工作过程管理流程

工作过程管理流程工作过程管理流程篇一一、出勤1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。3.明确自己当日的销售目标和学习计划。二、卫生打扫及服务准备1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。4.隐形配戴工具消毒。三、点货及核实1.清点自己负责的货品。2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。3.遇到困难和疑问及时求助主管。四、轮岗及顾客跟进1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。4.自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。五、服务和销售1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。5.盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。7.填写客流量登记表和提醒主管签字。8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。9.收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”，下午的报表是否在。六、能力提升1.不参与轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。2.接待完顾客，和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。3.和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。4.目标执行表的填写，以及达成自己的目标计划。七、输单做报表下账1.输单人员，务必下午14:00前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）。2.做报表人员，14:00后开始做销售日报表，存钱，下账，销售单据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。3.做完报表，提醒其他同事对货。八、午会分享1.我店午会时间安排在晚班人员上班时，13:00或15:00。2.和主管、同事交接上午待办事项；了解主管通知的重要事项。3.上午当班人员会议心得体会，及明日改进措施。4.下班人员确定目标，达成共识。九、晚班人员能力提升及打烊1.销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。2.学专业技能，验光技巧。专业知识。3.货品收入管理，质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。4.打烊安全管理，现金收藏。5.当日工作总结分享，次日工作跟进的交接报备主管工作过程管理流程篇二一、工程部在接到工程施工任务后，与设计人员共同进行现场勘察，交流现场实际情况与设计方案存在的出入，出图、并出勘察纪要，以备设计整改。二、提交施工组织设计方案，进行内部交底，施工方案应包括工期进度安排、材料准备、施工流程、设备安装量表、工期质量材料保障措施，内部交底后确定工程解决方案。三、对甲方进行施工技术交底，交底内容以设计思路为辅，施工方案为主，交底后编写可行的施工组织设计。四、向监理报审施工组织设计，打开工报告，准备施工资料，施工资料包括:1)落实水、电、库房、办公场地2)仓库管理须配备专职仓管员，仓管员须对施工中设备材料的进出仓做好登记、在设备开箱时对设备的外观、型号进行检查作好记录、设备材料堆放有续仓库内须做好防潮放火工作。2)施工队伍安全文明施工教育，施工队伍施工交底，落实施工队伍安全管理制度。3)设备材料报甲方认质，报监理材料审验。4)向公司提交人员、资金、材料计划。五、工程实施阶段:1)安全管理，对于危险、超高、易燃、易爆、高压等环境做好保障措施。2)进度管理，合理安排工作计划，按工程整体进度表进行规划，月底前报下月进度计划，包括资金、材料、人员的使用，报本月完成工作量，加强现场协调。3)质量控制，按照规范检查工作，控制成本，现场变更及时得到甲方及监理确认。4)同甲方、监理方定期进行现场例会，会后填写会议纪要4)施工资料及时整理积累，做好施工日志。5)催要阶段工程款。六、组织工程自检，发现工程中存在的问题及时解决。七、协同甲方、监理共同进行工程验收。八、竣工资料整理，资料内部存档。九、写工程总结报告工作过程管理流程篇三一、目的：学科教研室是通过教学研究工作提高教师思想、业务水平的教学研究组织。在教师中，要建立积极进取的教师集体，形成良好的教风，必须抓好学科教研室的建设。二、适用范围：本校各学科教研室。三、学科教研室的建立及督导：按照不同学科建立和健全学科教研室。根据学校情况，成立语文、数学、英语、理化生、政史地、体育、音乐、美术教研室。教研室成立后，要制定相应的规章制度，如会议制度、备课制度、相互听课制度、考勤制度等。业务校长和中层教学管理人员根据自己的业务专长，分工深入学科教研室，对教研室的工作进行具体指导和帮助，检查教研室执行计划的情况，定期参加各种教研活动，对教研室工作提出意见和要求，帮助学科教研室主任解决工作中的困难等。尤其要指导教研室开展教学研究，提高教师的教学水平，使每个教师逐步做到熟练掌握本学科的教材，掌握教学理论，不断改进教学方法。四、教研主任工作职责：1、组织好常规教研。针对教材中的重难点问题及突破方法、教材的优化重组、分层次指导以及日常教学中遇到的问题、困惑等，组织专题讨论会，以解决教学中的实际问题，提高教学的有效性。2、有目的地组织观摩课，发动全学科教师共同研究观摩课的教材和教法，以检验教研成果，提高教师教学水平。3、组织本学科教师相互听课，取长补短，共同提高。要在教研组内培养欢迎别人听课，不怕别人听课，敢于公开教学的态度和氛围。提出相互听课的具体要求，并形成制度。4、定期组织教学经验交流活动，促使教师养成总结教学经验的习惯，重视平时资料的积累和课后的反思。根据教学目的要求和教学原则，自我分析教学中的优缺点。教研室在此基础上举行经验交流会，内容具体、丰富，能收到互相启迪之效。5、每