【企业核心竞争力培育探究案例：以H仪器仪表公司为例8300字（论文）】

企业核心竞争力培育研究案例—以H仪器仪表公司为例目录TOC\o"1-3"\h\u22783一、绪论 一、绪论（一）研究背景与意义在现如今全球市场经济一体化的发展，以及科学技术水平的持续性提升，激烈的市场竞争背景下，企业组织机构的经营与管理变得非常的艰难，这使得大量的企业进行着快速的兼并以及重组，而且在战略的高度之中进行了快速的交锋。在我国内部，基于市场型经济的快速转变以及构建，对外开放的程度不断地提升，并且基于由卖方市场向着买方市场的转变，经济市场之中的竞争也变得非常激烈以及无法预估。处于这样的经济背景之下，大多数的企业组织机构都出现了非常巨大的损失，经营与管理也变得非常的艰难。一些企业组织机构在经历了快速的发展之后，在企业的内部也存在着很多的不足以及问题。针对这些情况的出现，战略的管理已经被大多数企业组织机构的高层管理人员进行重点的关注，从而来使得自身能够在多变的经济环境中规避风险，减少损失，提升在行业之中的核心竞争力，然而企业在经济市场之中占据着有利的地位[1]。中国经济总体上正处于高速增长之中，而且中小企业发展迅速，其增长速度超过了中国经济的发展速度。但如果由于财政紧缩等原因，中国经济每况愈下，中小企业发展速度就会减缓，发展就会比较受限，就会出现负增长。因此，本文以H公司为例，提出具有针对性的实践策略，具有很好的典型性和创新性。本文主要采用了文献研究法和案例分析法，首先借助中国知网数据库、万方数据库、学校图书馆查阅和本课题相关的参考文献，通过对相关文献材料的梳理来形成中小企业核心竞争力培育研究的理论研究基础，从而为本论文的研究提供理论参考；然后以H公司为案例，通过对H公司核心竞争力现状的研究，指出H公司核心竞争力存在的问题，并提出切实可行的H公司核心竞争力培育策略。希望对提升中小企业核心竞争力以及中国中小企业发展水平提供宝贵的借鉴与建议。（二）研究现状与述评1.国外研究现状1990年，普拉哈拉德和哈默尔首先提出了“核心竞争力”的概念。这项研究由来已久。所有学术界和社会企业家都从自己的理解和实际经验中吸取了经验，并逐渐形成了更系统的理论体系和派别。在企业竞争理论中，企业核心竞争力是企业的主要观点。认为企业自身是企业竞争力分析的关键，关键是培育企业的核心竞争力，战略目标是为企业创造一种可持续的竞争优势。只有通过不断加强企业的能力，企业才能在激烈的市场竞争环境中生存下去。PolytechnicJ（2016）认为充分的企业知识是支撑整个企业发展的关键因素，对于我国当前的经济市场而言，整体处于不断发展的状态，在这个过程中要打好基础就要不断发展企业知识，时刻掌握最先进的发展理念，并不断增强其核心竞争力[2]。Prahalad（2015）等学者看来一个企业所具备的自身价值是决定企业是否具有良好竞争力的重要因素，所谓企业自身价值就是指企业在整个市场环境中具备的优势与独特之处[3]。YvesDoz（2018）等学者强调所谓核心竞争力是从日常工作与发展中不断完善和改进而得出的[4]。2.国内研究现状我国在企业核心竞争力方面也取得了丰富的理论成果，这些理论是在借鉴国外企业核心竞争力理论的基础上，结合我国企业的实际情况，符合我国企业的特点。符合中国社会环境理论的基本原理。赵红梅（2017）看来企业的技术能力是影响核心竞争力的重要因素，只有具备新鲜的人才血液以及先进的技术与能力才可以让企业在任何时间以及场合下都有应对外界风险和变化的能力[5]。王小凯（2017）认为对于企业而言，核心竞争力实质上是决策权。所涉及的主要内容是：掌握整体情况的基本能力、具备与时俱进的发展思维能力、企业内部所有人员共同协作配合能力以及改革创新能力等[6]。