出版发行业务知识题库附有答案

出版发行业务知识题库[复制]（二）多项选择题（50题，每题至少有一个错项，二到四个是正确的）201、违反《出版物市场管理规定》，有（）行为之一的，由出版行政主管*部门责令停止违法行为，予以警告，并处3万元以下罚款。A.出版物经营许可证未在经营场所明显处张挂或者未在网页醒目位置公开出版(正确答案)物经营许可证和营业执照登载的有关信息或者链接标识的B.出售、出借、出租、转让或者擅自涂改、变造出版物经营许可证的(正确答案)C.委托无出版物批发、零售资质的单位或者个人销售出版物或者代理出版物销售(正确答案)业务的D.不按规定接受年度核验的(正确答案)E.不具备符合行业标准的信息管理系统的202、违反《出版物市场管理规定》，有（）行为之一的，由出版行政主管

部门责令停止违法行为，予以警告，并处3万元以下罚款。*A.超出出版行政主管部门核准的经营范围经营的(正确答案)B.未从依法取得出版物批发、零售资质的出版发行单位进货的(正确答案)C.应按本规定进行备案而未备案的(正确答案)D.设立临时零售点销售出版物的E.擅自更改出版物版权页的(正确答案)203、任何出版物不得含有（）内容。*A.扰乱社会秩序，破坏社会稳定的(正确答案)B.宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的(正确答案)C.宣传民族习惯和宗教思想的D.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的(正确答案)E.危害社会公德或者民族优秀文化传统的(正确答案)204、根据《出版物市场管理规定》单位、个人从事出版物零售业务，应当具备

下列条件有（）。*A.已完成工商注册登记(正确答案)B.工商登记经营范围含出版物零售业务(正确答案)C.有固定的经营场所(正确答案)D.具有法人资格E.经营场所面积合计不少于50平方米205、进货动态分析的要点有（）。*A.参照去年同期进货记录，分析进货量是否大抵与同期进货总量相符(正确答案)B.参照本年度退货记录，对比退货总量与库存总量是否相适应C.参照上年度同期退货记录，分析退货量是否与同期退货总量相符D.参照去年或近两年的销售数据，再与本时段的销售数据进行对比，观察其销售(正确答案)趋势的异同。E.参照本时段的销售数据，对比进货总量与销售总量是否相适应，是否合理(正确答案)206、下列对择优进货技巧的表述，正确的有（）。*A.及时掌握最新、最准确的信息(正确答案)B.培养进货人员行情判断力(正确答案)C.深入销售第一线，掌握现场实务经验(正确答案)D.对供货商进行比较选择(正确答案)E.不必与零售商时常保持联系207、在选择供货商的时候，需要考虑的因素有（）。*A.供货渠道(正确答案)B.购销形式(正确答案)C.批销折扣(正确答案)D.供货商总体实力(正确答案)E.供货商与出版单位之间的距离208、进货人员在签订进货合同前，必须对卖方当事人进行多方面的审查，包括

（）。*A.履约能力(正确答案)B.卖方当事人的合同资格审查(正确答案)C.资信(正确答案)D.有关人员的背景E.库存结构209、供货方和购货方发生合同争议，提出索赔和理赔时，必须注意（）。*A.索赔的期限(正确答案)B.提出经济仲裁C.出具因对方违约而造成需方损失的证据(正确答案)D.合理确定损失赔偿的金额或其他处理的办法(正确答案)E.提出诉讼210、出版物发行单位信息开发方法包括（）。*A.通过各种信息载体和传媒(正确答案)B.通过参加各种业务会议和活动，现场收集和开发信息(正确答案)C.开发企业内部信息(正确答案)D.通过统计分析获得信息E.通过进行市场调查和市场预测收集开发信息(正确答案)211、下列有关营业场所设备布置的工作要求的表述，正确的有（）。*A.合理布局(正确答案)B.充分利用一切空间，通道尽量减小，以扩大营业空间C.合理配套与日常养护(正确答案)D.充分发挥空间效应E.安全与方便(正确答案)212、制订店堂设计方案，要依据店堂空间及确定好的店堂进行合理规划，其间

