人力资源-202212-房地产公司各岗位绩效考核指标表

第-0-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟(初稿)第-1-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟 第-2-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟 第-3-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟表一：人力资源部部长关键工作指标(KPI)组成表：期12员工福利保险办理的及时性3的差4性5招聘到满足调查第-4-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟各部门要求的员工(时间、表要6分表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标(KPI)组成表：期1发展不2准比率34料5表第-5-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟立678进行评率绩效考核分析评估报告、表9量表三：人力资源部经理关键工作指标(KPI)组成表：期1部门季度计划制定的质量、及实施完季工作确保人力资源部各项工作计2公司对绩效考核的季山有路勤为径，学海无涯苦作舟3公司员工素质、技季工的综合素质学历、数4季根据员工的流失率来评定人力资源部经理的人力资源管理能力和分人、用好人”5公司各项制度的执季6订立明确合理的工作目标和季理用人用人才，使部级积极主动地工作，并引导7季能给员工各种学习锻炼的机作能力的积极属的意见，并8，配合下属工岗位之间的关系季第-6-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟9进下属团结协作，并能引导团队季难，并能及时提出切实可行四：综合部车辆主管关键工作指标(KPI)组成表：期1季现的服务质第-7-页共47页第-8-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟2季3季时执行三次全扣，因维护不4季制5季性全6季免无污表五：前台公关关键工作指标(KPI)组成表：第-9-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟期1季来访查2率季准时分发，各满意度查3投诉率季效率、质量各满意度查4季查第-10-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟表六：档案管理员关键工作指标(KPI)组成表：期1季、合2季的及时性3季4率季准确性5季率山有路勤为径，学海无涯苦作舟表七：综合部文员关键工作指标(KPI)组成表：期1季工作，打印好保密处2季校对查3季做好公司办公设备(复印机、碎纸机)的维护保养，损坏处理扣查4度季脑、网络维人电脑查第-11-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟扣表八：综合部清洁员关键工作指标(KPI)组成表：期1季满查职员提供舒适2制季控制表九：综合部绿化员关键工作指标(KPI)组成表：页第-12-页共47页第-13-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟期1季满职员提供舒适表十：综合部纠纷管理员关键工作指标(KPI)组成表期1季快速响应各种纠纷，并完成加快纠纷处理2季在处理客户纠纷中因服务态诉纠纷处理恶化造增强客户服务第-14-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟3度季熟悉各项法律程序和规章制度，配合律师各项工作，完工作出现配合律师工作不及时而延误办案的次数一次加快纠纷处理4季对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失超过维护公司合法表十一：综合部办证员关键工作指标(KPI)组成期1季按照公司规定的日期完成房办理工作提高办证效率，加快工作进程2季因工作不专心或对工作不熟悉，造成办证工作出错的次数熟悉岗位工作，提高工作积山有路勤为径，学海无涯苦作舟表十二：综合部经理关键工作指标(KPI)组成表：期1部门季度计划制定的质量、及实施完季工作确保综合部各项工作计划制2员工对部门的各项季制定及修订本部门的各种规章制度第-15-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟3季4各项费用按照年度季严格控制5办理各项抵押贷款季6各种项目申报工作季负责集团公司项目开发的征地工7订立明确合理的工作目标和季理用人用人才，使部级积极主动地工作，并引导8季能给员工各种学习锻炼的机第-16-页共47页第-17-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟作能力的积极属的意见，并9，配合下属工岗位之间的关系季进下属团结协作，并能引导团队季难，并能及时提出切实可行表十三：企划专员关键工作指标(KPI)组成表：期1季程表十四：资讯部经理关键工作指标(KPI)组成表：第-18-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟度2量季3季计划报告4季力度次数力5季量6季目定位策建议次数意7市场推广计、季划的及时果录山有路勤为径，学海无涯苦作舟期1部门季度计划制定的质量、及实施完季工作确保综合部各项工作计划制2季3信息收集、整理、分析的准确性、时季5品牌宣传的次数与季6项目推广策划的成效季划推广工作计为房产项目销售奠定前期基础7季合理组织策划公司内部大型活动力8企业文化建设的各项措施方法次数及季9市场道具的推广与制作的实用性、科季完善市场道具的设计制造工作市场调研方案的准季率、质量第-19-页共47页第-20-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟确性、及时率权重考核周期权重考核周期订立明确合理的工作目标和季理用人用人才，使部级积极主动地工作，并引导季能给员工各种学习锻炼的机作能力的积极属的意见，并，配合下属工岗位之间的关系季进下属团结协作，并能引导团队季难，并能及时提出切实可行第-21-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟表十五：预算员关键工作指标(KPI)组成表：1率季成工程2率季工程预决算，包括工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