物业安全管理工作总结

物业安全管理工作总结

物业安全管理工作总结1

光阴似箭日如梭，转瞬间20__年已经过去。回忆我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关怀和照看，使我们才有今日的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的治理体系四周开展工作，完成了治理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有胜利的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务状况汇报如下：

一、好的方面：

（一）思想稳定，目标明确。

本部有___名队员，__名退伍战士，八名地方人员（其中女队员二名）。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的进展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远进展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中渐渐形成一个良好的竞争气氛，建立了一个和谐的工作环境。

（二）制度完善，行之有效。

在这一年里，本部先后制定了值班治理制度、宿舍治理规定、安全治理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特殊是针对在值班巡逻时队员消失的问题，实行说服训练与扣分惩罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排解两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗大事，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。

（三）注意团结，听从安排。

部门所属成员内部构造单纯，人员年龄层次差异大，工作经受和各方面阅历不同，但全体队员能够团结全都，携手共进，共同克制工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。

工作中能听从安排，做到令行制止，不当面顶撞，不背后谈论，一切行悦耳指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气酷热或严寒还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，精彩的完成工作之余的其它事项。

（四）培育素养，提高水平。

注意对队员的相关业务学问进展学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20__年里组织队员进展军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全学问、电梯困人的拯救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑学问，激发了他们的工作热忱。

（五）加强治理，制造效益。

为了加强小区的车辆治理，为业主供应一个安全和谐的生活环境，为业主的车辆安全考虑，从3月份开头，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取肯定的费用，收取停车费用___元，在解决业主车辆安全问题的'同时也为公司制造了肯定的经济效益。

二、在总结好的方面的同时，也暴露出很多不行无视的问题如下：

（一）创新意识不强，主动性不够。

所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的进展志向，工作中不能乐观主动，不能正确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的进展道路过于依靠，不能用理智去思索问题。

（二）业务水平不精，素养不全面。

通过在一年来发生的几起突发大事，充分说明了局部队员处理事情的力量和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有准时针对当前的社会形势和治安动态搞好训练，没能够组织队员对相关大事的处理方法进展培训，致使消失_月__日巡逻岗发觉小偷行窃而未能准时抓获的大事。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发大事处理预案，组织队员进展了一次突发大事的实际演练。增加队员处理突发大事的力量。

三、下步工作努力的方向。

（一）加强队伍建立，增加全面素养。

以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建立为目的，努力提高队员的各发面素养为目标，切实增加队员的业务学问水平为进展方向，团结协作，克制困难。

（二）树立良好形象，打造优质品牌。

充分利用安全治理员为平台，一流的效劳为宗旨，全新的工作环境为动身点，上级领导的关怀和培育为动力，努力制造，勇攀顶峰。

（三）搞好安全保障，表达部门风采。

不断提高安全意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类大事发生为中心，严控严防，确保安全。

由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改良;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。在明年的工作中，坚决根据本部门的进展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带着下，今后的工作定将更加顺当、成绩将更加辉煌。盼望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以恳切的态度去订正消失的问题。物业安全管理工作总结2

当前我国物业管理行业飞速发展，但在其飞速发展的过程中也存在一些问题，安全管理在物业管理中占有很重要的地位，但现在就安全管理来说；其中存在许多不足之处，其中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的态度、专业化程度、安全管理的规范化。

20__年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了学习，在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

西安绿鑫实业发展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业管理，园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、综合事务部等部门组成，现有员工500余人，其中工程师3人，大专以上学历的有22人，具有各类技术职称的40余人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对绿鑫物业有限公司的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

我个人认为在当今物业管理中，安保工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且也保障了物业公司的正常运作。安全管理是做好整个物业服务的最基本工作，对物业安全保障和业主满意度都起着重要的作用，加强安全防范的作用日趋突出，已经成为物业管理中的首要任务。

小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。所以，我们除了加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。作为优秀的物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面：

一、应健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任

在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务做出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。制度是企业利益的保障，“无规矩不成方圆”，制定完善详细的规章制度，不仅对今后的工作有知道意义，更重要的是通过制度，检查工作中存在的问题及漏洞，急事修改和完善，最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。

在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，不断急事调整、修改，进行总结，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全安全管理制度的基础上，更要重视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格管理，来促进安全管理的落实。每月可专门进行一次安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给与安全处罚，对出现的问题要认真分析发生的原因，不断总结，持续改进。

二、加强人力资源管理，制定合理的薪酬考核制度。

1、严格把控安保人员招聘。招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。对新招收的安保人员严格按照：岗前培训、队长带领实习、实行传、帮、带制度。严格把控招聘关对企业未来的发展都起着举足轻重的作用。

2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与体系，是调动员工积极性的主要手段，为了加强员工薪酬的统一管理，合理设计薪酬结构，确定薪酬标准，使员工的劳动得以合理回报，感受到自我价值的体现，以促进企业不断发展。我认为应对安保人员工作体系进行薪资等级划分，奖勤罚懒，奖优罚劣，提升安保队伍团结和谐，勤奋好学，树立良好的敬业精神与服务意识。每月建立服务标兵评比，设立全勤奖，绩效奖，岗位补贴，半年奖，年终奖等。

三、加强对物业安保人员的培训，提高业务技能，建立专业化的安保队伍

物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。

1、管理人员需开展培训与思想教育。在职培训工作分为四方面，一是法律、法规的培训；二是安全防范管理知识的培训；三是公司管理制度、条例的培训；四是服务礼仪的培训。在职培训工作具有良好的作用：一是增强护卫队员的法律、法规的意识；二是提高护卫队员的安全防范意识；三是严格执行各项安全防范管理的规章制度；四是提高护卫队员服务意识，做好服务细节，在职培训工作应从实际出发，有针对性，抓重点，采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进行，事后对培训效果进行跟进。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业务技能；同时加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自己。

