护理年终总结

护理年终总结

护理年终总结集锦9篇

护理年终总结篇1

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多

感慨。现将2021年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护

理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳

步进行；积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些

摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉

悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不

强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕

业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识。

在西医"专科护士"培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天，中

医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和

队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合

的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知

识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守

治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识

和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的

信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于

打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，

但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让"护士长管理”这个外因，通过护士

“个人素质"的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举

办“天使心语"小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、

对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。

我终于打造出了"我用人文知识改变护士一护士有效管理自己——护理工作质量

提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成

了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检

查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得

了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教。但

我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因

为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容

输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。

类似的还有"鼻饲知识宣教"、"痰培养标本留取方法"、”尿培养标本留取注意事项"

等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，

因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知

识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于2021年5月参加了心理咨询师考

试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术

论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的

科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是面对自己，我深知工作中还有

很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项

目至今还是空白。再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，我对新一年的工作充满了信心，我也将继续努力。

护理年终总结篇2

满载着21年的丰硕果实，沐浴着新年伊始的万千气象，护理学系学年度学生工作总

结暨表彰大会于1月21日在老公卫楼十大教室隆重召开。系党总支副书记徐晖、办公室

主任金涛、青年教师赵志清、胡翠环、邵冰、刘以娟、李节、分团委书记姚佳等出席了本

次大会，护理学系全体同学也积极参与。大会由辅导员李伟杰主持，气氛热烈而隆重。

会上，李伟杰老师向大家致以节日的问候，并对21年度学生工作做了简单总结。概

括了我系在学科建设、师资力量、科研教学、学生工作等各个方面取得的一系列成绩，并

对在座的每一位学子寄予厚望，希望同学们在21年里再接再厉，取得更辉煌的成绩。

颁奖环节中，金涛主任宣读了21年度护理学系先进集体和个人名单。并向获奖同学

表示祝贺，号召全体同学向他们学习，不断提高自己的综合素质。系领导徐晖和老师们共

同为3个校级优良学风班和一百多名获奖同学颁发了荣誉证书，并合影留念。

邵冰老师随后代表系全体青年教师对获奖同学表示祝贺，就自己这一年的授课和考试

情况，对大家的专业学习提出自己的看法与建议，她希望同学们可以合理利用时间，平衡

好学习与学生工作的关系，让自己的大学生活充实而快乐。

部分优秀学生代表也进行了发言。优良学风班班长刘琴、标兵候选人张翠、校优秀学

生干部代表熊甜分别为同学们带来了一段段精彩而发人深省的肺腑之言。他首先代表所有

同学对系里各级领导、老师的关心和培养表示由衷的感谢，并结合自身经历给大家去提出

了一些建议，与大家共同进步，为建设护理系美好的明天贡献自己的一份力量。

分团委书记的姚佳老师也对上一年的工作进行了总结。她表达了自己对所有支持分团

委工作的老师和同学们的感谢，在总结经验和不足后，对明年工作提出了四点要求：一、

大力宣传，打造特色品牌活动；二、重视科技创新活动，做到有尝试，有结果；三、丰富