等性3核季按照部门主管现场签证工程量、价值量审核的效率4季量审核5量审核季成施工工作率6量审核季施工单位月度工程量审核的准7施工工人工资进度款编季按照部门主管规定的时间完成施工班组工人工资进度款编制率8款编季进度款编制第-22-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟9房产证预售面积及确权季按照部门主管规定的时间完成房产证预售面积及确权面积的季房产证预售面积及确权面积核表十六：统计员关键工作指标(KPI)组成表：期1房地产开发统计的季房地产开发投资、销售、建筑、装饰工程等月、季、年确性2生产统计工作的效季建筑公司、装饰公司的月、为公司领导对工程进度进行总体控制提供数据3季集团的各子公司(房地产开发企业、建筑安装、装饰等企业)的资质管理及申报分工作4集团从业人员与工资情况月、季报的季集团从业人员与工资情况月、季报的统计工作及时性为公司领导进行人力资源总体控制提供数据支持5核对销售额与奖金季核对销售部每月销售额与奖为公司进行总体控制提第-23-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟6公司营业执照的办季及时做好公司营业执照的办理、变更、年检及办理股权分工作7各项统计数据上报季门分表十七：预算部经理关键工作指标(KPI)组成表：期1部门季度计划制定的质量、及实施完季工作确保综合部各项工作计划制2季3算审核编制工程预决季设备的单项、总项报价等；5审核月度工程量预季山有路勤为径，学海无涯苦作舟6核审核签证工程量和价值的准确度和效率季现场签证的工程量的审核和价值准确了解签证现场的工程量7审核施工班组工人工资进度款的准确季施工班组工人工资进度款编制及8算房产证预售面积及确权面积核算的准季房产证预售面积及确权面积的核9审核公司的统计工季作的准确率考核周期权重2％现一次错误及时让公司领导了解公司各6订立明确合理的工作目标和季理用人用人才，使部级积极主动地工作，并引导7季能给员工各种学习锻炼的机作能力的积极属的意见，并8，配合下属工季第-24-页共47页第-25-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟岗位之间的关系9进下属团结协作，并能引导团队季难，并能及时提出切实可行表十八：开发部拓展专员关键工作指标(KPI)组成表：期1规定时间内完成的季协助办理四证报建的及时性、准确性2经济分析报告更改季项目前期经济分析报告的科分充分把握房地产市场的基本趋势，提高项目开3各种费用报批手续季协助处理报建费用、设计费和工程进度款等的拨付报批提高办事效率，加快工第-26-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟4提出合理化建议的季审查施工方案，参加图纸会为顺利施工打下良好的5出现问题处理的效率季深入工地现场，向总工室或设计部门反映施工遇到的技加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快6审核进度报表后出季审核施工进度申报，实事求提高工作严谨性，加快7因周边情况没有协调好造成对施工工数季做好开发项目周边关系的协调工作，包括民房监测、项目分项专业工程施工协调工作，保证各施工工程正常施工保证各施工工程正常施工表十九：开发部工程主管关键工作指标(KPI)组成表：1提出合理化建议的次数季督促各开发项目甲方代表做好2季加强工地现场管理，减第-27-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟少施工问题出现，加快3施工过程出现问题的季加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快4隐蔽工程出现问题的季做好各项隐蔽工程验收签证工加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快5审核进度报表后出现季提高工作严谨性，加快6因周边情况没有协调好造成对施工工程造季保证各施工工程正常施工7因协助工作不到位令数季督促分包单位整理竣工验收资位联系政府各职能部门进行分加强彼此沟通，完善工表二十：开发部工程项目管理关键工作指标(KPI)组成表：1提出合理化建议的季督促各开发项目甲方代表做第-28-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟2出现问题处理的效率季加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快3施工过程出现问题季召开工地代表及监理人员会导汇报工程进度施工质量等加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快4隐蔽工程出现问题季做好各项隐蔽工程验收签证加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快5审核进度报表后出季提高工作严谨性，加快6因周边情况没有协调好造成对施工工数季扣保证各施工工程正常施工7季确保工地正常施工；确保工程顺利进行，确表二十一：开发部经理关键工作指标(KPI)组成表：山有路勤为径，学海无涯苦作舟期1部门季度计划制定的质量、及实施完季工作分确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经2季3告对项目详细可行性分析所提建议的可季分析报告详细可行性分析是项目立5图纸会审所提合理性建议率及图纸修季参与图纸会审和设计变更后仍出分6方案、施工图纸报季分7因科学性鉴定、组织拆迁工作力度不率季度分为工程的顺利施工作好前8现场监管的力度及季分加强施工现场管理，提高9各施工单位按计划完成工作进度的效率季协调配套个专业施工单位施工的工作分积极配合协调施工单位工率季严格控制工程费用，做到第-29-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟分利润分利润订立明确合理的工作目标和季通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，用人才，使部级积极主动地工作，并引导季能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技作能力的积极属的意见，并，配合下属工岗位之间的关系季加强沟通能力，帮助下属进下属团结协作，并能引导团队季善于处理工作中的问题、难，并能及时提出切实可行第-30-页共47页第-31-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟表二十二：总工室设计员关键工作指标