2、组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识。熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品，定期进行检查、试验、大修、更新，确保它们始终处于完好状态。

3、严格贯彻执行安保法规，落实各项安全制度和措施。制度的建立与执行因时而异。在不同的发展规模、发展阶段下，规章制度必须适应新的形势及新的生产经营方式，如果固步自封，所有制度都将因脱离现实而成为空文。所以，无论制定什么样的规章制度，事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题，而后制定规则，这样才有意义。

4、管理好安保监视中心的`各种设备、设施，保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备（如交通通讯和防卫设

备），要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。

四、加强小区日常管理与突发事件的处理

1、加强对停车场、车辆的管理。加强停车场管理，有利于维护交通秩序，保障业主人身、财产安全，避免车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序，也是物业管理活动中的重要环节和组成部分，同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前，停车场管理难度大，停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难；加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过严格的训练，加强管理，在车辆进入小区时，认真落实制度，坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备，适当配备先进的技术器具设施，比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等，才能有效的确保车场安全运行。当然，我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等严重问题，达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路，实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。

2、加强消防安全的管理。对于消防管理，必须建立一支快速、灵活的战备队伍，平时加强训练及消防培训，季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备，而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能，还可进行消防宣传，使业主和用户增强消防意识，树立消防的观念，减少火灾事故发生频率。

3、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件：可分为突发事件、自然灾害、消防事故等，对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境，熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨，季节性台风等，对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施；对于突发事件，要本着及时、高效，大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理。

五、以人为本，保持积极的工作态度，提高安保人员的工作执行力

工作态度取决于生活态度——很难相信一个嗜好烟酒、沉迷歌舞、以赌消遣的护卫队员会全心全意地对待工作，也很难相信，一个卫生不良、衣着不整、

举止随意的护卫队员在岗位上能体现服务者应有的素养和对顾客的虔诚，基于以上的推断和剖析，生活态度决定工作态度在此无可非议，作为护卫负责人，及时的了解其生活状况，做好合理安排，对发现的不良现象给予正确引导，这是团队建设不容忽视的问题。同是也体现出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。在护卫队伍保持积极工作态度的前提下，在加以检查、监督、考评、奖惩等，才能更好的提高工作执行力，才能避免执行中出现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象，否则制度形同虚设，没有良好执行力，就无可操作性。

目前，整个物业管理行业安全管理队伍人员年轻化、流动性强，素质参差不齐，这都是给我们的安全管理带来难度。我觉得平时应该多组织一些业余文化活动，通过这些活动，增强集体荣誉感，培养良好的团队精神，加强引导，坚持对安全管理员的定期培训，硬件与软件一起抓的原则上，才能建立起一支优秀的团队，把安全工作做好，把服务工作做细。物业安全管理工作总结3

当前我国物业治理行业飞速进展，但在其飞速进展的过程中也存在一些问题，安全治理在物业治理中占有很重要的地位，但现在就安全治理来说；其中存在很多缺乏之处，其中我认为比拟重要的就是治理人员根本素养、对工作的态度、专业化程度、安全治理的标准化。

20__年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习，实习期间，我依次对设施治理、事务治理、消防安全治理等进展了学习，在治理处指导教师的热心指导下，乐观参加物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。

西安绿鑫实业进展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业治理，园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、综合事务部等部门组成，现有员工500余人，其中工程师3人，大专以上学历的有22人，具有各类技术职称的40余人。

回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对绿鑫物业有限公司的物业治理工作的开展有了进一步的了解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。

我个人认为在当今物业治理中，安保工作不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且也保障了物业公司的正常运作。安全治理是做好整个物业效劳的最根本工作，对物业安全保障和业主满足度都起着重要的作用，加强安全防范的作用日趋突出，已经成为物业治理中的首要任务。

小区物业治理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、治理与效劳并存性、受制性等特点，稍不留意，就有可能消失安全隐患或事故。所以，我们除了加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全治理队伍，就成了物业治理活动中的重中之重。作为优秀的物业治理企业在物业治理的安全保卫工作中应当重点做好以下方面：

一、应健全安全治理制度和完善岗位责任制，明确商定物业保安效劳的责任

在健全安保制度之前，应当在物业治理效劳合同中对物业保安效劳的责任和义务做出明确的规定，使物业治理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业治理企业应依据本公司的实际状况，对安保效劳制定完善详尽的规章制度。制度是企业利益的保障，“无法规不成方圆”，制定完善具体的规章制度，不仅对今后的工作有知道意义，更重要的是通过制度，检查工作中存在的问题及漏洞，急事修改和完善，最终才能制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业治理企业带来的风险。

在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作状况，不断急事调整、修改，进展总结，把物业安全治理的各项工作具体的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做准时地调整、修改，并进展总结。这不仅是治理标准的表达，也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全安全治理制度的根底上，更要重视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格治理，来促进安全治理的落实。每月可特地进展一次安全专题研讨活动，争论安全隐患，制定防范措施，对消失过失的个人给与安全惩罚，对消失的问题要仔细分析发生的缘由，不断总结，持续改良。

二、加强人力资源治理，制定合理的薪酬考核制度。

1、严格把控安保人员聘请。聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。对新招收的安保人员严格根据：岗前培训、队长带着实习、实行传、帮、带制度。严格把控聘请关对企业将来的进展都起着举足轻重的作用。

