2024年《房地产经纪操作实务》考前通关必练题库（含答案）

PAGEPAGE12024年《房地产经纪操作实务》考前通关必练题库（含答案）一、单选题1.下列属于政府主管部门网站掌握的价格信息的特点的是（）。A、权威有效B、内容全面C、时效性好D、真实性强答案：A解析：政府主管部门网站，是房地产经纪人员了解房地产交易价格信息的主要渠道之一。政府部门所掌握的价格信息有以下两个特点：①权威有效。此类价格信息都是在政府相关部门进行登记的信息，虽然与真实成交价格可能有一定出入，但是未来房地产计税的依据，是权威有效的数据。②时效性相对较差。此类价格信息大多数以登记完毕后为准，较交易当事人签订相关合同时，时间已经相对滞后。2.房地产转让的主要形式是（）。A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产赠与D、房地产作价入股答案：A解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。3.购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构（）。A、可以收取一定费用B、只能代替银行收费C、只能收取交通费等必要费用D、不能收取任何费用答案：A解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。4.在房地产查验过程中，可以不必查验的是（）。A、房地产所处地块的具体位置和形状B、房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况C、房屋产权人的身世D、房地产周边的交通、自然景观答案：C解析：房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。5.房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性。A、心理B、物理C、法律D、位置答案：B解析：表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标，如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房源的物理特征决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。6.独家委托获取步骤流程中的最后一步是（）。A、获取业主信任B、明确独家条件C、签署委托协议D、收集完善信息并进行物业勘察评估答案：C解析：独家委托（Exclusiveagency），是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权，业主承诺即使是通过其他人将该房产出售成交，均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金的义务。独家委托的获取主要包括以下四个步骤：①明确独家委托条件；②获取业主信任；③收集完善信息并进行物业勘察评估；④签署独家委托协议。7.房地产经纪人员通过（）可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。A、项目宣传推广B、电话咨询C、现场咨询D、客户积累答案：D解析：在正式开盘前，房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户，吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询，以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围，同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。8.（）是与客户建立情感联系，促成双方交易的关键环节。A、房屋实地查看B、门店接待C、路上讲解D、主导看房答案：A解析：在房地产经纪中，与客户建立情感联系、建立信任和满意的环节是至关重要的。在这一过程中，与客户进行面对面的交流和接触，如房屋实地查看是关键环节之一。通过实地查看，不仅可以让客户亲身感受房屋的实际情况，也可以在交流中了解客户的需求和期望，同时也可以与客户建立情感联系，提高信任度和满意度。其他选项如门店接待、路上讲解、主导看房等也是房地产经纪工作中重要的环节，但它们不是与客户建立情感联系、促成双方交易的关键环节。9.处在可售或可租状态的房源称之为（）。A、有效房源B、定金房源C、签约房源D、无效房源答案：A解析：AD两项，处在可售或可租状态的房源被称之“有效房源”；已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”。B项，房源委托人与客户签订了定金协议，房源将从有效状态转为定金状态；定金状态的房源，若超过预定签约日期仍未签约，出现退定，则该房源变为有效状态。C项，房源委托人与客户签订了交易合同，房源从有效或定金状态转为签约状态，至此交易终止，房源状态将变为无效状态。10.下列选项中，（）决定房地产的正常市场价值。A、最高最佳使用用途B、需求预测C、供求分析D、现金流量贴现分析答案：A解析：房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的，因此，房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。11.下列属于房屋物业管理状况查看内容的是（）。A、物业权属B、地段等级C、装修情况D、物业服务项目答案：D解析：房屋物业管理状况是指对标的房屋共用部分的维护管理情况。房屋物业管理状况实地查看的主要内容包括：①物业服务企业名称；②物业服务费标准和服务项目；③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。12.如果承购房屋是商业地产，房地产经纪机构可以不了解的委托人的信息是（）。A、委托人的年龄B、周边配套C、位置D、单价答案：A解析：房地产经纪机构要尽可能详细地询问委托人购房需求，委托人也要如实告知。如果承购房屋是住宅，房地产经纪机构应该了解委托人的购房目的、意向区域、住房面积、总价、单价等基本信息，另外也要关注小区环境、商业配套、物业、停车位等附加信息。购房目的中，自住购房和投资性购房是两大不同类别，对住房要求有所不同。同时，委托人的年龄、职业等也影响着委托人对住房的要求；如果承购的是商业房地产，房地产经纪机构应该了解委托人意向的位置、物业面积、单价、总价、物业服务费用、周边配套等信息。13.客源信息的开拓方法中，（）是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。A、门店接待法B、广告法C、互联网开发法D、客户介绍法答案：A解析：门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。14.王先生有一套房屋，2016年可以售出价格为145万元，2018年可以售出价格为160万元。2013年5月王先生急需一笔资金，只得以142万元成交。引起该套房屋价格最终变化的是（）。A、市场信息B、出售心态C、新旧程度D、市场供求答案：B解析：房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。房源的初始委托价是由业主（委托方）决定的，随着其对市场信息的了解程度，以及最终出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。15.新建商品房销售代理业务基本流程中，在（）阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A、项目结算B、销售执行C、销售准备D、项目执行企划答案：B解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（又称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。16.下列合同中，不可变更或者撤销的是（）。A、因重大误解订立的合同B、订立合同时显失公平的合同C、一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同D、双方自愿签订的合同答案：D解析：根据我国《合同法》的规定，以下两种合同可变更或者撤销：①因重大误解订立的合同和在订立合同时显失公平的合同。