DreamFax系统管理员手册

DreamFax系统管理员手册

DreamFax7.0

系统治理员手册

（企业版）

索享(北京)科技

Sosano(Beijing)Science&TechnoIogyCo.,Ltd

://sosano

目录

目录1

手册概述4

产品概述5

系统概述5

系统结构5

系统组成6

产品功能概述7

产品安装15

系统软/硬件运行环境要求15

板卡EiconDivaServer板卡驱动安装16

安装DreamFax7.019

系统配置23

系统设置24

设备24

添加设备25

编辑端口25

端口属性说明26

删除端口26

数据库选项26

储备设置27

路由分配27

添加路由分配28

编辑路由分配29

删除路由分配30

页眉页脚30

Email设置31

差不多设置31

高级设置32

分发34

系统治理37

系统爱护38

服务治理38

高级设置38

缺省设置39

语音流程44

计费设置47

超时设置48

同步设置49

传真监控50

服务管理51

查询统计52

查询52

查询发送52

查询接收53

打印查询结果53

查看/储存查询结果中的54

统计54

统计用户数据54

发件用户统计55

收件用户统计55

统计部门数据55

生成统计报表55

传真信使56

信使功能56

信使安装56

配置信使57

启动信使57

查看信息58

通过信使发送59

显示信使系统信息59

退出信使59

DreamFaxViewer扫瞄发送59

扫瞄60

添加文件60

预览文件61

编辑文件63

发送65

WEB客户端66

登录电子系统WEB主页66

DreamFax7.0WEB界面说明67

个人设置68

个人信息68

修改密码69

封页治理69

封页设计69

添加封页70

修改封页71

删除封页71

预览封页71

用户偏好71

接收设置72

添加接收成员72

删除接收使用成员72

通讯录73

联系人73

添加联系人73

导入/导出联系人74

修改联系人75

删除联系人75

给联系人直截了当发送75

联系人组75

添加联系人组76

修改联系人组76

删除联系人组76

在联系人组中添加联系人76

工具下载76

信使77

传真收发77

WEB发送77

发送外部78

直截了当填写78

选择通讯录78

发送内部78

选择文件78

发送79

高级选项79

主题正文79

封面模板79

定时发送79

发送优先级79

失败重试80

WEB接收80

接收个人80

查看80

编辑81

储存81

接收企业82

接收部门82

手册概述

DreamFax7.0系统治理员手册，属于索享（北京）科技自主研发的DreamFax服务器产品的组

成部分。

本手册要紧内容包括DreamFax7.0产品概述、功能介绍、产品安装、系统配置、系统治理、系统

爱护、用户治理等内容。

DreamFax7.0系统治理员手册要紧适用于DreamFax7.0产品的正式或潜在用户的系统治理员，本

手册的编制是使用相对专业性的软件操作术语，充分的说明该软件系统的配置和治理，使系统治理员

通过本手册能够了解该软件的原理及用途，同时能够对系统进行设置与系统爱护。

DreamFax7.0系统治理员手册仅限于DreamFax7.0版本。其的版权所有者索享（北京）科技具有

最终说明权。

产品述

系统概述

DreamFax采纳B/S与C/S两种方式和谐统一的系统，不管哪种方式都能够充分的利用企业网

络资源使用户能够直截了当在自己的电脑桌面上完成收发的工作，两种方式应用于不同的工作方式

