兼职方式客服劳动合同模板

兼职方式客服劳动合同模板合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方担任甲方兼职客服人员的事宜，达成如下协议：一、工作内容1.1乙方担任甲方兼职客服人员，主要工作内容包括：（1）接听客户电话咨询，解答客户问题；（2）处理客户邮件，提供在线客服支持；（3）参与客户满意度调查及服务质量改进工作；（4）完成甲方安排的其他与客服相关的工作。1.2乙方应按照甲方的要求，遵守甲方的工作时间和工作纪律，保证客服服务质量。二、工作时间和地点2.1乙方的工作时间为每周一至周日，具体工作时间根据甲方业务需要和乙方的时间安排协商确定。2.2乙方的工作地点为甲方指定的工作地点。三、劳动报酬3.1乙方的劳动报酬为按小时计酬，具体报酬标准由甲乙双方协商确定。3.2乙方的工作时间超过甲方规定的工作时间部分，按照甲方规定的加班工资标准支付加班费。3.3乙方享受甲方规定的福利待遇，包括但不限于社会保险、公积金等。四、保密条款4.1乙方在合同期内及合同终止后，对甲方提供的客户信息、业务秘密、商业秘密等保密信息承担保密义务。4.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。五、合同的解除和终止5.1甲乙双方协商一致，可以解除或终止本合同。5.2乙方提前解除或终止本合同的，应提前通知甲方，并承担因此给甲方造成的损失。5.3甲方违反本合同的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。六、其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方营业执照复印件5.甲方税务登记证复印件6.甲方客服岗位说明7.甲方保密协议8.甲方社会保险及公积金政策文件9.劳动合同法相关法律法规二、违约行为及认定：2.乙方泄露甲方保密信息，违反保密协议。3.甲方未按时支付乙方工资及加班费。4.甲方未按约定提供乙方工作条件或环境。5.甲方未依法为乙方缴纳社会保险及公积金。6.甲乙双方未按约定解除或终止合同。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.兼职：劳动者在一份全职工作之外，从事另一份工作。3.保密协议：双方约定对特定信息保密的协议。4.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，实行的一种社会福利制度。5.公积金：用人单位和劳动者共同缴纳，用于解决住房问题的资金。6.违约行为：违反合同约定或法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作时间与甲方业务需求不一致：提前沟通协商，调整工作时间。2.乙方工作质量不高：提供培训，提高服务质量。3.甲方支付工资及加班费延迟：建立完善的工资支付制度，按时支付。4.甲方未提供乙方工作条件或环境：及时提供所需工作条件，改善工作环境。5.乙方泄露保密信息：加强保密教育，违约者承担法律责任。6.合同解除或终止争议：严格按照合同约定及法律规定执行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供