住宅小区物业管理合同书(2024版)

编号：__________住宅小区物业管理合同书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

住宅小区物业管理合同书(2024版)合同目录第一章：合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式1.2乙方（物业管理公司）名称及联系方式第二章：物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四章：物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五章：物业管理服务标准5.1物业服务质量标准5.2物业服务响应时间5.3物业服务人员配备第六章：物业维修与维护6.1物业维修范围6.2物业维修责任划分6.3物业维修资金的管理和使用第七章：安全管理7.1物业安全管理制度7.2物业安全设施设备维护7.3安全事故应急处理第八章：环境管理8.1绿化管理8.2清洁卫生管理8.3噪音控制第九章：公共设施管理9.1公共设施设备维护9.2公共设施使用规定9.3公共设施维修资金的管理和使用第十章：业主权益保障10.1业主意见反馈渠道10.2业主权益保护措施10.3业主委员会的作用和职责第十一章：合同的变更和终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的善后处理第十二章：违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁或诉讼地点及适用法律第十四章：其他条款14.1合同的签订地14.2合同的生效条件14.3合同的附件合同编号_________第一章：合同主体1.1甲方（业主）名称：_________1.1甲方（业主）联系方式：_________1.2乙方（物业管理公司）名称：_________1.2乙方（物业管理公司）联系方式：_________第二章：物业管理范围2.1物业管理区域：_________2.2物业管理内容：_________第三章：合同期限3.1合同开始日期：_________3.2合同结束日期：_________第四章：物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式：_________4.2物业服务费用的支付方式：_________4.3物业服务费用的调整机制：_________第五章：物业管理服务标准5.1物业服务质量标准：_________5.2物业服务响应时间：_________5.3物业服务人员配备：_________第六章：物业维修与维护6.1物业维修范围：_________6.2物业维修责任划分：_________6.3物业维修资金的管理和使用：_________第七章：安全管理7.1物业安全管理制度：_________7.2物业安全设施设备维护：_________7.3安全事故应急处理：_________第八章：环境管理8.1绿化管理：乙方负责小区绿化区域的日常维护和管理，包括修剪树木、浇水、除草、施肥等工作。8.2清洁卫生管理：乙方负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、楼道、电梯等区域的清洁。8.3噪音控制：乙方应制定噪音控制措施，确保小区内噪音水平符合相关法律法规要求。第九章：公共设施管理9.1公共设施设备维护：乙方负责小区公共设施设备的定期检查和维护，确保设施设备正常运行。9.2公共设施使用规定：乙方应制定公共设施使用规定，并负责监督执行。9.3公共设施维修资金的管理和使用：公共设施维修资金的管理和使用按照小区业主大会的决议执行。第十章：业主权益保障10.1业主意见反馈渠道：乙方设立业主意见反馈渠道，及时处理业主的意见和建议。10.2业主权益保护措施：乙方应采取措施保护业主的合法权益，包括但不限于保密业主个人信息、维护业主财产安全等。10.3业主委员会的作用和职责：业主委员会负责监督乙方的物业管理工作，协调解决小区内的物业管理问题。第十一章：合同的变更和终止11.1合同变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。11.2合同终止条件：合同终止的条件按照合同约定的终止条款执行。11.3合同终止后的善后处理：合同终止后，乙方应按照约定完成善后工作，包括但不限于交还管理权、清算财务等。第十二章：违约责任12.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十三章：争议解决13.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。13.2仲裁或诉讼地点及适用法律：仲裁或诉讼地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十四章：其他条款14.1合同的签订地：合同签订地为甲方所在地。14.2合同的生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的附件：合同附件包括物业服务项目清单、物业服务费用明细等。甲方（业主）：________________乙方（物业管理公司）：________________签订日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求服务：甲方有权要求乙方提供特殊的物业服务，包括但不限于家政服务、宠物照看等。甲方应提前通知乙方，乙方应在合理时间内响应并按照甲方要求提供服务。1.2甲方财产保险：甲方应自行购买并维持物业财产保险，以保障其物业免受损失或损害。乙方应协助甲方办理相关保险手续，并提供必要的证明文件。1.3甲方临时变动：如甲方需临时变动物业管理事项，包括但不限于临时增加或减少服务项目、调整服务时间等，甲方应提前书面通知乙方，并经乙方同意后方可实施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务升级：乙方应不定期提供物业服务升级方案，并通知甲方。甲方有权选择是否接受升级服务，包括但不限于新增服务项目、提高服务质量等。2.2乙方人员培训：乙方应定期对物业管理人员进行专业培训，提高服务质量和服务态度。乙方应提供培训资料和考核结果供甲方监督。2.3乙方紧急处理：在发生突发事件或紧急情况时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。乙方应定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介服务：如甲方选择通过第三方中介机构进行物业服务，乙方应与中介机构签订相应的服务合同，并确保中介机构按照合同约定提供服务。3.2第三方中介费用：中介费用包括但不限于中介服务费、交易手续费等，由甲方承担。乙方应向甲方提供中介费用明细，并确保费用的合理性。3.3第三方中介责任：中介机构在提供服务过程中造成甲方损失的，乙方应承担连带责任。乙方应协助甲方与中介机构解决纠纷，并追究中介机构的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目清单2.物业服务费用明细3.甲方财产保险保单副本4.乙方人员培训资料5.应急处理预案6.中介服务合同副本7.中介费用明细8.第三方中介责任确认书9.物业管理制度汇编10.物业服务质量标准手册二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用，经乙方催告后仍未支付。2.乙方未按约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定的标准。3.甲方未按约定履行合同义务，如未配合乙方进行物业维修等。4.乙方未按约定时间完成物业维修工作，或维修质量不符合要求。5.第三方中介未按约定提供服务，或服务未达到约定的标准。三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间约定物业服务内容、服务标准、费用等事项的合同。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的行为。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.物业管理：指对住宅小区的公共区域及设施进行维护、保养、管理等活动。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供物业服务交易协助的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用。解决办法：乙方应催告甲方按时支付，如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.问题：乙方服务质量未达到约定标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改进，如乙方未能改进，甲方有权解除合同。3.问题：物业维修工作超时或质量不符合要求。解决办法：甲方有权要求乙方重新维修，或委托第三方进行维修，费用由乙方承担。4.问题：第三方中介服