管益忻（2017）等学者则是站在广大消费群体的角度进行分析，得出了企业所具备的竞争力与其吸引消费者群体水平有关[7]。3.国内研究现状述评综上所述，本文在整合了国内外的研究现状后认为，企业核心竞争力的概念可从核心和竞争力两个方面进行分析。核心的界定就是指组织或事物最为关键、重要的地方，它决定着该系统或某一事物能够持续健康地向前发展。核心的存在能够维持系统或机构的正常经营与发展，一旦核心不在，该系统与组织如同缺少主心骨一样，会导致瘫痪和停滞的重大影响。竞争力的含义则不同，它不仅仅指人或机构的实力，还涉及对环境变化的应变能力等多个方面，竞争力是指一个组织在同类型别的组织竞争中所具有的综合能力，竞争力不足的组织，将在竞争日益激烈的市场中退出历史舞台。因此，企业赖以生存的重要因素之一就是核心竞争力。作为企业的核心竞争力，是至关重要的竞争力之一，主要是指企业所掌握的各种资源、知识和技术进行整合和进行创新的能力，拥有了如此强劲的力量，企业在竞争中将会获得其他企业所不能获得的优势，从而在市场中获得一席之地，并逐渐获得最后的胜利。（三）研究内容与方法本文主要以H公司为例，通过分析H公司核心竞争力现状，发现H公司核心竞争力存在企业文化建设有待加强、产品质量参差不齐、产品质量参差不齐等问题，基于存在的问题提出创新企业文化建设、重视综合型人才的培养、提高产品质量和优化企业管理等解决策略。文献归纳法。本文结合研究主题，阅读相关资料、报告和文章，综合梳理了国内外企业核心竞争力的研究现状，总结之后，并提出了自己的观点，为H公司的发展提供了理论依据。为本研究提供了理论依据和指导。理论与实践相结合。本文梳理了国内外核心竞争力的重要理论，充分结合H公司自身的实际情况，运用理论知识解决核心竞争力问题，并提出提高公司核心竞争力的对策与建议。二、企业核心竞争力概述（一）企业核心竞争力含义核心竞争力是一个企业发展壮大的重中之重，一个企业是否具有核心能力是一个企业能否长期发展的重要依据，然而核心能力并不是从企业建立起便存在的，是企业在发展过程中逐渐积累起来的不容易被竞争对手觉察和模仿的一种能力。核心竞争力贯穿于企业生产、经营、销售的每一个环节，核心竞争力是一个企业所形成的具有独特优势，核心竞争力主要包含核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力[8]。学习能力、人力资源、管理机制、企业文化构成企业的核心竞争力。学习能力指的是企业的中高层不断学习包括产品和服务相关知识、市场相关知识、管理相关知识等内容，以适应不断发展变化的市场和企业环境，保持创新的一种能力。人力资源指的是用来管理企业中经营活动的人才状况，企业通常通过人才利用率和人才流失率来衡量企业人力资源状况。管理机制用来协调企业各生产要素间的关系，以此提升企业的生产效率和管理效率，使企业保有长久的竞争能力。企业文化的核心是企业的价值观，是企业保有活力的软实力。（二）竞争优势理论竞争优势理论是由波特提出的。竞争优势理论认为企业的核心价值观、企业的人文因素、产品结构、企业文化等都有可能影响企业的竞争优势。对于企业而言，在实施经营和管理的过程中要和竞争对手进行对比，例如从产品的功能、产品的质量、产品的结构等方面来更加的具有优势，尤其是对于一些中小企业，在实施经营和管理的过程中要加强对于市场的调查和细分，在小的细分市场集中更多资源来占据市场，使得企业的产品在小的细分市场更加地具有优势，这样才能使得企业的市场竞争力不断地提升，同时拥有更多客户资源，不断地提升企业的品牌[9]。