模拟试卷二附有答案

模拟试卷二[复制]一、单项选择题。共30道题，每道题1.0分。每题均有四个选项，只有一个选项是正确的，多选、少选、错选该题均不得分。1.在人才与组织发展金字塔中，OD结构概览属于哪一层（）[单选题]*A.底层B.第二层(正确答案)C.第三层D.顶层答案解析：在人才与组织发展金字塔中，底层是TD&OD理论溯源、第二层是OD结构概览、第三层是TD结构概览、塔尖是趋势展望与应用。2.关于任职资格的来源，以下描述正确的是（）[单选题]*A.来源于人才发展规划B.来源于人力资源计划C.来源于职位说明书(正确答案)D.来源于职位体系答案解析：任职资格来源：职位分析与职位说明书。3.下列关于任职资格评价小组说法错误的是（）[单选题]*A.任职资格评价小组需将评价结果提交人力资源部备案(正确答案)B.要严格控制人员比例C.原则上一个职种组建一个任职资格评价小组D.人力资源部负责统一公布评审通过的员工任职资格等级并记录归档答案解析：任职资格评价小组的管理：1.任职资格管理委员会对各职类高级别人员的比例与人选进行严格控制，各人力资源委员分会对本职类职种各级别人员的比例进行严格控制。2.各职种任职资格评价小组将评价结果提交相应人力资源委员分会评审，通过后提交人力资源部备案。原则上，一个职种组建一个任职资格评价小组。3.人力资源部组织对各职类高级别人员的评价结果进行再次评审。4.人力资源部负责统一公布评审通过的员工任职资格等级并记录归档。4.胜任力又称为什么（）[单选题]*A.技能B.素质(正确答案)C.影响D.能力答案解析：胜任力（Competency），又称“素质”、“才干”等，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种素质的集合，可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。5.在人才盘点的流程中，业务主管主要参与哪个环节？（）[单选题]*A.准备B.盘点C.校准(正确答案)D.结果答案解析：准备性的工作由高层管理者负责；HR部门负责盘点，包括测评、考核、分析等工作；业务主管主要进行校准、调整和汇总；盘点结果由外部专家负责。6.下列对人才九宫格的描述错误的是（）?[单选题]*A.人才九宫格是一种思维方式B.人才九宫格是一种人才的三维评价方式(正确答案)C.人才九宫格是人才评价工具D.协助管理者以多维度评价、比较同一团队或不同团队的员工答案解析：人才九宫格是一种人才的两维评价方式。B错误。7.关键事件分析的步骤可以简单概括为7步：①分析工作的限制条件②识别关键事件③对行为指标达成一致④列出关键要求⑤根据难度、重要性和频率定义每项工作⑥列出工作任务⑦识别关键胜任力下列排序正确的是（）[单选题]*A.①②④⑥⑦⑤③B.⑥①④⑤②⑦③C.②⑦③④①⑥⑤D.④①⑥⑤②⑦③(正确答案)答案解析：简单的关键事件分析的步骤：1.列出关键要求。2.分析工作的限制条件。3.列出工作任务。4.根据难度、重要性和频率定义每项工作。5.识别关键事件。6.识别关键胜任力。7.对行为指标达成一致。8.关于评价中心技术中的角色扮演，下列描述不正确的是（）[单选题]*A.与实际工作高度相关，能够测出岗位要求的能力、素质B.适合测评管理者C.在角色扮演活动中，评价者不能提供任何帮助D.在角色扮演活动中，角色都由候选人承担(正确答案)答案解析：角色扮演不同于其它活动，允许两个角色都由候选人承担，但是不是绝对的，非候选人也可充当角色，甚至有些时候，可以用专业演员充当角色，但费用较高。9.关于学习发展手册，下列说法中错误的是（）[单选题]*A.是学习地图的书面展现形式B.是针对新员工帮助他们快速适应公司文化，了解自己岗位职责、技能而制定的(正确答案)C.可以在一定程度上体现企业的人才培养体系概貌D.可以帮助员工明晰自己所处的位置和未来发展方向并激发学习兴趣答案解析：学习发展手册可以针对各种类型的员工，不论是新入职员工还是资深员工，或者是特定岗位或职业群体，10.下列哪项不属于人才梯队建设的意义？