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文档简介
病员与病房管理制度第一章总则第一条目的和依据为了统一管理和保障病员的权益，供应高质量的医疗服务，依据相关法律法规和医院章程，订立本规章制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部病员和病房，包含住院病人和门诊病人。第三条管理原则病员与病房管理应遵从以病人为中心、公平公正、便民利民、科学管理的原则。第二章病房管理第四条病房分类（一）普通病房：为患有一般疾病的病人供应住院治疗。（二）重症监护室：为危重病人供应紧密监护和专业护理。（三）特殊病房：为传染病病人、隔离病人、急诊病人等供应特地的住院治疗。第五条病房使用管理（一）病房的开放和关闭应依据医院的病床管理情况和病人的需求进行调整和布置。（二）病房的使用应依照医院的住院收费标准执行，并严禁私自转租病房。（三）每个病房都要配备充分的医疗设备和家具，并保持乾净卫生。第六条病床调配（一）病床的调配应由医院行政部门负责，依据病人的病情和治疗需求进行合理布置。（二）病床的调配次序：急诊病人、危重病人、传染病病人、其他病人。（三）病床的调配应遵从公平公正原则，不得因任何非医疗因素影响病床的调配结果。第三章病员管理第七条病员权益（一）病员享有接受医疗服务的权益，供应真实有效的病症信息以便医生进行诊断和治疗。（二）病员有隐私权，医院应确保病人的个人隐私信息不被泄露。（三）病员有知情权，医生应向病人或者其家属认真解释病情、诊断、治疗等相关信息，并取患病人的同意。（四）病人有投诉权，对于医疗服务中的问题或不满，病人可向医院相关部门提交书面投诉。第八条病员责任（一）病员应依照医生的诊疗建议进行治疗，并听从医院的管理规定。（二）病员应如实供应个人身体情形和病史等信息，不得有意隐瞒或供应虚假情况。（三）病员应遵守医院的规章制度，不得干扰他人的就诊和治疗。第九条病员行为规范（一）病员应保持良好的卫生习惯，保持病房内的乾净和安静。（二）病员应敬重医护人员的工作，不得辱骂、恐吓、羞辱医护人员。（三）病员应遵守医院的禁烟规定，在指定区域内吸烟。第四章外出就医和探视规定第十条外出就医（一）病员如需外出就医，应提前向医院提出申请并获得医院同意。（二）外出就医期间，病员应定时复诊，保持良好的医疗纪录。第十一条探视规定（一）病房探视时间为每天上午10点至下午8点，每次探视不得超出30分钟。（二）探视期间，探视人员应保持安静，不得干扰其他病人。第十二条重要探视对象（一）病员的亲属、伙伴和法定代理人。（二）未成年病员的父母或监护人。（三）特殊情况下，病员可向医院行政部门提出申请，恳求特别探视。第五章惩罚和投诉处理第十三条违规惩罚（一）对病人违反本规章制度的行为，医院有权采取适当惩罚措施，如警告、罚款、暂时停止医疗服务等。（二）对于严重违规行为，医院有权停止病人的治疗合同，并报相关部门处理。第十四条投诉处理（一）病人或其家属如对医院的服务不满意，可向医院相关部门提出书面投诉。（二）医院
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