用电客户受理员岗位理论知识测试题

用电客户受理员岗位理论知识测试题

1、35kV计量电压互感器的一次侧（）。

A、35kV以上必须装设熔断器

B、不可以装设熔断器

C、可以装设熔断器

D、熔断器装与不装均可

答案：C

2、供电企业积极为客户提供（），把好客户自主选择施工、设计和供货单

位的规范要求。

A、咨询服务

B、技术服务

C、安全服务

D、后勤服务

答案：B

3、发票是指在购销商品、提供或接受服务以及其他（）中，开具、收取的

收付款凭证。

A、推销活动

B、收付款活动

C、经营活动

D、销售活动

答案：C

4、对I类计量装置和n类计量装置的电流互感器，其准确度等级应分别为

（）0

A、0.2S,0.5S

B、0.2,0.2

C、0.2,0.5

D^0.5,0.5

答案：B

5、电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但它不是电路实际消耗的

功率，所以称之为（）。

A、无功功率

B、有功功率

C、视在功率

D、额定功率

答案：C

6、被电击的人能否获救，关键在于()o

A、人体电阻的大小

B、能否尽快脱离电源和施行紧急救护

C、触电方式

D、触电电压的高低

答案：B

7、变压器的铁芯一般用导磁性能很好的()制成。

A、硅钢片

B、铜片

C、铸铁

D、锡钢片

答案：A

8、电力变压器的中性点接地属于()o

A、保护接地

B、工作接地

C、工作接零

D、防雷接地

答案：B

9、变压器呼吸器中的硅胶、正常未吸潮时颜色应为()o

A、红色

B、蓝色

C、褐色

D、黄色

答案：B

10、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给()电源。

A、临时

B、保安

C、备用

D、常用

答案：A

11、内蒙古电力(集团)有限责任公司品牌名称是。。

A、内蒙古电力

B、内蒙古电网

C、蒙西电力

D、蒙西电网

答案：B

12、某三相三线有功电能表C相电流线圈接反，此时负荷功率因数为1.0,

则电能表()o

A、停转

B、到走

C、走快

D、走慢

答案：A

13、方向大小随时间改变的电流为()-

A、交流电

B、恒定电流

C、直流电

D、额定电流

答案：A

14、电力设备(包括设施)损坏，直接经济损失达()万元者为特大设备

事故。

A、100

B、1000

C、1200

D、500

答案：B

15、对于单相供电的家庭照明用户，应该安装()-

A、三相三线电能表

B、三相四线电能表

C、三相复费率电能表

D、单相有功电能表

答案：D

16、使用电流互感器时，应将其一次绕组()接入被测电路中。

A、串联

B、任意

C、并联

D、混联

答案：A

17、异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为()。

A、功率因数较低

B、定子电流较大

C、转子电流过小

D、转速太高有危险

答案：A

18、高压单电源用户供电方案答复环节时限为()o

A、20个工作日

B、30个工作日

C、15个工作日

D、10个工作日

答案：D

19、比较两只不同规格的照明灯泡，可以发现。灯丝粗。

A、相同功率，电压等级高的

B、相同电压等级，功率大的

C、相同电压等级，功率小的

D、相同电压等级，电流小的

答案：B

20、穿芯一匝500/5A的电流互感器，若穿芯4匝，则倍率变为()o

A、100

B、125

C、25

D、400

答案：B

21、人体接触漏电设备金属外壳时，所承受的电压是()o

A、跨步电压

B、外壳对地电压

C、接触电压

D、外壳对中性点电压

答案：C

22、做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会开，眼皮活动以及喉咙有咽东

西的动作时，说明触电者开始自动呼吸此时触电者。。

A、可以坐起

B、可以正常工作

C、可以立起

D、还需被观察

答案：D

23、在产品方面，客户产生不满的主要原因是()。

A、客户对产品不了解

B、客户服务人员态度不好

C、客户比较挑剔

D、质量差

答案：D

24、供电设施的运行和维护管理范围，按。确定。

A、产权

B、供电范围

C、线路范围

D、设施地点

答案：A

25、按国家标准，需量的概念是：()0

A、15分钟的平均功率

B、1分钟的平均功率

C、1天的平均功率

D、60分钟的平均功率

答案：A

26、某受害人71岁因高压电触电引起死亡，应该按当地平均生活费补偿()

年。

A、18

B、19

C、20

D、21

答案：B

27、根据《供电营业规则》，用户的无功功率应()o

A、分组补偿

B、就地平衡

C、集中平衡

D、集中补偿

答案：B

28、《电力法》属于()。

A、宪法法律部门

B、民商法法律部门

C、经济法法律部门

D、行政法法律部门

答案：C

29、电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个()

