医药公司管理制度

/医药公司管理制度医药公司管理制度随着社会不绝地进步，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是在确定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我们该怎么拟定制度呢？以下是我整理的医药公司管理制度，欢迎阅读与收藏。医药公司管理制度1一、遵守医药管理法规，尽忠职守，维护公司信誉，提高工作效率和服务质量，不作任何有损公司利益的行为，若有此行为发生，视情节轻重，按本公司人力资源管理方法处理。二、恪守职业道德，不得从事公司以外的医药经营活动或兼任公司以外的相关职业，不得私拿挪用商品及营业款，不得收受与公司业务有关人员及单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项，若有此行为者，按本公司人力资源管理方法处理。三、严谨操守，保守公司业务机密。公司从业人员因过失或有意致公司受到损害时，应负赔偿责任。四、注意自身品德修养，待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作，受护本公司财物，不挥霍，不化公为私，切戒不良嗜好，若有损于企业形象或企业财物行为者，以情节轻重予以确定的经济惩罚。五、充分发挥员工竞争激励机制作用，对公司的进展、规划提出合理化建议，被接受并给公司带来经济效益者予以适当物质嘉奖。六、严格执行GSP管理制度及操作程序，在商品购进、验收、养护、保管等各环节逐项达标，认真做好售前、售后服务工作。七、各门店适时分析把握市场动态，真实反馈相关营销走势，为公司决策供应准备的'商业信息，此信息若给公司在经营中带来效益者予以适当物质嘉奖。八、坚持“质量第一、规范管理、不绝完善、持续进展”的质量方针，诚信经营，健全机制，实现既定的工作目标，按目标每月进行奖罚考核。九、加强职工教育培训，丰富职工文化生活，发挥集体团队精神。十、本制度由公司负责解释。考勤管理制度及奖惩方法一、为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行，特订立本制度。二、公司工作时间每天早8：00至晚21点，因季节或节假日变更工作时间由公司另行通知调整，夜间值班由各门店自行合理布置。三、员工上下班实行签到制。全部员工上下班均须自行签到，任何人不得代理他人或由他人代理签到，违犯此条规定者，代理人和被代理人均予以10元经济惩罚。四、全部员工须先到本部门签到后，方能外出办理各项业务。特别情况须经店长批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。五、上班时间开始后，20分钟内到班者，按迟到论处，超过20分钟以上者，按旷工半天论处，提前20分钟以内下班者按早退论处，超过20分钟者按旷工半天论处。六、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。七、上班时间外出办私事者，一经发觉，酌情扣除当月岗位工资，并予以警告及通报批判。八、员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月岗位工资的20％，达5次者扣发100％的岗位工资，并在公司内予以通报批判。九、员工无故旷工半日者，应扣发当月30％的岗位工资，并予以一次警告处理，每月累计3天旷工者，扣除当月100％的岗位工资，并由公司决议待岗处理，无故旷工达一个星期以上者，予以除名处理。十、本制度由公司负责解释。服务管理制度及奖惩方法一、为进一步提高医药商业企业的素养，改进服务作风，提高服务质量，同企业服务工作程序化、制度化、标准化，不绝提高企业的经济和社会效益，特订立本制度。二、认真贯彻《药品管理法》和国家有关医药商品的管理规定，加强各类商品的质量管理，杜绝不符合质量标准的医药商品进入流通领域，若发生私自代销商品，严格按本公司人力资源管理方法处理。三、严格执行公司价格管理制度，做到货真价关，诚信经营，不出售过期失效药品。