老年心理慰藉实务-课程标准

PAGEPAGE9《老年心理慰藉实务》课程标准适用专业：老年服务与管理专业2015年11月

《老年心理慰藉实务》课程标准一、课程概述（一）课程性质《老年心理慰藉实务》是老年服务与管理专业的专业基础课程之一，包括老年人常见的心理问题、精神障碍及在各种复杂情况下的筛查、情感慰藉方法，同时提供了老年人心理-精神健康促进方案，是一门集实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，也是老年学类一门技能型基础课程。表1课程基本信息课程名称：老年心理慰藉实务课程代码：学分：6学时：108授课时间：第3/4学期授课对象：高职学生课程类型：必修课，考试课先修课程:解剖生理基础、老年健康照护技术；老年生活照料、老年服务政策与法规等后续课程:老年社会工作、老年活动策划与组织、老年服务沟通等该课程旨在让学生树立现代养老服务过程中心理测评和情感慰藉的思想观念，掌握和运用心理评估的基本方法，情感慰藉的基本技能，提高自身的养老服务实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力和职业能力，为学生就业打下扎实的理论基础和职业基础。（二）设计思路以就业为导向，以心理服务能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成项目化课程体系。具体学习项目的选择和编排，以学习单元为基础，基本依据是：一是从基础知识体系构建角度，保持心理评估、情感慰藉、心理干预等基本技能、基本知识、基本理论的内在必然关系；二是按照老年心理亚健康、精神障碍等症状由轻到重，在老年人群中分布由普遍到特殊的逻辑顺序。（三）课程定位老年心理慰藉课程旨在通过引导学生对老年个体或群体心理现象以及心理问题的分析，具备解决问题的工作思路及方法，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，让学生学会独立思考，培养学生的学习能力和工作能力。1.职业岗位群分析（1）本专业学生职业岗位范围主要涉及养老服务行业，主要包括：①养老机构技术服务岗位群：在各级养老机构（社会福利院、敬老院、老年公寓、居家养老服务中心等）从事老年人高级生活护理、营养保健等技术服务工作；②养老机构基层管理岗位群：在各级养老机构的行政管理、护理管理、后勤管理等岗位从事基层管理工作；③老年社会工作岗位群：在社区、养老机构等处从事老年社会工作。具体从事的岗位如表2所示：表2老年服务与管理专业职业岗位群分布主要职业能力就业方向主要业务岗位健康照护养老机构照护员、接待员、护理技师、店面经理等健康管理养老机构照护员、接待员、护理技师、店面经理等社区日间照料中心照护员、接待员、护理技师、中心主管等情感慰藉养老机构专职心理咨询师助理社区日间照料中心心理服务需求评估员老年心理健康档案管理员心理健康宣讲师服务管理养老机构机构中高层管理人员、养老服务专家老年产品营销机构老年产品调研员、部门主管、店面经理（2）本专业毕业生的就业岗位分析(见图1)：初始就业岗位：照护员、接待员、老年服务需求评估员、老年产品调研员、老年产品营销员；二次晋升岗位：养老护理技师、养老服务管家、部门主管、店面经理；未来发展岗位：养老机构中、高层管理人员、养老服务专家。（3）岗位群任职要求本专业学生职业岗位范围内涉及到的职业能力可分为一般职业能力和专项职业能力。具体如下：一般职业能力包括：较强的文字和口头表达能力，较强的自我发展意识，较强的社交能力和应变能力，较强的组织协调能力，以及较强的自学能力和开拓创新能力。专项职业能力又可包括：老年人健康照护技能、老年人生活照料技能、老年人情感慰藉技能，老年人健康管理技能，以及老年人康复娱乐技能。图1就业岗位分析本课程主要面向的岗位：养老照护员、养老护理技师、养老服务中高级管理人员。2.课程分析《老年心理慰藉实务》是老年服务与管理专业的专业基础课程之一，包括老年人常见的心理问题、精神障碍及在各种复杂情况下的筛查、情感慰藉方法，同时提供了老年人心理-精神健康促进方案。老年心理慰藉是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，也是老年学类一门技能型基础课程。在学院老年服务与管理专业的课程设置中，此课程为核心课，也是考试课。之前的必修课有《老年健康照护》、《老年人生活照料》、《老年社会工作》等，后面的必修课有《老年服务沟通》、《养老机构管理等》。心理服务技能课程介于照护课程与机构管理课程之间，既满足了身心照护的工作技能需求，也为高级管理人员的工作提供保障；此外，前后课程也体现了为老服务内容“从生理到心理”的过度，以及服务对象“从个体到群体”的转变。