社群运营 私域养号05 企微重要功能

企微会持续更新迭代，请保持关注官方功能上新,,,,,

企业微信重要功能,,,,,

类型,序号,一级,二级,三级,备注

重要功能,1,内部群与外部群,"企微内部群主要分成3种：全员群、部门群、内部群

企微外部群主要分成2种：纯企业微信群、微信个人号混合群，会有【外部】标记。",全员群：上限10000人，群名会有【全员】标记,如果通过微信个人号群主拉企业微信建群，则群人数上限只能为20人，所以如果要建外部群，需要用企业微信号发起群聊，再拉入微信个人号用户

,,,,部门群：上限2000人，群名会有【部门】标记,

,,,,内部群：上限2000人，同一企业同事组成的群,

,,,,纯企业微信群：上限500人，群内都是各公司的企业微信用户，无微信个人号,

,,,,微信个人号混合群：上限200人，群内既有企业微信，又有微信个人号,

,2,群发,企微的消息群发形式有2种：企业管理员操作、个人操作，可以用来群发个人消息或群聊消息,企业管理员操作：企业管理员均可一键分配内部企微成员发布至所有客户（企微号成员需确认发送），每位用户每月最多可收到4条消息,"1.群消息需要企微发送者为群主；

2.第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息，实现每天多次群发，不过速度会相对慢一点"

,,,,企微个人操作：每次可选200位用户或群，每位好友或群每天只能收到1次群发消息,

,3,个人号/社群自动功能,可以让企微个人号/社群运营节省非常多的人力,禁止改群名：可禁止群员改群名,"1.个人号添加后回复的欢迎语，可通过第三方工具，实现一次发送更多的消息，同时可根据不同渠道添加的好友，自动打不同的标签，每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序消息；

2.每个企微目前上限是20000个好友数，可申请扩容"

,,,,入群欢迎语：每个新人入群，可@用户，并且发送内容,

,,,,关键词回复：需要管理员登录PC端，在后台配置自动回复，同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发,

,,,,防骚扰功能：消息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户移除群聊，并且加入禁入群名单，后续再次进群会再次踢除，同时还有社群去重功能,

,,,,企微个人号自动通过添加的好友,

,,,,企微个人号添加后欢迎语，可配置文字+图片/网页/小程序,

,4,数据统计,包含联系客户数据及群聊数据,联系客户数据：包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等，管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细，并且可以导出,——

,,,,群聊数据：包括每个企微的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等，都可以查看到,

,5,朋友圈,发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作,企业管理员操作：可统一创建朋友圈内容，管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况,对于不同标签的用户，可发布不同的朋友圈内容，精准营销

,,,,企微个人操作：一天可以发布多条朋友圈，但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的朋友圈,

,6,群活码,相当于是官方自带的「群裂变」功能，可在PC端【客户联系-配置-加入群聊-新建加入群聊】配置,目前每个群活码上限是5个群，每个外部群为200人，相当于可添加1000人进群，而且群活码二维码不会过期,如果社群用户量比较大的话，建议可用第三方活码工具，提前建好群上传至活码工具，否则会有坑

,7,离职分配,员工离职可将客户导流至其它同事企微,最近优化了导流确认的流程，客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企微同事里，提升了客户导流转化率，非常方便,——

小经验,1,企微基础配置,,认证操作：企业主体和个人实名都要认证,"主动添加：新企微每天发送申请数不超过60个，高权重老号不超过300个；

被动添加：新企微每天200~400人左右，高权重老号每天800~1000人左右"

,,,,使用功能：可以多用企微的考勤和审批功能，每天在公司员工群聊天,

,,,,"添加方式：

搜索对方手机号添加好友（注意企业微信不能通过微信号来添加）

扫一扫，主动扫码添加客户让客户扫码添加你

把自己企业微信对外名片分享到微信，邀请微信用户添加",注册不到30天的新账号不要频繁的加好友或被动添加；一分钟被添加好友不要超过60人（公众号引流时较容易出现此种情况，企业微信权重越高，影响越小）

,2,企微受限情况,,1、不能发送微信好友申请，一般受限时间为12-24小时，权重越高，受限时间越短。,最好马上暂停该账号的使用（不再用此账号引流/营销），等待24小时查看账号是否恢复正常，恢复正常后，不建议马上使用受限账号引流/营销，最好再等24-48小时再使用，所以引流的时候要多几个账号、灵活使用活码功能进行客户分流。

,,,,2、不能被微信好友添加，受限12-24小时（以上两种情况，不会影响被企业好友添加/添加企业微信好友）,

,,,,3、所有外部联系人功能全部被禁用，这种一般是个人微信被封或者被投诉，受限时间一般是24-48小时。,

,,,,4、企业全部成员的加好友功能都受限，受限时间一般24-48小时。,

,3,对外资料页,管理员可以在后台设置,可将自己的企微页面，自定义设置成H5外链或小程序，增加引流资源位。一般会增加一些商城小程序、官网等,第三方工具还会有一些创新的功能，模拟像微信个人号的朋友圈，做成企微版朋友圈链接

,4,添加二维码,不同位置生成的企微二维码，被用户添加时的路径是不一样的,通过【工作台-客户联系-联系我-生成二维码】，微信用户直接扫码就可以自动通过,——

,5,个微/企微双重添加,用企业微信承接泛流量用户，用微信个人号承接高意向/付费用户,用户加我们的微信个人号时，点击【去企业微信添加对方】，可先用企业微信加，后续再点击【前往验证】，可以用个人号可再添加一次,微信个人号更深度维护用户

,6,群活码序号,官方的群活码功能,可以从10或20群开始，这样也会让用户觉得活动会比较火爆,群活码切换至新群时，是需要重新配置群欢迎语，这也算是这个群活码功能的小缺陷吧，可能后续会优化

,7,对接CRM系统,企业微信有开放API接口，可以获取到添加用户的UnionID,可以将公众号、小程序、H5链