对高价低买、低价高卖，导致显现的损失由实在经办人承当相关责任。四、公司员工在着装仪表、文明用语、服务纪律等方面践行公司“六大工作精神”，树立良好的企业社会形象。五、营业场所做到卫生乾净、牌匾醒目、客流畅通，富有引导消费，吸引顾客和美化市容的作用。六、各零售门店按经营规模订立相应的。购进计划，积极合理组织货源，对因人为造成的积压滞销商品由进货人承当全部经济责任。七、接待顾客一视同仁，不优厚亲属，不衣貌取人，不对顾客评头品足，做到自动、热诚、耐性、周认真致，如有顾客投诉，视其情节按调岗或待岗处理。八、作为安全防范工作，离岗前检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。准点关门，耐性接待好最后一位顾客，整理好柜台货架，结算帐目，点清现金、票据，作好记录，集中在保险柜中存放，若有人为造成损失，负全部责任。九、诚实文明经营，做好营业接待、售后回访制度，结合实际需用情况，开展各项便民措施，设立公开监督电话，随时听取看法，接受社会监督。医药公司管理制度2为规范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，调动员工工作积极性，提高工作效率，加添经济效益，结合公司实际情况，特订立本制度。第一条考勤考勤是考察员工的出勤情况而实行的一种劳动检查制度。考勤的管理程序为：员工每天上下班时要在公司指定地点进行本人的出勤打卡，人力资源部每月对出勤卡记录情况与部门进行核实，各部门布置专人填写经过核实的员工考勤表，部门领导检查。员工考勤月报表报人力资源部，考勤情况作为计发员工劳动酬劳的一项依据。第二条事假1、员工提出请假理由正当，经批准后列为事假，事先不能请假的，事后一天内必需适时办理补假申请或手续，经批准后列为事假，否则按旷职处理。2、事假一律填写人力资源部统一格式的请假条，中层正职以上由总经理批准，中层副职由分管副总批准，但请假超过三天的由副总审核、总经理批准；一般员工由部门负责人批准；均报人力资源部备案，否则按旷职处理。3、事假期限一般一年内累计不得超过十五天，事假期间依照请假者日应发工资标准相应扣发工资。特别情况经主管领导批准同意后可酌情续假，但假期最长不得超过三十天，报人力资源部备案，事假期间按日扣发应发工资。第三条病假1、员工患病就诊应提前请假，经批准后按病假处理，事先未请假的二日内凭急诊证明补办病假手续。2、员工休病假须持公安医院证明（门诊），如是急诊需有就医医院医药费单据，病历卡。休假证明，专科医院病假证明（仅限精神病、肿瘤、传染病医院、血液病医院）有效，医院就诊每次休假不得超过一周（精神病、癌症、传染病、血液病等特别情况除外）。3、在市外探亲，因急诊不能定期返回的，需适时告知本部门领导，回津后，持乡以上卫生院的急诊证明补办病假手续，否则按旷职处理。4、连续病假达一个月仍需休病假者，可签定医疗期协议书，享受医疗期望遇，痊愈或医疗期满凭指定医院证明适时回岗工作，试工期一个月，无故不到岗者，按旷职处理。5、病休期间的工资待遇按天津市最低工资标准计发。第四条婚假员工婚假为3天。对晚婚者，除享受规定的婚假外，再酌情加添7天，包含法定节假日和公休日。婚假期间发放岗位工资。第五条丧假1、员工夫妻双方父母、配偶、子女死亡的，予以员工三天的丧假。2、职工在外地的直系亲属死亡时，可依据路程远近，另予以路程假，途中的车船费等，由职工自理。3、丧假期间工资待遇按岗位工资发放。第六条探亲假1、在本公司工作满一年，与父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能团聚的（团聚是指在家居住一夜或半个日间），可以享受探亲假。但是，员工与父亲或母亲一方能够在公休假团聚的，不能享受探亲假。2、探亲假期是指职工与配偶、父、母团聚的时间。另外依据实际需要予以路程假。假期均包含公休假日和法定节日在内。3、职工探望配偶的.，每年予以一方一次探亲假，假期为30天。4、职工探望父母，每年给假一次，假期为20天。