要注意（）。*A.设计要增强空间感，真实自然地表现店外和店内的格局(正确答案)B.突出出版物发行单位的特色(正确答案)C.进行财物预算，以最少的投入获得最好的效果(正确答案)D.在保证实用的前提下，营业设备要与店堂整体的设计风格相一致(正确答案)E.一定要做大规模的装饰设计，做得越大越吸引顾客213、下列有关对消费者进行观察的表述，正确的有（）。*A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者(正确答案)B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者(正确答案)C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者(正确答案)D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者(正确答案)214、出版物发行企业为专业消费者提供的特色服务项目包括（）。*A.为专业消费者建立购买档案(正确答案)B.为专业消费者建立专门的退货通道C.为专业消费者搜集相关出版物(正确答案)D.为专业消费者提供出版物数据(正确答案)E.为专业消费者提供多种付款方式(正确答案)215、进行常备、常销出版物需求总量分析时，应注意的事项有（）。*A.要研究常备、常销出版物在本地区的消费者总体需要情况(正确答案)B.要熟悉常备、常销出版物的内容、供应范围和消费者对象(正确答案)C.要掌握常备、常销出版物的出版信息并能正确运用(正确答案)D.要考虑到可能需求，但不必考虑潜在需要E.既要考虑到可能需求，也要考虑潜在需求(正确答案)216、目标市场调查研究的程序有（）。*A.制订调查计划(正确答案)B.调查实施(正确答案)C.整理、分析调查资料(正确答案)D.提出分析报告(正确答案)E.决策开拓目标市场217、短视频的时长一般只有几秒钟到几分钟，内容多样化，可以单独成片，也

可以做成系列，可以在新媒体上高频次播放，具有（）和互动化等特点。*A.工具化(正确答案)B.碎片化(正确答案)C.实时化(正确答案)D.个性化(正确答案)E.专业化218、目前，直播带货是一个非常热门的话题，眼下不少实体书店都开通了直播

账号，尝试把实体书店变成直播间，有的网络经销商也在尝试把直播间变成实体

书店。在直播过程中为了赢得消费者，我们在话术设计上要注意做到（）。*A.真诚是最好的方式(正确答案)B.利他是最好的话术(正确答案)C.状态是最好的包装(正确答案)D.低价是最好的策略E.打赏是最好的手段219、了解竞争对手的途径有（）。*A.实地观察了解竞争对手的经营、服务情况是最有效、最简便的手段(正确答案)B.调查竞争对手背后的情况C.媒体上关于竞争对手的报道、消息乃至广告，是了解对方的重要途径(正确答案)D.通过供应商了解竞争对手的购进数量、购进频率、最近购进品种等信息(正确答案)E.通过客户了解竞争对手的服务方式、服务质量、出版物发行员业务水平等影响(正确答案)消费者满意度的相关信息220、分析市场机会的方法包括（）。*A.分析市场机会与企业经营目标的吻合程度(正确答案)B.分析企业是否具有足够的驾驭市场机会的能力(正确答案)C.分析竞争者的经济实力D.分析竞争者的服务质量、可供品种和潜在品种，参考这些因素，找出自己的优势E.分析影响市场机会转变为企业机会的市场环境因素(正确答案)221、下列关于出版物发行企业捕捉市场机会的策略的表述，正确的有（）。*A.从市场环境因素的变化中寻找市场机会(正确答案)B.从市场细分中寻找市场机会(正确答案)C.开展创造性的市场营销活动，诱导和激发消费者需要，为企业创造机会(正确答案)D.关注竞争对手的营销动向，分析竞争对手的经营特色和策略，分析其优势与弱(正确答案)势，从中创造市场机会E.通过低价格策略夺取对方市场222、在短视频时代，拥有一个独特而吸引人的人设是吸引观众和获得关注的关

