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楼宇巡查管理标准作业规程廊坊市安安物业服务有限公司PAGEPAGE6楼宇巡查管理标准作业规程1.0目的规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。2.0适用范围适用于廊坊安安物业壹公馆小区的楼宇巡查工作。3.0职责3.1维修主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。3.2巡楼员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。4.0程序要点4.1楼宇巡查的必要性。4.1.1防范于未然，通过有效的巡查，将治安、消防、公共设施等隐患消除。4.1.2加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作。4.1.3确保公共设施、设备处于良好状态。4.1.4增加与住户的沟通机会。4.2楼宇巡查的内容。4.2.1公共设施设备安全完好状况的巡查。4.2.2消防设施的巡查。4.2.3空置房的巡查。4.2.4利用巡查机会与住户沟通。4.3楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等4.3.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。4.3.2“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。4.3.3“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。4.3.4“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。4.4楼宇巡查的频次。一般情况下，楼宇状况巡查每周二次（装修期除外）；装修现场的巡查每3日1次；空置房巡查至少每月1次。4.5房屋本体巡查的工作要领。4.5.1巡查楼梯间：4.5.1.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态；4.5.1.2检查楼梯间墙身、天花板、墙皮是否出现剥落、脱漆，墙、地面大理石是否完整无损；4.5.1.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；消防通道防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好；4.5.2巡查逃生天台：1)检查逃生天台门是否能打开（严禁上锁）；2)检查天台护栏是否完好，避雷针、隔热层是否完好；3)检查有无违章占用逃生天台现象；4)检查雨水管口是否通畅；4.5.3巡查大堂、门厅、走廊：1)检查各类安全标识是否完好；2)检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；4.5.4巡查中发现梯间弥漫天然气气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知安防部进行检查。4.5.5发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进入住户家中。4.5.6巡查完毕，应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《日常巡查记录表》中。4.6公共配套设施设备巡查的工作要领。4.6.1巡查水、电、气、：1)检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象；2)检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；3)检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。4.6.2巡查公共文体设施：1)检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患；主管审核：巡查人：奖罚通知单NO:姓名时间部门职务加分/奖励说明；扣分/处罚说明加分值/奖励基金；扣分值/处罚责任人：

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