8D分析详细报告(中英翻译)

IssueDate（发行日期）:ClosureDate（验收日期）:P/N：(文件编号)81Initiator（发起人）:

Supplier（供应商）:LOT.No:(生产批号)PartName（零件名称）:PETMembraneSwitch(LTMSZYN0042)JPN:（客户料号）D1:DescribetheProblem（描述问题）5W2Hispreferredforproblemdescription(5w2h是首要要说明的问题)Comments/Attachmentifany（如果有任何说明/附件）ProblemDescription：不良描述:■客户退货品分析并提供改善对策：（图-1）/theanalysisandtheimprovementmeasureaboutthereturngoods:(picture1)1、不合格项目：按键功能不良（按键不导通）；/1.unqualifiedproject:buttoncannotwork(thebuttonhasbadswitchcontact）（图-1）DefectiveQuantity:（缺陷的总量）N=13R=13P=100%Inspected/usedQuantity:（已检查/使用的总量）/D2:EstablishtheTeam（建立团队）TeamFormation:（团队组建）D3:ContainmentActions（控制行动）Actions（行动）PIC

（负责人）Date（日期）Result（结果）Attachment（附件）1、分析客退品并进行分类统计，查找发生原因；/1、analyseandcountthereturngoods,findthereason;28-JULOK（无）2、确认制程中产品有无类似现状。（生产品无类似现象；）/2、confirmifotheranalogousbuttonshavethesameproblemduringthemanufacturing(othershavenothesameproblem）25-JUNOK（无）3、调查生产中/运输中/客户在库品。（待出货数量：6000PCS）/3、inquirymanufacturing/shipping/customer’sproduct（Quantitytobeshipped：6000PCS）25-JUNOK（无）D4:RootCauseAnalysis（根本原因分析）(FishboneDiagram,3Way5Whyorequivalenttools)（鱼骨图，3way5why或等效工具）FishboneDiagram（鱼骨图）人员能够有效检测和发现客退项目，并能够准确判定。/1.detectandfindthereturngoods,makeagooddecision人员能够有效检测和发现客退项目，并能够准确判定。/1.detectandfindthereturngoods,makeagooddecision.物料/Material机器/物料/Material机器/MachineProblemProblem按键按键功能不良方法1.方法1.客退品为组合后拆机品，部分实物无法准确判定发生原因。/1.Returngoodsaredisassembled,andcannotfindreasoncorrectly2.按键不良按压是可以测试通过。/Buttonwithincorrectpresscanbetestedsuccessfully.测量监控/Measurementmonitoring环境/Environment3Way5WhyMethodology（3Way5Why方法论）No问题点描述1way2way3way4way5way1按键功能不良（脏点，水印，白点）/Poorfunctionalkey(dirtydot,watermark,whitedot）LUPHi人员是否清楚注意事项.(清楚)/IfLUPHistuffareclearaboutmattersneedingattention(clear)有没有对应的SOP；（有）/IfLUPHihasthecorrespondingSOP；（yes）有没有相应的培训教育；（有）/IfLUPHihasthecorrespondingprofessionaltraining；（yes）制程中有没有发现此类不良；（有）/IfLUPHIfindsthisprobleminmanufacture

procedure（yes）其它客户有没有反馈类似问题；（较少发生）/IfLUPHigetsothercostomer’sfeedbacklikethis；（rarely）C.再现解析：1、通过对客退品分析具体如下：/Theanalysisofthereturngoodsasfollow：■解析项目：常规测试按键不导通（5PCS）/analyseprogram：thebuttoncannotconnectwithnormaltest(5PCS).■解析结果：analyseresult：■发生根本原因：线路断线导致按键失效：（如图-2）/primarycause:thecircuitbreakslineleadsthecircuitcannotwork(aspicture2);■影响因素：/reason：①、反复多次折弯导致；/thecircuitbendsmanytimes；②、线路银浆剥离导致；/thecircuitsilverpastefalloff；③、线路不够柔韧；（线路印刷2次光固(感光固化)UV厚度达到0.21MM）/thecircuitisnotenoughsoft(thecircuitUVthicknessleadsto0.21mmwithprinting2times);（图-2）/(aspicture2)说明：“/”标示位置为PIN折弯后形成的痕迹，线路漏电路线为分析原因造成。Description：“ThemarkedpositionisthemarkformedafterbendingPIN,thereasontoelectricleakage■按键无功能：/thebuttoncannotbefunctional：■发生根本原因：弹片反折造成不回弹。（图-3）/primarycause：Themetaldomewon’trebound（aspicture3）■影响因素：1、弹片隔空按压；2、贴合后撕扯面板导致弹片受力挤压；3、弹片超过最大行程；/thereasons：1、pressbuttonwithoutbackpanel；2、tearthepanelmakethedomebepressed；3、beyondthemaximumtravel；（产品已经被使用现状无法准确分析原因和责任归属）。/（theswitchwasusedandcannotbeanalysedthereasonandtheresponsibility）。（图-3）/（aspicture3）弹片凹陷反折无法回弹/t弹片凹陷反折无法回弹/thedomecannotreboundD5:CorrectiveActions(改进措施)Actions（行动）PIC（负责人）DueDate（到期日）CloseDate（截止日期）ImplementedEvidence（实施证据）使用良品替换客户退货品。/usegoodproductsinsteadofreturngoods。技术建议：取消PIN2次UV印刷，直接贴贴条增加PIN柔韧性和屈服性。（可以借鉴之前的改善对策成功案例LTRS047-49系列）/technologysuggestion：quitprintingUV2times,andaddlabeltoenhancesoft（referringtosuccessfulLTRS047-49before）■（图-4）不印刷UV实例写真（LUPHI可送样确认）/（aspicture4）quitpringtingUV（LUPHIshipsamplestoconfirm）D6:PreventiveActions（预防措施）Actions（行动）PICDueDate（到期日）CloseDate（截止日期）ImplementedEvidence（实施证据）客户类似机种同样执行对策内容。（LTMSZYN0044）/executethesamemeasurelikesimilarproduct（LTMSZYN0044）.客户组装机壳口建议倒角，避免边沿压迫PIN造成断线；/Chamferingwhenassembleproducts,incasepinwasextrudedtobreakline待客户确认对策后执行/《产品流程单》《样品记录表》D7:EffectivenessVerification（有效性检验）(revieweachactionmentionedinD5andD6）（复查在D5和D6