2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与体系，是调发动工乐观性的主要手段，为了加强员工薪酬的统一治理，合理设计薪酬构造，确定薪酬标准，使员工的劳动得以合理回报，感受到自我价值的表达，以促进企业不断进展。我认为应对安保人员工作体系进展薪资等级划分，奖勤罚懒，奖优罚劣，提升安保队伍团结和谐，勤奋好学，树立良好的敬业精神与效劳意识。每月建立效劳标兵评比，设立全勤奖，绩效奖，岗位补贴，半年奖，年终奖等。

三、加强对物业安保人员的培训，提高业务技能，建立专业化的安保队伍物业治理企业的安保治理，归根究竟取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应当充分考虑他们对职业的适应力量和岗位的需要。但要想保证适应效劳工作的需要，必需建立专业化的队伍。

1、治理人员需开展培训与思想训练。在职培训工作分为四方面

一是法律、法规的培训；

二是安全防范治理学问的培训；

三是公司治理制度、条例的培训；

四是效劳礼仪的培训。

在职培训工作具有良好的作用：

一是增加护卫队员的法律、法规的意识；

二是提高护卫队员的安全防范意识；

三是严格执行各项安全防范治理的规章制度；

四是提高护卫队员效劳意识，做好效劳细节，在职培训工作应从实际动身，有针对性，抓重点，采纳案例讲解分析和现场模拟等培训方式进展，事后对培训效果进展跟进。只有把握专业的物业治理学问、安全保卫治理学问和效劳技巧，才能削减工作中的失误、提高工作效率，削减安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业治理学问、消防学问等相关学问的培训，提高其业务学问和业务技能；同时加强法律学问的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能爱护好自己。

2、组织安保人员仔细学习有关的安全保卫学问。熟识并能正确使用各种安保器材。同时应治理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品，定期进展检查、试验、大修、更新，确保它们始终处于完好状态。

3、严格贯彻执行安保法规，落实各项安全制度和措施。制度的建立与执行因时而异。在不同的进展规模、进展阶段下，规章制度必需适应新的形势及新的生产经营方式，假如固步自封，全部制度都将因脱离现实而成为空文。所以，无论制定什么样的规章制度，事前都要具体了解实际形态、整理分析各类问题，而后制定规章，这样才有意义。

4、治理好安保监视中心的各种设备、设施，保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备特地的、现代化的安全治理的设备设施，如中心监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全治理器材设备（如交通通讯和防卫设备），要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。

四、加强小区日常治理与突发大事的处理

1、加强对停车场、车辆的治理。加强停车场治理，有利于维护交通秩序，保障业仆人身、财产安全，避开车辆乱停乱放，保证良好的.交通秩序，也是物业治理活动中的重要环节和组成局部，同时也是物业治理企业参加市场竞争的重要手段。目前，停车场治理难度大，停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难；加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过严格的训练，加强治理，在车辆进入小区时，仔细落实制度，坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备，适当配备先进的技术器具设施，比方存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全治理系统等，才能有效确实保车场安全运行。固然，我们更要学会利用资源来解决社区安保建立资金、设施、器材缺乏等严峻问题，到达设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路，实现住宅小区安全保卫建立的稳步前进。

2、加强消防安全的治理。对于消防治理，必需建立一支快速、敏捷的战备队伍，平常加强训练及消防培训，季度性地进展消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备，而且可以进一步义务消防员的业务技能，还可进展消防宣传，使业主和用户增加消防意识，树立消防的观念，削减火灾事故发生频率。

3、加强突发大事的预防与处理。应急突发大事：可分为突发大事、自然灾难、消防事故等，对于这此大事关键要做好预防工作。对于自然灾难，作为安全治理人员首先要熟识本地区自然环境，熟识当地气候、地质等状况。比方暴雨，季节性台风等，对物业小区易造成损害的地方准时实行预防及应对措施；对于突发大事，要本着准时、高效，大事化小、小事化无、用户至上的原则进展处理。

五、以人为本，保持乐观的工作态度，提高安保人员的工作执行力

工作态度取决于生活态度——很难信任一个嗜好烟酒、沉迷歌舞、以赌消遣的护卫队员会全心全意地对待工作，也很难信任，一个卫生不良、衣着不整、

举止随便的护卫队员在岗位上能表达效劳者应有的素养和对顾客的虔诚，基于以上的推断和剖析，生活态度打算工作态度在此无可非议，作为护卫负责人，准时的了解其生活状况，做好合理安排，对发觉的不良现象赐予正确引导，这是团队建立不容无视的问题。同是也表达出组织对部属的人文情怀和点滴关爱。在护卫队伍保持乐观工作态度的前提下，在加以检查、监视、考评、奖惩等，才能更好的提高工作执行力，才能避开执行中消失的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象，否则制度形同虚设，没有良好执行力，就无可操作性。

目前，整个物业治理行业安全治理队伍人员年轻化、流淌性强，素养参差不齐，这都是给我们的安全治理带来难度。我觉得平常应当多组织一些业余文化活动，通过这些活动，增加集体荣誉感，培育良好的团队精神，加强引导，坚持对安全治理员的定期培训，硬件与软件一起抓的原则上，才能建立起一支优秀的团队，把安全工作做好，把效劳工作做细。物业安全管理工作总结4

一、总体概况

物业管理公司是负责对房屋、土地等不动产进行管理、维修和保养的机构。在物业管理工作中，安全生产是一项重要的工作内容。安全生产工作的好坏直接影响到物业管理公司的形象和业务的顺利进行。物业管理公司对安全生产工作要高度重视，不断加强管理，不断提高安全生产工作的水平。下面就物业管理公司安全生产工作进行总结和分析。