（）[单选题]*A.有效改变组织和个体的行为方式(正确答案)B.有效提升企业的核心竞争力C.有效降低人才获取成本D.吸引更多优秀人才答案解析：人才梯队建设的意义：（1）有效提升企业的核心竞争力。（2）有效提升人力资源储备能力。（3）有效降低人才获取成本。（4）有效解决人才断层问题。（5）吸引更多优秀人才。；A选项算是组织变革的意义11.人才培养的ADDIE模型是以哪一项为核心的循环系统？（）[单选题]*A.效果评估(正确答案)B.课程设计C.课程开发D.组织实施答案解析：12.下面关于拉姆.查兰的六阶领导力理解错误的是（）[单选题]*A.从管理自我到管理他人时，需要进行角色转换开始重视管理B.一线经理要花时间学习和管理自身专业以外的其他内容(正确答案)C.部门总监的主要精力要放在管理上D.事业部副总经理需具备高超的沟通技巧并兼顾多个部门的需求和利益答案解析：事业部副总经理要花时间学习本专业以外的知识并管理自身专业以外的其他工作。13.关于职业生涯通道的说法，错误的是（）。[单选题]*A.它是一般指一个企业的职业晋升发展通道B.它可以分为单通道、双通道以及多通道模式C.双通道是为管理人员设计的(正确答案)D.它是组织为员工职业发展和职业晋升设计的路线答案解析：C错误，双通道即员工同时承担管理工作和技术工作。14.根据施恩的职业锚理论，注重个人在专业技能领域的发展，属于以下哪种职业锚？（）[单选题]*A.职能型(正确答案)B.管理型C.创造型D.自主型答案解析：技术/职能能力型的特点是强调实际技术/职能等业务工作；拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术/职能领域管理他人；追求在技术/职能区的成长和技能不断提高。他们大多从事工程技术、营销、财务分析、系统分析等工作。15.关于人才战略，以下描述错误的是（）[单选题]*A.组织的人才战略基于组织的发展战略B.是对人才培养和人才发展做出的综合性、全局性的构想与安排C.广义的人才战略也叫人力资源战略D.组织战略是人才战略的组成与关键内容(正确答案)答案解析：人才战略与组织战略的关系：从上至下，人才战略是组织战略的组成与关键内容；从下至上，人才战略是组织战略的基础与支撑。16.PEST分析法主要用来分析企业的（）[单选题]*A.产品策略B.外部环境(正确答案)C.机遇和威胁D.内部环境答案解析：PEST分析法是分析企业外部环境中的政治、经济、社会、技术等宏观环境的分析方法。17.关于5C高绩效团队模型，下列对5C的解读错误的是（）[单选题]*A.5C是五项驱动力，建立起内部和外部，任务与关系的动态关系B.委任指的是确保对团队清晰的委任，清晰地约定必须要完成什么C.共创指的是为了达成目标，团队要有怎样的文化和行事方式D.联结指的是联结团队利益的直接相关者(正确答案)答案解析：联结：调动所有重要的利益相关者，与团队的利益相关者，甚至是与相关者的利益相关者，建立紧密的合作关系。C1.委任（Commissioning）：明确团队必须交付的清晰成果；C2.明确（Clarifying)：为了交付成果，团队需要有什么样的使命目标战略；C3.共创（Co-creating)：为了达成目标，团队要有怎样的文化和行事方式；C4.联结（Connecting)：联结团队利益相关者，构建更大的生态系统；C5.核心学习（CoreLearning)：在整个过程中，团队不断集体学习反思进化。18.下列哪项不属于组织诊断工具？（）[单选题]*A.平衡记分卡(正确答案)B.六个盒子C.杨三角D.麦肯锡7S答案解析：平衡记分卡是常见的绩效考核方式之一，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。19.自上而下的组织结构设计是（）[单选题]*A.以员工能力为导向B.以战略为导向(正确答案)C.以活动流程为导向D.以文化为导向答案解析：自上而下的组织设计，是战略导向的。20.根据赫茨伯格的双因素理论，下列不属于激励因素的是（）。[单选题]*A.成就感B.人际关系(正确答案)C.