或者同时应用，DreamFax还提供和企业邮件服务器连接的接口，职员通过电子邮件同样能够完成

收发的工作。

DreamFax服务器系统，能够有效的关心企业职员提高工作效率，使发送不再需要排队等候

打印机、复印机或机，节约大量工作时刻，提高工作效率；集中式治理设备及文件，使企业

大大降低设备治理及文件治理成本，促进企业信息化建设；使用电子文档直截了当发送及接收电子

储备，使企业节约耗材，同时节约国家资源，有利于国家环保事业。

系统结构

DreamFax7.0服务器架设在企业局域网或广域网中间，与企业各种服务器（Email服务器、0A

服务器等）、网络终端设备共同组成了DreamFax7.0服务器系统，网络终端设备能够直截了当访问

DreamFax7.0服务器完成收发工作。网络终端设备也能够通过Email服务器、0A服务器等系统

提交任务，任务通过DreamFax7.0服务器接口接收任务，并进行收发操作。

DreamFax7.0服务器本身包括软件、数据库及硬件。

如图1-1为DreamFax7.0物理结构图：

图LI

在图1―1中，服务器设备位于企业局域网中，也能够通过路由器（Router）将服务器与

Internet网络连接，服务器中的板卡与公共网（PSTN）或者企业内部集团（PABX）连接。

在发送过程中企业网络将发送者所需要发送的文件传送到DreamFax服务器，DreamFax服务器

通过各种验证及文档转换后，按照用户输入的号码启动板卡将文件通过PSTN发送出去，整

个发送过程发送者不用担忧是否已发送成功，系统自动重发功能能确保对方在占线或者无人应答的

情形下按照规定时刻自动完成重发，发送完成后系统会将最终的结果返回给发送者，因此在整个过

程中发送者能够放心去做其它更有意义的工作。接收时，企业无需在安排专人进行分发，

DreamFax能够按照预定的分发方式自动分发到接收人的信箱中或Email信箱中，并通过各种信

使通知接收者有新的，确保缩短信息传递的时刻，使尽快得到处理，同时也增强了的保密

性。

企业系统治理员能够按照一定的规那么对系统数据库进行定期或者不定期的查询、统计（生成

报表）、备份、清理等工作，有效的对数据进行治理；也能够实时的对用户、部门等数据进行添

加、删除、修改等工作，增强企业业务治理。

DreamFax系统不管从有用性、安全性、及时性、稳固性、准确性、扩充性，依旧系统治理的

可控性都进行了合理、创新、完善的设计，为企业提供了专业性更高的系统解决方案。

系统组成

DreamFax服务器系统本身包括如下治理模块：

①DreamFaxManager：DreamFax服务器系统的治理中心，负责启动DreamFaxService、

DreamFaxprintsDreamFaxConfig、DreamFaxMonitor、DreamFaxReport系统治理模块。

②DreamFaxService：属于DreamFax服务器系统的核心服务，包括板卡服务、服务、邮

件服务、消息服务、文件传递服务等。

③DreamFaxprint：属于DreamFax服务器系统的文档转换模块，负责将各种格式的电子文档

转换成标准TIFF文档格式。

④DreamFaxConfig：负责配置及治理系统初始化设置，包括板卡设置、计费系统设置和各种系

统参数设置。各种系统参数设置完成后，系统才能开始启用。

⑤DreamFaxMonitor：任务的监控程序，用来监控板卡的收发状态，任务发送和接收的调度

等。

⑥DreamFaxReport：查询与统计程序，用来查询和统计文件的收发情形，系统治理员可

依照具体要求进行数据的查询和统计。