工作的最基本的数据来源。

A、信息管理

B、台帐管理

C、电费管理

D、系统管理

答案：C

30、三相四线低压用电，供电的额定线电压为()o

A、10kV

B、220V

C、380V

D、450V

答案：C

31、在现场勘查时，发现客户设备铭牌中有的是按照视载功率标注、有的

是按照有功功率标准，在最终核定客户用电容量或负荷时，功率因数按照()

折算。

A、0.95

B、0.9

C、0.85

D、0.8

答案：C

32、金属导体的电阻值随温度的升高而()o

A、不变

B、先增大后减小

C、减小

D、增大

答案：D

33、现行国民经济行业用电分类包含()大类。

A、8

B、9

C、10

D、11

答案：D

34、对非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的应（）。

A、由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

B、由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障

C、由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

D、由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

答案：B

35、由于导体本身的（）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。

A、电流

B、电量

C、电阻

D、磁场

答案：A

36、按照国民经济行业用电分类，饲料加工属于（）。

A、农业

B、农副食品加工业

C、工商业

D、农业辅助性活动

答案：B

37、在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上。。

A、电压和电荷量都相等

B、电压相等

C、电流相等

D、电荷量相等

答案：B

38、电压互感器在正常运行时二次回路的电压是。。

A、100V

B、173V

C、57.7V

D、不能确定

答案：A

39、高压双电源用户装表接电环节时限为。。

A、5个工作日

B、3个工作日

C、10个工作日

D、7个工作日

答案：B

40、通常所说的交流电压220V或380V,是指它的()。

A、平均值

B^最大值

C、有效值

D、瞬时值

答案：C

41、抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工

作性质十分重要。

A、售电量管理

B、电价管理

C、电能表管理

D、电费管理

答案：D

42、合同正常变更的唯一条件是当事人()o

A、不违法

B、具有意识能力

C、具有行为能力

D、协商一致

答案：D

43、有一电力客户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，

供电企业无法确定起讫日期时，()。

A、应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约

使用电费

B、应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约

使用电费

C、应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约

使用电费

D、应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约

使用电费

答案：A

44、220kV架空线路导线与建筑物最小垂直距离为()mo

A、3.0

B、4.0

C、5.0

D、6.0

答案：D

45、在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是()o

A、供电营业规则

B、电力法

C、用电检查管理办法

D、电力供应与使用条例

答案：B

46、对两路及以上线路供电(不同的电源点)的用户，装设计量装置的形

式为()。

A、两路分别装设有功电能表，合用无功电能表

B、两路分别装设电能计量装置

C、两路合用一套计量装置，节约成本

D、两路合用有功电能表，但分别装设无功电能表

答案：B

47、将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的()o

A、3倍

B、4倍

C、6倍

D、9倍

答案：D

48、若正弦交流电压的有效值是220V,则它的最大值是()o

A、242V

B、311V

C、380V

D、440V

答案：B

49、配电线路干线的导线布置和电杆结构等()o

A、不要考虑带电作业

B、应考虑便于作业

C、应考虑便于带电作业

D、要考虑带电电压

答案：C

50、测量电力设备的绝缘电阻应该使用()0

A、万用表

B、兆欧表

C、电压表

D、电流表

答案：B

51、钳形电流表测量电流，可以在。伏电路电压上使用。

A、10kV

B、35kV

C、380/220V

D、6kV

答案：C

52、无功补偿的基本原理是把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一

电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的（）

由容性负载输出的无功功率中得到补偿。

A、功率因数

B、无功功率

C、有功功率

D、视在功率

答案：B

53、触电的危险程度，不仅决定电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的

（）是否接地和每相对地电容的大小。

A、中性点

B、电流

C、电阻

D、节点

答案：A

54、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的，应按实际使

用日期补交差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。

A、1倍

B、2倍

C、3倍

D、5倍

答案：B

55、2020年新增户用光伏客户，纳入2020年国家财政补贴规模户用光伏

项目并网截止日期为（）

A、2020年11月30日

B、2020年12月31日

C、2020年10月31日

D、2020年9月30日

答案：A

56、新安装和大修后的电气设备，在投入运行前进行的最后一次鉴定性试

验，称为()o

A、交接试验

B、投入试验

C、破坏性试验

D、耐压试验

答案：A

57、具有电动跳、合闸装置的低压自动空气断路器。。

A、不允许作为频繁操作的控制电器

B、不允许使用在冲击电流大的电路中

C、允许使用在冲击电流大的电路中

D、可以作为频繁操作的控制电器

答案：A

58、正弦交流电的平均值等于()倍最大值。