三、企业核心竞争力现状——以H公司为例（一）H公司简介H公司成立于1990年，是一家专业从事仪器仪表以及各种零配件的企业，公司拥有众多加工设备，仪器零件质量过硬，深受广大客户的信赖。自公司成立以来，H公司取得了飞速的发展，其成绩是令人瞩目的。公司拥有加工设备120多台，多次获得国家质量认证和“文明单位”的称号。H公司以“至诚、至真、至优、至精”作为经营宗旨，不断开发新产品，以技术求发展，以质量过硬作为取胜之道[10]。（二）H公司核心竞争力现状分析1.市场优势H公司在发展中具有的市场优势主要有：（1）具有先进的管理理念，充分结合了当地实情，立足上海地区树立起自己的品牌文化；（2）具有优越的资源条件，公司拥有先进的设备和完善的工艺技术力量；（3）始终秉承“顾客至上”的服务理念，尽一切可能满足顾客的需求，服务质量高，产品质量过硬，受到广大客户的一致好评。2.营业收入从图1可以看出，H公司2012年－2020年营业总收入不断增加，2020年营业收入310万元人民币，相比2017增长16%。图12012-2020年H公司营业收入情况统计在H公司2020年310万元人民币的总营业收入中，仪器零件业务收入共计229万元人民币，占总营业收入的73.87％。其中国内业务总收入为257.3万元人民币，国外业务总收入为52.7万元人民币（见图2）。伴随着国际贸易热度的提升，H公司在境外仪器零件领域的实际业务收入总量也在不断地提升。图22020年H公司业务收入比例3.产品研发仪器零件产品研发是完善机械制造业的关键要素。2020年仪器零件产品研发投入96万元人民币，占总营业收入的31%。在实际的业务开展过程中，面对激烈的市场竞争压力，H公司已经将仪器零件产品研发作为市场竞争的重要保障，通过仪器零件产品研发、仪器零件产品组合推广获得消费者的青睐。四、H公司核心竞争力存在的问题（一）企业文化建设有待加强大部分企业对文化建设工作比较忽视，只有很小一部分企业建立起了自身的企业文化体系。在企业文化建设方面，H公司还有待加强。具体表现在以下几点。第一，缺乏文化特色。H公司在文化建设方面一直缺乏特色，大都学习和借鉴一些大中型同类制造类企业的做法进行简单的复制与加工，与更为优秀的企业文化建设融合较少。通过对客户的调查，发现客户对于H公司的文化评价也相对一般。第二，文化创新不足。文化创新，是体现H公司文化创新竞争力的重要。但是，目前，H公司文化建设的相关内容并没有结合企业特色进行优化与创新。目前，H公司内所展示的企业文化建设资料，相对陈旧。此外，在文化活动创新方面也存在一定的不足，文化活动主要是局限于演讲比赛、文化竞赛，员工对相关文化活动表示出了一定的厌烦，文化活动已经无法调动员工的参与性，也无法将企业文化的精髓传递至每个员工。（二）产品质量层次不齐H公司在近几年的发展过程中过于重视发展速度，而忽略了发展质量。因此对于产品质量的要求降低，只希望公司的产品能够最大限度地谋求经济利益，对产品质量和品质的监控不过关，导致产品质量参差不齐。然而，在当今的经济社会发展进程中，企业和企业之间的竞争日趋激烈，各个企业之间只能依靠产品的质量说话，这是最具有代表性的核心竞争力。产品的质量和竞争的基础，如果某个企业失去了这样的竞争核心的话，那么在严酷的市场竞争中是很难有立足之地的。近几年，我国的产品质量问题层出不穷，许多消费者的合法权益得不到保证。许多产品的开发和投入生产都没有充足的资金和先进的设备保障其进行，故而影响了产品的质量，更严重禁锢了公司产品质量这一重要核心竞争力的发展。产品质量问题已经严重影响到消费者对于H公司品牌的信赖，不利于公司扩大企业核心竞争力，实现更好的效益。（三）管理水平有待提升对于广大中小型制造业企业来讲，大都缺乏完善的管理体系，治理与管理方面存在的问题始终伴随着企业的发展。