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文档简介
供应商合同书技术更新与升级合同编号:__________供应商合同书技术更新与升级地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________鉴于甲方为乙方提供产品及技术支持,现双方就产品技术更新与升级相关事宜达成如下协议:一、产品及技术更新1.1乙方应按照甲方的技术更新计划,及时对甲方的产品进行技术更新与升级。1.2乙方应在技术更新与升级过程中,确保甲方的产品稳定运行,不影响甲方的正常业务。1.3乙方应在技术更新与升级后,向甲方提供相关技术文档和操作手册,确保甲方了解并掌握最新的产品技术。二、技术支持与服务2.1乙方应对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答和支持。2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后,__小时内响应,并尽快解决甲方遇到的问题。2.3乙方应定期对甲方的产品进行巡检,确保产品的正常运行。三、保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。3.2乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等予以保密,未经甲方同意不得向第三方披露。四、违约责任4.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________甲方代表(签名):____________乙方代表(签名):____________签订日期:________________一、附件列表:1.技术更新与升级计划2.产品技术文档3.操作手册4.技术支持请求响应时间表5.保密协议6.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定:1.未按照约定时间完成技术更新与升级2.技术支持响应超时3.泄露保密信息4.未按照约定履行合同义务三、法律名词及解释:1.技术更新与升级:指对现有产品进行技术改进,提升产品性能和功能的过程。2.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。3.保密信息:指合同双方在合同履行过程中接触的未公开的技术资料、商业秘密等。4.损失赔偿:指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术更新与升级进度不一致:解决办法:定期沟通,调整更新与升级计划,确保双方进度一致。2.技术支持响应超时:解决办法:增加技术支持人员,优化响应流程,确保及时解决客户问题。3.泄露保密信息:解决办法:加强信息安全意识培训,签订保密协议,监控信息泄露途径。4.合同履行过程中争议:解决办法:友好协商,聘请专业律师调解,必要时向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品及技术支持2.乙方对甲方产品进行技术
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