出游保险理赔服务承诺书

出游保险理赔服务承诺书合同编号：__________甲方（保险人）：乙方（被保险人）：鉴于甲方为乙方提供出游保险服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行：第一条保险范围1.1甲方根据乙方投保的出游保险合同约定，对乙方在保险期间内因意外伤害、疾病、行李丢失等原因造成的损失承担赔偿责任。1.2保险期间内，乙方按合同约定支付保险费，甲方按照合同约定履行保险赔偿义务。第二条理赔条件2.1乙方在保险期间内发生保险事故，应当及时通知甲方，并按照甲方要求提供相关证明材料。2.2甲方收到乙方提交的材料后，应在合同约定的时间内进行审查，对于符合理赔条件的，甲方应当及时履行赔偿义务。2.3乙方提供的证明材料应真实、完整、有效，如有虚假，甲方有权解除合同，并不退还保险费。第三条理赔流程3.1乙方发生保险事故，应及时拨打甲方客服电话报案。3.2乙方按照甲方要求提供相关证明材料，包括但不限于：身份证件、保险单、事故证明、医疗费用发票等。3.3甲方对乙方提交的材料进行审查，符合理赔条件的，甲方按照合同约定进行赔偿。3.4甲方在赔偿完成后，向乙方出具赔偿凭证。第四条争议解决4.1对于本合同的解释及履行发生的争议，双方应友好协商解决。4.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、变更与解除5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或解除本合同。5.3合同的变更或解除，应当采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。第六条其他约定6.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（保险人）：乙方（被保险人）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.身份证件2.保险单3.事故证明4.医疗费用发票5.赔偿凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定支付保险费2.乙方提供的证明材料虚假、不完整、无效3.甲方未按合同约定履行赔偿义务4.甲方未按合同约定进行理赔流程5.甲方未按合同约定解除或变更合同三、法律名词及解释：1.保险人：指承担保险责任，收取保险费，按照合同约定对被保险人损失进行赔偿的保险公司。2.被保险人：指购买保险，按照合同约定支付保险费，享有保险赔偿权利的自然人、法人或其他组织。3.保险事故：指合同约定的保险范围内，被保险人遭受意外伤害、疾病、行李丢失等情况。4.理赔：指保险人在合同约定的事故发生后，对被保险人提交的理赔申请进行审查，并按照合同约定进行赔偿的行为。5.违约：指合同当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在发生保险事故后，未及时通知甲方。解决办法：乙方应按照合同约定，在发生保险事故后及时通知甲方，并按照甲方要求提供相关证明材料。2.问题：乙方提供的证明材料不真实、不完整、无效。解决办法：乙方应按照甲方要求提供真实、完整、有效的证明材料，如有虚假，甲方有权解除合同，并不退还保险费。3.问题：甲方未按合同约定履行赔偿义务。解决办法：甲方应按照合同约定，在审查符合理赔条件后及时履行赔偿义务。4.问题：甲方未按合同约定进行理赔流程。解决办法：甲方应按照合同约定的理赔流程进行操作，确保乙方的合法权益得到保障。5.问题：甲方未按合同约定解除或变更合同。解决办法：任何合同的解除或变更都应经