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文档简介
客服行业工作合同合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________联系电话:__________乙方(员工):__________身份证号码:__________通讯地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为合法经营的客服行业企业,乙方愿意加入甲方,共同为实现甲方的经营目标而努力工作,双方经充分协商,达成如下协议:第一条工作内容1.1乙方的工作岗位为:__________1.2乙方的工作地点为:__________1.3乙方的工作时间为:__________1.4乙方的工作任务是:__________第二条劳动报酬2.1乙方的月工资为人民币:__________元。2.2甲方按月支付乙方工资,每月__________日前支付上月工资。2.3乙方试用期为__________个月,试用期工资为:__________元/月。第三条试用期3.1乙方可享有__________天的带薪年假。3.2乙方试用期内如无不胜任工作的情况,甲方不得解除劳动合同。3.3乙方在试用期内提前解除劳动合同的,应提前__________天通知甲方。第四条保密协议4.1乙方在甲方任职期间及离职后__________年内,不得在与甲方经营同类业务的企事业单位、社会团体及其他组织任职、兼职或提供服务。4.2乙方在甲方任职期间及离职后,不得泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密等任何保密信息。第五条社会保险5.1甲方应按国家规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2乙方应按国家规定缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险的个人部分。第六条劳动保护6.1甲方应提供符合国家安全生产法律法规的劳动保护设施和劳动防护用品。6.2甲方应定期对乙方进行安全生产教育和培训。第七条劳动合同的解除和终止7.1双方协商一致,可以解除或终止劳动合同。7.2乙方提前__________天书面通知甲方,可以解除劳动合同。7.3甲方提前__________天书面通知乙方,可以解除劳动合同。(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;(2)严重违反甲方规章制度的;(3)严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(4)甲方向乙方提供虚假信息,导致乙方签订劳动合同的;(5)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;(6)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(7)乙方被依法追究刑事责任的。7.5劳动合同期满,双方未续签的,视为自动解除劳动合同。第八条争议解决8.1双方在履行劳动合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2协商不成的,可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。8.4对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。9.3本合同未尽事宜,可另行协商补充。甲方(用人单位):__________乙方(员工):__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方营业执照副本复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方劳动合同范本8.甲方规章制度9.甲方保密协议10.社会保险缴纳证明11.劳动争议仲裁委员会联系方式12.人民法院联系方式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供个人信息,包括但不限于身份信息、学历信息、职业资格信息等。2.乙方未按照约定履行工作职责,导致甲方损失。3.乙方违反保密协议,泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密等。4.乙方未按照约定时间提前通知解除劳动合同。5.甲方未按照约定支付乙方工资、加班费、奖金等。6.甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险。7.甲方未按照约定提供劳动保护设施和劳动防护用品。8.甲方未按照约定进行安全生产教育和培训。9.甲方未按照约定解除或终止劳动合同。10.甲方未按照约定解决争议。三、法律名词及解释:1.劳动合同:用人单位与劳动者约定劳动条件和劳动报酬的协议。2.试用期:用人单位和劳动者在劳动合同期限内,为互相了解对方而约定的考察期。3.带薪年假:劳动者在一定条件下享有的带薪休息时间。4.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.社会保险:国家为保障劳动者基本生活,减轻劳动者因病、伤、残、老等原因造成的经济负担,实行的一种社会保障制度。6.劳动争议:用人单位与劳动者之间因劳动权利和义务发生分歧而产生的争议。7.违约行为:当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方提供虚假个人信息:解除劳动合同,并要求乙方承担相应法律责任。2.乙方未按照约定履行工作职责:甲方有权扣除乙方工资,直至解除劳动合同。3.乙方泄露甲方商业秘密:甲方有权要求乙方承担违约责任,赔偿损失。4.乙方未提前通知解除劳动合同:甲方有权拒绝乙方解除劳动合同,并要求乙方继续履行合同。5.甲方未按照约定支付乙方工资:甲方应立即支付乙方工资,并承担违约责任。6.甲方未按照约定为乙方缴纳社会保险:甲方应补缴社会保险,并承担相应法律责任。7.甲方未提供劳动保护设施和劳动防护用品:甲方应立即提供,并承担违约责任。8.甲方未进行安全生产教育和培训:甲方应立即进行,并承担违约责任。9.甲方未按照约定解决争议:甲方应与乙方协商解决,或提交劳动争议仲裁委员会仲裁。五、所有应用场景:1.甲方招聘乙方作为客服行业工作人员。2.甲方与乙方约定工
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