护士站流程管理制度

护士站流程管理制度第一章总则第一条本规章制度旨在规范护士站的工作流程、提高工作效率和服务质量，确保患者的安全和顺利就医。第二条本制度适用于医院的全部护士站工作人员，包含护士长、护士、实习生等。第三条护士站是医院紧要的协调和服务部门，需要保持良好的工作秩序和紧密的沟通合作。第四条护士站工作人员应遵守医院的相关规章制度，并自动接受相关培训和学习，提升专业素养和工作本领。第二章护士站组织与职责第五条护士站由护士长领导，护士长负责护士站的管理和组织，确保工作的正常进行。第六条护士站的职责包含但不限于以下几个方面：1.接待患者及家属，供应患者导诊服务；2.监控病区患者情形，及时发现和解决问题；3.帮助医生开展检查、治疗和手术工作；4.完善患者病历记录及资料整理；5.组织护理人员进行护理操作和护理文书的填写；6.帮助医院其他相关科室的工作。第七条护士站应配备充分的工作人员，保证24小时不间断供应服务。第八条护士站应定期组织例会，沟通工作经验、学习新知识，共同提高工作水平。第九条护士站应建立健全的工作制度，明确职责分工和工作流程，确保各项工作有序进行。第三章护士站工作流程第十条接待患者及家属1.患者登记患者及家属到达护士站后，工作人员应接待并登记患者的基本信息，包含患者姓名、就诊号、病情描述等。2.病情评估工作人员应与患者及家属进行简要沟通，了解患者基本病情，并尽快进行病情评估。3.导诊布置依据患者的病情、科室布置等因素，工作人员将患者导诊至相应的科室，并告知患者注意事项。4.留院布置对于需要住院治疗的患者，工作人员应与医生协调，布置床位，办理住院手续，并向患者及家属认真介绍住院流程。第十一条监控病区患者情形1.巡察检查护士站工作人员应定期巡察病区，了解患者的一般情形，并及时发现和解决问题。2.护理记录护士站工作人员应认真记录患者的护理情况，包含生命体征、治疗效果等内容，并及时汇报给相关医务人员。3.紧急处理对于显现突发情形或紧急情况的患者，护士站工作人员应立刻启动应急预案，保证及时救治并汇报给医生。第十二条帮助医生开展工作1.手术布置护士站工作人员应依据医生的手术布置，提前准备手术器械、药品等物品，并确保手术室的清洁和准备。2.检查、治疗帮助护士站工作人员应帮助医生完成各类检查、治疗工作，如给药、包扎、接输液、采血等。3.术后病情察看对于手术患者，护士站工作人员应紧密察看其术后病情变动，并及时记录和反馈给医生。第十三条完善患者病历记录及资料整理1.病历填写与整理护士站工作人员应依据患者护理情况，及时完善病历记录，保证病历的准确性和完整性。2.资料整理与归档护士站工作人员应将患者相关资料整理归档，保证其安全可靠，并及时向有关部门供应需要的资料。第十四条组织护理人员进行护理操作和护理文书的填写1.工作布置护士站护士长应依据患者数量和病情，合理布置护理人员的工作，保证护理工作的正常进行。2.护理操作护士站护理人员应正确执行医嘱，依照规定的操作流程进行各类护理操作，并及时记录。3.护理文书护士站护理人员应认真填写各类护理文书，包含护理评估表、察看记录表、护理措施等。第十五条帮助医院其他相关科室的工作1.信息传递护士站工作人员应及时将有关患者的信息和问题转达给相关科室，以便协调处理。2.搭配协作护士站工作人员应乐观搭配医院其他科室的工作布置，供应必需的支持和帮助。3.健康教育护士站工作人员应向患者及家属供应健康教育引导，加强健康意识和自我管理本领。第四章监督与考核第十六条医院将定期对护士站进行工作评估和考核，包含但不限于患者满意度、工作效率、工作纪律等方面的评估。第十七条对于表现优秀的护士站工作人员将予以嘉奖和表扬，对于工作不合格或存在违规行为的将进行批判和纪律处分。第五章附则第十八条本制度自发布之日起施行，并由护士站负责人负责解释