邮政服务质量承诺书

邮政服务质量承诺书合同编号：__________甲方（发包方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（承包方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方就邮政服务事项达成一致，为保证服务质量，明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。一、乙方向甲方承诺：1.乙方应按照甲方的要求，提供优质的邮政服务，确保甲方邮件安全、准确、及时地送达。2.乙方应保证邮政服务的工作人员具备相应的业务知识和技能，遵守邮政服务的规定和操作流程。3.乙方应保证邮政服务的设备设施完好，确保邮政服务的正常进行。4.乙方在收到甲方邮件后，应立即进行处理，并在约定的时间内送达。若因特殊情况无法按时送达，乙方应提前通知甲方，并尽快解决问题。5.乙方应严格保密甲方的邮件内容，不得泄露给第三方。6.乙方在提供邮政服务过程中，若发生邮件丢失、损坏等情况，乙方应承担相应的责任。二、甲方权利与义务：1.甲方应按照约定的时间和方式向乙方交付邮件，并支付相应的服务费用。2.甲方应对乙方提供的邮政服务给予客观、公正的评价，并提出改进意见。3.甲方应协助乙方解决在提供邮政服务过程中出现的问题。4.甲方应对乙方的工作人员给予必要的配合和支持。三、违约责任：1.若乙方未按照本承诺书的约定提供邮政服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.若甲方未按照约定的时间和方式向乙方交付邮件，或未支付相应的服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。四、争议解决：1.本承诺书签订后，甲乙双方应严格履行约定义务，如发生争议，应通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定：1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.邮政服务具体内容清单4.邮件交付时间表5.服务费用支付凭证6.邮件丢失、损坏证明7.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间及方式提供邮政服务，或邮件未能安全、准确、及时送达。2.乙方未保证邮政服务工作人员的业务知识和技能，或未遵守规定和操作流程。3.乙方设备设施损坏，导致邮政服务无法正常进行。4.乙方未保密甲方邮件内容，造成泄露。5.乙方未在约定时间内处理邮件，或未提前通知甲方邮件延迟原因。6.乙方未承担邮件丢失、损坏等责任的认定。三、法律名词及解释：1.邮政服务：指乙方按照甲方的要求，提供的邮件收寄、处理、运输、投递等服务。2.邮件：指甲方交付给乙方运输和投递的文件、物品等。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.邮件延误：及时与乙方沟通，了解延误原因，要求乙方尽快解决问题。2.邮件丢失或损坏：要求乙方出具证明，并根据约定要求乙方承担责任。3.服务费用争议：查看服务费用支付凭证，核对金额及支付时间，如有疑问及时与乙方沟通解决。4.工作人员服务态度问题：向乙方反映情况，要求乙方加强工作人员培训，提高服务质量。5.设备设施问题：要求乙方定期检查和维护设备设施，确保邮政服务正常进行。五、所有应用场景：