A、0.707

B、2

C、2/n

D、n/2

答案：C

59、内向安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露，注意稳定但

又难于转移，富有实干精神，但创新能力不强，有些惰性这些体现了()的气

质特征。

A、多血质

B、抑郁质

C、粘液质

D、胆汁质

答案：C

60、电容器在电路中的作用是()。

A、通交流阻直流

B、通直流阻交流

C、通低频阻高频

D、交流和直流均不能通过

答案：A

61、某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸

易结算的计量TA一相短接，该户的行为属()行为。

A、违章

B、窃电停电

C、既有违章又有窃电

D、违约行为

答案：C

62、电流互感器是把大电流变为标准的计量用电流。用于计量表和指示

仪表以及保护回路中进行测量和保护。

A、10A

B、15A

C、3A

D、5A

答案：D

63、供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

A、临时

B、增容

C、新装

D、正式

答案：A

64、高压单电源用户业务受理环节时限为。。

A、5个工作日

B、2个工作日

C、3个工作日

D、1个工作日

答案：D

65、阻值分别为R和2R的两只电阻串联后接入电路，则阻值小的电阻发热

量是阻值大的电阻发热量的()倍。

A、1

B、1/2

C、1/3

D、2

答案：B

66、低压用户接户线的线间距离一般不应小于()。

A、150mm

B、200mm

C、400mm

D、600mm

答案：A

67、高压双电源用户业务受理环节时限为。。

A、1个工作日

B、3个工作日

C、5个工作日

D、7个工作日

答案：A

68、把一只电容和一个电阻串联在220V交流电源上，已知电阻上的压降是

120V,所以电容器上的电压为。。

A、100V

B、120V

C、184V

D、220V

答案：C

69、临时用电可以办理以下用电事务()o

A、增容

B、暂停

C、转供

D、过户

答案：A

70、中断供电将在政治上经济上造成较大()的用电负荷属二类负荷。

A、影响

B、损坏

C、损失

D^混乱

答案：C

71、实行峰谷电价的好处有()o

A、促进客户有效地控制负荷和节约用电

B、充分发挥价格的杠杆作用，引导电力消费者在低谷时段多用电

C、合理使用电力资源

D、增加供电企业的收入

答案：ABC

72、电力企业职工如有下列()行为，按《电力法》将追究刑事责任或依

法给予行政处分。

A、勒索用户、以电谋私构成犯罪的，依法追究刑事责任

B、尚不构成犯罪的，依法给予行政处分

C、故意延误电力设施抢修或者抢险救灾供电，造成严重后果的

D、违反规章制度、违章调度或者不服从调度指令，造成重大事故的

答案：ABCD

73、按照国民经济行业用电分类，酒的制造包括。

A、白酒制造

B、果酒制造

C、黄酒制造

D、酒精制造

答案：ABCD

74、电力营销智能费控系统由()组成。

A、电能量信息采集与监控系统

B、智能费控表

C、公变终端

D、MIS系统电力营销信息系统

答案：ABCD

75、用户暂换(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更

换大容量变压器)须在更换前向供电企业提出申请。供电企业应按下列()规

定办理。

A、对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换前的变压器容量计收基本电

费

B、必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器

C、暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过3个月，35kV及以上

的不得超过5个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电

D、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行

答案:BD

76、对不具备安装电能计量装置的临时用电的用户，可按其()计量收费。

A、使用时间

B、用电实际负荷

C、用电容量

D、规定的电价

答案：ACD

77、《供电营业规则》第二十六条规定，客户迁址，必须在5天前向供电

企业提出申请。供电企业按下列。规定办理是正确的。

A、原址按终止用电办理，供电企业予以销户新址用电优先受理

B、私自迁移用电地址用电者，按新装用电办理

C、迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理

D、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超

过部分按增容办理

答案：ACD

78、关于接触电压、跨步电压的定义，正确的是()o

A、当接地电流流过接地装置时，如果人体两脚接触地面上水平距离为0.5

米的两点，则人体将承受跨步电压

B、当接地电流流过接地装置时，如果在地面离设备水平距离为0.5m的地方

与沿设备外壳垂直向上距离为1.5米处的两点被人触及，则人体将承受接触电

压

C、当接地电流流过接地装置时,如果在地面离设备水平距离为0.8m的地方

与沿设备外壳垂直向上距离为L8米处的两点被人触及，则人体将承受接触电

压

D、当接地电流流过接地装置时,如果人体两脚接触地面上水平距离为0.8

米的两点，则人体将承受跨步电压

答案：CD

79、员工礼仪行为规范为()o

A、心态阳光

B、仪表端庄

C、言语得当

D、文明礼让

答案：ABCD

80、电力客户申请分户，在其()不变，且其受电装置具备分装的条件时,

允许办理分户。

A、供电点

B、用电地址

C、用电容量

D、用电性质

答案：ABC

81、电力企业的生产成本包含()0

A、发电费用

B、客户费用和管理费用

C、输变电费用

D、配电费用

答案:ABCD

82、推行营业全过程质量管理的目的是()。

A、帮助用户做到安全、经济、合理地用电

B、提高工作质量和服务质量，加速报装接电

C、解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费

D、降低供电企业的运营成本

答案:ABC

83、根据《供电营业规则》规定，下列()属于变更用电。

A、减容

B、增容

C、暂停

D、迁址

答案：ACD

84、功率因数低的原因是()0

A、变电设备负载率和年利用小时数过高

B、大量采用感应电动机或其他电感性用电设备

C、电感性用电设备不配套或使用不合理，造成设备长期轻载或空载运行

D、变电设备负载率和年利用小时数过低

答案：BC

85、电能计量装置包括哪些？

A、电能表

B、电压互感器

C、二次回路

D、电能计量柜(箱)