⑦DreamFaxWeb：用户登陆DreamFax7.0服务器的治理模块，通过DreamFaxWeb能够治理

用户登陆的地址等内容。

⑧DreamFaxWebService：系统集成接口治理模块。

产品功能概述

1.发送

DreamFax7.0采纳三种常用方式发送,Client、WEBClientsEmail

(P0P3/SMTP)，同时通过与企业不同业务系统(OA、ERP、CRM等)的集成，实现通过

企业业务系统发送。发送具有以下功能：

①支持多种线路

DreamFax支持国内外所有主流模拟'数字板卡，因此用户选择线路的范畴就比较

大，可支持Anlog模拟线路、SDN(BRI\PRI)、E1等数字线路，数字线路同时支持DID号码拨

入方式。DreamFax采纳智能最正确成本路由选择方法，更灵活的利用IDD,IP，专

线，Internet网络发送，从而实现在达到中意的成效的同时降低通信成本。

②定时发送

DreamFax可按用户指定的时刻发送。用户可选择线路较闲暇的时刻或费用优

待的时刻段发送大量；关于发送国际使用定时发送功能可解决时差问题。

③群发

不管是Client端依旧WEBClient都支持群发功能，一次操作就可将文件发给多个

不同的地点。DreamFax还提供了群发号码信息文件的导入功能，如Outlook、CSV、

Excel表格的导入。

④失败自动重发

DreamFax全面考虑发送的成功率问题，力求保证每一个都能成功，提高成功

率。再遇到对方占线，无人接听导致失败时，系统会自动按照用户设定的时刻进行自动

重发。关于因线路问题导致的中断，系统能够从失败页重新发送，保证发送多页时

不重复发送差不多发送成功的。

⑤签审

制定发送签审流程，使发送者发送重要的文件如合同、

报价、订单等文件时，只有通过有关部门审批后才能够发送出去。

©发送内部

企业内部通过企业网络进行转发，或将外部转发给企业内部职员。

⑦自动生成封面并发送

发送时，发送者能够选择事先制定的封面，系

统将自动把发件人、发送时刻、发送主题、接收入、接收人号码等相关信息的附加到

页面中。每个发送者都能够指定多种不同风格和用途的封面模板。

⑧发送优先级别

系统优先发送发送级别高的用户的。

⑨自定义页眉页脚

发送时，系统能够自动添加页眉页脚。

2.接收

DreamFax可将接收到的自动分发到职员的信箱和Email信箱。接收人能够通

过DreamFaxClient,WEBClient,Email接收和查看。

①支持多种分发方式

系统能够选择分机（DID/DTMF）、对方标示（CSID）、对方号码（Caller

ID）或接收通道（Channel）来确认的正确接收人。

当某个不能确认接收人时，被分发到一个默认的公用信箱，由专门的分发人员预

览后转发给正确的接收人。

②扫瞄文件

DreamFaxClient,WEBClient均可扫瞄内容，编辑主题及内容。

③查看及转发

接收者可使用DreamFaxViewer方便地查看和编辑并对文件进行编辑〔如插入文

本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。

④自动打印接收到的

DreamFax接收到的还能够自动发送到指定的打印机打印出来。

⑤群收

可将同一分发规那么指定给多个职员或某个部门的所有职员，接收下来的将同时分发

给这些职员。

⑥接收信使提醒

DreamFax系统提供ClientMessager、WebClientMessager>SMSMessagerH

种信使，提醒接收者接收新的。

3.智能化多级语音引导流程

DreamFax充分研究语音卡的功能，并设计了智能化多级语音引导流程，每个企业都能够