假如因工作需要，当年不能予以假期或者职工本身乐意两年探亲一次的，可以两年合并使用，假期45天。5、已婚职工探望父母，每4年休假一次，假期为20天。6、探亲假期间一般员工发放岗位工资；年薪待遇的管理者按均月工资的60％发放（但不能低于天津市最低工资标准）。7、探亲假相关差旅标准参照《探亲假管理规定执行》。第七条产假1、正常生育予以女员工90天产假，罹难产实施剖腹产、产钳术、臀位助娩术等加添15天，晚育（24周岁以上）在原有基础上加添30天。2、女员工符合计划生育政策怀孕、发生流产先兆、早产先兆，经医生诊断证明需要休息的，按病假有关规定办理。3、女员工符合计划生育政策怀孕不满3个月停止妊娠的予以15天产假，3～4个月停止妊娠的予以30天产假，4～7个月停止妊娠的予以42天产假，7个月以上停止妊娠的予以90天产假。第八条旷职1、员工在工作时间内未到本公司上班，事先未履行请假手续，事后一天内又未办理补假的，视为旷职。2、旷职按日扣发应发工资。员工连续旷职达3天，年累计旷职5天，予以解除劳动关系。第九条工作时间上午：8：30～12：00下午：12：30～17：00第十条迟到早退1、在规定的工作时间内未能按时到达工作岗位又未履行请假手续而迟到的员工，迟到一次扣罚日应发工资的30％。迟到一小时以上，必需履行相应请假手续，按相应规定处理。2、在规定工作时间内未办理请假手续，擅自离岗，视为早退。惩罚与迟到相同。第十一条出勤打卡员工只负责本人的出勤打卡，打卡记录做为员工出勤到岗的记录。各部门参考打卡出勤的记录确定并报送员工考勤。如发觉替人打卡，替与被替者均按迟到1次处理。第十二条员工加班依照公司加班管理规定提前办理，否则视为无效。第十三条员工考勤原始资料由人力资源部保管三年。医药公司管理制度3一、每月跟踪管理重点客户和新开发客户的销售进展及售后服务的维护。二、每月组织、参加专业产品学问及销售技巧培训。三、签回联：销售人员应当适时将签回联交给部门内勤，由内勤在每月月末进行整理，于次月1—2日交到财务部，由财务部统一进行保管。四、各销售员应按公司规定的格式建立本身的销售台账，每月10号前与财务部相应分管人员对账。五、销售员对客户与公司间的往来帐要做到每月对帐，医院部，快批部每半年收回经双方确认的.对账函，器械部每一年收回经双方确认的对账函，账账不符时搭配财务人员和客户直接对帐。六、分析销售员的月报表并做出引导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。七、每月跟踪分析辖区销售员和本身的任务完成进展并讨论订立下一步措施方案。八、每天填写销售日志，明确年、季度、月、周的工作计划、销售任务、销售回款任务等。九、内勤建立客户档案，并报部门负责人。十、分析销售员的月报表并做出引导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。十一、每月跟踪分析辖区销售员和本身的任务完成进展并讨论订立下一步措施方案。采购部流程文件一、对实行库存上下限管理的品种，品种负责人不仅保证所负责的品种上下限充足需要，还要考核在库时间。采购部必需与销售部门紧密搭配，按《滞销商品管理方法》掌控品种在库库存。二、对系统内无资料的新品按《新品采购申请表》报送，必需按表上要求注明标准通用名、规格、产地、数量等；缺项的，采购负责人可退回。申请通过后质管部留档，并将基础资料录入到业务软件中。三、除常用品种日常备货范围内，销售部门一次性大宗采购计划，即大输液在100件以上、小针剂（含水针及粉针）与外用口服制剂在10件以上或一次性采购货物价值在10万元以上，必需填写《大宗商品采购计划》，经需货部门经理在采购计划上签字确认并承诺销售时间，由运营管理部、常务副总或总经理批准后方可办理后续手续。四、对常用品种需要采购的，由销售内勤在两个小时内通过业务系统将采购计划登记报送给品种负责人，品种负责人在四个小时内提取采购计划登记并下采购订单。五、亏损采购及未能采购到的品种，品种负责人必需事先向需货部门内勤说明，由需货部门决议是否采购，上述工作完成以一个工作日为限。六、采购数量超过上月销售数量的及现金采购的计