（1）立足于专业定位及职业岗位群的专项能力分析，本课程能够满足的岗位需求如下：a.能力需求：能为老年人提供专业的心理健康服务，增强老年人的预防观念，加深其对心理健康的认识；能帮助老年人学习保持心理健康的技能，实现健康积极的老龄化。b.知识需求：能够针对老年人的消极心理（失落感、孤独感等）；心理危机（年老体衰多病、儿女不孝（家庭问题）、丧偶、离退休适应问题、经济窘迫、再婚等）；心理疾患（抑郁症、焦虑症、老年痴呆、老年精神病等）等问题，提供相对应的评估和慰藉方法。c.素质需求：具有良好的职业道德；能尊老敬老，能发扬人道主义精神和博爱的精神，富有爱岗敬业精神、团队精神，遵守行业有关规范。具有一定的文化艺术修养，具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力及爱心传递能力。具有良好的身体素质和心理素质，意志坚定、应变能力较强，具有一定的审美能力，身心健康。（2）本课程岗位核心工作技能分析：a.老年人心理健康评估；b.老年人常见情绪问题疏导；c.特殊老年人群心理干预。综上，通过对老年服务与管理岗位（群）的工作任务、能力素质解构分析，并按照认知规律，将学习领域与工作领域相结合，分析养老护理员的心理服务工作流程，再设计相应的课程内容和能力训练,使设计出来的课程更加科学、规范、专业和实用，较好地体现课程的职业性、实践操作性，满足学生在老年服务工作中的心理慰藉能力培养和职业素质养成的需要。二、课程目标（一）知识目标1、掌握老年人心理测评的相关知识（1）了解老年人心理健康的标准；（2）掌握老年人心理评估的实施条件、评估内容；（3）老年痴呆的测评工具、使用方法及筛查标准；（4）老年情绪障碍的测评工具、使用方法及筛查标准；（5）老年心理亚健康状态的测评工具、使用方法及筛查标准。2、熟悉老年人情感疏导的相关知识（1）老年人情绪疏导与情感交流的相关知识；（2）积极老年情绪调节方法的知识；（3）支持性疗法、放松疗法、认知行为疗法、沙盘疗法、缅怀往事、人生回顾、动物辅助疗法等心理干预知识。3、熟悉老年人心理保健的相关知识（1）老年认知功能训练方法；（2）老年人心理健康宣讲常用方法。（二）能力目标1、情绪疏导能力（1）与老年人进行有声语言和肢体语言沟通的能力；（2）对老人情绪变化进行观察的能力；（3）对老人忧虑、恐惧、焦虑等不良情绪进行疏导的能力；（4）协助专业心理咨询师，帮助老年人解决情绪问题，或情绪问题引发的行为问题；（5）对老年人与外界人际交往存在的不和谐现象与矛盾进行分析指导的能力；（6）引导老年人进行放松训练的能力。2、心理评估能力（1）运用调查工具评估老年人心理健康状况的能力；（2）运用心理测评结果构建心理健康档案的能力；（3）运用调查问卷对老年人的心理健康服务需求实施调查的能力；（4）运用调查问卷对不同阶段老年性痴呆个体的筛查能力。3、心理保健能力（1）向老年人宣讲心理健康初级保健知识的能力；（2）组织团体老年人参与学习，适应环境的能力；（3）根据老年人的主要心理健康问题，确定主题，组织主题讨论会的能力；（4）鉴别老年人心理亚健康与精神障碍的能力。（三）素质目标1、能力训练的素质教育（1）不断的改善自我，形成一定的心理稳定性；（2）具有解决自己个人问题的能力，能自我接纳，自我调节，自我防卫机制不过强。2、实训课中的素质教育（1）对人际关系有深刻的理解，尊重他人的价值，无论何时都信任他人，承认他人的生活方式；（2）乐于助人，在工作中创造安全、自由的气氛，善于接纳各种正性和负性情绪；（3）善于与他人建立良好的合作关系，将这种理念从养老服务工作过程中融入到日常生活中。三、课程内容（一）课程内容选择本课程的实践性都很强，在教学过程中注重培养学生观察问题和分析问题的能力，教学上紧紧围绕服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践相结合，以管理技能培养为主线的培养方针，以满足高职高专技能型、应用型专门人才的培养要求。采用多种手段和模式吸收最新信息和资料，掌握本学科最新发展动态，结合自己科研和实践，用第一手材料进行教学，加强理论教学内容与实践技能环节的改革。在课程体系构建过程中，积极探索工学结合的教学模式，在完成理论教学后，指导学生根据理论知识进行实践，将理论知识直接应用于实践，激发学生对本课程的喜爱和好评。（二）课程教学设计1、课程基本框架表3课程基本框架及学时分配序号项目（或子项目）名称学时1老年人心理特点认知老化心理体验及认知12老年心理健康标准认知82老年人情绪调节技能训练典型负性情绪评估及慰藉16积极情绪评估及慰藉83老年人群心理健康评估及慰藉如何缓解老年人代际冲突4老年人婚姻生活解析4如何协助老年人加强社会支持4养老院老年人如何规划生活4如何远离退休综合征4如何让老年空巢家庭再回青春4如何对慢病老年人开展心理健康教育8如何对临终老年人实施心理关怀4失智老年人评估及慰藉164老年人心理健康整体测评及报告撰写心理健康综合测评4心理健康报告撰写45老年心理服务岗位成长规划心理服务能力考评3个人成长规划1合计1082、教学进度安排详见下表。