目前，H公司治理结构与管理方面存在的问题突出表现在以下三点：第一，责权不明。责权不明，是影响H公司核心竞争力提升的重要障碍。笔者在调查过程中发现，由于责权不明出现问题以后，各个部门之间相互扯皮，推卸责任，严重影响了H公司内部管理制度的效率。第二，赏罚机制不明。赏罚机制，是提升H公司内部管理责任心，调动员工工作积极性的重要保障。但是，目前员工对于H公司的赏罚机制评价相对较低。对H公司赏罚机制表示满意的员工不足50%。一些H公司员工表示，什么样的工作表现是优秀、什么样的工作表现是差，企业的相关管理条款中并没有做出明确的规定。部分赏罚决定，主要由主管部门按照自身的意愿进行。由于缺乏明确的赏罚规定，部分员工认为只要与部门主管保护良好的私人关系，就可以获得荣誉奖励或避免问题处罚。第三，管理过分“集权”。缺乏民主管理氛围，是在调查过程中H公司员工普遍反映的一个问题。人才选拔，是内部管理活动中不可缺少的一部分。但是，员工对于H公司内部人才选拔的程序与方式表示出了不满。调查发现，管理过分集权，缺乏必要的民主氛围是造成员工不满的主要原因。在管理过程中，往往是部门主管“一言堂”，普通的员工无权对相关事项的决策提出自己的建议。管理过分集权也直接导致了内部管理决策的片面性，无法集中集体的智慧。五、H公司核心竞争力培育策略（一）创新企业文化建设1.打造文化特色企业文化特色的打造需要H公司从多方面入手，笔者认为，可以采取以下几点方法和措施。一是结合当地优秀历史文化资源，充分发掘历史文化中的特色之处，将其融合与企业文化中；二是加强中西方文化的融合，使中西方文化在企业中融会贯通，进而形成H公司独特的企业文化；三是从细节入手，将文化特色融合于员工的服装、服务的理念、产品的性能等方面。2.推进文化创新文化创新是企业核心竞争力的必然要素。文化的效应主要体现在企业的内部，需要进行管理和建设，偷不走，溜不掉，不可替代，而品牌的效应则体现在外部，需要经营和维护，同样偷不走、溜不掉，不可替代，所以，企业核心竞争力的发展同样是文化和品牌的发展。文化对品牌价值的提升有重要作用，虽然文化创新不仅仅是为了提升品牌价值，但在品牌主导期，文化助力是非常必要的。企业文化代表了企业的核心价值观，所以关系着企业品牌是朝着企业发展壮大的方向前进。如图所示是企业核心竞争力钻石模型，每个企业在激烈的市场竞争中都有专属于自己的核心竞争力。H公司良好的企业文化，不仅能够提高企业人力资源队伍整体素质水平，更为直接及重要的作用在于优秀的人才能够为企业创造更加广阔的利润空间，强化企业核心技术水平，进而提升企业综合竞争力。生产服务能力生产服务能力人力资源市场营销能力战略管理能力创新能力组织管理能力企业文化图3企业核心竞争力钻石模型（二）提高产品质量H公司要想从提高产品质量来加大自身的核心竞争力，必须先从生产过程中的质量监控入手。任何的产品都应该有固定的生产流程，无论原材料的选购还是投入生产过程中，都应该有专业的人员严格把关，把产品的质量放在第一位。对产品质量的提升更要严抓生产关，从成本控制要设备的投入，都需要建立统一的管理模式。此外，这种管理模式的贯彻需要从上至下的进行，对全体员工进行统一的培训，在管理者和一线生产者身上下大力度贯彻质量执行指标的认定，同时要通过对生产员工的培训来强化整个企业的质量管理认识，不求短期经济效益，要从长远发展入手，建立质量监控和管理的统一运行模式，将企业产品的质量作为企业的核心竞争力，用产品说话，让消费者满意，是H公司提高自身核心竞争力的关键所在。有效地提升H公司的竞争力必须树立自主品牌，只有树立了自主品牌，使得H公司生产的产品在国际市场中具有了知名度，才能使得企业的市场竞争力持续地提升。