2024版小区物业管理协议书

编号：__________2024版小区物业管理协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版小区物业管理协议书合同目录第一章：总则1.1本协议书的签订主体1.2本协议书的目的和原则1.3本协议书的适用范围1.4本协议书的形式和效力第二章：物业公司的基本信息2.1物业公司的名称和地址2.2物业公司的资质和经营范围2.3物业公司的负责人和管理团队第三章：物业服务内容3.1物业公司的服务范围和项目3.2物业公司的服务标准和质量3.3物业公司的服务时间和方式3.4物业公司的服务费用和支付方式第四章：业主的权利和义务4.1业主的基本权利4.2业主的基本义务4.3业主的违规行为和处理方式第五章：物业公司的权利和义务5.1物业公司的服务职责5.2物业公司的管理和维护职责5.3物业公司的安全保卫职责5.4物业公司的信息披露职责第六章：合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序6.2合同终止的条件和程序6.3合同终止后的相关处理事项第七章：违约责任7.1双方违约的情形和责任7.2物业公司的违约责任7.3业主的违约责任第八章：争议解决8.1双方解决争议的方式和程序8.2双方选择的法律适用和争议解决机构第九章：其他约定9.1双方的其他权利和义务9.2双方的其他约定和补充事项第十章：合同的生效和解除10.1合同的生效条件10.2合同的解除条件10.3合同解除后的相关处理事项第十一章：附则11.1本协议书的解释权归属11.2本协议书的签订日期和地点11.3本协议书一式两份，双方各执一份合同编号_________第一章：总则1.1本协议书的签订主体本协议书由甲方（小区业主委员会）与乙方（物业管理公司）签订。1.2本协议书的目的和原则本协议书的目的在于明确甲乙双方的权利义务，确保物业管理服务的质量和秩序。本协议书遵循平等、自愿、诚实信用的原则。1.3本协议书的适用范围本协议书适用于甲方小区的物业管理服务。1.4本协议书的形式和效力本协议书经甲乙双方签字盖章后生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二章：物业公司的基本信息2.1物业公司的名称和地址物业公司名称为：_________物业管理公司物业公司地址为：_________。2.2物业公司的资质和经营范围物业公司具备相应的物业管理资质，经营范围包括物业管理、维修、保养等。2.3物业公司的负责人和管理团队物业公司负责人为：_________物业公司管理团队包括：_________等。第三章：物业服务内容3.1物业公司的服务范围和项目物业公司应提供的服务包括但不限于：物业设施的维修、保养；环境卫生清洁；绿化管理；公共区域的安全保卫；业主咨询、投诉处理等。3.2物业公司的服务标准和质量物业公司应按照行业标准和甲方要求，提供符合质量要求的服务。3.3物业公司的服务时间和方式物业公司应按照甲方规定的时间和方式提供服务。3.4物业公司的服务费用和支付方式物业服务费用为：_________元/月·平方米；支付方式为：每月初通过甲方指定账户预付。第四章：业主的权利和义务4.1业主的基本权利包括但不限于：获得物业公司提供的服务；对物业管理提出建议和意见；参与物业管理的决策等。4.2业主的基本义务包括但不限于：遵守小区管理规定；按时支付物业服务费用；爱护公共设施设备等。4.3业主的违规行为和处理方式业主违规行为包括但不限于：乱扔垃圾；损坏公共设施；占用公共空间等。处理方式包括但不限于：劝告；罚款；暂停物业服务等。第五章：物业公司的权利和义务5.1物业公司的服务职责物业公司应按照本协议约定，提供优质、高效的物业管理服务。5.2物业公司的管理和维护职责物业公司应负责小区设施设备的管理和维护，确保其正常运行。5.3物业公司的安全保卫职责物业公司应制定并执行小区的安全保卫制度，确保小区的安全。5.4物业公司的信息披露职责物业公司应及时向业主披露物业管理信息，接受业主监督。第六章：合同的变更和终止6.1合同变更的条件和程序合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件和程序合同终止条件包括但不限于：双方协商一致；甲方单方面解除等。合同终止程序包括但不限于：结算物业服务费用；交接管理事项等。6.3合同终止后的相关处理事项包括但不限于：物业公司移交给甲方相关物业管理资料；物业公司处理剩余物业服务费用等。第八章：争议解决8.1双方解决争议的方式和程序双方应通过友好协商的方式解决争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2双方选择的法律适用和争议解决机构本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：其他约定9.1双方的其他权利和义务双方应遵守国家的法律法规，履行相关的义务。双方应相互配合，共同维护小区的和谐稳定。9.2双方的其他约定和补充事项如本协议中未涉及的事项，双方可另行协商并签订补充协议。