社会实践活动，展示集体的力量；四、加强青年团员的凝聚力。

最后，党总支副书记徐晖对去年学生工作做了全面总结。她感谢所有老师、同学为护

理学系所做的贡献。在概括了护理学系全体学生表现出的自强不息、有集体荣誉感、积极

上进等优点后，她也指出存在的部分问题，并以幽默的口吻给大家提出建议，进一步强调

了端正学习态度、期末考试考风考纪的重要性，指出了系里在宣传和科研方面的弱势，希

望大家齐心协力共同向其他院系取长补短。并对全系师生寄予厚望、提出要求：同学们要

力争做一个有理想、有目标、有追求的人。她强调，只要有理想，我们的视野就会更开

阔，朝着自己的目标努力追求，不断创新，加强集体意识，才能肩负起护理所赋予的神圣

使命。并向全体学生和他们的家人致以最诚挚的节日问候。

在李伟杰老师强调假期水电及交通安全等问题后，大会在一片热烈的掌声中圆满结

束。此次大会不仅是一次总结表彰大会，更是一次动员鼓舞大会。树立优秀学生榜样，激

励全体护理学子更加刻苦努力学习，促进学生工作更有效的进行，使护理学系朝着更加积

极、更加成熟的方向发展、前进。

护理年终总结篇3

年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗竞争，我科在院领导和护理部

的带领下，以管理年活动为契机，不断完善了护理质量，加强了急诊护理检查工作，一年

来，全科上下团结一致，圆满的完成了急诊一线的护理任务，现总结如下：

一、加强医德医风教育，端正行业作风

我们从事的职业是高尚的，治病救人，保障人民群众的安康，同时又是服务性行业，

护士不仅仅要有娴熟的技术，也要求有优良的行业作风，在管理年的活动中，首先从思想

教育入手，深刻领会管理年的重要性，注重了护士素质教育及职业道德教育，转变服务理

念，增强了服务意识，组织护理人员积极参加医院及科室的各类学习，树立爱岗敬业的工

作作风，发扬团队精神，在急诊护理工作中，以病人的需求出发，改善了服务态度，热情

的接待每一位患者，能急病人所急，能换位思考，对病人的服务意识有了明显的提高，每

为护士都能积极主动的陪送急诊病人检查，住院、为病人取药，及时完成治疗抢救工作，

每个月对护士进行素质考核及岗位质量考核，根据考核标准依次对照打分，考核优秀的护

士有沈宏、马海燕，每个月召开护士生活会，了解护士的思想动态及工作压力，帮助解决

工作生活中的困难；在今年的管理年活动中，大家团结一致，能互相帮助、互相督促，我

科的护理工作能有条不紊的进行，大家都有一份爱心对待每一位急诊患者。全年义务接诊

无钱病人，共计欠费约2715元，并踊跃参加献爱心捐款500元，公益出诊10余次。

二、坚持科学化管理，巩固和提高急救护理质量

在质量管理年活动中，在护理部领导下建立健全了各项规章制度及护理人员岗位职

责、应急预案，护理制度的健全，使我们工作起来有章可循，要求护士严格执行各项规章

制度，如：查对制度、交接班制度等十四项核心制度，发挥了护理质量的监控作用，加强

了护理质量的管理。护士长每周查房一次，督促检查各项护理工作的实施情况，并且不定

期抽查护理工作质量，出现问题及时纠正，杜绝了多次差错的发生，每周通过晨会提问，

强化记忆，使护士更加熟练的掌握制度、职责、应急预案的内容，并能落实到护理工作中

去。

在参观了兄弟医院后，对我科工作进行了进一步的整改，对清创室、抢救室做了重新

的布置，各抢救器械定点放置，所有急救用品设立了交接记录，成立抢救小组，安排有急

诊二线班，保证院内院外急救工作的顺利进行，全年执行院外出诊任务217人次，抢救

急危重病人988人次，8月份输液室分出去后，我科仍担任一部分病人的夜间治疗，避免

了不必要的纠纷发生。在管理年检查前期准备阶段，各位护士加班加点进行三基训练，将

护理工作做得更加完善规范。在检查中各位护士都能各尽其能、积极主动、争先恐后的回

答问题及操作考核，都顺利过关，受到专家的认可。

三、加强专业知识学习，提高急救护理工作效率无论哪一种竞争，最终是人才的竞

争，在这样的理念中我科以确保建设一支高素质队伍为着眼点，加强业务知识的培训，积

极组织参加

各类业务培训I,如：院部组织的继续教育学习班，共有5人参加昌吉州急救护理学习

班，并拿到了急救上岗证，科室每月组织业务学习，学习专科理论知识，掌握护理文件书

写，要求规范危重护理记录，确保了护理记录完整无缺，治疗安全有效，举证有据可查，

组织护士积极参加护理部组织的三基考核。理论考核和操作考核，合格率都达到100%。

在护理部组织考核的同时，科室也对护士进行分层次的培训考核，成绩均达标，合格率达

100%。

通过理论与操作的考核培训，护士的业务技能有了明显的提高，在工作中能做到准确

无误，确保抢救工作的正常进行。

四、实习带教与学术情况在护理部的安排下，我们对实习生严格管理，专人带教，

由护理师以上职称的护士带教，注重专科理论与技术的训练实习，每周对实习生进行小讲

课，学习本科专业技能及知识，出科前考试，并做好带教考评工作，圆满完成实习带教工

作。

今年本科护士无论文发表，学习心得体会两篇。

五、加强了医院感染管理工作医院感染控制工作越来越引起重视，我科根据院感办

的要求，认真执行无菌技术操作原则及消毒隔离制度，做好一次性医疗用具的正确作用，

保管及分类处置，医用垃圾的分类处置，各种物品的消毒要求等，治疗室、抢救室、清疮

室、观察室每日紫外线消毒一次，每月空气培养一次，均达标。护士能严格执行六步洗手

法，定时测试消毒液浓度，保证其有效性，预防了院内感染的发生，自8月份输液室分出

后，我科工

作重点转为急诊病人，为此注重了危重病人抢救中的医院感染管理，例如：喉镜、吸

引器、呼吸机管道、氧气湿化瓶的消毒等工作，都能按要求落实。

不足之处，年终时因查对不严，引起一例护理差错，对此大家都有了深刻认识，吸取

经验教训，工作中不得有丝毫马虎，以便将护理工作做得更好。

今后我们能以医院为家，积极投身于急诊护理工作中，接受教训，改进不足巩固和发

扬以往的成绩，继续努力工作，使我们绿色阵营工作能有新的起色，有更大的转变。

护理年终总结篇4

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地

走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱

心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过

程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈

努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4

人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，

上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半

年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉

12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18

人，死亡人，洗胃抢救成功率气管插管人，成功插管人并使用呼吸机正压

383%032

呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室

无院内交叉感染，无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1

台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人

管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，

定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时

更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏

洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其

责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.

三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表

格书写94分,急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87,5分科室

管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用

后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管

一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，

每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，

从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑

出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗

死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人

在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的

治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。

今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身

上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。

护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患

者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发

病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、内部管理

一年来，科室每月定期召开二次会议,将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出

的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：

1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病

人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与

病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿

意留在我们科。

3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了"树行业新风，创一流服务”的活动

主题，从细小环节入手，要求医护人员做到"四轻"、"七声"服务，对一些无法解决最

基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到

温馨、耐心、细心爰心的四心服务,感受到家的温暖。

4）经过今年“医疗质量管理"大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要

问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规

范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的"护理人员量化考核评分制

度"，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚

款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未

得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个

别被罚。

六、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动

作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者

做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，

在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度

获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到乃％,说明了我们责任班

的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你

在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会娇。

七、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理；

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；

八、21年内科护理工作计划

1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；

2、加强业务学习，提高护理技术水平;

3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;

