江苏开放大学2023年秋《办公室事务管理 050015》过程性考核作业二参考答案

江苏开放大学2023年秋《办公室事务管理050015》过程性考核作业二参考答案过程性考核作业二(占平时总成绩的15%)满分：100.0开始时间：2023-10-02结束时间2023-10-291.在完成本作业前，你应先学习第3-6单元的内容；2.独立完成作业，拒绝抄袭现象；3、在规定时间内完成。一、单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单1.一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。()A正确B错误题型：单选题客观题分值2分难度：简单2.下列()不属于发文办理的主要程序。A复核B印制C催办D登记题型：单选题客观题分值2分难度：简单3.餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。()A错误B正确题型：单选题客观题分值2分难度：一般4.男士穿着西装时，()的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。A皮包、皮带、皮鞋B皮包、西服、皮鞋C皮包、皮带、西服D西服、皮带、皮鞋题型：单选题客观题分值2分难度：简单5.重新订购线=日用量×运送时间+最小库存量。()A正确B错误题型：单选题客观题分值2分难度：简单6.正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。()A正确B错误题型：单选题客观题分值2分难度：一般7.下列关于公文叙述正确的是()。A报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。B批复，适用于答复下级机关请示事项。C纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。D决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。题型：单选题客观题分值2分难度：一般8.在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是()。A讨论重要事项的时间要优先安排B讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕C讨论敏感话题的时间安排要充裕D与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排题型：单选题客观题分值2分难度：一般9.迎接来访者的礼节，说法错误的是()。A为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。B在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。C握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。D递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。题型：单选题客观题分值2分难度：简单10.会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。()A错误B正确二、多选题题型：多选题客观题分值3分难度：中等1.向上级机关行文，应当遵循()的原则。A原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。B党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权。C请示应当一文一事D受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。题型：多选题客观题分值3分难度：中等2.会间信息的收集、传递与反馈应遵循()的原则。A准确充分B力求全面C突出重点D真实快速题型：多选题客观题分值3分难度：中等3.接待人员着装的基本原则是()。A着装要适合自身的条件B着装要明确目的C着装要与场合相适应D着装要符合自己的社会角色题型：多选题客观题分值3分难度：中等4.会议记录应该严格遵守()的原则。A客观真实B实事求是C完整准确D清楚规范题型：多选题客观题分值4分难度：中等5.按出席对象划分，会议可分为()。A联席会B内部会C群众会D代表会三、简答题题型：简答题主观题分值25分难度：困难情境案例：鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色工艺品，就餐地点——本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。问题：请你对田莉的接待计划进行点评。答：秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。题型：简答题主观题分值25分难度：困难2.有人说：“与会人员离开会场后，办公室人员的会议工作就结束了。”请你运用所学的知识来评价这种观点。(需展开论述)。答：会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来。主要事务如下：（一）会后事务（1）引导离场，清理会场（2）做好与会者离会的服务工作（3）发布会议消息（二）拟写会议纪要（三）整理会议文件资料和归档（四）会议总结和催办（1）会后总结（2）催办和反馈题型：简