DISC性格分析与情绪管理教材

DISC性格分析与情绪管理

DISC性格分析与情绪管理教材第1页课程目录一.清楚自我性格认知二.自我情绪管理技巧DISC性格分析与情绪管理教材第2页测一测：认识你自己3DISC性格分析与情绪管理教材第3页Compliance分析型/服从者Steadiness和善型/支持者Influence表示型/社交者DISCDominance支配型/控制者内向外向任务情感4DISC性格分析与情绪管理教材第4页拿破仑克林顿圣雄甘地比尔·盖茨DISCSilviaTerryLouisMabel5DISC性格分析与情绪管理教材第5页支配型/控制者

ominanceD6DISC性格分析与情绪管理教材第6页优点负担挑战性工作、任务进取心、好胜心强烈自动自发，让人信服不畏强权，想带头设定严格目标缺点过于强势，轻易伤人刚愎自用，缺乏耐心DISC性格分析与情绪管理教材第7页坚定果敢，酷好改变，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。不会顾及他人感受，霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。不会恭维人，不喜欢眼泪，匮乏同情心。人际情感工作8DISC性格分析与情绪管理教材第8页务实和考究效率人，目标明确，行动快速，处理问题不过夜，在反对声中成长。轻易忽略细节，处理问题不够细致。爱管人、喜欢支使他人，轻易激起同事反感。人际情感工作9DISC性格分析与情绪管理教材第9页工作喜欢为他人做主，在意他人可利用价值，不会说对不起。情感人际10DISC性格分析与情绪管理教材第10页11DISC性格分析与情绪管理教材第11页行为倾向：取得快速结果、采取行动、挑战自我与他人

激励原因：权利、竞争、胜利、成功

负面激励：失去控制权、失去领先、示弱

关注点：自信心、直接了当、坚强、冒险

所需提升：对他人关注不够、没有耐心、不够敏感

恐

惧：害怕犯错，没有结果

情

绪：易怒

自信、勇敢，大胆，独断、快节奏，精力充沛怎样跟Ｄ型（支配型）人相处？DISC性格分析与情绪管理教材第12页要让控制者得到自我必定，你毋须赞赏他们个人能力，但要多赞赏敬仰他们影响力！提醒13DISC性格分析与情绪管理教材第13页表示型/社交者

nfluenceI14DISC性格分析与情绪管理教材第14页优点创新意识，随遇而安热情、能感染他人开心果、军师易接收新事物有亲和力缺点不擅长拒绝，易相信他人太情绪化，粗心大意DISC性格分析与情绪管理教材第15页丰富而外露，性格活跃，爱说，幽默，是聚会中心人物。热情真挚，看重人缘。情绪化，轻易兴奋，喜欢吹牛、说大话，也很轻易生气，爱埋怨，大嗓门，不成熟。人际情感工作16DISC性格分析与情绪管理教材第16页热情推进者，有新主意，能够勉励和率领他人，情绪决定一切，碰到困难轻易失去信心，做事不彻底，爱找借口。害怕被拒绝。人际工作情感17DISC性格分析与情绪管理教材第17页轻易交上朋友，关爱朋友，爱当主角，不能仔细了解他人，而且健忘多变。情感人际工作18DISC性格分析与情绪管理教材第18页19DISC性格分析与情绪管理教材第19页行为倾向：表现出热情、采取行动、提倡协作

激励原因：社会认可、团体活动、友好融洽关系

负面激励：被社会排斥、不被认可、失去影响力、被忽略

关注点：魅力、热情、社交能力、乐观、健谈

所需提升：轻易冲动、混乱计划、缺乏跟进

恐

惧：失去社会认同

情

绪：

乐观热情、有活力，自信，大胆、直接、外向怎样跟Ｉ型（表现型）人相处？DISC性格分析与情绪管理教材第20页要让社交者得到自我必定，要多当众赞赏或拍拍肩膀，另外给予他们与众不一样评语！提醒21DISC性格分析与情绪管理教材第21页和善型/支持者

teadinessS22DISC性格分析与情绪管理教材第22页优点安分守己，忍辱负重做事细致，按部就班心态稳定，团体协作钻研专业，做好计划缺点只能适应熟悉环境不善于表现自己缺乏改变DISC性格分析与情绪管理教材第23页悠闲，平和，有耐心，感情内藏，待人和善，乐于倾听，遇事冷静，随遇而安。缺乏热情，不愿改变。工作人际情感24DISC性格分析与情绪管理教材第24页能够按部就班地管理事务，持之以恒。中庸之道，极难被鼓动，懒惰，马虎，得过且过。害怕负担风险和责任，有话不说，或折衷处理。情感人际工作25DISC性格分析与情绪管理教材第25页容易相处人，喜欢观察人、琢磨人，愿意支持。情感工作人际26DISC性格分析与情绪管理教材第26页27DISC性格分析与情绪管理教材第27页行为倾向：给予支持、保持稳定、喜欢协作