键。如果你想打造一个令人难以忘怀的短视频人设，须记住以下几个简单而有效

的步骤：（）。*A.明确个人特点和风格(正确答案)B.塑造独特的形象和角色(正确答案)C.精心策划和制作内容(正确答案)D.获取精准数据E.收集有效粉丝223、参与社会公共文化活动，做好定制服务，实体书店的解决方式有以下几个[单选题]*方面：（ABCE）(正确答案)A.准确定位服务对象，了解读者需求，制定相应的服务方案，严格控制服务质量B.加强对行业、市场的了解，汲取其他文化机构的经验，不断创新活动形式和内容，提升活动吸引力C.与其他文化机构、社会组织等合作，共享资源，优势互补D.提高颜值，以红色主题开展系列定制活动E.不断提升自身服务品质和服务水平，加强品牌塑造、提高客户满意度、增强市场竞争力224、网点建设的条件一般有（）。*A.企业具备了发展网点的理念准备、技术准备和资金准备(正确答案)B.市场需求形成了新的赢利模式(正确答案)C.一般只有专业类的出版物发行单位才会考虑建立销售网点D.拥有一支强有力的网点管理队伍(正确答案)E.对细分市场进行调研和论证(正确答案)225、发行网点建设的工作程序包括（）。*A.寻找合适区位或地段，寻找合适的房产(正确答案)B.对网点进行定位(正确答案)C.对卖场进行设计和装修(正确答案)D.编制卖场进货计划，安排货源(正确答案)E.进行宣传活动，开展低价促销吸引消费者226、做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，

做到“两知三不要”原则。其中的“三不要”包括（）。*A.不要站在柜台离消费者过近的位置，以免影响消费者选书B.不要不分出版物品种和消费者对象盲目推销(正确答案)C.不要过频过滥推荐、推销，给消费者造成推销过时出版物的错觉(正确答案)D.不要一味迎合消费者，如果消费者弄脏、弄破图书，要及时给予提醒E.不要不讲信用，出版时间及价格变动要及时通知消费者(正确答案)227、出版物上架的原则包括（）。*A.同品种同位(正确答案)B.先横后纵C.内低外高D.稳固整齐(正确答案)E.以零压整(正确答案)228、以下关于出版物发行资金流的说法，正确的有（）*A.资金流即出版物发行企业商品的货币形态的流通(正确答案)B.资金流具体包括以商流为基础，出版物发行企业商品的货币流通状况，如银(正确答案)行借款、应付货款、预交货款、其他应收款等C.不是每一个出版物发行企业都有资金流D.资金流是出版物发行企业资金运动的过程(正确答案)E.资金流是出版物发行企业开展正常出版物流通活动的前提和保证(正确答案)229、以下属于书店加快发展转型升级步伐举措的有（）。*A.书店场景化(正确答案)B.消费体验化(正确答案)C.渠道融合化(正确答案)D.服务优质化E.产业关联化(正确答案)230、发行行业不正当竞争行为的规避措施有（）。*A.加强自身发行能力建设和公共形象建设(正确答案)B.加强自身识别非法出版物的能力，杜绝非法出版物进入本发行单位(正确答案)C.加强自身建设，严格遵守出版物发行的相关法律、法规(正确答案)D.在招标采购中自觉遵守出版物发行法律、法规，采用正当竞争方法(正确答案)E.为了避免引火上身，不应该向出版部门、市场管理部门举报违法、违规行为231、有下列行为之一的，由出版行政主管部门没收出版物、违法所得，违法经[单选题]*营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下的罚款；违法经营额不足1万元的，可以处5万元以下的罚款;情节严重的，责令限期停业整顿或者由原发证机关吊销许可证：（ABCD）。(正确答案)A.出版单位委托未取得出版物印刷或者复制许可的单位印刷或者复制出版物的B.印刷或者复制单位、发行单位或者个体工商户印刷或者复制、发行未署出版单位名称的出版物的C.印刷或者复制单位、发行单位或者个体工商户印刷或者复制、发行伪造、假冒出版单位名称或者报纸、期刊名称的出版物的D.出版、印刷、发行单位出版、印刷、发行未经依法审定的中学小学教科书，或者非依照本条例规定确定的单位从事中学小学教科书的出版、发行业务的E.在招标采购中不遵守出版物发行法律、法规，采用不正当竞争方法得的232、从事出版物发行业务的单位、个人，必须遵守下列规定：（）。*A.从依法取得出版物批发、零售资质的出版发行单位进货；发行进口出版物的，(正确答案)须从依法设立的出版物进口经营单位进货B.不得超出出版行政主管部门核准的经营范围经营(正确答案)C.不得涂改、变造、出租、出借、出售或者以其他任何形式转让出版物经营许可(正确答案)证和批准文件D.拥有一支强有力的经营管理队伍E.出版物经营许可证应在经营场所明显处张挂，利用信息网络从事出版物发行业(正确答案)务的，应在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开出版物经营许可证和营业执照登载的有关信息或链接标识233、图书一般是由（）等组成。*A.书脊(正确答案)B.书口(正确答案)C.封面与封底(正确答案)D.书签E.书页(正确答案)234、一个中国标准书号由标识符“ISBN”和13位数字构成，13位数字分别为[单选题]*EAN·UCC前缀与（ABCE）部分。(正确答案)A.组区号B.出版者号C.出版序号D.分类号E.校验号235、一个好书店应该符合这几个维度,即：（）。*A.读者喜爱(正确答案)B.地域认可(正确答案)C.健康运营(正确答案)D.颜值爆表E.品种丰富236、书店美陈根据表现形式及作用，主要分为（）及日常美陈等。*A.主题美陈B.创意性美陈C.开业美陈(正确答案)D.节庆美陈(正确答案)E.季节性美陈(正确答案)237、图书等出版物陈列摆放要遵循的原则有（）。*A.方便调整分类B.方便读者选购(正确答案)C.设计醒目，一目了然(正确答案)D.便于类目细分E.与时尚元素相融合(正确答案)238、书店员工的接待礼仪一般通过（）表现出来。*A.仪表(正确答案)B.心理C.动作(正确答案)D.素质E.语言(正确答案)239、书店门市员工在营业前的服务准备包括（）等。*A.知识积累的准备B.门市员工的仪容仪表、行为规范的检查(正确答案)C.广告宣传、图书等商品陈列的准备(正确答案)D.礼仪接待技巧的训练E.购书环境的准备(正确答案)240、营业结束时，书店门市员工需要低声、婉转地轻声提醒读者，不允许（）。*A.生硬地哄客(正确答案)B.提前结账(正确答案)C.提前搞卫生或关灯(正确答案)D.提前通知营业结束时间E.提前撤离营业场所(正确答案)241、新书店成功开业策划的策略是：新店开业前一周的空间再创作，让书店完

