2024年快递员初级工-职业技能等级认定试题及答案

快递员初级工■职业技能等级认定

一、选择题

1.(\风险小，不属于国际货物运输的特点。［单选题］*

A、时间短，报酬多V

B、运输距离长

C、不同国家的交通和海关的规定不同

D、不同国家汇率不同

2.国际航空运输协会(IATA)危险货物等级"2"是属于()类。［单选题］*

A、爆炸物

B、气体V

C、可燃液体

D、腐蚀品

3.运输合同中，()是托运人的主要权利。［单选题］*

A、特殊情况下的拒运权

B、求偿权

C、任意变更解除权V

D、留置权

4.()是物流企业的民事责任。［单选题］*

A、违约责任V

B、侵犯责任

C、责任竞合

D、公平责任

5.保价快件是指从()角度对快件进行分类。［单选题］*

A、业务方式

B、赔偿责任V

C、付费方式

D、内件性质

6.()不属于快件的包装原则。［单选题］*

A、适合运输原则

B、便于装卸原则

C、适度包装原则

D、轻拿轻放原则V

7；安照赔偿责任，额可将快件分为(\保险快件和普通快件。［单选题］*

A、到付快件

B、保价快件V

C、记账快件

D、标准服务快件

8.()不是快件查询的方法。［单选题］*

A、网站查询

B、电话查询

C、网店查询

D、电视查询V

9.国内快递业务不能撤回的快件视为（\［单选题］*

A、尚未首次投递的统称和国内异地快件

B、尚未出口验关的港澳台地区的快件

C、尚未出口验关的国际快递

D、以出口验关的港澳台地区的快件V

10.上门揽收与网点收寄方式的主要区别是（）。［单选题］*

A、资费不同

B、接收快件地点不同V

C、接收快件流程不同

D、包装方式不同

11.全程时限是指快件从收寄到派送全程所需花费的（）时间限度。［单选题］*

A、最小

B、最大V

C、平均

D、基本

12.逆向物流也称为（）。［单选题］*

A、动脉物流

B、反向物流V

C、正向物流

D、顺向物流

13.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。［单选题］*

A、报关

B、卫生检疫

C、质量检查

D、安全检查V

14.用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。［单选题］*

A、一年，

B、一年半

C、二年

D、三年

15.楼层的英文名称（）。［单选题］*

A、fool

B、fook

C、floorV

Dxlikga

16.顾客投诉处理人员所具备的职业素养包括（）［单选题］*

A、保持心情愉快

B、有效倾听V

C、运用同情心

D、以上都是

17.快递流程主要包括快递收寄、（1快件运输和快件派送四大环节。［单选题］*

A、快件处理V

B、快件包装

C、会计储存

D、快件加工

18.快递服务的灵魂是(工［单选题］*

A、廉价

B、包装优良

C快速V

D、"门到门"服务

19.快件安全的容不包括()。［单选题］*

A、防止丢失

B、防止被盗

C、防止泄密

D、防止退件V

20.()快递公司英文名称和匹配的中文名称是正确的。［单选题］*

A、DHL-敦豪快递V

B、EMM-邮政特快专递

C、FedEx--联合包裹快递

D、UPS-联邦快递

21.()属于禁寄递的物品。［单选题］*

A、证书

B、麻将机

C、商业合同

D、鸦片V

22.()不属于禁寄物品。［单选题］*

A、各类武器弹药

B、易燃易爆物品

C、老鼠药V

D、麻醉药物

23.发现可疑物品，()的处置方法是错误的。［单选题］*

A、迅速报警

B、直接将可疑物拎走V

C、通知上级领导，采取应急措施

D、疏导旅客远离可疑物

24.快件收派服务，依赖于快递企业(\［单选题］*

A、市场营销能力

B、网络运营能力V

C、财务核算能力

D、统计集约能力

25.()属于违禁商品。［单选题］*

A、特供酒，军需酒

B、身份证以及身份验证设备

C、淫秽书籍

D、以上都是V

26.()属于限制运输的物品。［单选题］*

A、鼠疫毒

B、霍乱毒

C、毒品V

D、炸药类

27.()不属于背书条款的主要内容。［单选题］*

A、查询方式与期限

B、快递价格规定V

C、客户和快递企业双方的权利与责任

D、赔偿的有关规定

28.在客户档案文件中，()字段是属于客户信用面的信息。［单选题］*

A、客户付款条件V

B、已累计金额

C、发货方式

D、开户银行

29.()是不规则、超大、超长物品包装注意事项。［单选题］*

A、物品在箱内需要被固定限位，检查无明显晃动(活动空隙不超过3cm)

