邮轮分类和品牌价值

关于邮轮分类和品牌价值第二章现代邮轮的构造与设施§1现代邮轮旅游业现代邮轮的衡量指标1尺寸与吨位2容量与空间比率3船龄4等级评定第2页,共24页，星期六，2024年，5月1尺寸与吨位长度水面高度吃水深度宽度最宽处的尺寸（1）主尺寸长度、宽度、水面宽度与吃水深度的联系？第3页,共24页，星期六，2024年，5月（2）吨位？①

重量吨位排水吨位DT=邮轮重量载重吨位DWT（载重最大限度）②

容积吨位（注册吨位）总吨位GT=船舶内+甲板上所有遮蔽空间的容积总和净吨位NT=总吨位—船员居住区、燃料舱、机舱、驾驶舱、物料仓等每吨位=100立方英尺=2.83m³第4页,共24页，星期六，2024年，5月注册总吨位GRT：登记证书所记载的容量邮轮类型邮轮注册总吨位GRT微型邮轮10000GRT以下（1万吨级）小型邮轮10000～20000GRT中型邮轮20000～50000GRT大型邮轮50000～70000GRT超大型邮轮70000GRT以上按照注册总吨位（GRT）划分邮轮2004年“玛丽王后2”号15万吨级注册吨位（GRT）越大，邮轮空间（容积）越大第5页,共24页，星期六，2024年，5月2010年下水“海洋魅力”号22.5万吨级超大型邮轮≈3.5*Titanic第6页,共24页，星期六，2024年，5月2容量和空间比率（1）容量①载客数量=能容纳游客的人数（不包括：船员、服务人员）②客舱数量：通常：一个客舱容纳两个床位邮轮类型邮轮载客数量（PAX）小型邮轮1000人以下中型邮轮1000～2000人大型邮轮2000人以下为什么将“容量”作为邮轮衡量指标之一？“容量”可以衡量邮轮什么方面？客舱数量多豪华舒适程度高接待服务水平高？衡量邮轮接待能力第7页,共24页，星期六，2024年，5月（2）空间比率----邮轮上人均拥有的自由伸展空间衡量舒适度的很重要指标之一体现宽敞程度的主要指标空间比率=注册总吨位÷载客数量公式单位：1GRT/人=2.83m3/人例题：注册总吨位=7万吨，载客量=2076人平均每位游客在邮轮上拥有多少立方米的空间？95.4邮轮吨位越大，空间比率越高？第8页,共24页，星期六，2024年，5月（1）新船or旧船3船龄新旧分界线：1970年1970年还是谁的分界线？早期邮轮：造船技术差、建材与结构设计有限制仪器设备功能有限、操作费钱耗人力密实的重金属制造，载重吨位大、吃水深、进出港口不易，平稳度高、载人少现代邮轮：造船技术与结构设计较新较高仪器设备融入高科技、操作灵活便捷容积吨位相对较大（2）船龄建造完毕时起（开始计算）船队趋于年轻化第9页,共24页，星期六，2024年，5月名称海洋神话号海洋冒险号海洋光辉号海洋自由号海洋绿洲号建造地法国芬兰德国芬兰芬兰投入使用时间19952001200220062009吨位（GRT）7万13.8万9.009万16万22万全长264米311米293米339米362米全宽32米48米32米56米47米吃水深度8米9米8米8.5米9.15米甲板楼层11层10层11层15层18层载客量2076人3114人2501人3600人5400人船员总数723人1181人859人1360人2115人乘客空间比33.2GRT/人35.736乘客船员比2.83.22.8船舱总数150150150150150芬兰擅长造什么样的邮轮？现代邮轮的衡量指标实例——皇家加勒比还有一大衡量指标，见下页。第10页,共24页，星期六，2024年，5月海洋神话号海洋冒险号海洋光辉号海洋自由号海洋绿洲号、海洋魅力号船尾的上部分没有合拢。第11页,共24页，星期六，2024年，5月4等级评定国际邮轮协会CILA（5类）（1）奢华型邮轮意大利银海邮轮公司——世界最佳顶级中小型豪华邮轮六星级：顶级的娱乐设施、服务水准容纳游客较少第12页,共24页，星期六，2024年，5月“全套房”住宿空间住宿空间、公共空间精心设计提供管家服务提供免费的私人定制化服务（无微不至）第13页,共24页，星期六，2024年，5月第14页,共24页，星期六，2024年，5月（2）高级型邮轮伊丽莎白女王号超出平均水准的美食、设施、服务空间比率较高各种娱乐活动适合儿童、年轻人、老人提供相对高端的服务炫耀性消费正式晚宴盛装打扮第15页,共24页，星期六，2024年，5月第16页,共24页，星期六，2024年，5月（3）现代型邮轮多样化娱乐设施：溜冰场、高尔夫场、攀岩墙、冲浪、水滑道总体氛围比较轻松“海洋魅力”号度假胜地第17页,共24页，星期六，2024年，5月（4）专业型邮轮专项独特的邮轮旅游产品专注于某一特定的邮轮旅游目的地例：“海钻石”号经验丰富：文化诠释探险考察“南极净化心灵之旅”部分航线遍及南北级、人迹罕至的地方目标市场：有经验的邮轮旅游者第18页,共24页，星期六，2024年，5月第19页,共24页，星期六，2024年，5月（5）经济型邮轮中等规模经过翻新运营时间较长自助式晚宴员工较少装饰设计经典定价比价经济容易吸引邮轮旅游经验少的人第20页,共24页，星期六，2024年，5月品牌价值品牌是能够为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。品牌能提供给顾客比一般产品更多的价值或利益——功能性的与心理性的。它们产生于品牌与消费者的关系之中，强劲的特殊的关系使得品牌形成了除产品功能价值外的其它无形资产价值：让消费者愿意购买一个品牌而支付更多的钱，对恶劣的市场环境产生抵抗力、形成竞争优势、在分销渠道中获得杠杆力等等。

第21页,共24页，星期六，2024年，5月品牌价值源于品牌的资产价值或财务价值的传统观点受到越来越多的挑战,品牌价值源于市场,即消费者对品牌的认可、信赖与忠诚的观点受到推崇。“级差地租”理论和商品二因素理论认为,品牌价值既与生产者的特殊劳动投入的数量和质量有关,更与市场认可程度有关;在既定市场条件下,品牌价值取决于生产者的特殊劳动投入与市场认可的契合度

。第22页,共24页，星期六，2024年，5月一般的品牌理论认为品牌资产通常包括以下要素：品牌认知度、知名度、好感度、忠诚度、联想度和其他专利资产。整合形成品牌的原料，包括具体面和抽象面，具体面有质地、价格、色