为自己的系统制定人性化专门强的语音问候语，通过语音详细引导将一封发送给接收者，

如此更加增强了接收的准确性和安全性；在发送时系统也能够依照被叫号码播放不同的语

音，以方便国内及国外人工机的接听者。

智能化多级语音引导流程能够完全依照企业的不同需要由企业自己进行制定，更加方便了企

业系统治理人员对系统的爱护。

4.多语言支持

DreamFax不管是服务器Admin治理端程序、Client、WebClient依旧Email信息都支持多

种语言，如：简体/繁体中文、英文、韩文、日文等。WebClient还能够依照使用者的操作系统自

动调整语言页面，无须进行复杂的语言设置。

5.DreamFaxServerBridge服务器桥

DreamFaxServerBridge能够关心政府机关或者企业将这些费用完全节约下来。分布在政府

各级部门或者企业总部及各个办事处、分公司的DreamFax通过国际互联网或企业互联网连接起

来，如此内部的传递工作就能够充分利用企业现有的网络进行传输了，所使用的通信费用也就

为零了。

关于发送系统以外的长途，DreamFax会依照被叫号码及制定的规那么将通过企业网

络传递给相应目的地的服务器上，然后再由当地的服务器发送出去，所使用的通信费用也就由

国际，国内费用减少为本地费用了。使用DreamFaxServerBridge不仅能为企业节约大

量长途费用，而且用户的使用也专门方便，因为所有的规那么差不多上事先由企业自己制定

的，因此用户在发送的时候全然不用考虑是否要改变原先的号码。

DreamFaxServerBridge还能够关心企业对公司使用的用户数据进行统一治理，同时能够

对整个企业所使用的通信费用进行统一的统计，进一步加强了企业对业务的治理，同时，

也表达了DreamFax先进的创新理念。

6.DreamFax智能化路由分配

通过DreamFax智能化路由使用规那么在接收到发送的要求后会判定号码及用户名

称。然后，按预定的路由拨号规那么，选择相应的线路发送。

DreamFax智能化路由分配的平稳技术，能够平均分配每个端口发送的工作量，同

时，也能够关心企业节约一定的通信费用。

7.地址薄

DreamFaxClient(WebClient)地址簿治理联系人信息。发送时，直截了当从地址簿中

选择收件人信息。

DreamFax系统地址簿分为公共地址簿和个人地址薄。您还能够将联系人分成组。客

户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出功能，如支持从MicrosoftOutlook.

CSV格式、Excel表格联系人信息。

8.文档自动转换

DreamFax文档转换功能负责把用户要发送的文件转换成标准格式的TIFF文件。

DreamFax提供了两种自动转换方式：

使用DreamFaxClient,任何Windows程序产生的文件，都能够通过打印到DreamFax

Printer虚拟打印机，系统自动将文件转换成Tiff格式。

使用DreamFaxWebClient或Email方式发送，只需把文件（如：doc、xls、pdf、

htmkrtf、txt、jpg等常用文档）作为附件，直截了当发送到DreamFax即可，这些文件将在服

务器端被自动转换成格式。

9.DreamFaxviewer扫瞄器

通过DreamFaxViewer扫瞄器，使用者在发送或接收时均可预览文件，也可使用

DreamFaxViewer•方便地查看和编辑。您可对文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加