B、确保外包装坚固，超长物品外包装需确保不会轻易折弯，例如方纸管V

C、圆形物品外包装须确保包装不会凹陷，例如蜂窝箱、木箱

D、使用捆扎机等方式打绕子

30.()不属于快件信息采集设备的特点。［单选题］*

A、便利性

B、复合性

C、保密性

D、完整性V

31.()是港、澳、台的航空代码。［单选题］*

A、AirMacau675V

B、ChinaSouthernAirlines784

C、ShenzhenAirlines

D、JuneyaoAirlines

32.香港的缩写是(1［单选题］*

A、SC

B、HKV

C、CQ

D、TW

33.()不是港、澳、台的英文名称。［单选题］*

A、Macau

B、HongKong

C、TaiwanV

D、Taipei

34.()不属于禁忌物品。［单选题］*

A、动植物活体.生鲜食品

B、种子和大多数药品

C、茶具和饰品V

D、钟和鞋子

35.不属于末端物流特点的是()。［单选题］*

广泛性B、安全性V

C、交互性D、便捷性

36.（）属于易腐蚀货物。［单选题］*

A、黄磷和雷汞

B、酒精和鸡蛋

C、茶叶和肉类

D、香蕉和苹果V

37.易碎品包装应具有相应的（）抗跌落等功能。［单选题］*

A、防腐

B、防水

J防震动V

D、防捏

38彳离国首都的英文名称是（\［单选题］*

A、BangkokB、Kabul

C、BerlinD、JakartaV

39.中国国际两字航空的代码是（\［单选题］*

A、CAV

B、AU

C、A0

D、UF

40.美利坚合众国的英文缩写是（\［单选题］*

A、USAV

B、SAU

C、UAS

D、ASU

41.海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在（）［单选题］*

A、第一行

B、第二行

C、第三行V

D、第四行

42.韩国名称缩写是（）。［单选题］*

A、KOA

B、KOQ

C、KORV

D、KOP

43.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包惠等物品，以及其他不需

储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。［单选题］*

A、收件人

B、指定地点

C、收件人或指定地点V

D、寄件人

44.保价服务以（）为原则。［单选题］*

A、公平

B、诚信

C、保密

D、自愿V

45.下列哪个主体有签收包裹的权利（X［单选题］*

A、寄件人

B、收件人

C、快递公司

D、末端站点V

46.某中资企业，进口电视机散件组装电视机出口，在海关办理加工贸易备案时尚未订立出口合同，海

关准予备案，进口组件的保税额度是（1［单选题］*

A、85%

B、95%

C、100%。

D、企业合同或章程规定的外销比例

47.（）不是出口清关必须的单证。［单选题］*

A、PACKINGLIST

B、COMMERCIALINVOICE

C、SHIPPINGORDER

D、BILLOFLADINGV

48.发票上的货物数量应与信用证一致，如信用证在数量前使用"约"、"大约"字眼时，应理解为（X

［单选题］*

A、货物数量有不超过5%的增减幅度

B、货物数量有不超过10%的增减幅度V

C、货物数量有不超过3%的增减幅度

D、货物数量不得增减

49.装箱单的英文是（）。［单选题］*

A.INVOICE

B、PACKINGLISTV

C、WEIGHTMEMO

D、WEIGHTLISTL/C

50.禁止寄物品的规定，（）可以寄递。［单选题］*

A、碘酒

B、酒精

C、机油V

D、汽油

51.限时快递是指快递服务组织在限定的时间段内将快件送达用户的快递业务。（）不是限时快递具体

表现形式。［单选题］*

A、当日达

B、次日达

C、隔日达V

D、次晨达

52.快递企业在限定时间段内送达用户的快件是（）。［单选题］*

A、保价快件

B、签单返还快件

C、限时快件V

D、标准快件

53.违反法规定被吊销快递业务经营许可证的，自快递业务经营许可证被吊销之日起（）年内，不得申

请经营快递业务。［单选题］*