②一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。17.存量房商业抵押贷款流程的第四步为（）。A、委托评估机构评估房屋价值B、银行审批通过贷款合同C、价款人与银行签订房屋抵押贷款合同（面前）D、办理房屋交易缴税及产权过户答案：B解析：存量房商业抵押贷款流程为①签订房屋买卖合同；②办理网签手续（部分城市无网签）；③委托评估机构进行评估；④银行办理面签手续、批贷；⑤办理缴税、产权过户手续；⑥抵押登记；⑦银行放款。18.关于住宅买卖经纪服务收费的说法，错误的是（）。A、必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准B、收费标准与经营场所公示的有关内容可以不一致C、买卖双方签订房地产买卖合同后，房地产经纪机构方可向委托人收佣金D、房地产经纪机构应当事先告知委托人答案：B解析：A项，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议定；B项，收费标准应当与行业相关的法律、法规和规定相符合，并与经营场所公示的有关内容相一致；C项，买卖双方签订房地产买卖合同后，经纪机构就可以按照房地产经纪服务合同的约定收取佣金；D项，房地产经纪机构应当事先告知委托人并在房地产经纪服务合同中明确具体的收费标准和支付时间。19.（）体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。A、是否与委托房屋有利害关系B、委托人需要协助的事宜、提供的资料C、委托房屋的市场参考价格D、房屋交易的一般程序及可能存在的风险答案：A解析：根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。需告知的必要事项内容主要包括：①是否与委托房屋有利害关系；②委托人需要协助的事宜、提供的资料；③委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋交易涉及的税费；⑥房地产经纪服务的内容及完成标准；⑦房地产经纪服务收费标准和支付时间；⑧交易资金交付；⑨其他服务相关事项。其中，是否与委托房屋有利害关系这项内容体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。20.A房地产开发企业委托B房地产经纪公司独家销售刚刚开发的住宅小区项目，双方就佣金达成了协议。B公司关于该住宅小区的销售业务属于（）。A、新建商品房销售代理业务B、二手房经纪业务C、独家代理经纪业务D、存量房买卖居间业务答案：A解析：现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。其中，新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。21.客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的（）。A、市场占有率B、成本节约率C、利润率D、成交率答案：D解析：客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。22.为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（）的特征。A、相似性B、动态性C、可替代性D、可操作性答案：B解析：房源的动态性主要包括两个方面，一是物业交易价格的变动，二是物业使用状态的变动。由于房源存在变动性这一特征，所以经纪人要不间断地与业主（委托方）联系，以便在房源的某些指标发生变动时，及时进行更新。23.一般来说，风险管理的主要步骤实施顺序为（）。（①衡量潜在的损失频率和损失程度；②识别各种重要风险；③持续地对风险管理方法的适用性进行监督；④开发并选择适当的风险管理方法；⑤实施所选定的风险管理方法。）A、②①④⑤③B、①②④⑤③C、②③①④⑤D、②①⑤④③答案：A解析：一般来说风险管理的过程包括5个主要步骤：①识别各种重要风险；②衡量潜在的损失频率和损失程度；③开发并选择适当的风险管理方法；④实施所选定的风险管理方法；⑤持续地对风险管理方法的适用性进行监督。24.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。A、居间B、包租转租C、行纪D、代理答案：D解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。25.下列各项中，属于目前最常用的收集房源信息的方式的是（）。A、媒体获取B、门店接待C、住宅小区获得D、联系有关单位答案：B解析：房源信息搜集简称房源开发，是房地产经纪人员的一项重要工作。房源信息搜集的渠道和方法包括：①门店接待获取；②利用媒体获取；③电话接听获取；④通过熟人推荐获取；⑤社区维护获取；⑥联系有关单位获取。其中，门店接待是房地产经纪人员比较传统的收集房源信息的方式，也是目前最常用的方式。26.在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（）。A、居间服务内容之一B、后续服务项目之一C、咨询服务内容之一D、信息服务内容之一答案：B解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。27.对于（）客户应引导其购买意向和需求条件，使其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。A、类B、类C、类D、类答案：C解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。C类客户属于根本无法成交的对象，房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。对于此类客户应引导其调整购买意向和需求条件，使其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。28.贷款能否成功及贷款的额度，取决于（）贷款审批的结果。A、房地产经纪机构B、中央人民银行C、商业银行D、交易资金监管机构答案：C解析：中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批贷款申请时参考，最终能否贷款及贷款的额度，取决于商业银行贷款审批的结果。29.房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（）。A、建立私人关系B、激活客户信息C、核实客户资料D、沟通市场行情答案：B解析：客户从发出需求信息到完成交易往往需要数十日甚至数月时间。不断寻找提供符合客户需要和选择范围的房源，逐步逼近客户目标，是客户信息利用必不可少的工作。在这个过程中保持和客户的联络和沟通，把握其需求的动态，同时也关注其和其他竞争者的联系，采取必要措施留住客户，这样才能充分利用客户信息，提高客户信息利用的效率。只有保持与客户的联系，不断有信息交流，才能激活客户信息，促成交易。30.（）是签订销售代理合同的重要前提。A、获取销售代理项目B、开展关系营销C、参加项目招投标D、明确合同基本事项答案：D解析：新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：①获取销售代理项目；②签订销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事项是签订销售代理合同的重要前提。31.《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的（）。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：B解析：《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的（购房款、合同租金）的20%，如果超过这个比例，则超过的部分无效，定金罚则仍按20%的比例执行。32.房地产交易合同签订完成后，因交易双方违约导致合同不能履行，服务费用的处理方式是（）。A、全部退还B、退还一半C、不必退还D、双方商议答案：C解析：房地产经纪基本服务完成的标志是房地产交易合同的签订，但签订交易合同并不意味着交易能顺利完成，因交易双方违约导致交易合同不能履行，这种情况下，经纪服务合同仍要履行，经纪机构不必退还服务费用。33.