客服翻译服务合同模板

客服翻译服务合同模板合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家专业从事国际贸易的公司，需要聘请专业翻译提供客服翻译服务，乙方为一家专业提供翻译服务的公司，具备提供翻译服务的资质和能力。经双方友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任的原则，达成如下协议：一、翻译服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供客服翻译服务，包括在线客服翻译、电话客服翻译等。1.2乙方应确保翻译服务的准确性和及时性，满足甲方的业务需求。1.3乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方商业秘密。二、翻译服务时间2.1翻译服务时间为：____年____月____日至____年____月____日。2.2乙方应在合同约定的服务时间内，按照甲方的要求提供翻译服务。三、翻译服务费用3.1乙方向甲方提供翻译服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付翻译服务费用。四、翻译服务质量4.1乙方应保证翻译服务质量，确保翻译准确、清晰、流畅。4.2甲方对乙方提供的翻译服务如有异议，应在收到服务后的____小时内向乙方提出，乙方应在接到异议后____小时内予以答复并采取改进措施。五、保密条款5.1乙方应对在提供翻译服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。5.2乙方不得将甲方的任何商业秘密、客户信息等泄露给第三方。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间、质量提供翻译服务的，应向甲方支付违约金，违约金为翻译服务费用的____%。6.2甲方未按照约定时间支付翻译服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权委托书4.乙方翻译服务资质证明5.翻译服务项目明细表6.翻译服务时间安排表7.翻译服务质量评估标准8.保密协议9.违约金计算公式10.争议解决机构证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供翻译服务，或翻译质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付翻译服务费用，视为违约。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法正常履行的，视为违约。4.任何一方泄露对方商业秘密、客户信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.客服翻译服务：指为甲方提供在线客服翻译、电话客服翻译等服务。2.翻译服务费用：指乙方为提供翻译服务所收取的费用。3.违约金：指一方未履行合同义务，应向对方支付的违约赔偿。4.滞纳金：指甲方未按约定时间支付翻译服务费用，应向乙方支付的违约赔偿。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方翻译服务质量不高，影响甲方业务开展。解决办法：甲方应及时向乙方提出异议，乙方应在规定时间内予以答复并采取改进措施。2.甲方未按约定时间支付翻译服务费用。解决办法：乙方应及时向甲方提醒支付，甲方应在规定时间内支付费用，否则乙方有权收取滞纳金。3.乙方未按约定时间提供翻译服务。解决办法：甲方应及时向乙方提出异议，乙方应在规定时间内予以答复并采取改进措施。4.合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为国际贸易公司，需要聘请专业翻译提供客服翻译服务。2.乙方为专业翻译服务公司，具备提供翻译服务的资质和能力。3.甲方与乙方就翻译服务内容、时间、费用等进行协商，达成一致并签订合同。4.乙方按照合同约定提供翻译服务，甲方按照约定支付翻译服