厂家直供服务承诺书

厂家直供服务承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】乙方（采购方）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为保证双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行：第一条产品质量1.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求的产品质量标准。1.2甲方提供的产品在正常使用、储存和操作条件下，自验收合格之日起保修期为【保修期】年。保修期内，因产品质量问题导致的设备故障，甲方负责免费维修或更换。第二条供货时间及数量2.1甲方按照乙方订单要求，在双方约定的时间内提供产品。若因特殊情况导致供货延迟，甲方应提前通知乙方，并尽力缩短供货时间。2.2甲方应确保供货数量的准确性。若乙方发现供货数量与订单不符，甲方应在接到乙方通知后【时间】内予以补足或退款。第三条价格及支付3.1甲方承诺在合同有效期内，提供给乙方的产品价格不低于其他同类客户的价格。3.2乙方按照双方约定的付款方式及时支付货款。若乙方延迟支付，应按同期银行贷款利率支付滞纳金。第四条售后服务4.1甲方提供【服务内容】的售后服务，确保乙方在使用过程中无后顾之忧。4.2甲方在接到乙方售后服务需求后，【时间内】响应并提供解决方案。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和市场信息等，应予以严格保密。5.2违反本保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本承诺书各项条款。若一方违约，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。6.2赔偿金的具体数额双方协商确定，但不应低于乙方损失的【百分比】。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】年。8.3本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（供货方）：【全称】乙方（采购方）：【全称】签订日期：【日期】一、附件列表：1.产品清单2.技术参数说明3.保修服务政策4.付款凭证5.售后服务记录6.商业秘密协议7.补充协议二、违约行为及认定：1.供货延迟：甲方未按照约定的时间提供产品或服务。2.产品质量问题：产品不符合国家法规、行业标准或乙方要求。3.供货数量不符：甲方提供的产品数量与订单要求不一致。4.价格变动：甲方在合同有效期内提高产品价格。5.保密信息泄露：甲乙双方未履行保密义务，泄露商业秘密、技术秘密或市场信息。6.服务未达标：甲方未按照约定提供售后服务或服务未达到承诺标准。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担供货义务的一方。2.乙方：指合同中承担采购义务的一方。3.产品：指甲方根据乙方订单要求提供的货物或服务。4.质量标准：指符合国家法规、行业标准或乙方明确提出的要求。5.保修期：指产品在正常使用、储存和操作条件下，甲方承诺提供免费维修或更换的时间期限。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供货延迟：甲方应及时通知乙方并尽力缩短供货时间；乙方可与甲方协商补救措施，如协商不成，可依法要求赔偿。2.产品质量问题：甲方应负责免费维修或更换；乙方应提供产品问题详细描述，以便甲方及时处理。3.供货数量不符：甲方应及时补足数量或按实际数量退款；乙方应核对订单数量，发现问题及时通知甲方。4.价格变动：如遇市场行情变动，双方可协商调整价格；若甲方单方面提高价格，乙方有权拒绝履行合同。5.保密信息泄露：违约方应承担相应的法律责任；双方可签订保密协议，加强保密措施。6.服务未达标：甲方应按照约定提供售后服务，确保乙方无后顾之忧；乙方发现问题应及时反馈给甲方，甲方应在规定时间内解决。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品和服务。2.乙方按照约定时间支付货款。3.双方签订补充协议，对未尽事宜进行约定。4.甲乙双方在合同