下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。A、二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面B、一个营销行动无法同时兼顾增加房源和增加客源的两个目标C、房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人D、房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段答案：B解析：B项，房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法。有些营销行动既增加客源，也增加房源，侧重点可以不同，但两个目标均可兼顾。34.在房地产经纪服务合同中，双方约定的定金数额不应超过佣金的（）。A、10%B、15%C、20%D、25%答案：C解析：房地产经纪服务合同中应明确约定，合同成立并生效后，若一方不履行合同义务或履行义务不符合合同约定时，应承担何种违约责任。房地产经纪服务合同的违约责任可以定金或者违约金的形式约定，定金或违约金的数额由双方约定，但定金数额不应超过佣金的20%。35.房地产经纪业务档案管理的步骤有收集、整理、归档和（）。A、汇总B、利用C、管理D、筛选答案：B解析：房地产经纪业务档案管理的步骤包括：①收集，是指专职档案管理人员将分散在房地产经纪机构各分支机构或门店的房地产经纪业务记录集中在一起的过程。②整理，是指将收集到的零散的房地产经纪业务信息包括文本、图表、影音资料等，按照一定要求和标准进行分类、合并，剔除掉一些不需要保存的信息，从而形成系统化的各类信息的过程。③归档，是指按照业务记录的内在联系进行分类和保存。④利用，房地产经纪业务记录，可为社会提供服务，但对涉及的国家秘密、商业秘密、技术秘密和个人隐私应当予以保密。36.某房产经纪人对一物业勘查结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%，则该房产经纪人在填写《物业现场勘查表》时，可将该物业交通条件等级划分为（）。A、方便B、比较方便C、一般D、不方便答案：A解析：交通条件等级划分的具体标准如表3-1所示。表3-1交通条件等级划分表37.房地产经纪人受被代理人的指示处理事务，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由（）承担。A、代理人B、被代理人C、经纪人D、委托人答案：B解析：服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得到的服务报酬，包括：①佣金；②代办服务费。其中，在合同中约定由委托人支付经纪服务过程实际支出的必要费用，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议定。因此，在房地产代理中，房地产经纪人在处理事务的过程中所发生的费用应当由被代理者承担。38.一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于（）。A、房地产经纪人的专业服务B、急迫需要出售物业的买方C、愿意以一定价格出售或出租物业的卖方D、房地产市场的相关税收优惠政策答案：C解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是房地产交易的两方面，缺了任何一方，都不能实现交易。房地产经纪人的专业服务起到了实现房源信息和客源信息的桥梁作用。39.房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（）。A、受众面广B、客户准确率高C、与客户沟通效果好D、易与客户建立关系答案：B解析：驻守的方式主要是，在一个特定的场所，可能是某个小区、可能是某个地段等，房地产经纪人设摊招揽客户咨询或主动接触客户而获得客户的方式。其优势包括：①成本较低；②客户的准确性较高。其劣势包括：①比较浪费房地产经纪人的时间；②有时候驻守会妨碍到行人。40.下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是（）。A、房地产经纪合同是劳务合同B、房地产经纪合同是有偿合同C、房地产经纪合同可以是不要式合同D、房地产经纪合同是单务合同答案：D解析：房地产经纪服务合同的特征包括：①房地产经纪服务合同是双务合同，即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。②房地产经纪服务合同是有偿合同，即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。③房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。41.房地产经纪人员的签名应当是（）。A、电子签名B、个性签名C、手写签名D、艺术签名答案：C解析：房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人员或者两名房地产经纪人员协理签名。由于《电子签名法》第三条规定电子签名、数据电文不适用“涉及土地、房屋等不动产权益转让的”合同，故房地产经纪人员的签名应当是手写签名。除手写签名外，还应当在房地产经纪服务合同中写明房地产经纪人员的登记号和身份证号。42.房地产经纪人在风险管理过程中，购买保险合同属于（）。A、损失控制B、损失融资C、内部风险控制D、外部风险控制答案：B解析：风险管理方法通常有3类，包括：①损失控制；②损失融资；③内部风险控制。其中，损失融资包括：a．自留与自保（自我保险），是指公司或个人承担部分或全部的损失；b．保险，是指购买保险合同；c．对冲，是指利用金融衍生品防范风险；d．其他合约化风险转移手段，是指与供应商等签订合同，从而达到风险损失的转移。43.新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与（）结算佣金。A、房地产估价机构B、销售人员C、开发商D、销售经理答案：C解析：由于商品房的销售过程比较长，一般在销售过程中要按一定时间周期（如按月）对外结算佣金（与开发商结算佣金）和对内结算佣金（与销售人员结算佣金），但到整个项目销售的最后阶段（通常是完成代理合同所约定的销售指标后），要进行项目的总结算。44.依据房屋的（），可将房源分为A类房源和B类房源。A、成交难易B、坐落位置C、业主报价D、物业服务答案：A解析：依据房屋的市场需求以及销售的难易程度，房地产经纪人可以将房源分为两类，分别为：①A类房源，是指销售难度较小，销售周期较短的房源。例如具备合法的交易资格、委托人出售意向坚定、产权清晰、区位良好、卖方心理价位接近市场价格的房源，可归为A类房源，这类房源可作为房地产经纪机构推广的重点房源。②B类房源，是指销售难度较大，成交周期较长的房源，如存在某些瑕疵、委托人出售意愿不强烈或者存在其他交易障碍的房屋。45.个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮（）。A、20%～35%B、10%～25%C、10%～35%D、10%～30%答案：C解析：一般情况下，个人住房抵押消费贷款是指以自己或者他人名下的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途。个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮10%～35%。46.“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（）。A、试探型客户B、引导型客户C、加强型客户D、成熟型客户答案：D解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型：①试探型客户，有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情；②引导型客户，有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大；③加强型客户，有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿；④成熟型客户，有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。47.