答案:ABCD

86、关于高压电气设备应满足的基本条件的描述，正确的是()o

A、在额定电流下长期工作，其温升应合乎标准，且有一定的短时过载能力

B、户外设备应能承受自然条件的作用而不致受损

C、绝缘安全可靠

D、能承受短路电流的热效应和电动力而不致损坏

答案：ABCD

87、用电计量方式确定的原则，正确的是（）。

A、低压供电的客户应在低压侧计量

B、对两台及以上的变压器的客户应在低压侧计量

C、用电计量装置应在客户每一个受电点内按不同电价类别分别安装，每个

受电点作为客户的一个计费单位

D、高供低计的客户在计算电费时，应包括变压器损耗的有功、无功电量

答案：ACD

88、供用电合同纠纷是指（）。

A、当事人双方在依法订立合同之后，履行合同义务的过程中所产生的争议

B、当事人双方在依法订立合同之后，履行合同义务的过程中所产生的分歧

C、当事人双方在依法订立合同之后，履行合同义务的过程中所产生的意见

D、当事人双方在依法订立合同时所产生的意见分歧或争议

答案：ABC

89、《供电监管办法》规定在电力系统正常的情况下向用户提供电能质量

符合（）或者（）。

A、国家标准

B、电力行业标准

C、地方性政策法规

D、供电企业规定

答案:AB

90、电力企业制订电力市场营销战略的步骤有（）0

A、做企业的弱点分析

B、市场营销组合

C、确定短期目标

D、确立目标市场

答案:ABD

91、下列选项中，属于供用电合同条款的有（）0

A、供用电设施维护责任的划分

B、供电方式、供电质量、供电电压和供电时间

C、用电容量和用电地址、用电性质

D、计量方式和电价、电费结算方式

答案：ABCD

92、在电力线路上工作，保证安全的技术措施有（）o

A、使用个人保安线

B、停电

C、装设接地线

D、验电

答案：ABCD

93、以客户为中心的服务战略的涵义包括。。

A、一切以客户的利益为目标

B、以市场为导向，以满足客户需求为中心

C、以经济和社会效益最大化为目标，通过提供有价值的服务、使客户满意

和愉悦

D、求得企业可持续发展的总体谋划

答案：BCD

94、进一步压减现有用电报装环节，取消低压用户的（）环节。

A、申请受理

B、设计审查

C、中间检查

D、竣工验收

答案：BCD

95、安装电能表时按照（）原则进行接线。

A、先出后进

B、先进后出

C、先零后相

D、从右到左

答案：ACD

96、2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升

“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定，政府审批部门办理20

千伏及以下高压、20千伏以上高压电力接入工程审批时间分别压缩至（）以内

A、25个工作日

B、20个工作日

C、15个工作日

D、10个工作日

答案：BC

97、关于用电负荷和供电负荷的理解，正确的是（）。

A、供电负荷是发电厂对外供电时所承担的全部负荷

B、供电负荷是用电负荷加上同一时刻的线路损失和变压器损失负荷

C、用电负荷是用户在某一时刻对电力系统所要求的功率

D、用电负荷是用户的用电设备在某一段时间内实际取用的功率总和

答案：ABC

98、内蒙古自治区发展和改革委员会关于调整污水处理企业用电支持政策

执行时间的函》(内发改价费函[2020]413号)规定，将污水处理企业用电支

持政策的执行时间修改为。至()。

A、2018年6月21日

B、2019年6月21日

C、2025年底

D、2030年底

答案：AC

99、《供电营业规则》中第三十一条规定，客户并户应持有关证明向供电

企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。

A、原客户应在并户前向供电企业结清债务

B、在同一供电点，同一用电地址，用电类别相同的相邻两个及以上客户允

许办理并户

C、并户引起的工程费用由并户者负担

D、并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费

答案：ACD

100、提取客户违约用电及窃电事实的证据形式有()o

A、勘验笔录

B、当事人陈述

C、物证

D、鉴定结论

答案:ABCD

10k为保证电能表接入二次回路的可靠性，以下做法正确的是()O

A、二次回路的导线必须使用铜线，不允许使用铝线

B、二次回路的配线应整齐可靠，绝缘应良好，且不应受腐蚀性流体、气体

的侵蚀

C、电压二次回路导线截面不得小于4mm2,电流二次回路的导线截面不得

小于2.5mm2

D、电能表专用的电流、电压二次回路中所有接头都应由电业部门加封，用

电单位不得擅自启封更改

答案：ABD

102、暂换是客户因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更