盖印章等〕然后发送或转发给其他人。

DreamFaxViewer编辑工具还提供了''分割"功能，假如接收到的一个文件有多

页，同时这些不同内容的页面可能需要转发给不同的部门，这时能够使用''分割”功能，将这

份分为几个文件分别储存或转发给不同的部门。

10.自动回复

DreamFaxOnDemand回复系统能够提供自助式索取服务。来电者用机或一般

拨通DreamFax系统，通过语音引导进入DreamFaxOnDemand回复流程，在系统语音的弓I

导下输入资料编号后，按下机上的"Start"键（或输入要接收的机号码），即可得到所

需要的资料。

DreamFaxonDemand回复系统能够进一步关心企业提高工作效率，并在一定程度上节约

企业通信费用。

11.EmailGateway

DreamFaxEmailGateway能将DreamFax服务器和企业现有Email邮件治理器结合在一

起，以实现用户通过Email收发。通过设定标准的SMTP/POP3协议，用户可通过自己的

Email收发，关于无法开放SMTP/POP3协议的邮件服务器（如LotusNotes、Exchange

等）,DreamFax能够提供相应的接口，同样能够使使用者用自己熟悉的Email工具如

Outlook,foxmaikNotesClient等收发。

通过Email接收到的是以附件的方式存在的，邮件的主题及正文包含着的接收时刻和

其它相关信息。发送只需要将文件作为附件，收件人为邮件网关地址，主题填写要发送的

号码（多个号码用‘；'号隔开）就能够了，发送完成后，DreamFax会将发送的结果信息返回给

发送者的Emailo

12.WebClient

DreamFaxWeb客户端使您能够通过扫瞄器收发和治理您的文件。不管是在办公室，家

里，或世界的另外一端，只需要在扫瞄器中输入服务器的地址，就能够登陆访问您已发送和收

到的。您能够尽情享受因特网和企业内部网所带来的便利。

Web客户端在设计时就考虑到遵循HTML开放标准，DreamFaxWeb客户端完全没有跨平

台兼容问题，您能够在Windows,Macintosh,UNIX或者任何支持Web扫瞄器的平台上收

发。

Web客户端与DreamFaxClient具有同样的功能，使用是专门方便，用户不需要安装

客户端软件，通过Web扫瞄器就能完成收发，治理等情况。

13.发送扫描文件

DreamFax中心支持市场上流行的各种扫描仪，手写文件和单据扫描后在扫描配套

软件环境中可直截了当发送。

14.批处理

用户在发送时可提交多个文件到服务器，由服务器生成一个文件发送。

15.通过EMAIL信箱来收发

用户可通过EMAIL-TO-FAX网关来接收或发送EMAIL信箱中的，并能够进行扫瞄。

DreamFax接收到给您的后，将以附件的方式发送到您的Email信箱中，邮件的正文记载着

的接收时刻和其它相关信息。发送只需要将文件作为附件，并按DreamFax规定的格式填

写邮件主题，发送到DreamFax指定的邮箱。

16.支持分机发送

发送时假如事先明白对方是分机机，那么在对方号码后面添加分机号码并用一

个号或多个"号分隔，号代表二次拨号，能够有效判定电脑话务："号表示

拨号停顿，几个"，”号取决于用户交换机的电脑话务员应答速度或者能否进行分机号码抢拨等

等。

17.兼容各种信令和协议：

DreamFax服务器采纳世界上享有盛誉的智能板卡NMSQX2000作为服务器的强

大硬件支持。

编码：支持ITU-TSS建议的MH,MR,和MMR编码方式的收发通信规程：符合ITU-

TSS的T.30建议

速率：支持最高速率为14400,支持v.17,v.27,v.29,v.34

18.服务器工作状态的监控

在DreamFaxAdministrator治理器中可查看到当前各个通道的状态，您可监控

当前的任务，同时能够对任务进行治理和操作，当显现故障时系统有相应的告警显示。

19.用户治理

系统治理员可对各部门或用户的使用权限进行设置和治理，同时能够随时填加和修改用户资

料。

DreamFax多级部门设置符合当前大公司的组织机构治理特点。

20.日志

DreamFax将接收和发送的详细信息记录在服务器的数据库中，以便以后的查

询。

服务器端提供的查询统计功能将关心治理员及时了解公司的收发情形。

21.计费

DreamFax计费系统记录发送的用户名称、对方号码、通话时长、日期时刻等信息并

自动运算出费用，方便您治理和操纵费用支出。能够按部门，按发件人，按号码，日期

等条件查询话单明细，统计费用，并可选择生成多种款式的统计报表。

22.统计报表

DreamFax报表系统可由治理员对收发的情形进行统计并按需生成报表，方便操纵和治

理。

23.文件统一治理

DreamFax集中治理，使企业内部职员共享信息成为可能。同事之间能够发送和转

发。关于发送和接收的文件DreamFax具有可靠存档和快速检索的能力。

您能够按日期、收件人、号码、主题、CSID、CallerID等多种方式查找权限范畴内的

文件。如此能够关心您从大量的文件中赶忙找到需要的文件，这也是DreamFax服务器

的方便之处。

24.签章

关于需要领导或者盖章的，发送者在发送时能够把事先制定的图章盖在文件上，然

后再发送出去，由因此电子镂空盖章，因此盖好图章的文件的成效和真实的盖章成效是完全一样

的。因此，在专门多企业并不是所有的用户都能拥有签章的权限的，系统治理员能够通过用户治理

制定签章的使用权。

产品安装

系统软/硬件运行环境要求

软/硬件运行环境

服务器端运算机配置：

—CPU处理器

