培训以后的心得体会5篇

第第页培训以后的心得体会精选5篇培训以后的心得体会篇1光阴似箭，日月如梭，转瞬间，为期十一天的的培训就要结束了，经过这些天的培训，我对公司有了更加深入的了解，同时也坚决了我在安装公司始终走下去的决心。为了培养学员的集体荣誉感，磨练意志，加强团队协作。培训期间，公司为我们布置了三天的军训，并邀请了教官负责我们的训练。虽然天气寒冷，但是同事的.关怀，领导的关怀，让我感受到成为公司的一员是幸运的，是幸福的。一个高起点，一个大平台，为我们供应了一个发挥才能，实现志向的广阔空间。刚刚来到公司，高校离别时的伤感依稀存在，但对于工作的渴望愈加猛烈。十年磨一剑，如今即将走上工作岗位，发挥自身的才能，心情是激动的，也有些挂念，社会角色的变动，四周环境的变动，且理论与实践多多少少会有差距，怕自身做不好，令师傅、领导不满。听了公司董事长，总经理，各级领导的讲课，他们那缜密的思维，严谨的态度，智慧的语言，让我对将来充分信心，找准了方向，不再迷茫。领导的关怀，对我们的鼓舞和期望，都给我留下了深深的印象，我将牢记于心，在今后的学习工作中，以他们为模范。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，我将持之以恒，严于律己，在公司这个温暖的大家庭实现自身的人生价值，愿我们公司芝麻开花节节高，一年更比一年强。培训以后的心得体会篇2经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训紧要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的教授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的沟通，使我认得到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持全都，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自身的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧紧要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套应用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，打开fab法则，认真学习并应用；找寻自身的不足，不绝提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——————“不专业”销售员。真正让自身成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。人员素养培养：我们重视人员的精神面貌，不绝提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热诚”从而打造我们自身的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不绝学习改进和创新，只有这样才略在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自身，成为真正的联想人。培训以后的心得体会篇3一、“洗手间文化”到健康管理对于我做的行业不但仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康资产，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才略创造健康企业及发展健康资产，健康管理重视细节、重视最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“洗手间文化”在我们的洗手间都能感受到温馨舒适。二、心态决议命运心态决议行为、行为决议习惯、习惯决议性格、性格决议命运。因此、想要变化命运应当从变化习惯做起，想要变化习惯，就要从变化行为做起，想要变化行为，就要从变化心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不问可知，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自身做的工程，今日做事的态度，决议了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才略树立良好的心态，尽最大可能的发挥自身的主观能动性，由被动变为自动，由此上升到认真做事，由于我要成功不是一句口号和一条标语，我要变化我的命运需要付出真诚的实际行动。三、人最大的“敌人”就是自身为什么有些人活的很潇洒，在工作中不绝的进步成功，不绝实现自我价值；而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自身找接口、有没有对自身不忠实。就相像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应当给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自身找借口、在诳骗自身。没有予以伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自身找任何借口，确定要忠于自身。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认得到我所做的每一件事都是为自身而做，一份耕耘或许不愿定就有一份收获，但确定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。四、拥有感恩的心对帮忙过你的人、给你希望的人都应当拥有感恩的心，（给儿子的一封信）让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不但可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应当怀抱着一颗感恩的心。乐观的心态将促成乐观的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份埋怨。五、确定人生目标确定自身的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才略够勇于前进。我坚信，年轻、聪颖的我们，确定能够战胜自身、保持良好的心态、确定自身的目标、抱着一颗感恩的心去实现自身的人生价值，信任自身、我确定行。培训以后的心得体会篇4我认得到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然紧要，但还需要具备良好的服务本领。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞蓦地昏厥，假如等医务人员到来，客人生命或许会有不安全。服务人员这时假如没有一点急救常识，纵有满腔热诚也无济于事，由于其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务本领。一、语言本领语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的紧要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最紧要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、不冷不热可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、歉仄、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即依据不同的场合和客人不同身份等实在情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常疏忽了语言的另外一个紧要构成部分——身体语言。依据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着特别紧要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰本地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际本领酒店是一个人际交往大量集中发生的场合，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，而且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥本地处理好这些关系，将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的连续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不行估量的作用。良好的交际本领则是服务员实现这些目标的紧要基础。三、察看本领服务人员为客人供应的服务有三种，第一种是客人讲得特别明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人供应的、不需客人提示的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得确定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的察看本领，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的供应是全部服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是自动性的，而潜在服务的供应更强调服务员的自动性。察看本领的实质就在于擅长想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、稳妥地送到。四、记忆本领在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自身平常从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自身所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务员还会常常性地遇到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到供应之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以供应。假如发生客人所需的服务被迫延时或干脆由于被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。六、应变本领服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当承袭“客人永久是对的”宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的致歉和弥补。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所供应的服务情形的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自身一方。七、营销本领一名服务员除了要依照工作程序完成自身的本职工作外，还应当自动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的紧要方法，也是体现服务员的主人翁意识，自动向客人供应服务的需要。虽然酒店各服务部门设有特地的人员进行营销，但他们的紧要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关怀酒店的营销，各处感受一种市场意识，才略捉住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求供应服务，而应当擅长捉住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并擅长察看、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。培训以后的心得体会篇5经过一天的培训，使我深深感到了人民群众予以我们的职责――我们是孩子人生旅途的启蒙人。我们教育中的一点一滴将直接影响到一个孩子的将来，只有老师不绝反思，才略分析自我的教育言行，努力审视自我的教育行为，才有可能更新自我的教育观念，确立新的目标，规划新的发展，使每一个孩子的潜能得到充分的呈现。有人说：一个人常常有什么样的行为，就会有什么样的习惯，有什么样的习惯，就有什么样的态度，有什么样的态度，就有什么样的习惯，有什么样的习惯，就有什么样的性格，有什么样的人生。从这个好处上说，老师对孩子的作用就象国王一样伟大。幼儿期是孩子品德构成的最佳时期。无论从任何好处上讲，父母都务必承当起幼儿德育工作。父母的素养、价值观都会影响到幼儿。老师作为专职工，对幼儿德育有不行推卸的职责。但在平常父母和老师都只重视幼儿道德认知的培养，而忽视了幼儿道品性为的培养。认知与行为就如理论与实践是相辅相成的，不能有任何轻重之分。二十一世纪要求青少年要有广阔的胸怀，知天下事，有较高的道德标准。就幼儿园而言，德育教育已不再是单纯地对幼儿进行爱祖国、爱家乡、爱群众、爱科学、爱劳动，培养幼儿诚实、勇敢、不怕困难等良好品质，而就应进一步帮忙孩子学会共处、学会同情、学会关怀、学会竞争、学会分清是非、正确处理各种矛盾，构成相互协作、严守纪律，具有群众主义精神的良好行为品德，只有这样，才略顺应时代发展。在幼儿园常常使用劝服、模范、将故事和奖惩来对幼儿进行德育，他们往往是自上而下，由外到内地把必需的思想、认得或观念予以幼儿，而不是让幼儿自由选取，自我实践而得到的正确观