工作性质D.责任和晋升答案解析：根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素包括：成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升；人际关系属于保健因素，故选B。21.成就激励理论是（）提出的？[单选题]*A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦克利兰(正确答案)D.奥尔德弗答案解析：马斯洛提出需要层次理论，赫茨伯格提出的双因素理论，麦克利兰提出成就动机理论，奥尔德弗提出ERG理论22.下列对多样性文化的描述错误的是（）[单选题]*A.不同企业之间的文化融合是产生多样性文化的一方面因素B.性别的差异也会产生多样性文化C.企业要尽量回避多样性文化问题(正确答案)D.企业应该探讨所有雇员怎样在一种独特的背景、互相影响的联合体中共同工作答案解析：C错误，不要回避多样性问题。要把它公开摆出来加以讨论。23.关于组织文化的形成，下列选项正确的是（）[单选题]*A.组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的(正确答案)B.组织文化发端于少数人的倡导与示范C.组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果D.组织文化一般都是自发管理的结果答案解析：组织文化是在组织面临两个重大挑战而作出反应时形成的：（1）对外部要适应，求生存（2）内部一体化24.全面质量管理规划需要（）推行？[单选题]*A.自上而下(正确答案)B.自下而上C.横向D.纵向答案解析：全面质量管理规划需要自上而下推行，并持续从下向上付诸实施。25.公司的使命是，回答哪个问题的？（）[单选题]*A.公司的战略目标B.公司想成为什么样子C.公司为什么存在(正确答案)D.公司如何竞争答案解析：公司的使命是公司的存在理由，选C26.下列关于波士顿矩阵分析的说法，正确的是（）。[单选题]*A.波士顿矩阵是以市场占有率和业务增长率为指标B.波士顿矩阵将所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”“幼童”C.位于明星区的产品有较高的业务增长率(正确答案)D.在明星区的最佳战略是停止投资解析：A项错误，波士顿矩阵是以相对市场占有率和业务增长率为指标；B项错误，波士顿矩阵将所有的战略单位分为“明星”“现金牛”“瘦狗”“问题”；C项正确，明星产品有较高的相对市场占有率和业务增长率；D项错误，明星区的产品需要保持一定的资金投入以保护或加强其在市场的主导地位。27.组织发展变革受到的主要阻力来自（）[单选题]*A.个人B.组织C.个人和组织(正确答案)D.环境答案解析：变革是一种组织解冻的过程，在某种程度上说，变革最终会遭到个人和组织的抵制。28.下列不属于光环效应的现象的是（）[单选题]*A.一白遮百丑B.情人眼里出西施C.东北人都是活雷锋(正确答案)D.爱屋及乌答案解析：C选项属于刻板印象。光环效应：评估一个人仅根据一种属性，有利的或不利的，被称为光环效应。光环效应使认知者对完整、准确认识他人所需的其他属性视而不见。29.未来组织，不均衡的网络特性更强，描述这种特性的是（）[单选题]*A.正态分布B.均匀分布C.概率分布D.幂律分布(正确答案)答案解析：未来组织，不均衡的网络特性更强，描述这种特性的是幂率分布而非正态分布30.以下哪个不是企业教练的工作方法？（）[单选题]*A.提供反馈和建议B.设定目标和制定行动计划C.进行员工绩效评估(正确答案)D.提供指导和支持答案解析：企业教练不负责绩效评估工作。二、多项选择题。共15道题，每道题2.0分。每题均有四个选项，两个以上选项是正确的，多选、少选、错选该题均不得分。1.下列关于冰山模型说法正确的有（）。*A.“冰山以上部分”包括知识、技能，是外在表现；(正确答案)B.“冰山以上部分”容易了解与测量(正确答案)C.