第十章：合同的生效和解除10.1合同的生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同的解除条件合同解除条件包括但不限于：双方协商一致解除；甲方单方面解除等。10.3合同解除后的相关处理事项包括但不限于：结算物业服务费用；交接管理事项等。第十一章：附则11.1本协议书的解释权归属本协议书的解释权归甲乙双方所有。11.2本协议书的签订日期和地点本协议书签订日期为：_________年_________月_________日本协议书签订地点为：_________。11.3本协议书一式两份，双方各执一份第十二章：合同附件包括但不限于：物业公司资质证明；物业管理服务项目清单；物业管理服务费用明细等。第十三章：保密条款甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十四章：签字盖章甲方（签字）：_________日期：_________乙方（签字）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定管理人员的权利和责任甲方有权指定物业管理公司的工作人员，并对其工作进行监督和评价。甲方应负责物业管理公司工作人员的培训和管理，确保其具备相应的资质和能力。2.甲方对物业服务质量的监督和检查甲方有权对物业服务质量进行监督和检查，包括但不限于定期对物业公司的工作进行评估和审计。甲方应设立监督机构，负责接收并处理业主的投诉和建议。3.甲方对物业公司管理团队的考核甲方应定期对物业公司的管理团队进行考核，评估其工作绩效和管理水平。甲方有权根据考核结果对物业公司的管理团队进行调整和更换。4.甲方对物业服务费用的调整权甲方有权根据物业服务的实际情况，对物业服务费用进行调整。甲方应在调整前通知乙方，并说明调整的理由和依据。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方的服务质量和标准乙方应按照甲方的要求，提供符合约定的服务质量和标准。乙方应定期自检和整改，确保服务质量达到约定的要求。2.乙方的维修和保养责任乙方应负责小区设施设备的维修和保养，确保其正常运行和安全使用。乙方应在维修和保养过程中，遵守相关的操作规程和安全规定。3.乙方的信息披露和沟通乙方应主动向甲方披露物业管理信息，包括但不限于服务项目、费用支出、工作人员资质等。乙方应设立投诉和建议渠道，及时处理甲方的意见和建议。4.乙方的紧急应对措施乙方应制定并执行紧急应对措施，处理小区内的突发事件和紧急情况。乙方应在紧急情况下及时通知甲方，并采取必要的措施保护业主的生命财产安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责和义务第三方中介应负责协助甲乙双方签订和执行本协议。第三方中介应协助甲方对物业公司的服务质量进行监督和检查。2.第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方支付。甲方应在支付服务费用时，要求第三方中介提供正规的发票和收据。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。4.第三方中介的违约责任第三方中介如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。甲方有权解除与第三方中介的合作关系，并要求其承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业公司资质证明2.物业管理服务项目清单3.物业管理服务费用明细4.物业公司管理团队人员名单和资质证明5.物业服务质量评估报告6.物业服务费用调整通知7.紧急应对措施计划8.第三方中介的资质证明和收费标准9.第三方中介的服务合同10.物业公司维修和保养记录二、违约行为及认定：1.物业公司未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量和标准。2.物业公司未按照约定时间和方式提供服务。3.物业公司未按照约定处理甲方的意见和建议。4.物业公司未按照约定履行保密义务。5.甲方未按照约定支付物业服务费用。6.甲方未按照约定履行管理职责和义务。7.第三方中介未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量和标准。8.第三方中介未按照约定履行保密义务。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对小区的设施设备、环境卫生、绿化管理、公共区域的安全保卫等方面进行管理和服务。2.物业服务费用：指甲方支付给物业公司的报酬，用于支付物业公司提供的各项服务费用。4.第三方中介：指协助甲乙双方签订和执行本协议的中介机构。5.保密义务：指甲乙双方及第三方中介对协议内容和签订过程予以保密，不得向第三方披露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量不符合约定：乙方应立即整改，甲方有权要求乙方支付违约金。2.物业服务费用争议：双方可协商调整，如协商不成，可向法院提起诉