房地产经纪公司常用的宣传方式是（）。A、报纸广告B、电话拜访C、门店接待D、互联网答案：C解析：门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。48.经纪人带领客户实地看房前的铺垫工作不包括（）。A、事先熟悉带看的路线B、允许客户与业主在看房时直接谈价格C、带齐物品D、了解交易背景答案：B解析：经纪人带领客户实地看房前的铺垫工作包括但不限于：事先熟悉带看的路线、带齐物品、了解交易背景等。因此，选项B中的允许客户与业主在看房时直接谈价格并不是必要的铺垫工作。49.新建商品房在物业交付时，买方应该以（）作为依据，按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。A、看房确认书B、前期物业管理服务合同C、房地产认购协议书D、商品房买卖合同答案：D解析：根据交易双方签订的《商品房买卖合同》，开发商应在约定的时间内将房屋交付给买方。房屋交付的时候，应该以双方签订的《商品房买卖合同》条款作为依据，买受人按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。50.实地查看房屋物业服务状况的内容不包括（）。A、物业服务企业的资质B、物业服务费的标准C、小区周边的自然景观D、小区环境的整洁情况答案：C解析：对房屋物业管理状况进行实地查看，主要描述和说明下列指标和因素：①物业服务企业名称。房地产经纪人员应记录物业服务企业的名称、资质等。②物业服务费标准和服务项目。③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度。房地产经纪人员应查看门厅、楼梯等共用部位和电梯等共用设施设备的维护情况，查看房道、小区道路和周边环境的整洁程度，查看小区花草树木的养护程度等。C项属于房屋区位状况查看的注意事项。51.相关配套设施达到生活方便程度通常是指（）。A、500m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市B、1000m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市C、500m半径范围内有邮局、医院、超市；1000m半径范围内有银行、中小学D、500m半径范围内有银行、小学；1000m半径范围内有中学、邮局、医院、超市答案：D解析：生活方便程度符合以下标准才能称为具备相关配套设施：①银行，指在物业500m的半径范围内有一个或一个以上的储蓄所；②学校，指在物业500m的半径范围内有小学，在1000m的范围内有中学；③邮局，指在物业1000m的半径范围内有可以办理快件、国内特快专递、收领包裹、IDD、DD长话等各项邮政电信业务的邮电所或邮电支局；④医院，指在物业1000m的半径范围内有一个医院；⑤超市，在物业1000m有较大规模的农贸市场或有可以提供主副食品的超级市场。52.某业主委托某房地产经纪公司将自己暂不居住的房屋转让，则房源应当是指（）。A、业主B、业主自己居住的房屋C、业主委托转让的房屋D、出售意向答案：C解析：在房地产经纪业务中，房源就是房屋权利人委托房地产经纪机构交易的房地产。从房源的含义看，一宗房地产要成为房源，必须具备下列两个条件：①依法在市场上进行交易，即能够出租、转让或抵押。不得出租、转让和抵押的房屋不能成为房源。②房屋权利人有交易的意愿，并采取了委托行动。53.对于一些特殊房屋出售或出租委托，应提醒委托人提供的相关证明文件不包括（）。A、共有房屋，需要共有人同意出售或出租的书面证明B、国有企业房屋，需要国有资产管理部门的批准文件C、公司产权房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件D、国有企业房屋，需要国有企业法人同意出售的书面文件答案：D解析：对于一些特殊房屋出售或出租委托，还要提醒委托人提供相关证明文件：①共有房屋出租、出售的，要提供共有人同意出售或出租的书面证明或委托书；②如果出售委托人是国有企业或集体企业，需要取得国有资产管理部门或者职工代表大会的批准文件；③如果是公司产权的房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件。54.如果租约期内，因房屋设备出现老化，维修费用应由（）承担。A、房东B、房地产经纪机构C、承租人D、出租人与承租人共同答案：A解析：如果在租约期内房屋出现维修等问题，可以由房地产经纪机构负责找人进行修理，如果是房屋设备老化等问题导致的，维修费用由房东支付，可以从租金中代扣。如果是租客使用不当造成的，维修费用由租客支付。租约期内只需房地产经纪机构和租客接触，房东不和具体的租客联系。55.房地产经纪人员需要检查新建商品房户内的（）。A、采光情况B、入户门C、结构D、建筑物外饰面答案：C解析：户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但有些部位直接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主要包括：①建筑物外饰面；②入户门；③采光情况等。户内查验是房屋查验的重点，包括：①空间大小；②结构；③装修；④设备等。56.根据《合同法》，租赁期限不得超过（）年。A、10B、15C、20D、25答案：C解析：根据《合同法》，租赁期限不得超过20年。超过20年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年。57.开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（）。A、应缴纳3%的房屋验收费B、应缴纳5%的房屋验收费C、应缴纳10%的房屋验收费D、无需交付任何费用答案：D解析：房屋交付时的费用包括以下两种情况：①无需交付任何费用。开发商在交付房屋的时候，买受人直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节无需交付任何费用。②预付费用。开发商在交付房屋的时候，买受人需要预交物业管理费、水电费、电视初装费等，开发商同时代收房屋契税。买受人在按照合同标准验收合格后领取房屋钥匙。58.在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是（）。A、尽快卖出标的物B、实现标的物的最高出售价格C、多找买家D、撮合双方交易答案：C解析：参见第5题解析。59.在房地产价格信息分析中，因果分析主要分析的是（）。A、不同类别房源的比较B、影响房价的原因C、价格走势D、同类房源不同时间的比较答案：B解析：对房地产价格信息的分析方法包括：①简单统计分析，即根据已搜集到的统计数据计算出某些数据指标，通过这些指标对房地产价格的走势进行判断；②比价分析，对不同地区或不同类别房源的比较、同类房源在不同时间段上的比较等；③因果关系分析。其中，因果关系分析主要分析了影响房价的原因，找出影响价格变化的主要因素和影响程度等。60.大多数银行对个人住房贷款规定的最高偿还比率为（）。A、30%B、40%C、45%D、50%答案：D解析：在发放贷款时，通常将偿还比率作为衡量贷款申请人偿债能力的一个指标，目前大多数银行都对个人住房抵押贷款规定了最高偿还比率，一般是50%，即给予借款人的最高贷款金额不使其分期偿还额超过其家庭同期收入的50%。61.委托挂牌的总价和单价，由（）确认后填写。A、房地产经纪人员B、房地产经纪人协理C、购买人D、出售人答案：D解析：委托挂牌的总价和单价，由出售人确认后填写。当然，房地产经纪人员作为专业人士，可以就房屋委托挂牌价格给卖方提出专业意见。合同签订后委托人如需修改挂牌价格，需另行书面通知房地产经纪机构。62.有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（）客户。A、试探型B、加强型C、成熟型D、关注型答案：B解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户分为以下四种类型：①试探型；②引导型；③加强型；④成熟型。其中，表现为有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于加强型。63.因为房源具有动态性等特点，有关资料会随时变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以保证房源的（）。