• 现行
  • 正在执行有效
  • 2020-09-15 颁布
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【正版授权】 ISO 29991:2020 EN Language-learning services - Requirements_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO 29991:2020 EN
  • 标准名称：语言学习服务 要求
  • 英文名称：Language-learning services — Requirements
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2020-09-15

文档简介

1.服务提供者：该标准要求服务提供者应具备适当的资质和经验，能够提供高质量的语言学习服务。

2.服务质量：该标准强调了服务质量的重要性，要求服务提供者提供优质、可靠、有效和可持续的语言学习服务。

3.内容：该标准要求服务提供者提供高质量、准确、真实和全面的语言学习材料和资源，以满足学习者的需求。

4.用户界面：该标准要求服务提供者的学习平台或应用程序易于使用，界面友好，能够提供清晰的信息和指导，帮助学习者更好地学习和进步。

5.技术支持：该标准要求服务提供者提供及时、专业和有效的技术支持，包括在线和离线支持，以帮助学习者解决遇到的问题和困难。

6.培训和学习机会：该标准鼓励服务提供者提供培训和学习机会，以帮助学习者提高语言技能和学习能力。

7.反馈和评估：该标准要求服务提供者收集学习者的反馈和评估结果，以便不断改进服务质量，并确保学习者获得最佳的学习体验。

8.隐私和数据保护：该标准强调了隐私和数据保护的重要性，要求服务提供者遵守相关的法律法规，保护学习者的个人信息和数据安全。

9.价格和付款方式：该标准要求服务提供者提供清晰、透明和合理的价格和付款方式信息，确保学习者能够根据自己的预算和能力选择适合自己的服务。

ISO29991:2020ENLanguage-learningservices—Requirements标准强调了语言学习服务的质量、可靠性、有效性、可持续性等方面的要

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