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文档简介
用心服务服务行业的职责担当合同编号:__________鉴于甲方为提供专业服务,乙方为接受甲方提供的专业服务,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供用心服务服务,服务内容包括但不限于:(1)对乙方提供的服务需求进行详细解析;(2)根据乙方的需求制定详细的服务方案;(3)按照双方约定的时间、质量等要求完成服务;(4)提供服务后的跟踪支持和客户满意度调查。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效,服务期限为____年,自甲方开始提供服务之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同将在服务期限届满后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方应支付甲方服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2乙方在本合同签订后____个工作日内,向甲方支付上述服务费用。第四条甲方义务4.1甲方应按照本合同约定的服务内容、质量、时间等要求,提供专业、高效的服务。4.2甲方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规的规定,不得侵犯他人的合法权益。4.3甲方应保守乙方的商业秘密,不得向任何第三方透露。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的时间、质量等要求接受甲方提供的服务。5.2乙方应按时支付甲方服务费用。5.3乙方应协助甲方进行服务后的跟踪支持和客户满意度调查。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同金额的____%。6.2甲方未按照约定时间、质量等要求提供服务的,乙方有权要求甲方在约定时间内补足服务或者退还部分服务费用。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日用心服务服务行业的职责担当,是本合同双方共同遵循的原则。甲方作为提供者,应致力于提供专业、高效、合规的服务;乙方作为接受者,应尊重甲方的合法权益,履行合同约定的义务。双方均应本着诚实守信的原则,共同维护用心服务服务行业的健康发展。一、附件列表:1.甲方提供的服务方案2.乙方提供的服务需求说明书3.双方签订的服务质量协议4.服务费用支付凭证5.乙方满意度调查表6.甲方提供的服务记录二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间、质量等要求提供服务的,属于违约行为。2.乙方未按照约定时间支付服务费用的,属于违约行为。3.甲方未保守乙方商业秘密,导致乙方损失的,属于违约行为。4.乙方未协助甲方进行服务后的跟踪支持和客户满意度调查的,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供专业服务的个人或单位。2.乙方:指接受甲方提供专业服务的个人或单位。3.服务内容:指甲方根据乙方需求提供的具体服务事项。4.服务期限:指双方约定的服务合同的有效期限。5.服务费用:指乙方应支付给甲方的服务报酬。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定时间提供服务。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方在约定时间内补足服务。2.问题:乙方未按照约定时间支付服务费用。解决办法:甲方应及时提醒乙方支付服务费用,必要时可依法追讨欠款。3.问题:甲方未保守乙方商业秘密。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方停止侵权行为,并依法索赔。4.问题:乙方未协助甲方进行服务后的跟踪支持和客户满意度调查。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方履行合同约定的义务。五、所有应用场
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