激励原因：稳定环境、真挚感激、合作、相互帮助气氛

负面激励：不稳定、改变、不友好、相互攻击

关注点：有耐心、团体工作者、平和工作气氛、善于倾听所需提升：过于随和、不太能接收改变、优柔寡断

恐

惧：失去保障

情

绪：平稳不易显现

深思熟虑、有条不紊、节奏平缓、保守、步调慢怎样跟Ｓ型（可靠型）人相处？DISC性格分析与情绪管理教材第28页支持者当然希望得到称赞，当这种赏识私下里表示会让他更有安全感！提醒29DISC性格分析与情绪管理教材第29页分析型/思索者

omplianceC30DISC性格分析与情绪管理教材第30页优点专注，独立，客观持久从事连续工作强大忠诚心不会感情用事凡事追求完美缺点过分重视细节不太好相处优柔寡断DISC性格分析与情绪管理教材第31页性格深沉，严厉认真，目标性强，善于分析，对他人敏感，理想主义。习惯于记住负面东西，轻易情绪低落，自我贬低。人际情感工作32DISC性格分析与情绪管理教材第32页完美主义者，高标准，计划性强，重视细节，考究条理，能够发觉问题并制订处理问题方法，喜欢图表和清单，坚持己见，善始善终。优柔寡断，轻易自我否定，需要别人认同。习惯挑剔他人。人际情感工作33DISC性格分析与情绪管理教材第33页工作交友慎重。深切地关心他人，善于倾听，有一个不安全感，感情内向，喜欢批评人事，不喜欢他人反对。情感人际34DISC性格分析与情绪管理教材第34页35DISC性格分析与情绪管理教材第35页行为倾向：确保准确性、保持稳定性、对假设进行质疑、挑战