A、可持续性B、完整性C、有效性D、准确性答案：C解析：因为房源具有动态性特点，随着市场变化、时间推移或业主心理变化等，房源状态可能出现各种变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以确保房源的有效性。64.（）可以有效避免房地产经纪机构之间的恶性竞争，加快销售的进度，缩短销售周期。A、独家委托B、普通委托C、书面委托D、口头委托答案：A解析：独家委托可以让房地产经纪人有稳固的优质房源，加强对营销时间、活动的计划及控制，利于聚焦营销开展。经纪人以房源为中心，建立起个人化营销模式和差异化服务，日常营销工作更有重点，工作效率更高。由于业主将房产独家委托给房地产经纪人，有效防止业主频繁改变出售条件，提高了房产租赁、买卖的成功率。同时还有效避免了房地产经纪机构之间的恶性竞争，加快销售进度，缩短销售周期。65.下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是（）。A、佣金结算B、经纪人培训C、物业投资D、物业开发答案：A解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程包括：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。66.商铺按照（）来划分，可以分为铺面房和铺位。A、功能B、特点C、所在的地理位置D、方法答案：C解析：如果按照商业用房所在的地理位置来划分，商铺可以分为：①铺面房，是指临街有门面，可开设商店的房屋，俗称店铺或街铺；②铺位，一般只是指大型综合百货商场、大卖场、专业特色街、购物中心等整体商用物业中的某一独立单元或某些独立的售货亭、角等，俗称店中店。67.直接回应方法是以（）为中心的营销手段。A、自我宣传B、广告C、客户D、房源答案：C解析：直接回应方法是一种以客户为中心的营销手段，通过提供有关特定房源的信息，直接回应客户的需要和关注点，从而促进销售。因此，选项C是正确的答案。68.房源信息整理过程中最关键的工作是（）。A、房源信息的共享B、房源信息的维护C、房源信息的分类D、房源信息的记录和储存答案：D解析：房源信息的管理包括对房源信息的整理、共享、维护以及更新等内容，是使房源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。其中，房源信息的整理通常包括对房源信息的分类、记录和储存几个环节。而房源信息的记录和储存是对分类后的房源信息进行具体的文字整理过程，并加以恰当储存，这是房源信息整理过程中最关键的工作。69.详细记录房屋状况的业务文书是（）。A、看房确认书B、房屋状况说明书C、房屋出售经纪服务合同D、房屋承购经纪服务合同答案：B解析：房屋状况说明书指由房地产经纪机构编制的，说明房屋基本情况及房屋交易条件的文书。房屋状况说明书是发布房源信息的基础资料，能更加系统、全面、详细反映房屋状况，是向客户介绍房屋基本情况的依据，编制房屋状况说明书是房地产经纪业务不可或缺的环节。70.下列关于个人住房贷款代办合同的说法，错误的是（）。A、个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同B、房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同C、个人住房贷款代办合同明确约定经纪机构的服务内容和责任范围D、个人住房贷款代办合同对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺答案：D解析：个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同，个人住房贷款代办服务是房地产经纪延伸服务的内容之一，房地产经纪机构门店普遍承接该项业务。房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同，明确约定经纪机构的服务内容和责任范围，不对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺。71.客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（）的特征。A、指向性B、实效性C、潜在性D、可能性答案：C解析：客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。72.在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。A、引导客户需求B、倾听客户陈述C、介绍佣金标准D、全面介绍自己所在机构情况答案：B解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。73.房屋所有权人按照有关登记办法的规定，向房屋所在地的（）申请产权登记。A、房地产管理部门B、当地县级以上人民政府C、不动产登记部门D、建筑行政主管部门答案：C解析：广义的房地产产权登记是指在规定登记的范围内的土地使用权人和房屋所有权人按照有关登记办法的规定，向房屋所在地的不动产登记部门申请产权登记。狭义的房地产产权登记，只包括房屋所有权登记和房屋的他项权利登记。74.客户尽管每月收入很高，但是客户需要赡养和抚养的家庭人口很多，家庭消费支出较大，能够用于改善住房条件或满足投资需求的资金所剩无余。上述分析是针对客源信息中（）的分析。A、购买力与消费信用B、目标物业与偏好分析C、客户需求程度分析D、客户购买决策分析答案：A解析：客源信息完善与分析包括以下几个方面：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析。其中，购买房地产是大宗金额的交易，因此客户对此非常重视。但不同客户的购买力是不同的。一般情况下，以满足自住需求的客户，其购房价格一般会严格控制在经济承受范围之内。75.二手房代理业务开拓的关键是（）。A、市场研究B、争取客户C、洽谈业务D、品牌经营答案：B解析：存量住房买卖、租赁经济业务流程中，客户开拓的主要工作是争取客户，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。76.借款合同应由（）填写。A、贷款银行B、房地产经纪人C、房地产经纪人协理D、借款人答案：D解析：银行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式条款的一方也就是银行，因此，借款合同应由借款人填写，可以让借款人理解合同内容、条款，银行对条款负有解释的义务，这样可以防止因理解不同发生纠纷。77.经纪人与业主约定的是时间段，但时间段不宜过长，最好不超过（）分钟。A、30B、45C、50D、60答案：A解析：在房地产经纪实践中，经纪人与业主约定的服务期限应当适度，不宜过长，以避免双方因期限过长而产生疏离感或因期限过短而无法充分了解彼此的需求和期望。因此，答案A，即30分钟是最为合适的。78.根据规定，首次购房人的贷款首付款为______，再次置业者的贷款首付款为______。（）A、30%；70%B、35%；60%C、35%；70%D、30%；60%答案：D解析：一般来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，其贷款首付款为30%，利率为基准利率。当购房人再次向银行申请贷款时，被称之为再次置业者，其首付为60%，利率在基准利率的基础上上浮10%～15%。79.存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。A、延伸服务B、跟踪服务C、后续服务D、改进服务答案：D解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。80.存量房经纪业务基本流程中，当事人（）是房地产交易成交的标志。A、签订房地产交易合同B、签订房地产经纪合同C、引领买方（承租方）看房D、信息收集与传播答案：A解析：签订交易合同是成交的标志。房地产经纪人应协助（在采用居间方式的经纪业务中）或代理（在采用代理方式的经纪业务中）委托方与交易对象签订合同。81.出卖人出售商品住宅的，按照（）承诺的内容承担相应的保修责任。A、《住宅使用说明书》B、《住宅质量保证书》C、《住宅维修说明书》D、《住宅维修保证书》答案：B解析：《住宅质量保证书》是开发建设单位对商品住宅承担质量责任的法律文件。房地产开发建设单位将新建成的房屋出售给买受人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力。