二、安全生产工作的情况

1、安全生产工作的重视程度

物业管理公司作为对社会负有责任的机构，对安全生产工作高度重视。公司领导多次强调，要把安全生产工作放在首位，要时刻牢记安全第一的理念，要从领导到员工都要关注安全生产工作。

公司成立了安全生产委员会，由公司高层领导、安全生产管理人员和员工代表组成。安全生产委员会负责制定、组织实施公司的安全生产工作方案和计划，负责审核、监督和检查公司的安全生产工作。公司还专门成立了安全生产管理部门，专门负责公司的安全生产工作。

公司通过多种形式对安全生产工作进行宣传和教育。定期举行安全生产培训讲座，邀请专家学者对安全生产相关知识进行讲解。公司还开展安全生产知识竞赛、演讲比赛等活动，提高员工对安全生产的重视程度。

公司建立了完善的安全生产管理制度和规范，包括责任制、检查制度、事故报告制度等，保障了安全生产工作的正常实施。公司还进行了各种安全隐患的排查和整改工作，确保了员工和物业设施的安全。

由于公司对安全生产工作高度重视，安全生产工作得到了明显的改善。员工安全意识增强，事故发生率明显下降，物业设施的安全得到了有效保障。公司的安全生产工作得到了社会各界的好评。

三、存在的问题及对策

1、安全生产宣传教育不到位

虽然公司开展了各种形式的.宣传教育活动，但由于员工的素质和文化水平参差不齐，有的员工对安全生产工作的重视程度仍然不够。公司要加强对安全生产知识的宣传教育，提高员工对安全生产的重视程度，促进安全生产文化的形成。

2、安全生产管理制度不够完善

尽管公司建立了完善的安全生产管理制度和规范，但在实际操作中，有的员工对安全管理制度的执行不够到位，导致了安全生产隐患的存在。公司要加大对安全生产管理制度的执行力度，加强对安全生产隐患的排查和整改工作，保证安全生产工作的正常实施。

四、改进建议

加大对安全生产管理制度的执行力度，加强对安全生产隐患的排查和整改工作，保证安全生产工作的顺利进行。

3、完善安全生产督查检查机制

加强对安全生产工作的督查检查力度，建立健全的安全生产督查检查机制，及时发现和解决安全生产管理中的问题。

五、结语

安全生产工作是物业管理公司的一项重要工作，关系到公司员工和社会公众的安全。公司要高度重视安全生产工作，不断加强管理，不断提高安全生产工作的水平，为实现公司的可持续发展提供保障。希望公司全体员工团结一致，共同努力，为公司的安全生产工作作出更大的贡献。物业安全管理工作总结5

本人20__年_月到_物业服务处工作至今已有_年多的时间，_年来，尤其是本人主持_物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20__年，_物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到_%，经过初步测算物业服务处实现收入超__万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2：_物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有__多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组__名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续__小时不休息，咬紧牙关坚持_个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20__年，我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20__年_月接受__中心的审核。

举措1：积极梳理各项管理制度和流程，根据__实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4：注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响。

三、服务方面

20__年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与20_1年同期相比出现一定增幅。

举措1：密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的'__管理、绿化除草等工作。

举措2：实行定期沟通回访制，每周_按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3：着重重关注__企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的__、__等业务。

20__年，是公司_年滚动发展第_年，我将立足岗位，努力工作，带领_物业服务处全体员工为打造_物业的品牌做出自己贡献！物业管理安全工作总结5

年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子，我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己七八年的沉淀也有了一些成绩，这让我感到非常的欣慰，同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了，刚刚做物业的经理，一开始我还是有一些“害怕”，害怕事情没有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间慢慢的前进，我也逐渐掌握了这份工作，我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个机会好好总结一番，为接下来的路打下坚实的基础。

一、保持学习，继续前进

我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和配合。

二、调整心态，提高管理

其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫，所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。

三、找出不足，不断改良

在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能创造一个更加丰富的明天。物业安全管理工作总结6

_物业管理有限公司下设三部一室，共有员工___人，管理的__大厦面积为____平方米。__大厦集商业、办公、居住为一体，是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力，二00_年__大厦获“国优大厦”称号，连续四年评为“社会治安安全单位”。

社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分，今年计划投入__万元，专项用于安全治理。围绕总体规划，大厦综治领导小组认真展开工作，每月组织检查讲评，评估大厦安全形势，及时查找安全隐患并认真组织整改。今年，在“人员密集场所专项整治”中，投入___万元购置消防设备，及时消除安全隐患。通过层层发动，公司上下和全体业主整体联动，大厦安全一直处于良好的势态。

一、组织机构

成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部，明确各机构工作职责。

二、层层落实综治责任

公司董事长为综合治理责任人，与各部门层层签订《综合治理责任书》和《防火责任书》，工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书，把安全责任落实到大厦的方方面面，形成整体合力。

三、加强法制教育

根据市场和居住户不同的特点，针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁，为了普法不留盲区，业主进场和营业员上岗必须参加普法教育，经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中，就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式，大张旗鼓地宣传《消防法》、《刑法》等法律法规。另外，公司还征订《火警杂志》、《中国公安报》、《治安杂志》等，分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月，两次请省安居消防安全培训中心派教官授课，效果甚好。

四、加强保安队伍建设

大厦共有保安___人，协管员__人，持证上岗率达80%，从而保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点，从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面，全面提升保安队伍的整体素质，特别是应急处置程序的培训，提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日，大厦消防委员会组织大规模消除演练，由于基本功扎实，指挥程序正确，组织疏散有序，灭火作战迅速，后勤保障有力，消防演练取得圆演成功。