A、—

B、三V

C、四

D、五

54.限制寄递物品的规定，限定的数量范围包括（）上的限制和数量上的限制。［单选题］*

A、价值V

B、心理

C、物质

D、以上都不是

55.对包裹消杀时，采用暴晒法防治害虫时，暴晒的时间一般是（X［单选题］*

A、1-2小时

B、2-3小时

C、4-5小时

D、5-6小时V

56.（）负责代收款的管理。［单选题］*

A、车站

B、铁路运输企业

C、运输收入管理部门V

D、代收方

57.（）不是代收货款服务应注意的事项。［单选题］*

A、提前电话核实客户信息

B、可以不考虑财务风险控制V

C、核实收件人身份

D、提醒收件人查验快件

58.快件由上一个环节到达营业网点后，由网点仓库管理人员负责对快件进行（）［单选题］*

A、分拣V

B、清点

C、核对

D、装车

59.到付运费支付时间是（）。［单选题］*

A、船开航后

B、货运抵目的港前

C、提单签发前

D、货运地目的港后交货前V

60.计算工作的校核方法有（）种。［单选题］*

A、5种V

B、7种

C、3种

D、1种

61.（）属于派前准备。［单选题］*

A、收取派送费用

B、准备好运输工具V

C、让客户签字

D、与客户进行良好沟通

62.为防止客人贵重物品丢失，我们在服务时应注意（）。［单选题］*

A、定期检查每个保险箱是否处于良好的工作状态

B、坚持请客人亲自前来存取，不可委托他人代办

C、必须认真、严格、准确核对容人的签名

D、以上都是V

63.（）需要重新加固包装并安排试派送。［单选题］*

A、商品被污染

B、渗漏严重

C、商品破碎

D、轻微渗漏V

64.国际货物合同的主要条款是（1［单选题］*

A、数量条款

B、包装条款

C、价格条款

D、以上都是V

65.国际运输服务的增值税税率为（1［单选题］*

A、0V

B、0.09

C、0.06

D、0.13

66.国际快件收费包括（1［单选题］*

A、运费

B、包装费

C、燃油附加费

D、以上均是V

67.（）不是快件安全装卸搬运。［单选题］*

A、搬运重物前，应采取防护措施，戴防护手套、穿防护鞋、护腰等

B、靠近物体，将身体蹲下，用伸直双腿的力量，不要用背脊的力量缓慢平稳地将物体搬起，不要突然

猛举或扭转驱干

C、当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部

D、快件量大时，可以将快件挂在自行车或摩托车车把上V

68.（）不属于使用快递的注意事项。［单选题］*

A、快递收据、邮政收据或投递证明均不代表货物所有权，也不是提货的凭证

B、在同一发运地，同一天内多次快递或投递，将视为部分发运V

C、收件人必员是记名收件人，必须显示其详细名称，国家城市，街道、电话或传真

D、单据上如有更正处，应有出具单据人的印章或小签

69.介质易燃易爆的汽车罐车，凡遇有雷雨天气或附近有明火时应（）。［单选题］*

A、禁止吸烟

B、禁止装卸作业V

C、不要进站

D、做好防护措施

70.疫情期间（）收快递才安全。［单选题］*

A、处理完包裹及时洗手V

B、不需要戴口罩取快递

C、包裹干净就不会有病毒

D、尽量让快递小哥送货上门

71.孔子英文名"ConfuCius"一词是由（）翻译的。［单选题］*

A、宋代理学家朱熹

B、意大利传教士利玛窦，

C、法国启蒙运动先导伏尔泰

D、德国启蒙学者莱布尼兹

72.（）属于中国福建省龙海市英文名址（C）。［单选题］*

A、ZhongGuoHK

B、jiaomeitown

C、LonghaiCityV

D、ChinaGuiZhou

73酒已送路线优化与选择，基本使用（X［单选题］*

A、经验判断法

B、综合评分法V

C、数学计算法

D、行政安排

74.张某在网上购买了一瓶白酒，快递员在收寄时需选用（）包装材料。［单选题］*

A、文件袋

B、充气袋V

C、塑料

D、填充物

75.需要凌晨2时至5时运行的接驳运输车辆，应当在（）之间完成接驳。［单选题］*

A、前续22时至凌晨2时V

B、前续20时至凌晨2时

C、前续23时至凌晨2时

D、前续21时至凌晨2时

76.无名址邮件（），回复率不高。［单选题］*