开发建设单位应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。82.下列属于存量房买卖合同风险防范措施的是（）。A、随意在合同中留空白处B、明确房屋风险责任转移的时间C、房屋所有权部分转移于买方D、买卖双方的税费承担方式不用在合同中明确答案：B解析：明确房屋风险责任转移的时间属于存量房买卖合同风险防范措施，所以选项B是正确的。其他选项，如随意在合同中留空白处可能导致被欺诈或误导；房屋所有权部分转移于买方属于样板合同的内容；买卖双方的税费承担方式需要在合同中明确以避免出现税费争议。83.个人住房贷款中需要查询买方的（）征信。A、信贷B、商业C、雇佣D、其他答案：A解析：征信按服务对象可以分为：①信贷征信；②商业征信；③雇佣征信；④其他征信。其中，个人住房贷款中需要查询买方的信贷征信，为金融机构的信贷决策提供支持。目前我国商业银行普遍采用的个人信贷征信是中国人民银行征信中心出具的个人信用报告。84.房地产广告的内容（）。A、不得涉及文化教育设施B、不得涉及物业服务内容C、不得使用建筑设计效果图D、不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果图答案：D解析：A项，房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明。B项，房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定；涉及尚未实现的物业管理内容，应当在广告中注明。C项，房地产广告中使用建筑设计效果图或者模型照片的，应当在广告中注明。85.针对C级别的房源，访问期限应为（）。A、5天B、10天C、15天D、1～2月答案：C解析：对房源的委托人进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重要手段，将房源分为不同的级别，针对不同等级的房源制定不同的访问计划与访问期限。将房源按照销售的难易度分为A、B、C、D四个等级，其各自的访问期限为：①A级别，5天；②B级别，10天；③C级别，15天；④D级别，1～2月。86.关于房地产价格信息的运用，下列说法错误的是（）。A、为制定房地产挂牌价格提供依据B、为房地产交易谈判提供价格参考C、为房地产市场投资宣传提供依据D、利用价格趋势促进房源和客源的开发答案：C解析：房地产价格信息的运用具体如下：①分析预测房地产价格的变化趋势；②为卖方提供房地产挂牌价格参考；③为房地产交易谈判提供价格参考；④利用价格趋势促进房源和客源的开发。87.购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。A、购买力B、需求程度C、购买决策D、目标物业偏好答案：C解析：客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。88.下列房屋状况说明书的内容中，（）会受市场情况影响，变化比较频繁。A、房屋实物状况B、房屋区位状况C、房屋物业管理状况D、房屋交易条件答案：D解析：房屋实物状况、房屋区位状况、房屋物业管理状况，在一段时间是固定的，但房屋交易条件受市场情况影响，变化比较频繁，房地产经纪人员应根据实际情况及时更新房屋状况说明书，并注明实地查看房屋的日期及房源信息核验完成日期。89.房地产经纪人在审查购房客户资格时，限制民事行为能力人在房屋买卖过程中，由（）代为签署合同。A、第三人B、照看人C、委托人D、法定代理人答案：D解析：房地产经纪人在审查购房客户资格时，一定要注意限制民事行为能力人在房屋买卖过程中，不能亲自履行签署合同，需由他的法定代理人代为签署合同。特别是遇到当事人精神健康状况不良，根据相关法律规定，需经法院特别程序，认定其为限制民事行为能力人，并由人民法院指定监护人，由其监护人代为签署合同。当然遇到这种情况，房地产经纪人需要特别地小心谨慎。90.下列房地产交易资金交割方式中，安全性最高的是（）。A、交易当事人自行现金交割B、交易当事人自行通过银行转账交割C、交易当事人自行通过支票转账交割D、交易当事人通过第三方进行房地产交易资金交割答案：D解析：房地产交易资金交割方式包括：①房地产交易当事人自行交割；②通过第三方专用账户划转。其中，房地产交易资金自行交割的缺点是：在存量房交易中，对于买方而言，已交割资金的安全无任何保障及约束，风险较大。而通过第三方专用账户划转交易资金，是政府对存量房交易资金进行监管的重要途径，能很好地保障交易资金安全。91.客源的构成要素包括客户及其（）。A、出租要求B、卖房要求C、意向需求D、委托书答案：C解析：客源是指对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户，其构成要素包括两个方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。92.房地产经纪专业人员只能通过（）的方式取得报酬。A、与委托人协商B、订立合同C、房地产机构下发D、口头商谈答案：B解析：房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式取得相应的报酬；另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担的义务。93.买方如果具备申请住房公积金贷款的条件，在同等条件下，三种个人住房贷款的优先顺序为（）。A、商业贷款＞公积金贷款＞组合贷款B、公积金贷款＞商业贷款＞组合贷款C、组合贷款＞公积金贷款＞商业贷款D、公积金贷款＞组合贷款＞商业贷款答案：D解析：客户委托房地产经纪机构代办个人住房贷款时，房地产经纪人员应详细告知客户贷款办理流程和银行贷款政策，并充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，提出合理的建议。例如，客户是否具备申请住房公积金贷款的条件。如具备，在同等条件下，建议优先选择住房公积金贷款；卖方对资金时间的需求是否允许买方使用商业贷款和公积金贷款的组合贷款，如果允许，在公积金贷款不足的情况下，可以选用组合贷款方式；如果以上两种方式不可行，则只能选择商业贷款。94.存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）。A、接受委托阶段B、匹配带看阶段C、洽谈签约阶段D、装修施工阶段答案：D解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①接受委托阶段；②调查推广阶段；③匹配带看阶段；④洽谈签约阶段；⑤结算交验阶段。95.按客户的需求类型，客源可以划分为（）。A、自用客户和投资客户B、机构客户和个人客户C、买房客户和租房客户D、住宅客户和办公客户答案：C解析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。96.新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之外，还应包括（）。A、预售许可证B、建筑规划许可证C、建设工程竣工验收备案证明D、建筑施工许可证答案：C解析：新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工验收备案证明等。97.客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（）。A、客源信息分类B、客源信息收集C、客源开发策略D、客源信息管理答案：D解析：客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容，是使客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。98.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，及其随意性大的客户，应采取的引导式方式是（）。A、提供咨询服务，创造专业服务形象，建立长期联系B、提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向C、帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案D、提供最符合客户要求的房源答案：B解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导，如表5-1所示。