五、加强民事调解工作

__大厦是一座综合性大楼，人员成分复杂，容易引发各类纠纷，为及时掌握民调信息，我们注重发展和建设民调信息员队伍，提高民调信息员队伍综合素质，及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起，比去年同期下降20%，调处疑纠纷2起，比去年同期下防降50%，调处率100%，调处成功率100%，有效维护了大厦的稳定。

六、积极配合社区做好“五城同创”工作

我们是社区的一员，支持社区工作是我们尽量的.义务。今年，作为提升城市形象的“____”工作在全市铺开，和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临__大厦指导工作。物业公司同样十分重视“____”工作，在经费相当紧的情况下，相续投入近____元，购置老鼠夹、垃圾箱等，放造排水设施，发放学习材料。有各级政府和我们共同努力，就会取得可喜的成绩，__大厦第一批通过市政府组织的验收。

七、加强消防管理工作

物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细则，消防安全管理完全制度化、规范化，通过层层检查、层层考核，层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中，我们积极自查自纠，顺利通过考核验收。__大厦是高层建筑，消防要求特别高，我们经常提醒自己，消防安全来不得一点马虎，安全是更大的效益。

最后，由衷地感谢各级攻府对__大厦各项工作的有力支持!物业安全管理工作总结7

安全是人的一种根本需求，我们来到这个世界上，安全就将伴随我们走完整个人生历程。安全就是生命，安全就是幸福。为此，我们在工作中要掌握和标准自己的行为，约束不良行为，把标准自己的安全行为当作一面人生的镜子，用理智的行为、冷静的思索，来遵守和落实安全法规规程。要不断提高我们的文化层次、修养和素养，让我们有限的生命，表达出人生的真正价值。企业只要有安全生产工作存在，就会有相应的企业安全文化存在。

安全是企业的前途和命运，安全是企业进展的永恒主题。如何搞好安全治理，使安全治理工作处于受控和在控状态，在人的行为和物的种类日趋简单多变的今日，单靠监视与被监视的传统治理模式，不行能到达目的。为此，一个伴随企业文化产生和进展的企业安全文化应运而生，它从“以人为本、关怀人、爱惜人、敬重人”的基点动身，强调安全；它从蓄积浓郁的安全文化底蕴、营造深厚的安全文化气氛动身，强调安全。

企业安全文化是企业在实现企业宗旨、履行企业使命而进展的长期治理活动和生产实践过程中，积存形成的全员性的安全价值观或安全理念、员工职业行为中所表达的安全性特征、以及构成和影响社会、自然、企业环境、生产秩序的企业安全气氛等的总和。

物业治理市场经过不到10年的时间已经有了长足的进展，在国内房产所走向市场成为独立经济运行单位，外资物业治理企业进入国内市场的形势下，更多的物业公司已经意识到物业市场的争夺已渐渐进入品牌竞争时代，由于物业公司隶属于大效劳行业有其自身独特的效劳特点，使得几乎全部的物业公司都盼望借企业文化的宣扬加强自身品牌建立，使自身具备更强劲的市场竞争力量。安全治理始终贯穿企业成长的每一个阶段，安全文化是企业品牌、企业文化的重要组成局部。

物业效劳属于一种全方位的、由人力资源供应的、持续性的、长期效劳，在治理运行方式上来说强调标准化、程序化、系列化、契约化的运行模式，而由于物业效劳与社会系统效劳和机构相关方的亲密联系，使其还具有高度社会化和法制化的特点。社会化、社会协作要有安全的理念、安全的协作；物业企业负责电梯、水泵等的养管维护涉及的工艺、方法、制度更有安全的内容和安全保障；物业治理是一套系统的学问体系，其中有安全的学问，保证生产和效劳的安全指标。物业治理的内容和特点打算了物业治理企业必需重视安全文化。

企业安全文化渗透于物业企业治理的各方面，企业治理本身就包含企业安全生产治理。安全生产治理是治理者对安全生产工作进展的打算、组织、指挥、协调和掌握的一系列活动，目的是保证在生产、经营活动中的人身安全与安康，以及财产安全，促进生产进展，保持社会稳定。企业安全文化对企业安全生产治理起着打算性作用，打算着安全生产治理的形式、内容和构造。

随着社会的进展和进步，人们对安康与安全的熟悉不断深化，其重要度在人们的心目中不断提高，渴求得到更高的安康与安全保障。所以，企业安全文化在企业文化中的地位与作用在进一步增加与提高，没有一个健全与良好的企业安全文化就不行能有一个健全与良好的企业文化

安全文化建立的主要内容

1、树立安全文化目标。把“安全第一“作为企业生产经营的首要价值取向，通过建立“安全第一、预防为主“的机制，健全安全文化制度，调发动工参加安全文化的乐观性，形成与时俱进的安全文化气氛，最终实现人人讲安全、家家保平安。

2、塑造安全精神。塑造企业安全精神，主要通过贯彻“安全第一，预防为主“的方针，仔细自觉地执行安全法规和企业安全规章制度、塑造企业安全形象、追求安全目标、培育职工安全意识和安全素养等一系列手段，使员工在企业生产的全过程“遵章守纪，文明生产“。

3、树立企业安全形象。一是树立一流的安全治理形象，二是树立一流的环境形象，三是树立一流的队伍形象。

4、加强安全培训

（1）提高职工文化素养。职工文化素养的凹凸打算职工安全素养的凹凸，就企业来讲，这种文化素养主要是安全学问、安全技能以及情感、认知、道德、良心、意志、安全观念、安全态度等。

（2）安全技术训练与应用。实施“科技兴安“战略，不断加强职工的安全技术训练和技术的推广应用。切实通过外出委培、办班培训、现场教学、拜师学艺等多种方式提高职工的安全技术素养，同时在条件可能的状况下大力推广应用新技术、新设备、新工艺、新材料，提高安全防范力量。