A、面向所有受众V

B、低廉邮件

C、响应高的邮件

D、以上都不对

77.某快递运营中心今年6月份派送快件共计6万件，其中59000件在规定时间内签收，则该中心的

路由遵守率为（X［单选题］*

A、0.98V

B、0.96

C、0.94

D、0.92

78.对于快件时限的分类,（）是错误的。［单选题］*

A、无论是标准限时快件还是特殊时限胯间，都是指全程时限

B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求

C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限

D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求V

79.快递员小张在派送快递时发现某位收件人的收件地址是某宾馆，此时小张首先要做的是()。［单选

题］*

A、直接派送

B、将客户的快递放在宾馆前台

C、放在宾馆附近的菜鸟驿站让客户自己去取

D、致电收件人该地址是否有人签收快递，

80.一张快递单上，()不是隐私信息。［单选题］*

A、快递公司名称V

B、收件人姓名、电话

C、收件人电话

D、快递货品内容

81.()进口地海关无法解决的税则归类问题，应报海关总署。［单选题］*

A、正确V

B、错误

82.()"到付"、"月结"等均是营业的结算方式。［单选题］*

A、正确V

B、错误

83.()以增加国家收入为目的的征收的关税是差价关税。［单选题］*

A、正确

B、错误V

84.()承包人如果不同意最终的索赔处理决定，诉讼解决时最理想的方式。［单选题］*

A、正确V

B、错误

85.()年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了客户深层次的要求。

［单选题］*

A、正确V

B、错误

86.()与客户谈判的技巧是自作主张。［单选题］*

A、正确

B、错误V

87.()产品和服务与客户的流程关系是工作的"程序"。［单选题］*

A、正确V

B、错误

88.()客户数据采集的内容中，属于行为性数据的是下单日期。［单选题］*

A、正确V

B、错误

89.()快递企业处理好工作分配与利益分配的关系。［单选题］*

A、正确V

B、错误

90.()快递服务属于非竞争性服务。［单选题］*

A、正确

B、错误V

91.()与客户谈话时,应保持适当的身体距离。对熟悉的客户在50-60CM。［单选题］*

A、正确

B、错误V

92.()根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了产品差异化。［单选题］*

A、正确

B、错误V

93.()顾客回访的目的是提高品牌知名度。［单选题］*

A、正确

B、错误V

94.()投诉处理的基本原则是优先性原则；有效性原则；技巧性原则。［单选题］*

A、正确V

B、错误

95.()收集客户需求应了解个人信息、购买愿望、使用车经历、购买时间。［单选题］*

A、正确V

B、错误

96.()数据库营销需要分析客户的购买习惯、生活方式。［单选题］*

A、正确V

B、错误

97.()在客户回访中，常用的方法是268回访法则。［单选题］*

A、正确

B、错误V

98.()工期7延误划分为单一延误，共同延误及交叉延误的依据是延误工作所在工程网络计划的线路

性质。［单选题］*

A、正确

B、错误V

99.()服务态度端正的基本要求是主动周到；亲切诚恳；和蔼礼貌；耐心周到。［单选题］*

A、正确V

B、错误

100.()潜在客户的特征具体判断的标准包括有钱人、有决定权的人、有需要的人。［单选题］*

A、正确，

B、错误

1.()不属于海关对物品的的划分。［单选题］*

A、禁止进出口物品

B、限制进出境物品

C、属于自用物品V

D、非限制物品

2.()属于限运货凭证运输的货物。［单选题］*

A、麻醉药品

B、木材

C、血液制品

D、水产品V

3.物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施包装，分割，计量，分拣，刷标志，栓标签，组装等简