由表可知，对有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大的客户属于引导型客户，其引导方式为：提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向。表5-1客户类型划分一览表99.房地产经纪机构采用电话访问开发房源的优点是（）。A、业主印象深刻B、花费的时间较少C、容易取得业主信任D、不受时间的限制答案：B解析：电话拜访的优点有：①比较集中；②针对性较强；③比较省力且可联系的人较多；④不受地点的限制；⑤不受天气影响；⑥花费的时间较少。100.通常房屋保修的事项由（）亲自负责维修和处理。A、开发建设单位B、物业服务企业C、装修公司D、房地产经纪机构答案：A解析：通常房屋保修的事项由开发建设单位亲自负责维修和处理。如果开发建设单位委托物业服务企业或其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得切实保护。101.房地产经纪服务合同采用（）形式是中外房地产市场的惯例。A、口头B、书面C、公证D、法律答案：B解析：房地产经纪服务合同的特征包括：①房地产经纪服务合同是双务合同，即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。②房地产经纪服务合同是有偿合同，即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。③房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。102.下列属于房地产经纪合同应当约定内容的是（）。A、发票的样式和内容B、佣金的支付标准C、投诉方式和渠道D、房地产经纪业务流程答案：B解析：房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款，应当包含以下内容：①房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员的情况；②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；③服务费用及其支付方式；④合同当事人的权利和义务；⑤委托期限；⑥违约责任和纠纷解决方式。103.房屋租赁押金担保的内容不包括（）。A、租金的按时足额支付B、租赁房屋内的设施正常使用所产生的费用C、承租方的损害赔偿D、房屋的优先购买权答案：D解析：在房屋租赁过程中通常使用押金，押金是作为一种对租赁房屋内的设施（如家具家电等）恰当使用、及时支付正常使用所产生的费用（如水、电、燃气等费用）和租金的保障。如果承租人在房屋使用过程中有损毁房屋、附属设施、家具家电等行为，出租人有权依据合同约定从押金中抵扣相应损失。104.下列各项中，不属于商品房项目中的物业管理情况的是（）。A、前期物业管理B、当前物业管理公司名称C、管理规约的情况D、物业管理的收费情况答案：B解析：在签约前房地产经纪人员应向买方客观介绍开发企业的实力与水平、开发资质等级、信誉度、项目的具体情况，特别注意介绍其房屋质量、售后服务与物业管理等情况。其中，物业管理情况包括：①前期物业管理；②管理规约的情况；③物业管理的收费情况等。105.风险与（）是相伴而生的，风险还会带来巨大的成本。A、损失B、不确定性C、高收益D、高额成本答案：A解析：风险（risk）是指对项目或组织目标产生负面（威胁）或正面（机会）影响的不确定性。风险可以理解为客观存在的，在特定情况下、特定时期内，某一事件导致的最终损失的不确定性。风险与损失是相伴而生的，风险还会带来巨大的成本。106.企业抵押经营贷款主要适用人群不包括（）。A、中小业主B、个体经营者C、公司管理人员D、全款购房，现有资金需求的借款人答案：D解析：企业抵押经营贷款是指以中小企业所有者或者企业的高级管理者房产做抵押，然后向银行申请贷款，将资金用于购买原材料、办公设备或者企业经营用途的一种资金周转方式。主要适用人群为：①中小企业主；②公司管理人员；③个体经营者。107.在存量房买卖合同风险防范时，下列做法错误的是（）。A、约定清楚户口迁移的条款，规避交付的风险B、需要注明房屋是否有抵押、查封等情况C、补充协议需要当事人签字D、房屋装饰装修按照惯例处理，不需在合同中明确答案：D解析：存量房买卖合同风险防范中，为防止争议，应约定户口迁移条款。另外交易房屋是否有抵押、出租、查封等情况等均需要在合同上写明，以免产生纠纷。如果买卖另行签订补充协议或者补充条款，需要当事人双方签字，否则没有法律效力。装饰装修在存量房交易中是一个重要内容，需要填写清楚家具、设施、家电等清单，并作为合同附件。108.下列关于签订房地产经纪服务合同的要求，错误的是（）。A、房地产经纪服务合同应以书面形式签订B、房地产经纪服务合同应由委托人签名或者盖章C、房地产经纪服务合同应加盖房地产经纪机构印章D、不需要由房地产经纪人协理签名答案：D解析：依据《房地产经纪管理办法》的有关规定，签订房地产经纪服务合同的要求主要包括：①房地产经纪服务合同应以书面形式签订；②房地产经纪服务合同应加盖房地产经纪机构印章；③房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名；④房地产经纪服务合同应由委托人签名或者盖章。109.下列房源中，（）是房地产经纪公司中数量最多，同时也是交易量最大的一种房源。A、商铺B、住宅C、写字楼D、仓库答案：B解析：房源一般分为：①住宅，是指专供人居住的房屋，包括别墅、公寓、职工家属宿舍和集体宿舍（包括职工单身宿舍和学社宿舍）等，但不包含住宅楼中作为人防用、不住人的地下室等，也不包括托儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋；②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋，它包括办公用房、商业用房、停车房和厂房仓库等。住宅一般是房地产经纪企业中数量最多，同时也是交易量最大的一种房源。110.房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（）。A、房地产法律关系B、房地产权利C、房地产业务D、房地产交易答案：C解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用个案解答、商业文书审查、全程法律服务等方式向客户提供房地产法律咨询服务。111.存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。A、房源和资源信息的收集发布B、代办产权过户手续C、办理交易资金监管手续D、代办抵押贷款手续答案：A解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。112.目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的（）。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：D解析：目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的80%。这是因为贷款机构通常会要求借款人提供抵押物作为贷款的担保，以确保在借款人无法偿还贷款时能够通过变卖抵押物来收回借款。为了降低风险，贷款机构一般会限制贷款金额不超过抵押物价值的一定比例，通常为80%。因此，选项D、80%为正确答案。113.人民法院对已经设定抵押的被执行人及其所扶养家属居住的房屋，在裁定拍卖、变卖或者抵债后，应当给予被执行人（）的宽限期。A、6个月B、5个月C、7个月D、1年答案：A解析：人民法院对已经设定抵押的被执行人及其所扶养家属居住的房屋，在裁定拍卖、变卖或者抵债后，应当给予被执行人6个月的宽限期。在此期限内，人民法院不得强制被执行人及其扶养家属迁出该房屋。只有6个月的宽限期届满后，被执行人仍未迁出的，人民法院才能强行迁出。强制迁出时，被执行人无法自行解决居住问题的，应由申请执行人为被执行人及其所扶养家属提供临时住房。114.在房屋租赁中，通常业主会收取租户（）的租金作为押金。A、1～2个月B、3～4个月C、5～6个月D、一年答案：A解析：在房屋租赁中，通常业主会要求租户支付一定金额的押金，以确保房屋及其附属设施的完好性。