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文档简介
空调安装满意度承诺书合同编号:__________鉴于甲乙双方就空调安装项目达成合作意向,为确保安装质量,提高甲方满意度,现双方本着平等、自愿、诚信的原则,就乙方在空调安装过程中提供优质服务及保障甲方满意度事宜,达成如下承诺:一、乙方承诺1.乙方应按照甲方提供的空调安装项目要求,按时、按质、按量完成安装工作。2.乙方应指派具有丰富安装经验的专业技术人员进行安装,并确保安装过程中不损害甲方的财产和人身安全。3.乙方在安装过程中应严格遵守国家相关法律法规、行业标准和规范,确保安装质量符合相关要求。4.乙方应在其经营范围内,为甲方提供合格的空调产品及配件,并保证产品质量和售后服务。5.乙方在安装过程中应尊重甲方的意愿,如有分歧,应及时与甲方沟通,协商解决。6.乙方应在其经营范围内,为甲方提供完善的售后服务,包括但不限于安装后的调试、维修、保养等服务。二、甲方承诺1.甲方应按照合同约定提供乙方所需的安装场地、电源、水源等施工条件。2.甲方应按照合同约定支付乙方安装费用,并保证支付时间的及时性。3.甲方应在乙方安装过程中提供必要的协助和支持,确保安装工作的顺利进行。4.甲方对乙方的安装质量和服务表示满意,不得无理取闹,影响乙方正常施工。5.甲方应按照合同约定配合乙方进行安装后的调试、维修、保养等工作。三、违约责任1.如乙方未按照合同约定完成安装工作,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金金额为合同金额的10%。2.如乙方安装质量不符合约定,甲方有权要求乙方重新安装或支付相应的维修费用。3.如甲方未按照合同约定支付安装费用,乙方有权拒绝继续履行合同,并要求甲方支付迟延付款的违约金,违约金金额为应付款项的日千分之五。4.如甲方无理取闹,影响乙方正常施工,乙方有权要求甲方停止侵权行为,并支付因此给乙方造成的损失。四、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本合同签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区,适用中华人民共和国法律法规。五、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的安装工作完成之日止。甲方(盖章):________年________月________日乙方(盖章):________年________月________日一、附件列表:1.空调安装项目要求2.空调产品及配件的合格证明3.乙方安装技术人员的相关资质证明4.安装场地、电源、水源等施工条件的确认文件5.安装费用的支付凭证6.安装质量不符合约定的维修费用计算方法7.迟延付款的违约金计算方法二、违约行为及认定:1.乙方未按照合同约定完成安装工作,视为违约。2.乙方安装质量不符合约定,视为违约。3.甲方未按照合同约定支付安装费用,视为违约。4.甲方无理取闹,影响乙方正常施工,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中的委托方,负责提供安装场地、支付安装费用等。2.乙方:指合同中的受托方,负责完成安装工作、提供售后服务等。3.空调安装项目:指甲方委托乙方进行的空调设备安装工作。4.违约金:指一方违约时,按照合同约定向对方支付的赔偿金。5.售后服务:指安装完成后,乙方提供的设备调试、维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.安装过程中出现技术难题,导致进度延误。解决办法:双方及时沟通,乙方指派技术骨干解决技术问题,确保工程进度。2.甲方未按时支付安装费用,导致乙方施工停滞。解决办法:甲方尽快支付应付款项,乙方继续履行合同;如甲方逾期付款,按合同约定支付违约金。3.安装质量出现争议,甲方对乙方施工不满意。解决办法:双方共同委托第三方检测机构对安装质量进行检测,根据检测结果协商解决。4.甲方无理取闹,影响乙方正常施工。解决办法:乙方停止施工,向甲方说明道理,要求甲方停止侵权行为;如甲方不听劝阻,乙方可依法采取措施维护自身权益。五、所有应用场景:1.甲方为住宅小区,委托乙方安装中央空调
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