(KPI)组成表：期1对建设项目提出的具体实施步骤的及季按副总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计错一通过科学的技术可行性分析，确保项目可行性分析的正确性2提供设计单位所需的项目开发相关资季密切配合各项专业规划设计工作，提供设计单位所需的延误，一积极配合设计单位，加快对3发现设计中的问题季能及时使工程发挥总工室的专业优势，确美4季及时做好各种资料的整理、归档工作，确保档案的完整定期抽查档5图纸交底准备工作季安排好出图计划，协助副总部门主管根据出图计划性、做好出图计划，保证项目施山有路勤为径，学海无涯苦作舟工程师做好图纸技术交底的计划实施准确率来进行评分工和验收过程中遇到的技术利解决表二十三：总工室总工关键工作指标(KPI)组成表：作1划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季工作分确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执2理绩效管理的执行力，完成率季加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行3定项目的设计方案评估审核季负责集团公司开发项目的设计方修改通过科学的技术可行性分析，确保项目可行性5理谈判等活动所提建议的合季等诸项工作中评分发挥总工的专业优势，确保项目规划设计的完美6理提出新技术、新材料运用性季保证新材料、新技术的第-32-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟7理项目施工采用的施工技术季负责提出项目施工中采用的主要，因损保证主要施工技术使用8理处理技术问题所提建议的季确保总包/分包工作的9询处理技术问题所提建议的季负责物业公司属下的工程的技术及时提出建议和意见，平审会同相关部门进行施工图纸会审修改季会同相关部门进行施工图纸会审修改季施工示范样板的确认、工程的质量检查、质量事故和突发事件的处理上，所及时提出建议和意见，平6善于给下属订立明确合理的工作目标和季通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理7季能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训能够调动员工不断提高工作能力的积极第-33-页共47页第-34-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟8之间的关系季加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调9季善于处理工作中的问题、员工之间的问题。表二十四：财务部出纳关键工作指标(KPI)组成表：1季录保证现金收付凭证编制准确、合规2季拖延录保证现金、银行存款日记帐3季录确保收支平衡，及早发现问题4季空白、重要第-35-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟作录5季金录及早发6季录制7银行结算业务的准季结分录务的准确8准季的填录和及时表二十五：财务部会计(集团帐目)关键工作指标(KPI)组成表：1划性季计划，上级审核重要内容超2完季按照会计审核工作计按计划完成率评分确保会计核算工作目标的有效3季准确第-36-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟4时季负责集团公司的会计5收、应及季6报告季例行提交会动7记账凭证编制的及时季计规则编济活动8季无误9季准确无季性表二十六：财务部会计(各项目公司帐目)关键工作指标(KPI)组成表：作1划计划性季核计内容超保证会计核算工作的计划性、有序性山有路勤为径，学海无涯苦作舟2划完成率季按照会计审核工作计划完成确保会计核算工作目标的有3核季收入分准确4理时性季负责集团公司的会计档案会计档案整理不及时一分5理与季负责审核出纳编制的收入、支出银行现金凭证分划6表报告说季告的次分、准济活动7制时性季分会计规则经济8记季分无误9记性季帐登记分的准确映经理性季分性效率季工作第-37-页共47页第-38-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟决问题的表二十七：财务部经理关键工作指标(KPI)组成表：第-39-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟期1部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照工作确保综合部各项工作计划制定的理的计划能力和2绩效管理的执行力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综加强绩效管理从3财务工作制度建设完善改季逐步完善公司的各项财改持续进行制度改5公司财务预算编制的正规季公司总体收支预测及控制范围，确保各项工作的提出公司总体收支预测及控制范6对集团公司、子公司预算季对集团公司及各子公司是否因监督不力导致部门的预现1次分保证公司各部门的收支情况严格7季做好税务规划，维护公分合理进行税务筹8季严格控制公司的各项费分严格执行费用控第-40-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟9财务工作报告的准确性和半年、全年编制集团及误的项目表准确反映公司半对项目可行性分析和招投标工作所提建议的准确性季参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估报告未按领从财务管理的角司决策具有很大化财务电算化的普及程度和季推广、普及公司财务电全面引入财务电力度季做好内部审核工作，对集团、各子公司财务工查分保证会计报表数审计工作计划制定的及时季制定完善的财务审核计划因计划设不合理而造成工作损分用一套好的审计计划来保证公司审计工作的有效性季制定晚上的财务审计方法，保证财务工作的正审计抽样范围不合理的次符合性测试、实质性测试等审计方法运用不恰当，因此1正确运用审计方审计工作程序和方法应当发现的第-41-页共47页山有路勤为径，学海无涯苦作舟管理职能考核周期权重订立明确合理的工作目标和季录通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，用人才，使部录级积极主动地工作，并引导录季录能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技作能力的积极录属的意见，并录，配合下属工岗位之间的关系季录加强沟通能力，帮助下属录录进下属团结协作，并能