激励原因：有机会展示专业能力、获取新知识、关注工作完成质量

负面激励：批评、粗心、工作犯错

关注点：严谨、分析、质疑、有所保留、流程

所需提升：过于批判、分析过分、自我孤立

恐

惧：被批评，缺乏标准

情

绪：危机意识

小心慎重、深思熟虑、冷静、内向、间接怎样跟Ｃ型（分析型）人相处？DISC性格分析与情绪管理教材第36页DISC性格分析与情绪管理教材第37页表彰勉励一个思索者，说清楚他因何而被表场，会让他更有满足感！提醒38DISC性格分析与情绪管理教材第38页DISC性格分析与情绪管理教材第39页1、通知与会人员事情应该让谁去做？为何？2、会议应该让谁先讲话？3、最终总结应该是谁？4、假如会议时间过长，最先不耐烦是谁？5、会议结果之后，乘电梯下楼，最先跑进电梯应该是谁？6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪儿吃是谁？案例：企业会议DISC性格分析与情绪管理教材第40页1、通知与会人员事情应该让谁去做？为何？（D性子急说不清楚详细情况、S太轻易妥协，把责任揽在自己身上，所以召集不全人，C可能太过仔细）2、会议应该让谁先讲话？（假如他人讲话了，S会附和他人，不愿说出自己不一样观点，D讲话会以为没什么可说，I先讲话会不着边际离题万里，C先讲话会很有条理很严谨，他说完了他人没什么补充）3、最终总结应该是谁？（C。D以为没啥可说，I逻辑性差，S刻意迎合全部些人）4、假如会议时间过长，最先不耐烦是谁？D，假如发生分歧，D会提出最快处理方法，比如举手表决；假如发生争论，S会出来平息，劝争论双方各退一步。5、会议结果之后，乘电梯下楼，最先跑进电梯应该是谁？DI。C最可能会去计算多少人上来不会超重，假如超重，S最有可能退出电梯。6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪儿吃是谁？I。最有可能提出异议是C，过于理性，挑毛病。S普通去哪儿都无所谓。DISC性格分析与情绪管理教材第41页天性·关键词因果生气表现着火时表现踩到脏东西I型热情多变一因多果过两天就好了大喊起火了稍后处理一下D型果断自负一果多因生气时毁灭一切企图采取行动救火马上处理C型消极敏感一因一果一个人难过研究起火原因处理彻底S型随和善言无果无因生气时他人不知道查看周围情况到没人地方处理DISC性格分析与情绪管理教材第42页练习：请用ＤＩＳＣ工具分析你部门同事性格。DISC性格分析与情绪管理教材第43页研讨：结合我们工作性质，在ＬＴ，ＳＡ岗位上应该招聘什么性格人更适当？DISC性格分析与情绪管理教材第44页二、自我情绪管理技巧DISC性格分析与情绪管理教材第45页知道管理情绪是职场达人成功第一要素一个人成熟是否取决五个要素知道管理情绪良好人际关系财务管理健康身体时间管理DISC性格分析与情绪管理教材第46页情商五维--情绪胜任力结构框架情绪胜任力自我意识自我管理自我激励移情社交技能情绪自我意识：能了解自己情绪及可能产生结果自控力：控制破坏情绪和冲动能力成就内驱力：努力提升或符合优异标准善解人意：能觉察他人感情、了解他人观点，关注他人担心事情感召力：能卓有成交往地影响或说服他人准确自我评定：知晓自己优点和弱点诚信：能保持老实正派责任感：与群体或企业机构目标保持一致服务定向：能预感、觉察、满足用户需要；交流：能明白无误地表示信息自信心：对自己价值和能力必定职业道德：对自己工作负责任主动性：随时准备抓住机会提携其它人：能觉察他人发展需要，并培养他们能力领导能力：能鼓动和引导群体和人们适应力：灵活应变能力乐观：即使经受打击挫折，仍能一直如一地追求目标集思广益：能经过各种各样不一样人创造机遇促变能力：促成或控制改变创新精神：乐于接收新观点，新方法和新信息挑战敏锐力：能觉察群体情绪倾向和力量关系控制冲突：能沟通和处理分歧凝聚力：能培养友好人际关系合作：能与他人齐心协力，实现共同目标团体协调能力：能发挥群体效应成功=20%IQ+80%EQ最高情商，就是满怀感恩去工作。DISC性格分析与情绪管理教材第47页自我情绪调整主要方法注意转移法合理宣泄法理智控制法DISC性格分析与情绪管理教材第48页注意转移法改变注意焦点做自己感兴趣事改变环境心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时头脑里就会出现一个较强兴奋区。这时，假如另外建立一个或几个兴奋区就能够抵消或冲淡这个较强兴奋区把注意力从引发不良情绪反应刺激情境中，转移到其它事物上去或去从事其它活动DISC性格分析与情绪管理教材第49页注意力转移法喝一杯水看看窗外风景泡杯咖啡上个厕所DISC性格分析与情绪管理教材第50页合理宣泄法过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则能够把不良情绪释放出来，从而使担心情绪得以缓解、轻松。DISC性格分析与情绪管理教材第51页理智控制法自我暗示/激励换位思索调整心态DISC性格分析与情绪管理教材第52页1、心理暗示心理暗示就是个人经过语言、形象、想象等方式，对本身施加影响心理过程。假如你“假装”对工作感兴趣，这态度往往就使你兴趣变成真。这态度还能降低疲劳，担心，忧虑。——卡耐基DISC性格分析与情绪管理教材第53页武林外传中一段，世界如此美好，我却如此急躁……心理暗示How？DISC性格分析与情绪管理教材第54页身边例子业务高峰时期，深圳CBD中心销售任务很重。时间已经过去半个多月了，但本月学习指导（SA）LindaRR业绩目标完成还不到二分之一，在接下来时间面临着较大销售压力，她心情非常不好。SALinda是一个乐观人，她没有在组员之间传输消极情绪。天天早上，Linda总是会模仿某著名相声演员方式，在心理暗暗告诉自己：“Linda，你今年23岁，你是一个优异人，你是一个成功人。你是教学服务部一员，他人行，你也一定能行！。还有半个月时间，坚持一定