药房根据临床科室提供的纸质药品请领单进行药品发放。（3）网络恢复后，对照临床科室补录的电子医嘱进行药品发放，并仔细核对药品请领单内容，如有差异，必须追溯查明原因。（4）网络恢复正常后，立即核实并处理出院带药处方。9.各工作站接收到系统重新运行的通知后，应重启计算机。医院信息科则按照服务器数据管理规范进行整体网络故障修复工作。（四）医院信息系统应急数据恢复规定1.系统恢复工作由医院信息中心执行。2.当网络通信中断时，医院信息管理员需迅速进行现场维护，如发现交换机故障，应立即启用备用交换机。3.记录详细的恢复过程。（五）医院信息系统网络服务器故障应急处理规程1.服务器故障由医院信息科及时处理并做好故障排除记录。2.各使用科室需制定各自的系统故障数据保护措施，组建数据抢录小组。3.故障停机期间，相关科室组织数据抢录小组随时待命，一旦系统恢复，当天完成重要数据补录，次日完成全部数据补录工作。4.故障排除后5个工作日内，信息科需分析故障原因，制定预防措施，并向信息化工作领导小组汇报。（六）医院信息系统简要应急措施1.软件系统故障：操作系统故障时，尝试重启计算机并重新运行程序，如仍未解决问题，联系信息科；应用软件故障时，关闭并重新开启软件，如软件自动重新下载后仍然无法运行，联系信息中心。2.硬件系统故障：经信息科检测确认无法立即修复的，应立即启用备用设备。3.打印机系统故障：打印机在运行中出现异常（如打印头过热、异响），操作员应立即切断电源并通知信息科，如检测后无法修复，使用备用打印机替换。操作员不得擅自带电拆解打印机及计算机外部设备。4.网络故障：对于网线、交换机、光纤模块、UPS电源等故障，由信息科进行检修，如不能立即修复，应更换备用设备以保证网络正常运作。5.服务器故障：（1）UPS电源故障：临时接入市电启动服务器运行。（2）服务器硬件故障：单一服务器故障时，及时排除修复；双机故障时，启动远程应急备用机；若全面瘫痪，则转入手工作业。（3）软件系统故障：在采取快速解决方案无效的情况下，应立即启动报告制度并转为手工操作方式。（4）硬件系统故障：无法立即修复时，立即启用备用服务器取代主服务器工作。（5）数据安全与病毒防范：信息科每日检查服务器数据备份和实时数据（日结）运行状态，查看运行日志，发现异常应立即暂停工作站操作，查找原因，并对实时数据进行备份保存。信息科定期升级服务器病毒数据库，定时手动查杀病毒并开启服务器实时病毒监控系统。若工作站感染病毒，操作员应立即关闭计算机，等待信息科通知后开机复用。6.信息科加强对医院网络系统的监管，充分发挥医院监控网络软件的功能，对任何不按规程操作计算机、违规使用外来数据介质、非法安装系统、浏览或操作非工作相关网站的行为，均将收回授权并采取隔离措施。（七）报告与总结详尽回顾并整理信息安全事件的所有相关信息，尽量将所有情况记录于文档。重大信息安全事件处理完毕后，应在5个工作日内将处理结果上报至医院信息领导小组。（八）应急行动结束根据信息安全事件的处置进展和现场应急处理工作组的意见，及时进行综合评估。应急行动是否结束，由医院信息安全应急领导小组作出决定。医院防震减灾应急预案为了做好防抗震减灾工作，保障人民生命财产的安全，确保社会安定稳定，最大限度的减轻地震造成的损失，结合我院实际，特制定《**市人民医院防震减灾应急预案》。一、指导思想按照“统一领导、明确职责、分级负责、团结协作”的工作原则和“依靠科学、反应快速、救治及时准确、疗效明显”的工作方针，认真做好紧急医疗卫生救援工作。二、适用范围预案适用于医院应对所辖区内发生破坏性地震或受其他破坏性地震影响造成人员伤亡和经济损失时的地震应急救援工作。三、启动条件辖区内发生破坏性地震或受其他破坏性地震影响，造成人员伤亡和经济损失时，立即启动本预案。四、组织领导（一）成立防震减灾指挥部总指挥：副总指挥：成员：指挥部设在医院办公室，电话：主要工作职责：1.组织调动，指挥医院全体职工进行抗震救灾。2.组织、指挥院内医疗救治工作科学、有序的开展。3.组建医疗梯队，负责医疗专家组和医疗队员的及时调派。4.指挥各小组保证各类物资的及时到位。5.指挥相关小组保证灾后水、电、暖通讯设施的及时畅通，以保证医疗抢救和医院正常医疗工作的顺利进行。6.指挥相关小组确保医院重点部门、重点设施和重要药品、器材和物资的安全。7.负责对外联络，及时汇报救治情况。8.保障医院内工作的正常进行，保证住院病人的安全。（二）指挥部下设四个组：1．医疗组队长：副队长：第一组：组长：组员：第二组：组长：组员：第三组：组长：组员：工作职责：①随时待命，快速集结。②开展技术练兵，提高救治水平。③救治果断准确，提高治愈率。④团结协作，创造救治伤员生命的奇迹。⑤保证医院一切医疗工作的正常进行。2.信息处理联络组：组长：成员：工作职责：①负责各种信息的统计汇总（包括人数、病人基本情况、病情、诊断、抢救治疗措施等）。②负责经指挥部确认后各种信息的上报工作。③负责对外宣传报道工作。3.后勤保障组：组长：副组长：组员：工作职责：①保证各种后勤物资及时到位，齐全、充足。②保障水、电、暖的供给，确保消防通道的畅通。③负责对临时医疗场所及时进行建设。④确保医院道路、交通畅通无阻。⑤对医疗用房、各类库房及时进行维护。⑥加强医院食堂的管理。⑦加强医疗废物的处理。⑧保证医院内一切后勤工作正常运行。3.防疫组：组长：副组长：组员：工作职责：①及时发现并有效控制传染病。②及时、准确登记并上报疫情。③加强对传染病的管理。④进行灾后疫情防治，对食品及饮用水及时进行消毒，严防疫情扩散。⑤对重灾区进行彻底药物喷洒消毒。⑥搞好传染病的诊治工作。4.安全保卫组：组长：副组长：组员：工作职责：①提高警惕，防患于未然。②整装巡逻，实行24小时巡逻制，确保院内安全和家属院的安全。③及时组织人员疏散。④确保重点岗位、重要设备、库房和物资的安全。⑤防火、防盗、防破坏。⑥维持院内交通秩序，确保医疗工作正常进行。2024年医院防震减灾应急预案为有效应对破坏性地震对人民生命财产安全带来的威胁，确保社会稳定和医院功能正常运行，在最大程度上减轻地震灾害造成的损失，根据国家相关法律法规及我院实际情况，特制定本《**市人民医院防震减灾应急预案》。一、指导思想以“统一指挥、明确责任、分级负责、团结协作”的基本原则为核心，秉持“科学决策、快速反应、高效救治、成效显著”的应急救援方针，全院上下齐心协力，全力做好紧急医