美呈现；（）。*A.以读者为中心，持续满足读者的文化消费需求B.撰写体现书店核心价值的新闻稿，传播品牌形象(正确答案)C.开业前反复对员工进行培训，将书店理念浸入员工行动之中(正确答案)D.开业活动策划紧扣书店定位，强化书店品牌(正确答案)E.跟踪开业活动效果，再次传播新闻(正确答案)242、从“人即场景”的逻辑角度，书店空间场景构成有以下几种“连接”，即：

（）。*A.连接人与人的关系(正确答案)B.连接人与书的关系(正确答案)C.连接人与空间的关系(正确答案)D.连接书与空间的关系E.连接人与服务的关系(正确答案)243、导购服务的技巧有（）。*A.现场反应敏捷(正确答案)B.和顾客拉关系、套近乎C.签名售书D.微笑成就开始(正确答案)E.学习问话和沟通的技巧(正确答案)244、读者在实体书店在意的往往并不是图书本身，而是他们所处的书店场景以

及场景中自己浸润的情感。“沉浸式场景”应是书店提供给读者的全身心的极致

体验，它由空间（）等构成。*A.文化(正确答案)B.阅读(正确答案)C.服务(正确答案)D.社交(正确答案)E.图书245、介绍常销品种和重点品种时，应包括的主要内容有（）。*A.作品的内容提要(正确答案)B.作者名字(正确答案)C.作者的主要作品(正确答案)D.作品的销售情况(正