表4教学进度安排周数123456789101112131415161718模块老年人心理特点认知老年人情绪调节技能训练特殊类型老年人心理评估及慰藉心理健康整体测评及报告撰写老年心理服务岗位成长规划子模块老化心理老化/标准心理健康标准抑郁其他负性积极情绪代际/婚姻社会支持/养老院离退休/空巢慢病临终失智评估及照护手指操训练测评报告考评能力目标心理宣讲疏导宣讲、疏导、陪伴、沟通、放松、缅怀等生命教育沟通组织实施带领示范施测撰写规划子任务2个3个2个3个1个2个1个1个1个1个1个1个1个1个1个1个1个PAGEPAGE11四、课程实施（一）教学方法以能力培养为主线，实行“项目化”教学的人才培养模式，充分运用多媒体、实训室等教学环境和先进的教学手段。（二）学习方法1.技能型学习：通过项目操作，学生在动手过程中，将理论知识迁移到实践应用中。（三）教材选用教材名称：王婷，老年心理慰藉实务，中国人民大学出版社.主要参考书：1.凯瑟琳•麦金尼斯—迪特里克（KathleenMcInnis-Dittrich）著，隋玉杰译.老年社会工作：生理、心理及社会方面的评估与干预(第二版).北京：中国人民大学出版社.2008.52.赵友文，盛树力，肖顺贞.老年痴呆的咨询与治疗.北京：北京大学医学出版社，2004，9.3.赵友文.老年抑郁症的诊断及治疗——让老人快乐地度过晚年生活.北京：北京大学医学出版社，2006，5.4.汪向东，王希林，马弘.心理卫生评定量表手册.北京：中国轻工业出版社，1999，12.5.王大华，彭华茂.玩出年轻头脑.北京：北京师范大学出版社，2011，8.6.许贤豪，彭丹涛.神经心理量表检测指南.北京：中国协和医科大学出版社，2007，10.7.SherryC.,PaulaS.N.,&CynthiaJ.O.著，张建新等译.心理咨询师的问诊策略.中国轻工业出版社，2009,8.（四）教学条件教学场地主要集中在教室和实训室。1、实训内容集中实训室内完成，学生具有完成学习和实际操作任务的活动空间。2、学生与教师统一在实训室完成岗位工作，在这个过程中学生与指导教师充分互动，教师对学生的完成情况进行简单的质量分析，并提出改进意见。五、教学评价、考核要求本课程实施过程性考核，具体考核标准如下：《老年心理慰藉实务》课程过程性考核评价标准分数项目A(90-95)B(76-89)C(60-75)D(59分以下)权重老化心理体验及认知试穿高龄老人体验服参与老人屋设计，有自我观点掌握老年人心理过程/个性心理全部特点可独立宣讲观察他人穿体验服掌握部分心理过程及个性心理特点在辅助下可宣讲缺席项目中某一项了解心理过程及个性心理特点不能开展宣讲未参与全部项目5%老年心理健康标准认知掌握老年人心理健康标准可带领团队开展心理健康标准调查访谈活动可独立宣讲掌握老年人心理健康标准的部分特点调查访谈参与性较强在辅助下可宣讲缺席项目中某一项参与访谈，但是主动性不强不能开展宣讲未参与全部项目5%老年抑郁评估及慰藉掌握老年抑郁症的临床表现；熟练运用GDS、CES-D评估抑郁情绪，并熟悉评分标准；掌握抑郁情绪和抑郁症的区分标准；能够区分老人不合理信念，并提供积极信念。掌握老年抑郁症的临床表现；能够运用GDS评估老年抑郁情绪状态，熟悉评分标准;掌握抑郁情绪和抑郁症的区分标准。运用GDS评估老年抑郁情绪状态，熟悉评分标准。了解抑郁情绪和抑郁症的差异。无知识储备15%老年积极情绪评估及调节掌握积极老龄化的概念；掌握积极心理调节的具体策略；能够运用MUNSH评估积极情绪，并熟悉评分标准。了解积极老龄化的概念；了解2-3种积极心理调节方法的具体策略；运用MUNSH评估积极情绪，评分标准需提示。了解积极老龄化的概念；掌握1种积极心理调节方法的具体策略；知道MUNSH。无积极老龄化的概念；无积极心理调节方法的策略知识；无知识储备。5%老年人特殊人群心理评估及慰藉掌握心理评估条件；掌握老人评估方法类型；掌握评估内容有哪些；熟悉老人评估常用语；熟悉评估施测分类标准。掌握不同类型老年人的心理特点；掌握缅怀往事、人生回顾方法的适用对象、工作方法、注意事项等；掌握老年人心理健康教育宣讲技能；掌握临终干预技能.掌握心理评估条件；掌握老人评估方法类型；熟悉评估内容的表现；经提醒后可使用评估用语及施测分类标准；熟悉不同类型老年人的心理特点；在辅助下可开展宣讲；心理照护基本技能良好；辅助下可开展临终干预.熟悉老人评估内容；了解老人评估方法；了解老人评估条件；缺席项目中某一项