P42.4或更高

一内存

512MB或更高

一硬盘

80GB或更高

—PIC插槽

PCI2.0标准的PCI插槽

一操作系统

MicrosoftWindows2000Serve及相关ServicePacks4/MicrosoftWindowsXP及

相关ServicePacks2/MicrosoftWindows2003Serve及相关ServicePacks2、Internet

信息服务HS4.0或更高版本、消息队列服务（MSMQ）o

一网络协议

TCP/IP协议。

一软件支持

MicrosoftSQLServer2000及ServicePacks4或更高版本（采纳混合模式）、

IE6.0扫瞄器及ServicePacks1、AdobeAcrobat7.0、Office2003及ServicePacks3«

-硬件

语音合一卡，线路、软件加密狗。

客户端：

—CPU处理器

举荐使用奔腾PII266以上的CPU-

一内存

举荐使用64MB以上的内存。

一硬盘

至少提供2G的运行空间。

一操作系统

MicrosoftWindows95/98/NT4.0/2000/XP系列产品。

一网络协议

TCP/IP协议。

一软件支持

IE6.0及相关SP2或其他常用扫瞄器。

板卡：支持32位、5V电压、PCI2.0标准的PCI插槽，

卡尺寸参数：

EiconDivaServerAnalog/PRI/El/Tl-CTIv3.0（China）板卡长度为35cm,板卡高度11cm

注意：

1.MicrosoftSQLServer数据库安装验证方式为混合模式。

2.为了使DreamFax的运行稳固、高效，在安装前请认真阅读系统软/硬件运行环境要求。

3.以上软/硬件配置为DreamFax举荐配置。

板卡EiconDivaServer板卡驱动安装

1.运行安装光盘中"setup.exe",如图2—1红圈显示进行选择Installation：

©icon

ntlworii

Welcome

TheDivaSenaSoftwareSuitecontainseverything

DocumentationQyouneedtouseyourDtvaSeweradapterwitha

varietyofoperatingsystemsBeforeyouget

DivaServerSDKSstarted,readtheDivaSer/erAdaptersInstallation

Guidethatcamewithyouradapter

BonusSoftwareQ

Web0

BrowsethisCDQ

ExitQ]

图2—1

2.如图2—2红圈显示进行选择:

©icon

Welcome

Installation

Installation

Thissectionallowsyoutoinstallyourdriversand

DocumentationsoftwareBeforeyouinstallyourDivaSewer

software,itisrecommendedthatyouviewthe

DivaServerSDKdocumentabonandreleasenotes

BonusSoftware

Web

BrowsethisCD

ExitUS-DivaSenaforMtaosoftWmaows2000如2（笳

售DivaServerSoftwareSuite7.5

图2—2

3.如图2—3所示选择默认语言''English后选择、'OK"。

图2—3

4.以下步骤按照默认选项安装。

5.显现如图2—4内容后请选择"Europe"或者"China"

DivaServerforWindowsSetupxj

DefaultAnalogSwitchType

Selectthedefaultanalogswitchtype.

Thedefaultswitchtypeconfigurationselectsthesameswitchtypeforall

Ifyouwanttokeepanexistingprotocolconfiguration,checkthe'Use

existingswitchtypeconfiguration4checkbox.Theswitchtypemd

additionalparameterscanbechangedlaterintheconfigurationmanager.

「Urstinc叩itchtypec&nficuration

3

<上一步］）I下一步Qp>1取消

图2—4

6.显现如图2—5内容后请选择默认安装

图2—5

安装完成后运行板卡配置程序"DivaServerConfigurationManager",如图2—6：

图2—6

8.进入配置界面后，能够看到安装的EiconDivaServer卡：

9.关于需要开通来电显示功能（线路差不多开通）的板卡，需要修改板卡CallerID选项为

"on”,如图2—7：

图2—7

10.通常情形下无需再对板卡（数字/模拟）其他参数进行调整。板卡配置完成后请按照图2—8所示

激活板卡（激活过程请默认选择），激活后请重新启动运算机:

«ActiveConfiguration-DivaScrvetConfigurationMMiAQer3凶

[T

ECTEmfabon.

Corhjjetheirv-speofk

ToMVjntheconhgijredptw«

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