换大容量变压器。根据《供电营业规则》第二十五条规定，供电企业按下列O

规定办理是正确的。

A、对两部制电价客户在暂换变压器后，仍按替换前的变压器容量计收基本

电费

B、必须在原受电点内整台地暂换受电变压器

C、暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过二个月，35kV及以上

的不得超过三个月逾期不办理手续的，供是企业可中止供电

D、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行

答案：BCD

103、变压器在电力系统中的主要作用是()o

A、变换电压，以利于功率的传输

B、变换电压，可以减少线路损耗

C、变换电压，可以改善电能质量

D、变换电压，扩大送电距离送电

答案:ABD

104、只有进一步()才能依靠优质的服务赢得客户，赢得市场。

A、强化服务意识

B、加强“窗口”建设

C、提升服务品质

D、提高客户满意度

答案：ABCD

105、国民经济行业用电分类中，黑色金属冶炼和压延加工业包括()

A、炼铁

B、炼钢

C、钢压延加工

D、铁合金冶炼

E、有色金属冶炼

F、贵金属冶炼

答案：ABCD

106、用电检查的内容主要有()o

A、供用电合同及有关协议履行的情况

B、客户受(送)电装置中电气设备运行安全状况

C、客户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章、

制度情况

D、客户缴纳电费的情况

答案：ABC

107、选择配电变压器的容量，正确的是()o

A、一般用电负荷应为变压器额定容量的75%〜95%左右

B、动力用电还考虑单台大容量电动机的启动和多台用电设备的同时率，以

适应电动机起动电流的需要

C、若实测负载经常大于变压器额定容量时，则应换大一些的变压器

D、若实测负载经常小于变压器额定容量的70%时，应换小一些的变压器

答案：ABC

108、关于配电线路重复接地的目的以下()是正确的。

A、增加接地的可靠性

B、当电气设备发生接地时，可降低零线的对地电压

C、当零线断线时，可继续保持接地状态，减轻触电的危害

D、以上答案都正确

答案：BC

109、抄表过程中发现客户窃电，正确的处理方法有()o

A、保护现场

B、及时与用电检查人员联系

C、立即终止用户窃电行为，并口头警告用户

D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开

答案:ABD

110、关于客户受理人员的行为举止应注意的方面，描述正确的是()o

A、坐下时，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿

B、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向

对方致歉

C、站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下

垂

D、走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗

答案：ABCD

HK《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定，取得四级承装

(修、试)电力设施许可证，可以从事。电力设施的安装、维修或者试验活

动。

A、0.4千伏

B、35千伏

C、110千伏

D、10千伏

答案：ABD

112、以下属于分布式新能源发电的是()o

A、风能

B、核能

C、太阳能

D、地热能

答案：ACD

113、以下关于两部制电价的优越性，正确的说法是()o

A、使用户合理负担电力生产的固定成本费用

B、促进客户改善用电功率因数，提高设备利用率

C、减少客户的用电成本

D、提高了电网负荷率，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力

答案:ABD

114、对申请办理移表的客户，在其()不变的条件下，允许办理。

A、供电点

B、用电地址

C、用电容量

D、用电类别

答案：ABCD

115、关于营业普查工作的描述，正确的是()o

A、营业普查工作是电力营销工作的基础工作之一

B、营业普查工作通过采取集中检查力量和时间，在较大范围内对客户基本

用电情况进行复核

C、通过营业普查，可以及时地了解客户用电负荷的变化情况

D、通过营业普查，可以完善客户基础资料的管理

答案：ABCD

116、移表指客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置的安装位置。

《供电营业规则》第二十