（3）事故防范与抢救。防范事故一要明确安全生产责任，二要保证安全投入，三要对职工进展培训并取得资质认证，四要具备生产条件，五要保障设备、环境安全，六要有安全防范措施。事故发生后，要有打算、有组织、有步骤地准时进展抢救。员工要娴熟把握有关抢救的`常识、应对突发事故的方法和程序。要建立安全事故应急体系，制定应急预案，建立应急指挥中心，畅通报警和信息传递渠道，明确责任分工，定期实施应急打算演习等。要不断加强职工的防险、避灾学问训练。

5、文明生产与安全环境。只有坚持文明生产才能保证有一个好的安全环境，这就要求我们必需搞好质量标准化工作。一是要正确熟悉和处理安全质量标准化与安全生产的关系，在搞好质量标准化的根底上去完成生产任务；二是以高度负责的态度对待安全质量标准化工作，坚持制造一个良好的生产条件；三是必需严格执行质量标准，每名职工都要自觉地严格执行安全规程和质量标准化标准；四是以质量标准化评估为抓手严格质量标准化大检查，全面提高安全质量标准化水平。

构建以人为本的安全文化

一、全员心态、安全文化的培育

1、安全思想训练：主要是针对全体员工，就安全熟悉长期进展思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统训练，从根本上提高其安全意识，树立“安全第一”的观念。

2、安全学问训练：通过肯定的手段（讲座、黑板报、培训班等）对职工进展生产作业安全技术学问、专业安全技术学问等训练，加强其自我爱护意识。

3、制造安全文化气氛：通过各种形式的安全活动，逐步形成企业安全文化的深厚气氛，制造安全需求环境。

二、制度安全文化的训练

1、建立强有力的企业安全治理机制：一是切实执行“企业负责制”，各层次人员逐级落实责任，建立起横向到边、纵向究竟的安全治理网络；二是切实履行“社会监视”职责，奖惩严明、行之有效。

2、建立健全各项规章制度：所谓执法有依。有了完善的安全法规和制度以及安全规程，就可以标准员工的安全行为，起到约束作用。

3、有了健全的规章制度，并不是说就可以高枕无忧了，必需将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、训练，使其能把握并承受，最终形成员工的一种自主行为。

三、全员行为安全文化训练理论要与实践相结合，一个人树立了正确的安全观念，把握了肯定的安全学问还不够，必需进展反复的技能训练，才能真正做到自我爱护、安全作业。我们搞现场危急源、危害因素辨识就是一种手段。

四、物态安全本质化培训整个安全强化过程要根据PDCA循环的方式来加以提高。事故危急的消退、制度的建立、现场的监视、牢靠的安全设施、先进的技术、优良的作业环境缺一不行。

五、组织领导主要是指安全文化建立的运筹部署，需要得到组织的协调，单位领导要参加治理，以便安全工作的顺当进展和有效实施。企业安全文化建立必需统一布置，分步实施，建立长效机制。通过建立、完善企业文化，转变员工的思想、行为以及价值观，形成乐观向上的团队气氛，在这样的前提下，再创立企业的安全文化，标准员工的安全行为，让安全治理工作逐步向自主治理、团队治理这样更高的目标进展。安全工作有难度，但它是一件具有深远意义而又长期的工作，我们公司经过多年的进展和完善，已逐步形成一套较为完整并有自身特色的企业治理体系，公司的企业文化气氛也逐步形成，安全治理工作现已逐步被人们所理解，安全理念正在深入人心，但企业的安全文化的建立、完善还需我们连续努力，我们的安全工任重而道远，我们对待安全工作要做到：永久战战兢兢，永久如履薄冰，必需每一天仔细对待。《对物业治理企业安全文化的熟悉》物业安全管理工作总结8

20__年就快完毕，回首20__年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中布满盼望的20__年就要伴随着新年伊始的钟声降临了。回忆20__年，可以说咱们物业公司改革的第一年是持续进展的关键年，现就本年工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作

一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在20__年的工作根底上，进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，根据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的治理，加大宣传力度，全面提高了广阔干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。

1、我是20__年12底月调到消防安全保卫部，担当消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们仔细安排部署元旦期间的防火和安全生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况，通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节接近，我们屡次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建准时清理和依据小区（大厦）本区的实际状况制定了春节放炮时间的.治理措施和巡逻方法，避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。

2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防治理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防安全治理工作，重点部位的安全治理是安全治理工作的核心，做好重点部位的消防安全治理工作是关键，为此加强了监视、检查和日常工作治理工作，我们加强了三级治理、三级检查、制度。使安全生产治理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。仔细做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发觉的消防隐患准时要求单位整改，对小区反应工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题准时得到解决。

3、依据实业集团要求在集团范围内进展火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区（大厦）内部火灾隐患状况，深入扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际状况，我们乐观开展了火灾隐患整治工作，并将个小区（大厦）存在问题进展汇总，准时上报集团和相关部门。

4、20__年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结训练活动，活动期间各单位根据公司的安排要求，开展一系列的民族团结训练工作。通过为期三个月的学习训练，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好气氛，通过此次学习训练，进一步拉近了各民族之间的距离，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。依据各公司推举、领导小组审核，经有限公司讨论打算：两个先进集体和5名先进个人进展表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习，坚固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业进展做出奉献。

二、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，治理人消防安全培训，提高治理者的消防意识，明确消防治理责任，依据签订《重点单位消防工作目标治理责任状》并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传训练