“冰山以下部分”难以测量(正确答案)D.“冰山以下部分”容易通过培训来改变和发展答案解析：“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。2.下列哪项属于胜任力模型建设的目的？（）*A.用于识别和选择未来产生优秀业绩的人才(正确答案)B.培养可产生高绩效的素质、挖掘潜能(正确答案)C.用于激励能够产生高绩效的人才(正确答案)D.用于保留具有产生高绩效潜质的人才(正确答案)答案解析：胜任力模型建设的目的：1.识别和选择未来产生优秀业绩的人才；2.重点培养可产生高绩效的素质、挖掘潜能；3.重点激励能够产生高绩效的人才；4.重点保留具有产生高绩效潜质的人才。3.人才校准会的参与人员包括（）*A.主持人(正确答案)B.团队管理者(正确答案)C评审委员会(正确答案)D.被评价者答案解析：人才校准会的参与人员包括：书记员、主持人、团队管理者、评审委员会。一般的心理能力包括（）*A.言语推理(正确答案)B.非言语或抽象推理(正确答案)C.问题解决和程序编写D.核查、文件归档、拼写答案解析：一般的心理能力包括：言语能力。较高水平的语言推理测验可以测量作出推断、再认假设和评价论据等方面的能力。数字推理。抽象推理。非言语或抽象推理能力。使用图表，而不是字母或单词。想象能力。5.学习地图包含哪些关键要素？（）*A.岗位胜任力模型(正确答案)B.任职资格体系(正确答案)C.职业发展通道D.学习资料包(正确答案)答案解析：学习地图的要素：职业发展通道、岗位胜任力模型、学习资料包。6.以下哪项属于柯氏四级评估模型的内容（）*A.反应评估(正确答案)B.学习评估(正确答案)C.质量评估D.行为评估(正确答案)答案解析：柯氏四级评估模型包括：反应评估、学习评估、行为评估、结果评估。7.导师制有哪些常见的类型？（）*A.直属导师制和非直属导师制(正确答案)B.层级式导师制和非层级式导师制(正确答案)C.同组织导师制和跨组织导师制(正确答案)D.一对一、一对多和多对一导师制(正确答案)答案解析：导师制的类型：从隶属关系看，可分为直属导师制和非直属导师制；从所属范围看，可分为同组织导师制和跨组织导师制；从管理层级来看，可分为层级式导师制（纵向）和非层级式导师制（横向）；从参与主体数量看，可分为一对一、一对多及多对一。8.支撑组织能力的杨三角，由哪几部分构成？（）*A.员工能力(正确答案)B.员工治理(正确答案)C.员工思维(正确答案)D.组织能力答案解析：杨三角模型由员工能力、员工思维、员工治理三部分构成。组织对标分析中，哪些是对的做法？（）*A.明确具体的对标目标(正确答案)B.找行业优秀公司作为对标学习对象(正确答案)C.通过二手信息和直接访谈获取信息(正确答案)D.对标公司的做法，全盘学习、照抄作业答案解析：D错误，对标公司并不意味着要全盘学习和照抄其做法。对标公司是为了学习其成功的经验和最佳实践，以便在自身业务中应用。10.在激励-保健因素理论中，以下不属于激励因素的是（）*A.工资、福利(正确答案)B.成长与发展机会C.物质工作条件(正确答案)D.赏识答案解析：选项AC属于保健因素：没有会不满意，但有了不一定会满意，不一定激励员工。11.关于超Y理论，下列说法中正确的是（）*A.超Y理论是以行为科学中关于企业的"复杂人假设"为依据的(正确答案)B.超Y理论是对Y理论的进一步发挥C.超Y理论下所有人对管理方式的要求都趋于一致D.人在不同的岗位会产生不同的需要(正确答案)答案解析：超Y理论在X、Y理论的基础上发展而来；不同的人对管理方式的要求也是不同的。BC的描述不正确。12.成功的组织文化包括（）*A.促进企业业务不断发展B.全面质量型的文化(正确答案)C.薪酬不断提高，职位不断提升D.高度参与型的文化(正确答案)答案解析：成功组织文化的表现：高度的参与性和对协作的强调；全面质量型的文化。13.组织变革包含哪几种方法？（）*A.以人和文化为驱动的方法(正确答案)B.以任务和技术为导向的方法(正确答案)C.以设计和战略为重点的方法(正确答案)D.