4、加强行风建设，做到优质服务。

护理年终总结篇5

在院领导、护理部及科主任的领导下，通过全科护理人员的共同努力，较圆满完成全

年的护理工作计划。

一、全年护理工作量及工作达标情况

1。工作量统计：门诊治疗9528人（静脉输液13458人次、皮试20人次、肌注

2676人次），120出诊820次，理疗3662人，抢救54人，住院留观277人，绿色通

道救助30人。

2。工作达标情况：急救药品完好率100%,无菌物品合格率100%,病历书写合格

率95%,护理技术操作考核合格率99%,健康宣教知晓率85%。护理严重差错发生率

0。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务。

lo强化服务理念，积极参加护理部组织的各种培训学习，特别是沟通技巧方面是我

们目前的弱项。往往病人因沟通不到位而引发不满。应着重培养护士对纠纷苗头的预见

性，有效处理工作中出现的各种组纷和矛盾。

2O"以人为本"较充分满足病人的就诊需求。24小时提供热水、矿泉水，对无人陪

护患者，提供送水服务，努力优化就诊流程，及时分诊，对急危重患者优先诊治处理。特

别是“三无人员"的救助花费了很大的人力物力，统计有2万多元费用。着重病区环境卫

生的监督，对个别病人和家属引导与劝阻，为病人营造清洁卫生的就医环境。

三、定期与不定期护理质量检查，保证护理质量持续改进。

1»发挥科内护理质控小组的作用，发现问题及时纠正。

2。护士长、质控组长也随时检查，发现问题及时纠正与处理。并及时反馈护理部的

质控检查结果，让护士能扬长避短，做好自己的工作。

四、加强医院内感染管理

L严格执行医院的消毒隔离制度。

20规范一次性用品的使用，专人移交医疗垃圾到医疗垃圾暂存处。

五、不足方面：

我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。护士长

管理经验不足，做好医院的窗口服务工作有一定困难。来年，吸取经验，齐心协力争取把

科室护理工作推向新的台阶。

年月日

护理年终总结篇6

随着人事制度改革的'进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了

护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理保障了护理安全;加大了护理质量

监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务

质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制

建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照

省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分

病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行

为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的

发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了

怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实

际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要

求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜

绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了"四

定"：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保

养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理

工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出

针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工

作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜

在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全

意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核

项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存

放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控

制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要

意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了"三基"、年终理论考试，

无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员

消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环

境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况：1）、基础护理全年

合格率达100%2）、特、一级护理全年合格率达100%。3）、急救物品完好率达100%。

4）、护理文件书写平均分99.57,合格率达100%。5）、护理人员"三基"考核合格率达

100%。6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7）、常规器械消毒灭菌合格率达

100%.8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9）、年褥疮发生次数为0。

四、重视人才培养，优化护理队伍

L加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训I。2、为

提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及

管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年

5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出

院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有

116人获护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年

青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实

践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参

加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论

文。7、充分培养护理人员组织参与性，"5.12"护士节举办了以倡导人性化服务为主题

的多项活动,为新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化

了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接

影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的"三基"培训计划组织实施，坚持了

每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求

人人过关，成绩纳入个人

档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有

一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语才妾听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲

切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人

提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻”以病人为中心”的思想，让护理人

员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，

注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为

合理有效。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动

性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

七、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合

医院全面展开人事制度改革。3、围绕"创满"、"质量管理年”的中心工作，护理部不

断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

八、认识不足,不断完善

1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作

责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到

真正的主动服务。

护理年终总结篇7

2021年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作计划，及优质护理服务示范

工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

一、加强护理质控，严格落实核心制度通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺

点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全

二、加强病房管理做到护理单元的整洁，努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环

境。

三、加强基础护理，提高病人满意度通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥

责任护士主观能动性，提供人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教

育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。

五、努力提高护士业务素质每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理

培训，在5.12护士节理论知识竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制

度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

六、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急

救等。

七、急救药械做到专人管理，做到“四定"，并做好检查登记，使其处于应急状态。

八、努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一

次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

存在不足：

一、个别护士责任心不强

二、健康宣教未做到及时性、连贯性。

三、产科病房管理难度较大。

四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

一年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改进。

护理年终总结篇8

2021年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和

相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项

完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结优质护理服务工

作经验的基础上，继续深入推进此项工作。

1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范

落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整

改。

2、护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。

3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行

了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。

二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量

护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，

今年未发生一例护理纠纷。

1、今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制

度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护

理工作有章可依,有章可循。

2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项，患

者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。

3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。

4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质

量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。

5、不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找

原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。

6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点

突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。

三、全面加强安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，

杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了"四定"，班班有交接，有记录。抢救设

备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、认真落实"非惩罚性护理不良事件上报制度"，鼓励护士长积极上报护理不良事

件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避

免类了类似事件的发生。

3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼

叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。

四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力

在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我

院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。

五、存在的不足

1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。

2、部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐

3、护士沟通交流、服务意识有待提高。

4、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。

综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理

部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，积极撰

写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确

保护理安全,稳步提升护理质量。

护理年终总结篇9

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人"的

服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划90%以上，

现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责

任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，

配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平