长期以来，由于种。种缘由，消防宣传训练形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和外表化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传训练。在实际工作中，乐观开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，深入开展消防法律法规的宣传训练；通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全学问等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区（大厦）开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传训练活动、组织员工进展，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃命的各种技巧等内容的消防安全学问培训，提高了员工自救防范意识。

四、注意消防投入，加强消防根底设施及培训建立

从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，非常安全回报”的理念，在加快经济建立的同时，非常重视消防根底设施建立。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防根底设施规划，以适应在今后我公司消防工作进展的需要。二是加大消防硬件投入。20__年投资100万元对消防设施、消防器材进展了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，准时消退安全隐患，组织员工进展消防学问和消防器材使用培训，开展火场逃命、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的力量，为现实生命安全供应了保障。

五、组建消防队伍，乐观发挥社会消防力气的作用

在抓消防工作中，我们仔细贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。

六、开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故。

为保障公司消防安全治理制度和措施得到仔细贯彻和落实，确保公司安全治理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查，20__年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，对所管辖区内的安全设施、消防器材完好状况，危急源、危急点掌握状况，安全学问学习、培训和安全制度、职责落实状况，思想政治工作状况等进展了彻底的排查，并对存在的隐患进展了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。

回忆20__年，公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标治理，实现了财产、人身安全生产，20__年我们将建立完善消防安全治理制度，切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、准时进展整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防学问技能培训力度，力求全公司消防安全培训形成长效机制，使职工自我安全防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发大事，确保人身和财产安全，实现安全、和谐进展。

在马上到来的20__年，我仍旧会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己，提高自己，与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。物业安全管理工作总结9

一、总结

物业管理公司的安全生产工作是防止和减少事故的发生，保障员工和社区居民的生命财产安全，提高物业服务质量的重要组成部分。20__年，我们物业管理公司在领导的高度重视和员工的共同努力下，安全生产工作取得了显著成效。以下将对这一年的安全生产工作进行总结分析。

二、安全生产形势

20__年，物业管理公司所在地区出现了雨雪天气、高温天气、台风等极端天气情况，给物业管理工作带来了一定的挑战。社区内燃气、供电、给排水、电梯等设施设备的使用频率较高，一旦发生故障或意外，可能对员工和居民造成伤害。公司安全生产形势严峻，要求我们加强安全生产管理，从源头上排除安全生产隐患。

三、安全生产管理

1、签订安全生产责任书

公司领导与各部门负责人签订了安全生产责任书，明确了各自的安全生产责任和目标，加强了对安全生产管理工作的.重视。

2、安全生产培训

公司定期开展各类安全生产知识培训，提高员工的安全意识和自我保护意识。特别是对电梯、燃气、供电等设施的使用和维护进行了专门培训，提高了员工的操作技能和风险防范能力。

3、安全隐患排查

公司成立了安全生产巡查组，定期对社区内的供气、供电、消防设施等进行全面排查，及时发现并解决安全隐患，确保设施的安全可靠。

4、安全应急预案

制定了应急预案，明确了各种突发事件的应对措施和应急队伍的组成，提高了公司和员工在紧急情况下的应对能力。

四、安全生产成果

1、安全事故率下降

在公司的努力下，20__年安全事故率较上年度有了明显的下降。社区内的安全事故和突发事件得到了及时有效地处理，最大限度减少了人员伤亡和财产损失。

2、安全生产意识提高

通过安全生产培训和宣传，全员的安全生产意识得到了明显提高。员工在日常工作中更加重视安全生产，加强了对安全隐患和风险的防范和防控意识。

五、存在的问题

1、安全管理不足

在日常工作中，部分员工对安全管理重视不够，存在一定的安全意识淡漠现象。

2、应急演练不足

公司的应急演练工作做得不够充分，应对突发事件的能力还有待提高。

六、安全生产工作改进措施

1、加强安全生产宣传

通过举办安全知识竞赛、安全演讲比赛等活动，增强员工的安全生产意识，引导他们自觉遵守安全生产规章制度。

2、加大安全巡查力度

加大对社区内设施设备的日常巡查力度，及时发现和解决安全隐患，确保社区内的设施设备安全可靠。

3、多组织应急演练

定期组织各种突发事件的应急演练，提高员工在紧急情况下的应对能力和技能。

七、展望

20__年，我们物业管理公司将继续加强安全生产管理工作，全面提高员工的安全生产意识和应对能力，进一步降低安全事故率，确保员工和社区居民的安全，为提升公司的服务质量和社区的和谐稳定做出新的更大的贡献。物业安全管理工作总结10

一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在____年的工作根底上，进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针。

根据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的治理，加大宣传力度，全面提高了广阔干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。

1、我是____年2底月调到消防安全保卫部，担当消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们仔细安排部署元旦期间的防火和安全生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况，通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节接近，我们屡次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建准时清理和依据小区（大厦）本区的实际状况制定了春节放炮时间的治理措施和巡逻方法，避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。

2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防治理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防安全治理工作，重点部位的安全治理是安全治理工作的核心，做好重点部位的消防安全治理工作是关键，为此加强了监视、检查和日常工作治理工作，我们加强了三级治理、三级检查、制度。使安全生产治理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。仔细做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发觉的消防隐患准时要求单位整改，对小区反应工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题准时得到解决。

二、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，治理人消防安全培训，提高治理者的消防意识，明确消防治理责任，依据签订《重点单位消防工作目标治理责任状》并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的`开展。

三、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传训练

长期以来，由于种。种缘由，消防宣传训练形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和外表化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传训练。在实际工作中，乐观开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，深入开展消防法律法规的宣传训练；通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全学问等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区（大厦）开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传训练活动、组织员工进展，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃命的各种技巧等内容的消防安全学问培训，提高了员工自救防范意识。