以流程与数字化为重点的方法答案解析：组织变革的方法包含以人和文化为驱动的方法、以任务和技术为导向的方法、以设计和战略为重点的方法。14.关于竞争战略中的差异化战略，说法正确的是（）。*A.差异化战略就是主攻某个特定客户群体B.差异化战略强调企业要对产品创新给予鼓励(正确答案)C.差异化战略是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种战略(正确答案)D.差异化战略是组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种战略答案解析：选项A是聚焦战略；选项D是成本领先战略。15.下列关于效率型组织与创新型组织的说法正确的是（）*A.效率型组织更适合外部驱动(正确答案)B.创新型组织更适合内部驱动(正确答案)C.创新型组织更适合外部驱动D.效率型组织更适合内部驱动答案解析：效率型组织更适合外部驱动，创新型组织更适合内部驱动三、案例分析与实操题。共2道题，共40分。【情境材料一】张总曾是一家企业的技术管理人员，博士学历、为人严谨、钻研技术，有多项新材料方面的发明专利。张总在企业历经十多年的积累，认为时机已经成熟，计划组建一个技术团队与大学同学李总共同创业。李总是行业中另外一家公司的销售管理人员，具有十多年新材料销售经验和销售团队管理经验，沟通能力强，尤其擅长大客户开拓。李总看好张总发明的一种新材料，认为这种新材料会有非常好的市场前景。李总和张总计划共同成立一家新的公司，张总负责技术开发与管理，李总负责销售与管理，但在谁做总经理，负责全公司整体管理时，二人产生分歧，都认为自己更适合。1.根据案例的实际情况，请分析创业公司总经理需要的胜任力模型？（10分）2.你认为张总和李总谁更适合做总经理？请从胜任力模型的角度说明理由。（10分）[填空题]*_________________________________答案解析：（第4章人才胜任力模型）1.根据案例的实际情况，请分析创业公司总经理需要的胜任力模型？（10分）（1）胜任力及胜任力模型：什么是胜任力、胜任力模型，胜任力模型的目的与构成。（4分）（2）创业企业总经理胜任力模型的关键素质有：战略眼光：具备敏锐的商业洞察力和战略规划能力，能根据市场变化和企业需求，制定并实施有效的企业战略；领导力：具备优秀的领导力和团队管理能力，激发员工潜能，推进企业目标实现；沟通能力：良好的沟通协调能力，能与各方利益相关者有效沟通，解决各种矛盾和问题；学习能力：持续学习，不断更新知识技能，适应不断变化的市场环境；决策能力：具备果断的决策能力和风险控制能力，能在复杂多变的市场环境中作出正确的决策；自我发展：具备自我发展意识，不断反思和提升自身能力，实现个人与企业的共同发展。2.你认为张总和李总谁更适合做总经理？请从胜任力模型的角度说明理由。（10分）（1）技术人才的性格特质与胜任力模型。（3分）

成就导向，服务精神，学习能力，思维能力，培养人才，监控能力，影响能力等；（2）销售人才的性格特质与胜任力模型。（3分）

影响力，沟通能力，成就欲，创新精神，服务意识，应变能力等；（3）与创业企业总经理素质模型对比分析。（4分）

两者都具备领导力和影响力；技术人才更具备学习和自我发展的能力，对行业技术发展更敏锐，更有可能作出正确的决策，倾向于作为技术管理人员的张总更适合做总经理。【情境材料二】参与者的简要说明一名员工跟你约定见面商讨最近有关她晋升主管的评价结果的事宜。你知道，这位员工在之前的公司已经是个主管了，但出于个人原因，需要改变工作地点。现在的工作与她之前的相比，责任更少、薪水更低，但他不得不接受。你从这次晋升评价中获得了信息，表明该员工并没有为这次评价活动做充分的准备，在所有胜任力上得分都很低，但她却不这样认为。在先前的非正式谈话中，你也有这样的感觉：该员工觉得评价中心并不是一种合适的选拔工具，因为它们涉及与工作不相关的“游戏”，而且该员工还感觉评价者对某些候选人者存在偏见。计时你为这次会谈安排了15分钟的时间。角色扮演者的简要说明你在之前的公司中担任主管，但因