单作业为(\［单选题］*

A、配送

B、流通加工V

C、装卸搬运

D、理货

4.()不属于客户业务能力信息。［单选题］*

A、销售能力

B、销售业绩

C、发展潜力与优势

D、信用状况V

5.()不属于快递绿色包装产品。［单选题］*

A、可降解胶带

B、PE塑料快递袋V

C、环保拉链快递箱

D、可循环用快递箱

6.()属于禁止寄递物品。［单选题］*

A、服装

B、小家电V

C、玻璃杯

D、枪支

7.()属于港、澳、台的航空代码。［单选题］*

A、AirChina999

B、ChinaCargo

C、AirMacau675V

D、Xia-menAirlines731

8.澳门的缩写是（X［单选题］*

A、ZJ'

B、TJ

C、MOV

D、XJ

9.台北的英文名称是（X［单选题］*

A、France

B、Republic

C、Australia

D、TaipeiV

10.疫苗在运输过程中需要（X［单选题］*

A、常温保存

B、低温保存V

C、高温保存

D、都可以

11.通常陈为"软封装”的是（）。［单选题］*

A、BGA封装

B、COB封装V

C、QFP封装

D、SOJ封装

12.()不属于腐蚀品的主要危险特性。［单选题］*

A、易燃性

B、氧化性

C、不挥发性V

D、毒性

13.易碎物品，不耐压的快件应放置(\［单选题］*

A、顶层V

B、底层

C、外层

D、内层

14.()是新西兰首都的英文。［单选题］*

A、Berlin

B、WellingtonV

C、Skopje

D、Tirana

15.中国国际航空公司的数字代码是(\［单选题］*

A、3

B、5

C、7

D、9V

16.世界卫生组织的英文缩写()。［单选题］*

A、WTO

B、WHOV

C、WYO

D、WPO

17.中国的国家号码是（\［单选题］*

A、0023

B、0086V

C、0056

D、0088

18.日本名称缩写是（）［单选题］*

A、JPL

B、JPNV

C、JPG

D、JPH

19.在工作过程中，要求快递业务员必须确保（）的安全。［单选题］*

A、快件安全、生产工具安全、人身安全V

B、快件安全、生产工具安全

C、快件安全、人身安全

D、生产工具安全、人身安全

20.保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。［单选题］*

A、邮件实际价值

B、保价额V

C、所付邮费的二倍

D、实际损失

21.（）不是外贸单证员需具备专业知识。［单选题］*

A、国际结算知识

B、外贸单证知识

C、产品工艺知识V

D、运输保险知识

22.一般出区清关需（）个工作日。［单选题］*

A、1

B、3V

C、5

D、7

23.检验报告单何时不需要检验者与审核者双签名（工［单选题］*

A、夜班检测项目V

B、白班检测项目

C、血常规报告单

D、尿常规报告单

24.包装单据一般不应显示货物的（），因为进口商把商品转售时只要交付包装单据和货。［单选题］*

A、品名、总金额

B、单价、总金额V

C、包装件数、品名

D、品名、单价

25.装箱单编码一般填写（）。［单选题］*

A、装箱单号码

B、发票号码V

C、提单号码

D、合同号码

26.限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内。［单选题］*

A、收件人

B、寄件人V

C、收寄部门

D、处理部门

27.（）不是快件时限的分类。［单选题］*

A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限

B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求

C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限

D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求V

28.当变量值恰好为组限时，统计规定的处理原则是（）。［单选题］*

A、上限不在本组内V

B、下限不在本组内

C、归入这一组的上限

D、归入下一组的下限

29.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。［单选题］*

A、12

B、24V

C、36

D、48

30.（）不是异常快件的原则性。［单选题］*

A、及时性原则

B、全力弥补性原则

C、不管不顾V

D、持续性原则