H公司通过树立自主品牌来提升产业的竞争力应该做到三个方面：首先是强化产品质量的提升，只有拥有了质量过硬的产品，才能赢得消费者的信赖，因此企业必须注重新技术在生产过程中的应用，通过新的技术来提升自主品牌的社会影响力和市场影响力。其次是加大对于产品的科学化营销，当前社会企业必须采取科学的营销手段，才能更好地占领市场，通过科学化的强有力的营销手段使得自主品牌在市场上具有一席之地，在实施营销方面，H公司应该注重对于专业化的营销人才的培养，只有企业营销人才具有专业化的技术，才能更好地使得产品的销售量加大，从而提升产业的市场占有率，提升产品进驻新的市场的能力。最后是加强对于售后服务工作质量的提升，良好的售后服务可以使得企业在社会公众中树立良好的社会形象，这也有助于促进产品的销售，只有企业的产品可以很好的销售，企业才有更多的资金应用于产品的研发，从而形成一个良性循环，促进H公司市场竞争力的不断提升。（三）优化企业管理1.建立健全规章制度完善的规章制度能够为H公司全体员工提供一定可供参考的标准。通过上文的分析可知，目前H公司在规章制度的建立方面还存在一定的不足。本文认为，可以从以下几个方面建立健全相应的管理制度。一是明确管理层的职责，通过制定相应的标准，对企业管理者的职责进行明确，杜绝产权部分，上级干下级活现象的发生；二是通过制定规章制度对各部门的职责进行明确，使各部门各司其职，做好自己的本职工作，避免各部门之间出现相互推诿、扯皮的现象；三是建立员工普遍遵守的规章制度，企业管理者带头执行，营销遵守规章制度的良好氛围。此外，还需要做到管理制度创新。制度是对员工的约束，同样，员工是制度最好的创造者。要转变思维，对企业管理工作过程重视起来，改善任务布置方式，将制度运用到对员工的激励和管理中来，让所有员工都能够参与到企业管理中来，让所有员工与企业同心协力，实现管理优化创新，将员工各项管理工作根据贡献度、重要度、创新度等进行评价，并进行奖励，最大限度地调动员工参与到提升企业核心竞争力中来。2.积极营造民主氛围民主的管理模式能够增强企业内部的和谐程度，促进员工工作积极性和主动性的发挥，提升企业的整体管理水平。对于民主氛围的营造，笔者认为可以从以下三个方面入手。一是将民主纳入企业文化之中，推行民主管理和人性化管理，在管理的过程中，注重收集员工的意见和建议；二是建立上行和下行渠道，确保员工的意见和建议能够很好地上传和得到反馈；三是积极通过员工大会、座谈会、民主会等形式，鼓励员工畅所欲言，为企业的发展建言献策，增强员工的主人翁意识。3.建立赏罚机制赏罚机制的建立也是提升H公司管理水平的重要途径之一。一是建立明确的赏罚标准，为赏罚的顺利进行提供依据，明确员工表现的优、良、中、差，通过具体的量化，对员工进行评价；二是保证赏罚机制的正常运行，赏罚标准的制定并不重要，重要的是赏罚标准的执行，这就要求企业全体员工特别是管理者，应摒弃私情，根据明确的标准进行评价；三是畅通申诉渠道，如员工对评价结果不满意，如可以通过举报信箱、发送邮件等形式进行申诉，避免赏罚中出现的不公平现象。六、结论我国中小企业经过六十年的发展已经有了一定的规模，可以说中国中小企业市场化是离不开大批中小企业的参与的，但是因为他们在管理方面存在一定的缺陷，所以发展程度不如预期。可以想象在未来的五年到十年内，我国中小企业的发展格局和市场都会发生巨大的变化，这对于他们来说既是挑战也是机遇。只有增强自己的核心竞争力，中小企业才不会在激烈的市场竞争中被淘汰，获得持续发展。创新能力是中小旅行业提高核心竞争力的根本，所以通过培训提升创新能力最终达到提高核心竞争力的目的。万物都离不开“优胜劣汰，适者生存”的规律，所以提高创新能力才能够在激烈的市场竞争中立于不败之