一般来说，业主会收取租户1至2个月的租金作为押金，以确保租户在租赁期间的行为符合合同规定。因此，选项A是正确的。115.限价房购房人取得房屋权属证书后（）年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购。A、3B、5C、7D、10答案：B解析：限价房购房人在取得房屋权属证书后5年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购；5年后转让所购住房，需要补交土地收益等价款。116.房地产交易信息不包括（）。A、房源信息B、客源信息C、房地产价格信息D、政策信息答案：D解析：在存量房买卖居间业务中，房地产交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。117.与客户预约时间，应约定______而与业主预约时间，宜约定______，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。（）A、具体的时间点、时间段B、时间点、时间段C、时间段、具体的时间点D、时间段、时间点答案：A解析：与客户预约时间，需要具体到时间点，以便客户能够准确掌握时间。而与业主预约时间，由于业主的时间安排通常较为灵活，所以宜约定一个时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。因此，选项A“具体的时间点、时间段”是正确的。118.房源的动态性主要包括两个方面，一是其价格因素的变动，二是其（）的变动。A、产权状态B、使用状态C、物理状态D、租售状态答案：B解析：房源的动态性主要包括两个方面：①物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规划、业主（委托方）心态的变化而不断波动；②物业使用状态的变动，它是指在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主（委托方）决定先租给其他人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的购房人去看房等。由于房源存在变动性这一特征，所以经纪人要不间断地与业主（委托方）联系，以便在房源的某些指标发生变动时及时更新房源信息。119.在房屋租赁过程中，承租客户关心的租金问题是（）。A、租金越低越好B、自己的消费支出获得最大效用C、收益水平提高D、服务费用与服务感受相一致答案：B解析：在客户接待过程中，房地产经纪人要深度了解客户的核心需求，这对于房源信息和客户信息配对以及实现最终交易十分重要。对于租赁客户来说，既有短期租赁，也有长期租赁，出租客户和承租客户的需求不同，房地产经纪人应针对不同客户了解相关信息，重点解决他们的核心问题。承租客户的租金需求是希望自己的消费支出获得最大效用。120.客源的挖掘和建立是为了（），赚取服务佣金。A、保证供给B、真实意愿C、满意服务D、促成交易答案：D解析：客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。如何善用客户信息，提升成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续跟进和对潜在客户的跟踪服务，力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。121.客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（）。A、45%的潜在客户将转和别人做生意B、45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意C、房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作D、房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作答案：A解析：“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45%成为竞争对手的买家，而其中的22%～25%将在前六个月中完成转变。对应的有45%的客户线索就有做成业务的可能。122.在商品房销售过程中，（）是项目的所有权人。A、买方B、经纪机构C、房地产开发企业D、国家土地部门答案：C解析：在商品房销售过程中，房地产开发企业是项目的所有权人。这是因为，房地产开发企业负责了项目的开发、建设、销售等一系列过程，最终获得了项目的所有权。经纪机构、买方、国家土地部门等虽然在商品房销售过程中扮演了不同的角色，但并不拥有项目的所有权。123.新建商品房销售代理一般分为独家代理和（）两种方式。A、联合代理B、三方代理C、非独家代理D、两方代理答案：A解析：新建商品房销售代理一般分为两种方式：①独家代理，是指商品房的出售单独委托给一家房地产经纪机构代理；②共同（联合）代理，是指商品房的出售委托给多家房地产经纪机构，按销售额多少分配收益一种代理方式。124.目前经纪服务收费支付时间通常为（）。A、房地产经纪服务合同签订之时B、手续办理完毕C、房地产交易合同签订之时D、自行约定答案：C解析：按照《合同法》的规定，房地产经纪服务收费对应房地产交易合同的达成，反过来说，房地产经纪机构未能协助委托人订立房地产交易合同，或者订立的房地产交易合同无效，如果责任不在委托人的话，房地产经纪机构就无权收取费用。因此，目前经纪服务收费支付时间通常为房地产交易合同签订之时。125.从法律上讲，基本服务完成的标志是（）。A、手续办理完毕B、房地产交易合同签订C、房地产经纪服务合同签订D、缴费完毕答案：B解析：房地产经纪人员要向委托人说明房地产经纪服务的基本流程及每项服务的完成标准，包括基本服务完成的节点、代办服务完成的节点等。这里要区分基本服务与代办服务完成的节点，从法律上讲，基本服务完成的标志是房地产交易合同签订，代办服务完成的节点是手续办理完毕。126.房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和（）等方面的信息。A、政策导向B、环境状况C、价格D、供求答案：B解析：信息，是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。其中，标的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息。127.房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于（）。A、存量房经纪业务中的买方代理B、存量房经纪业务中的卖方代理C、新建商品房经纪业务中的买方代理D、新建商品房经纪业务中的卖方代理答案：D解析：参见第1题解析。128.（）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。A、信息收集B、与客户沟通C、房地产展示D、洽商议价答案：B解析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。129.一般情况下，房地产经纪公司拥有的房源（），其竞争地位就越有利。A、环境绿化越广B、价位越低C、数量越多、类型越丰富、质量越高D、区域位置越优越答案：C解析：一般情况下，房地产经纪公司拥有的房源数量越多、类型越丰富，其市场占有份额就越高，其竞争地位就越有利。对于购买方（或租赁方）而言，自然更倾向于选择房源数量多、房源类型丰富、房源质量高的房地产经纪企业提供服务，这意味有更多的选择空间和匹配成功的机会；对于房地产经纪企业而言，房源数量多、房源类型丰富、房源质量高更容易吸引客户，从而获得更多的成交机会。130.针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。A、长期培养B、重点跟踪C、保持一般性沟通D、不断了解客户需求答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，房地产经纪人可以将客户分为不同等级的客户群：①对于购买（租赁）需求强烈、有一定经济实力、预算合理的客户，要重点跟踪；②对于购买（租赁）需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要定期跟踪，不断了解客户特征和需求；③对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保