四、注意消防投入，加强消防根底设施及培训建立

从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，非常安全回报”的理念，在加快经济建立的同时，非常重视消防根底设施建立。

五、组建消防队伍，乐观发挥社会消防力气的作用

在抓消防工作中，我们仔细贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。

六、开展检查整治，确保不发生重特大消防安全事故。

为保障公司消防安全治理制度和措施得到仔细贯彻和落实，确保公司安全治理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查，20__年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，对所管辖区内的安全设施、消防器材完好状况，危急源、危急点掌握状况，安全学问学习、培训和安全制度、职责落实状况，思想政治工作状况等进展了彻底的排查，并对存在的隐患进展了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。物业安全管理工作总结11

一年的时间转眼就过去了，我们___物业在20__年的工作也暂时告一段落。在这一年来，我作为___物业的经理，在这一年来的工作方面，我认真的执行自身的工作责任，对自身进行积极的提升和改进，并加强了对员工的严格要求，保证工作得到严格有效的完成，向各位业主充分展现我们___物业在工作中的能力。

回顾这一整年，今年的工作比起过往要更加的困难，问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面，我们也通过了充分的改进。因此，才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了，但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们，为此，我反思了自己的工作，并对一年来自身的工作情况总结如下：

一、加强自我反思，改进自身能力

在20__年初之际，我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。作为一名经理，一名___物业的管理者。我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此，在经历了对自己的反思和认识之后，我随即便在工作中开始了自己的工作提升。

在这一年来，我认真吸取工作中的经验教训，并在_总的之殆尽下，更深一步的认识到自己在管理上的问题，并针对的自己的不足利用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。

二、对员工的管理方面

物业是为业主服务的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作的热情与服务和业务能力都是极为重要的。一年来，我仔细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标，让团队能在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。

此外，这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理，并逐步进行教导和培训。一步步的改进了团队的业务能力，提高我们___物业在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。

三、自我反思

在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也许正是这份拼劲，导致我在工作中犯下马虎。这一点，也与我自身的工作处理能力有关。当然，尽管如今已经顺利的解决了当时的问题，但在今后，我还是要加强自我的管理和提升，让工作顺利的完成。

如今，20__已经成为了过去，但在工作上我依旧有很多需要努力的方面。20__年来我会更加全面的'加强自己的工作能力，带领团队在新的一年里取得更好的成绩！

物业管理安全工作总结12

20__年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20__年__月__日，共办理交房手续__户，办理二次装修手续__户，二次装修验房__户，二次装修已退押金__户。车位报名_户。

以下是20__年重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约__次。运用微信、短信发送通知累计_条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20__年__月__日之前共发出_份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单_份，完成率_%。_月_日以后共递交客户投诉信息日报表_份，投诉处理单_份。开发公司工程部维修完成回单_份，业主投诉报修维修率_%。客服部回访_份，回访率_%，工程维修满意率_%。

四、地下室透水事故处理工作

20__年__月__日，地下室透水事故共造成_户业主财产损失。在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20__年__月__日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访_户，并发放物业服务意见表_份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达_%，接待电话报修的满意率达_%，回访工作的满意率达_%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助__街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为_户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。物业安全管理工作总结12

安全工作是一切工作之根本，作为物业管理部门，为业主、为顾客提供一个安全环境是我们的首要任务。如何把安全工作做得更好，一直是我们探索的目标。通过这次赴深圳学习，使我对安全管理有了更深刻的认识，对今后工作的开展有很大帮助。下面谈几点自己对安全工作的培训体会：

1、人员招用。建立一支高素质，业务过硬的保安队伍是做好安全工作的根本。万科物业的保安员基本上由退伍转业军人组成，这一点与我们原来的想法是不谋而合的。它的特点是素质高，易于管理，从服从意识、业务素质、责任心等各方面都比社会招聘人员强。唯一缺点是需提供食宿，费用有所增加。

2、倒班方式。我公司各实体的保安都是实行的四班制，与《劳动法》规定的工作时间基本符合。它的好处是劳动强度低，不至于过度疲劳。万科物业是实行的三班制，保安员除正常工资外还有一个固定的加班工资。从公司角度来说，四班制的工资与三班制的工资加上加班工资的开支基本是一致的。但如果算上装备费用、奖金、食宿费用等项开支，明显三班制能够节省费用，从保安角度来说，实行三班制，虽说工作时间稍长，但可以多开一些工资，我们所要招聘的退伍军人绝大多数是外地人，在不影响正常休息的情况下，多上一些班，多赚一些钱，他们肯定是愿意的。所以我个人认为，三班制倒班与我们的实际情况是相符的，是非常值得借鉴的。

3、保安宿舍管理。一进万科物业的保安宿舍给我的触动是非常大的。我们去的四季花城宿舍是租用的住宅楼，每个保安班一个宿舍。客厅里铺着地毯，布置成了学习娱乐园地，墙上挂着学习板报，学习氛围非常浓郁。说它是军事化管理，因为它有着象军营里一样整洁的床铺、叠成豆腐块的被子、卫生间整齐的牙具、鞋架上摆放着整齐干净的鞋子，勤音响、像架等。这是非常值得我们学习的。

4、夜间备勤。万科物业在住宅小区内采用的是24小时不当班保安备勤。平时约束保安外出，在发生紧急事件时电话通知备勤保安赶到现场。我公司可根据商贸物业白天人多，晚上力量薄弱的特点安排住宿保安夜间备勤，以应付夜间突发事件。前提条件是保安宿舍必须就近安排，并有电话或警铃相通。每月可对备勤人员予以适当补助。

5、夜间查岗。万科各管理处每月