外部环境与竞争对手分析制度

外部环境与竞争对手分析制度1.背景和目的为了适应快速变动的市场环境，提高企业的竞争力和应对本领，本制度旨在建立一个完善的外部环境与竞争对手分析体系，帮忙企业管理层全面了解外部环境的变动和竞争对手的动态，从而订立相应的策略和措施，实现优化企业业务运作的目的。2.定义和范围外部环境：指企业所处的宏观经济环境、行业竞争环境、政策法规环境、社会文化环境、技术创新环境等外部因素。竞争对手：指企业在市场中直接竞争的其他企业或组织，包含行业内的竞争对手、潜在竞争对手和替代品供应商等。3.责任部门外部环境与竞争对手分析工作由市场研究部门负责，该部门应设立专职人员进行连续监测和分析。4.分析方法与工具市场研究部门在进行外部环境和竞争对手分析时，应采用以下方法与工具：—市场调研：通过问卷调查、采访、访问统计数据等形式收集市场信息。—数据分析：利用统计分析工具和软件对收集的数据进行分析和挖掘。—SWOT分析：对企业自身的优势、劣势、机会和威逼进行评估，找寻机会和解决问题的方向。—竞争对手分析：分析竞争对手的战略定位、产品特点、市场份额、财务情形等，以及其潜在动向和行为。—参考外部环境指标：关注宏观经济数据、政策法规变动、技术创新趋势、社会文化变迁等公开信息。5.分析内容和频次市场研究部门应依照以下要求进行外部环境与竞争对手分析：1.宏观经济环境分析—经济增长与趋势—通货膨胀率—利率水平—汇率更改—政府政策调整频次：每季度进行分析。行业竞争环境分析行业规模和增长率市场份额分布行业供需关系技术发展趋势行业进入壁垒频次：每半年进行分析。政策法规环境分析政府政策调整法律法规变动行业监管政策税务政策调整环境保护政策频次：每季度进行分析。社会文化环境分析人口结构和变动消费者需求变动文化价值观念变迁社会热点事件媒体传播趋势频次：每年进行分析。技术创新环境分析技术发展趋势财产创新热点竞争对手的技术进步特许经营与技术转让知识产权保护频次：每年进行分析。竞争对手分析竞争对手的战略定位和目标竞争对手的产品特点和优势竞争对手的市场份额和销售趋势竞争对手的财务情形和盈利本领竞争对手的市场拓展和扩张计划频次：每季度进行分析。6.分析报告和应对策略市场研究部门应依据分析结果，编写分析报告并及时提交给企业管理层，同时提出相应的应对策略和建议，包含但不限于：—市场定位的调整—产品或服务的创新与改进—渠道拓展和营销策略的优化—人才引进和培养—与竞争对手的合作与竞争关系的处理—对政策法规的适应和应对措施—对技术创新的跟进与应用—品牌营销与公关策略的调整—对外部环境的乐观引导与参加—风险管控与危机应对准备7.监督与评估企业管理层应对市场研究部门的分析工作进行监督与评估，检查分析报告的质量和分析结果的准确性。同时，依据分析结果的分析报告和应对策略的执行效果，及时做出调整和改进，以保证制度的有效运行。8.违规处理对于未按规定进行外部环境与竞争对手分析、违反工作程序、擅自泄露或滥用分析报告和信息的行为，市场研究部门将依据公司相关制度，依法处理，并承当相应的法律责任。9.附则