家居导购岗位职责_第1页
家居导购岗位职责_第2页
家居导购岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

家居导购岗位职责1.岗位背景家居导购是公司销售团队的紧要一环，负责与客户进行沟通、了解客户需求并供应相应的家居产品解决方案。为了提高家居导购的工作效率和质量，确保客户满意度和销售业绩的达成，订立了以下规章制度。2.岗位职责2.1客户咨询与引导负责接待客户，了解客户需求，并向客户供应正确、全面的产品信息和解答客户疑问。适应不同客户的沟通风格，与客户建立良好的关系并维护。自动引导客户，依据客户需求介绍适合的家居产品，并解释产品的特点和优势。2.2产品呈现与销售熟识公司的家居产品线，了解产品特点、功能和使用方法。能够娴熟操作呈现产品，呈现产品的使用效果和功能特点，以吸引客户的购买兴趣。自动与客户进行销售沟通，了解客户的购买意向，介绍产品并帮助客户完成购买流程。依据客户的购买力和需求，合理引导客户选择产品，提高销售业绩。2.3客户关系管理维护客户档案，包含客户的基本信息、购买记录和购买偏好，定期与客户进行联系和回访。擅长倾听客户反馈，了解客户对产品和服务的满意度，及时解决客户问题和投诉，提升客户满意度。自动与客户建立长期稳定的合作伙伴关系，挖掘客户的潜在需求，并介绍更多的产品和服务。2.4销售数据分析与报告定期统计和分析销售数据，包含客户数量、销售额、销售渠道、产品热销情况等。依据销售数据和市场需求，提出有针对性的销售策略和推广方案，并向上级汇报和提出改进建议。熟识竞争对手的产品和市场动态，对公司销售策略进行调整和优化。3.工作规定3.1工作时间与考勤家居导购需依照公司规定工作时间上班，定时完成工作任务，并保证工作质量。家居导购需严格遵守公司的考勤制度，包含签到、签退、请假等。迟到、早退、旷工等将严厉处理。3.2保密及道德职业家居导购需严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司及客户信息，保护客户隐私。家居导购需坚守职业道德，诚实守信，不得利用职务之便谋取个人私利，不得利用客户信息从事非法活动。3.3培训和学习家居导购需参加公司组织的培训和学习，不绝提升本身的业务知识和销售技巧。家居导购可通过自主学习、参观行业展览和学习沟通活动等方式，提高自身专业水平和销售本领。3.4协作与团队精神家居导购要与团队成员乐观合作，相互协作、共同完成销售目标。家居导购要保持良好的团队氛围，相互帮忙和支持，共同促进团队的成长和发展。4.绩效考核家居导购的绩效考核将依照公司的绩效考核制度进行，重要考核内容包含销售业绩、客户满意度、团队合作等。绩效考核将定期进行，依据考核结果予以相应的奖惩措施，包含薪资调整、奖金、晋升等。以上为家居导购岗位职责的规章制度，为确保家居导购的工作质量和效率，提高客户满意

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论