31.湿度对包装件的影响有（\［单选题］*

A、可使农产品、食品、药品等腐败、变质

B、湿度对包装件的影响不大

C、可使包装材料物理性能明显下降

D、可使包装材料物理性能产生变化，可使农场品、食品、药品等腐败、变质，

32.代收货款业务是快递企业的（1［单选题］*

A、网购业务

B、核心业务

C、基本业务

D、增值业务V

33.在使用纸箱包装快递时都会被放入报纸或泡沫，这是为了（）。［单选题］*

A、防止较大的空隙在运输中造成撒漏或破损V

B、卖家故意放置以赚取邮费

C、不让货物在运输中丢失

D、让买家可以看到别的地方的新闻

34.快递员当面与仓管员交接快件，共同确认快件状态，这是（1［单选题］*

A、核对原则

B、交接验收原则

C、当面交接原则V

D、签字确认原则

35.在揽件时，客户若选择运费到付，那么运费应该由（）支付。［单选题］*

A、寄件人

B、收件人V

C、快递公司

D、取件员

36.（）不是信息校核方法。［单选题］*

A、比较法

B、逻辑法

C、技术法

D、网络法V

37.同城快递服务一般在：24小时内完成的快递服务属于（\［单选题］*

A、不同城市快递服务

B、同城快递服务V

C、同市区的快递服务

D、不同省之间的快递服务

38.贵重物品应放置在（\［单选题］*

A、促销端架上

B、营业员后面带锁的货架上V

C、物品放库房，货品包装摆在外面的货架上

D、以上3项皆对

39.（）通常具有高附加值、易碎对客户重要性高的特点。［单选题］*

A、易碎快件

B、代收货款快件

C、保价快件V

D、一票多件快件

40.国际运输服务的增值税税率为（X［单选题］*

A、0V

B、0.09

C、0.06

D、0.13

41.国际快税费不超过（）免收。［单选题］*

A、500美元V

B、500人民币

C、1000美元

D、1000人民币

42.货物类进境快件报关时，应予征税的货样、广告品（实行许可证件管理的、需进口付汇的除外）,（）

不是应向海关提交的报关单证。［单选题］*

A、进出境快件KJ2报关单V

B、进出境快件KJ3报关单

c、每一进境快件的分运单

D、每一境快件的发票

43.快件处理包括（）两个主要环节。［单选题］*

A、快件分拣，快件封发V

B、快件验视，快件包装

C、快件包装，快件计费称重

D、快件包装快件交件交单

44利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述，（）是不正确的。［单选题］*

A、派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网

B、上楼取件时须让清洁工人看管V

C、发生快件车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警

D、摩托车装快件的容器应加装锁具

45.雷雨天气防雷击安全措施是（1［单选题］*

A、不要在河里游泳或划船，以防雷电通过水传到人体

B、在雷雨天气时，不要几个人拥挤成堆，人与人之间要分开一定距离

C、在雷雨天气时，不宜开摩托车，骑自行车

D、以上都是V

46.（）不是快件防潮的保护方法。［单选题］*

A、防潮包装

B、固定物应尽量放在防潮阻隔层的外部

C、其他专业包装标准的规定

D、多加包装V

47.贝加尔湖的英文名是（）。［单选题］*

A、LakeBaikaIV

B、WaldenLake

C、WaldenPool

D、WaldenMarshes

48.瓦尔登湖的英文名是（）。［单选题］*

A、WaldenPnodV

B、WaldenLake

C、WaldenPool

D、WaldenMarshes

49.分送式配送运输的路线规划采用（）的方法。［单选题］*

A、最短路径法

B、表上作业法

C、节约里程法V

D、位势法

50.接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应该（）。［单选题］*

A、拒绝接收

B、立即返回公司，报告主管

C、立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心

D、当场与承运方提货处人员核对登记，要求提供破损证明，有条件的要当场拍照V

51.圆通接驳的方式除了空运路运还有（）。［单选题］*

A、铁路运输

B、汽车运输V

C、轮船运输

D、火箭运输

52.无名址邮件面向所有受众，(1［单选题］*

A、回复率不高V

B、低廉邮件

C、响应高的邮件

D、以上都不对

53.()不属于快件路由具有的特点。［单选题］*

A、唯一性

B